2018最新服务处办公室年度工作总结范文

2018 最新服务处办公室年度工作总结最新服务处办公室年度工作总结 范文范文 服务处办公室年度工作总结应当怎样写 你是否是在为这个问题而烦恼 不要急 今天小编就为大家整 理了 1 些关于这方面的范文模板 有需要的小火伴千万不要错 过 1 起来看看吧 01 1 思想认识方面 报业服务处办公室的 1 大功能就是服务功 能 我个人的职责是这 1 功能的终究体现者 主要任务是为 服务处领导 各部门和员工做好服务工作 确保服务处各项工 作正常展开 所 以 xx 年工作总的指点思想是强化服务功能 增强服务意识 提高服务质量 xx 年对工作的思想认识 有所提高 我的工作比较庞杂混乱 乃至有 1 些琐碎 但其 重要性却不容忽视 特别是在后勤保障方面 有的事情虽小 但其影响面很大 缺少打印纸 或墨盒更换不及时可能 1 份重 要檔不能及时出稿 这些事情可能简单 人人能做 但我认为 不是每一个人都能把它做好 我对自己的要求是既然重要 没 有理由不把它做好 2 办事效力方面 思想上认识明确 行动上固然有所表现 工作效力对每件工作都很重要 但我之所以把 办事效力单独作 为 1 条来总结 是由于工作效力对我这方面工作非常重要 有的事情是高效 率才能彰显它的价值和意义 为提高工作效力 我的方法是平常性工作有备无患 偶发性事 情高效解决 确保 服务处工作不受影响或少受影响 3 主动性方面 许多工作只有积极主动 才能从容自若 要 不然会疲于奔命 忙于应付 分内之事 不 要领导交办 更 不要领导催办 领导交办的事 不推不拖 各部门和个人的 事情一样不推诿 不敷衍 能解决及时解决 不能解决及时汇 报 1 在 5 12 地震期间与服务处领导积极与业主展开地震 相干常识与沟通 做到逐日向集 团报告房屋有没有异常情况 2 在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合 与支持 得到外界对新 闻物业 1 致好评 3 奥运期间在安 保工作方面着实检查力度 加大楼层日巡工作 积极与书院街 道派出 所做到有情况及时汇报 调和和沟通工作 4 工作实绩方面 1 创优工作 1 服务处的创优工作在公司 相干领导的指点下 通过不断完善 积极整改 对不足 的地方 进行整改 在整改进程中 使我 1 个从未涉世物业的人在报 业服务处创 国家示范 中 从学习到理解变成掌握终究进行协 助 同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化 流程 化 标准化 对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员 工 特别是我本身 1 开始 对创优理解不深 以致在做的进程 中很多地方无从下手 终究工作脱节 2 积极学习公司 服务 处关于管理新措施 新规定 新办法 对各项管理办法 工 作 手册深入学习 3 在后期迎检进程中对汇报材料印刷厂家进行 罗列挑选 终究以在行业较低的 价格印出我们需要的产品 汇 报视频短片 2 后勤保障方面工作 1 对打印机 复印机 传真 机 计算机等办公装备的维修与保护 服务处建立几年 来 部 份易耗资产逐渐进入老化期 装备问题影响正常工作 部门报 修报主任同意后 积极 联系厂家或经销商进行维修 确保服务 处的工作不受影响 2 办公易耗品的保障 服务处现有 13 台 计算机 2 台打印机 复印机 1 台 传真机 1 台 各种易耗品打印 纸 碳粉 配件等需求较大 积极保障好这些常规易耗品的供 应 3 平常办公用品的保障 积极与库管做好衔接 对各部门 需要申购的物质进行对接 并上报服务处主任进行审批 在事 后做好保存 发放工作 4 做好员工宿舍的管理 对新入职员 工进行住宿的安排 事后积极关心 把工作思 路变被动为主动 积极主动 争取创造 1 个高质量的服务体系 保证服务处的各 项工作正常 进行 02 XX年的县人大办公室工作 在县人大常委会的领导下 依照 务实高效的要求 围绕常委会 3 项职权 努力发挥顾问服务 综合调和 行政管理等职能作用 各项工作都获得了 1 定的成 效 概括起来 主要体现在 3 个方面 1 当好领导顾问助手 做好 3 个服务 人大办公室作为人大常委会的综合办事机构 既是常委会的 顾问部 又是常委会全部机关的服务部 在过来的工作中 我 们认真实行职责 积极主动做好各项工作 力求顾问到点 服 务到位 努力为常委会依法行使职权做好服务工作 1 是服务工作大局 围绕常委会工作部署 认真办文办会 经初步统计 今年人大常委会共做出重大事项决定 个 完成述 职评议 人次 展开执法检查 项 组织在 省 市人大代表展 开县内集中视察 次 外出学习考察 次 交办 督办人大代表 议案 件 建议 批评和意见 条 召开人大列会 次 常委会议 余次 主任会议 余次 其他会议 次 另外 还积极参与县委 中心工作 完成了生态立县 产业村开发建设及旅游产业开发 等等 1 糸列工作 在做好这些工作的进程中 不管是文件起草 印刷 会场布置 还是资料整理归档 办公室绝大部份情况下 都做到了严格程序 依法办事 符合优良高效的要求 确保了 常委会顺利的依法行使职权 另外 办公室还围绕常委会工作 大局 撰写人大理论研讨文章 篇 编印 人大工作 简报 期 报送人大工作信息 篇 档案整理工作被评为全县先进单位 服 务工作大局中 我们重视发挥工作主观能动性 在按常委会要 求完成规定动作 按人大工作程序掌控好习惯动作的同时 积 极主动的做好自选动作 做到多动脑 勤动手 超前思惟 争 取工作主动权 从而提高了办公室工作效力 2 是服务领导 重点突出 3 个方面的工作 首先是切实展开 调查研究 充分发挥办公室信息关键作用 及时的了解掌握全 县人大工作动态 特别是注意搜集乡镇基层人民代表展开活动 的情况 每个月定期编辑印发人大常委会 人大工作 信息 为领导决策工作提供参考意见 其次是做好大众来信来访接待 工作 使领导摆脱于复杂的信访事务 腾出更多的精力和时间 斟酌全局工作 在接待大众信访中 我们做到热忱细致 说服 疏导与帮助解决问题紧密结合 使来访者心悦诚服 满意而归 在此基础上 及时向领导汇报接待情况 请示处理意见并做好 跟踪督办工作 据初略统计 全年共处理接待大众来信来访 余人次 办结情况均到达优良要求 第 3 是做好领导后勤保障 服务 包括工作环境打扫整理 出行车辆服务等等方面 在这 些工作中 做到了细致 快捷 高效 确保了常委会各项工作 的顺利展开 3 是服务人大代表 凡是人大代表来到常委会 不论是公事 私事 我们都给予热忱接待 妥善安排食宿 有困难需要帮助 时 我们尽力给予解决 提供服务 通过我们的工作 加强了 与人大代表的联系 使基层人大代表增强了荣誉感和使命感 很多的基层人大代表都感慨的说 人大常委会是代表的外家 来到这里感到亲切温暧 另外 我们还不断加强与人大代表的 联系 注意发现和报导人大代表依法实行职责的情况和他们在 社会主义新农村建设 构建和谐社会等各项工作中所发挥的重 要作用 2 做好机关后勤保障 实现 3 个突破 1 年来 办公室坚持开辟创新 锐意进取的精神 充分发挥 工作的主观能动性 围绕高效 务实的要求做文章 下工夫 确保了常委会对机关建设的计划部署落到实处 使机关建设管 理实现了 3 个突破 1 是硬件设施建设有新突破 在往年加大基础设施建设力度 工作条件逐渐改良的基础上 今年又投资 余万元 进 1 步地 加强和完善了人大常委会机关建设 前后粉刷翻新了人大机关 办公大楼 改造装修了人大机关卫生设施 添置更换了部份办 公桌椅 新建了门球场 文娱活动室等干部职工文化体育设施 新购置了 台公务用车 减缓了机关公务用车的紧张矛盾 在这 1 系列的工程建设项目中 办公室高效运转 周到安排 在工 作多 时间紧 人员少的情况下 挤出专人管理 认真扎实的 抓好采购手续办理 工程施工管理等各个工作环节 宿短了工 期时间 保证了工程质量 实现了花钱少 办大事的预期目标 硬件设施建设的新突破 使我县人大机关面貌焕然 1 新 为人 大各项工作的顺利展开 创造了有益的物资条件 2 是内部管理有新突破 根据常委会整体要求 办公室在不 断总结过来工作的基础上 紧贴实际 积极探索 对机关环境 卫生管理 来客接待 公务用车 节假日值班 财产登记管理 等等各项内务管理工作起草了相干管理方案 改变了过去在内 部管理上存在的随便疏松状态 使得机关管理工作有章可循 逐渐迈上规范化轨道 3 是制度建设有新突破 人大机关的制度建设有着 10 分重要 的意义 其不单单是局限于对人的行动束缚规则 而是社会主 义民主法制建设的重要内容 因此 最近几年来 办公室依照 常委会部署要求 广泛的展开调查研究 在总结过去工作 鉴 戒成功经验的基础上 与时俱进 开辟创新 依照社会主义民 主法制建设的现实要求 年初起草了干部职工岗位责任制 明 确了各自的工作职责范围 与此同时 还依照常委会要求 进 1 步完善修订了 常委会议事规则 常委会讨论决定重大事 项的规定