传输设备（监控）月度考核办法

传输设备（监控）月度考核办法序号考核项目名称考核要求评分办法备注基本指标1干线传输设备电路可用率（35分：一级20分，二级15分）一级干线99.99%二级干线99.99%以本地网为单位，每低于考核指标0.001%时，扣0.5分，扣完为止。1、指标说明：干线传输设备电路可用率12、考核说明：考核范围包括所有已验收的一、二级干线光缆干线传输系统以及一、二级干线业务。2每干线系统调度恢复时限（10分）第一个调度的系统调度/恢复时间10分钟；第二个及以后调度的系统（单波10G以上高速波分）调度/恢复时间10分钟；第二个及以后调度的系统（不含单波10G以上高速波分）调度/恢复时间5分钟1、以本地网为单位，每干线系统调度/恢复时间每增加1分钟扣0.5分，扣完为止。2、如果系统调度及时，每干线系统调度恢复时间每提前1分钟加1分，最多加8分。3、当没有其他光缆路由进行调度的系统需要调度时，鼓励各本地网积极利用多种途径来调度抢通，根据成功调度的系统或业务情况加1到2分不等。4、系统调度的次序应按省公司下发的应急调度方案的系统排序进行，否则每次扣2分，每系统平均调度时长5分钟的除外。1、指标说明：本考核指标针对以下几种场景下，系统调度/恢复的时长。（1）光缆线路发生阻断，影响干线系统业务（2）计划内干线系统调度2、定义说明：干线系统调度恢复时限分两种情况。对于第一个调度的系统，调度恢复时限为故障发生到本系统调度成功的时长。对于剩余系统，调度恢复时限为前一个系统调度成功到本系统调度成功的时长。3、考核说明（1）跨两个市分公司的中继段因光缆阻断需进行系统调度时，调度时长分别记入这两个市分公司，如果确实是由于一方调度不力造成超时原因的，只扣责任一方的分。3干线传输设备障碍业务恢复时限（10分）干线传输设备障碍业务恢复时限60分钟如恢复时长超过60分钟，扣1分，每增加30分钟，加扣1分，扣完为止。1、指标说明：非光缆原因影响干线系统业务时，干线业务恢复时长。2、定义说明：非光缆原因是指除了光缆故障以外的其他原因，包括且不限于电源故障、尾纤故障、光切换故障、机盘故障、倒换故障、人为故障等。3、考核说明（1）对于明确故障原因的障碍，只考核导致该故障发生的本地网；对于不能明确故障原因的障碍，对故障段落的两端本地网分别考核。（2）对于在障碍处理过程中积极利用现有资源抢通业务取得较好效果的本地网，可适当核减扣分。4系统保护倒换成功次数（10分）系统倒换成功，业务无影响每出现一次倒换不成功且影响业务，扣1分，扣完为止。1、指标说明：各本地网要按照作业计划做好传输系统、光切换系统的日常维护和割接前后的保护配置确认工作，保证系统保护安全有效。2、考核说明：（1）考核范围为所有干线、本地网传输系统和光切换系统。（2）各本地网辖区内所有干线、本地网传输系统和光切换系统倒换成功；（3）由于维护不到位等原因，每出现一次倒换不成功且影响业务，扣1分，扣完为止。5传输网络资源数据合格率（5分）传输网络资源数据合格率=100%，传输网络资源数据更新时限1小时以本地网为单位进行考核，传输网络资源数据合格率每低于标准1个百分点以内扣1分，发现超过时限未及时填报，每次扣1分。1、指标说明：传输网络资源数据合格率（抽检合格的数据/抽检数据总量）100%2、考核说明：（1）考核范围包括一二级干线的系统和波道资源。（2）省操作维护中心将不定期的对各市分公司填报的资料进行检查和核对，对于没有及时更新或填报资料不准确的情况将进行扣分。（3）填报系统：长途资源管理系统、干线纤芯资料开放网站。6传输专项和维护创新工作（15分）专项和维护创新工作完成情况根据各本地网对专项工作和维护创新工作完成情况，进行加减分。各分公司完成相应专项和维护创新指标得满分，试点地区或有提升网络、客户电路等维护效率的经验、方法、系统、流程等有可供全省参考经验的每次加1分。专项工作排名在平均值以上的分公司加分，其中第一名加2分；其它排名在平均值以上的分公司加分为：2（N-1）/M，N为在平均值以上的排名、M为处于平均值以上的分公司数量；未计算平均值的情况下则取前六名，按照每名相差0.3分计算加分。未完成相应指标的分公司扣分，其中倒数第一名扣1分，其它未完成相应指标的分公司扣分为：1（N-1）/M，N为未完成相应指标的倒排名、M为处于平均值以下的分公司数量。指标说明：（1）20*年专项工作将在专业会议中讨论明确。（2）20*年维护创新工作为：各本地网在日常工作中总结的有助提升传输网络、客户电路等维护效率的经验、方法、系统、流程等，。7监控终端及辅助设备可用率（5分）监控终端及辅助设备可用率100%。以本地网为单位，因维护原因每出现一次监控终端或辅助设备不可用时，扣0.5分。考核说明：（1）考核范围为传输、光切换、同步网等干线相关系统的监控服务器、维护终端及辅助设备。（2）省操作维护中心组织不定期抽查。8传输基础工作（5分）按时保质保量地完成传输基础维护的各项工作省操作维护中心对本地网维护现场的规范、人员素质、设备及辅助系统运行情况、作业计划及完成情况、维护资料、工具配备、市对县的管理支撑等方面，并按年终检查的标准进行考核，扣分档为0.5分。各分公司相应指标的排名与全省完成指标值进行对比考核。排名在平均值以上的分公司得分，其中第一名加2分；其它分公司加分为：2（N-1）/M，N为在平均值以上的排名、M为处于平均值以上的分公司数量；未计算平均值的情况下则取前六名，按照每名相差0.3分计算加分。考核说明：（1）考核范围：干线和本地传输系统、同步网、会议电视，及相关的辅助系统；省操作维护中心下达的其他工作。（2）辖区内县局的检查情况纳入市公司的考核。（3）操作维护中心组织专项检查或通过电子运维系统不定期抽查。9政企客户传输设备故障（5分）传输系统运行正常，无影响5家以上重要客户故障事件发生每发生1次影响到5家以上省级以上（含省级）大客户业务故障事件扣1分，故障时长达到1小时后每增加30分钟或者障碍重要用户数每增加5个，加扣0.5分，最多扣5分。1、指标说明：影响省级（含省级）大客户数量以省NOC接到集团派单和客户申告等统计信息为准2、考核说明：（1）考核范围：干线和本地传输系统、同步网、会议电视系统及相关的辅助系统。（2）辖区内县局的运行情况纳入市公司的考核。（3）如该故障在客维专业已扣分，则不在本专业重复考核。扣分指标10传输系统障碍发生次数传输系统运行正常，无人为障碍和重复障碍发生分为人为障碍发生次数和重复障碍发生次数两个方面考核：每发生1次人为障碍扣15分；在连续30日内每出现1次重复障碍扣12分。1、指标说明：（1）人为障碍：除光缆线路中断、设备线路老化、设备质量、业务端原因、自然灾害等不可预防和不可抗拒的原因外，其他原因引起的系统、电路的障碍（含非计划内的系统瞬断、倒换事件）。（2）重复障碍：针对人为障碍和可预防障碍（含非计划内的系统瞬断、倒换事件），如果相同类型