绩效考核让员工成长

财年即将结束 和员工谈一年的绩效绩效是公司的规定 要按照一定提纲来谈 并记录 双方签字确认 但是 很多领导把这项工作当成形式 把员工叫过来 基本是自己说 最后让员工让员工签字 员工根本没有或者没有完全表达自己的想法 就完成了这项工作 之前我的上级和我谈年终考核基本是在 5 分钟之内结束的 好像特别怕我说话 但是 我在对待我的下属时还是认真的做了一次沟通交流 也对员工有了更深的了解 也发现自己的一些问题 以下是其中 2 位的交流记 录 会谈对象 员工会谈对象 员工 A A 1 51 5 小时 小时 老白 按照公司规定我们要做一次沟通 希望通过沟通能够找到工作改进 个人提高的一些方法 首先还是由你说一下对自己过去一年工作成果的看法 主客观原因 员工 A 我感觉工作还可以 从 ABC 软件开发项目调过来后做系统实施推 广 后来又学一些数据库 Java 开发 基本还可以 老白 那你的意思是还不够好 为什么 员工 A 其实有时我觉得我们这个系统很差 用户花了上亿元就是为了看 几条数据吗 而且弄的劳民伤财 我有时不知道自己在干啥 为啥这么干 公 司让干什么就干什么 老白 这个项目的意义我们先不详细说 从公司角度讲我们卖给用户这么 多东西 用户还满意 利润也不错 所以我们做这些工作还是有意义的 你现 在对这个项目实施工作有什么感觉 全凭自己感觉 随便怎么说都行 员工 A 其实我也不知道什么叫做系统实施顾问 反正前期给用户培训 也不是我们自己讲 后来下现场去按照东西了 用户有什么问题都找我们 就 象是系统支持人员 老白 你是 X 分公司的实施组长 怎么看自己的工作 员工 A 和用户沟通的还行 基本能够按计划完成任务 老白 你对专业方向怎么看 员工 A 我学的是计算机 也没有好好做过代码开发 刚来公司就在这个 项目 跟着你做需求 和售前一样 项目也没签约 也不清楚能不能签约 做 完需求又做了 XX 软件测试 本项目的核心 是由协作方开发的 后来又停了 我又调回公司去上海某项目做售前咨询 做方案 做原型界面之类 后来没有 中标 最后又去了 ABC 项目做售后维护 也不用写代码 到今年 这个项目开 始实施推广 就又到这儿来了 转眼就两年了 就跟打杂一样 每一次做的工 作都不一样 很多工作不需要计算机知识都能干 今年参加公司系统分析师培 训 需求培训 好像专业方向是系统分析 但是自己感觉也不靠谱 什么都不 懂 也没有系统设计经验 去年考核也没有面谈 也不知道考核结果 老白 其实没有想到 A 会说这么多 本来只是谈今年 他却从进如公司 说起 而且这些都是事实 这是咱们公司的毛病 别人以前总结过说我们的技 术人员通用技能强 专业技能不足 什么都干 什么都不专业 所以你觉得做 系统实施工作也做的不专业 不够好吗 员工 A 我觉得关键问题是不知道干什么 而且时间过的很快 自己和咱 们的实习生水平也差不多 真不知道以后怎么办 老白 问题已经清楚 我和他说了公司的问题 系统分析 需求分析 咨询顾问 系统实施工作区别和发展 此处省略若干字 那我们现在基本上明 确去年业绩情况 你认为做的不好或者一般 我的看法是你和实施组 20 多人相 比 只能算中游 我认为原因第一是客观上工作频繁变换 工作能力跟不上要 求 第二个人积极性也提不起来 不去想怎么把工作做的更好 员工 A 我觉得也是这样 我想自始至终做一件事 提高某方面的技能 老白 你说一下你的设想 你想做什么 打算怎么做 员工 A 说实话 不清楚 听公司安排 老白 如果你有明确的想法 也许可以尽量往你的发展方向上安排 员工 A 我觉得再做软件开发 写代码有点晚了 还是想做项目管理 需 求分析 老白 好像项目经理似乎比程序好干多了 我就项目管理和需求分析工 作进行了详细说明 此略 我建议你还是往需求分析方向发展 第一你沟通能 力比较强 适合与用户打交道的工作 第二需求工作需要的知识比较杂 前期 的积累也不会白费 第三你在公司参加了相关的培训 好歹也混个脸熟 另外 从基础知识上我的建议是多研究一下我们这个系统 和很多项目的 MIS 相比 这是一个很专业的系统 一定要吃透 包括你说的易用性等问题 也要多了解 软件技术 包括数据库设计 SOA 服务器设备等各方面 参加公司的系统架构 方面的培训 员工 A 我也觉得做需求分析还有很多工作要做 我会再好好看看原来学 软件需求的一些书籍 也希望能多安排一些这方面的工作 老白 大多数内容谈完了 自由沟通后进行总结 你的综合考评结果是 及格 改进空间还很大 今天谈的内容我会整理好发给你先看一下 确认无误 后打印出来签字 员工 A 同意 我觉得今天收获很大 会谈对象 员工会谈对象 员工 B B 0 50 5 小时电话 小时电话 老白 先和 B 约好时间 让他想一想 然后拨通了 B 的电话 寒暄过后 进入正题 你谈一下去年工作成果情况吧 员工 B 在项目半年时间 作为实施组组长 负责 Y 分公司实施工作 业 绩比较优秀 分公司的工作进展在所有分公司位于前列 具体原因是整个项目 组织比较清晰 职责分明 遇到问题能够及时找到相关人员解决 和各组配合 的比较好 平时交流也比较多 和用户这边关系维护的比较好 分公司基本上 把我们当成他们自己人 问题沟通很及时 从个人角度讲 我的性格开朗 善 于沟通 协调 所以各种问题能够及时解决 离开项目后 在 C 银行 D 大学项目期间 作为咨询顾问 服从项目经理 安排 能够独立完成用户调研 流程绘制 方案编写 得到用户和项目经理的 认可 但是 这两个项目最终都没有中标 要从业绩上说就不能算好了 个人 表现也只能说一般 我觉得客观原因是项目处于售前阶段 目标不明确 用户 也没有钱 我们工作反反复复有很多是无用功 另外 因为行业跨度太大 以 前没有银行 学校业务知识和系统建设经验 基本是边学边干 所以做的不好 老白 显然员工 B 经过了精心准备 说明他对考核结果很在乎 你的成 绩应该说得到大家的认可 你觉得 Y 分公司做的好与用户关系很大 这个我很 赞同 的确在所有分公司中 Y 分公司配合的最好 也最积极 我觉得这是一个 很重要的原因 从实施组所有人来看 你的能力很强 但也不是最好的 另外 你的费用报销非常大 大大超出了预算 员工 B 费用是我控制不好 和用户在一起基本是我拿钱 所以费用很高 上次你说了之后我就注意了 老白 在其他项目期间我不是很清楚 我尊重你的意见 我觉得你说的也 很中肯 尽管项目没有签约 但是这并不是售前人员的问题 不是你们做的不 够好 主要原因应该是商务上以及销售人员除了问题 因为客户可能就没有打 算上项目 或者用户没有钱 也不给我们说实话 所以 我觉得你在这个项目 中表现是很不错的 能够在较短时间适应工作需要 并独立完成部分子系统的 工作 我认为你学习能力 资料收集整理能力很强 员工 B 谢谢 我觉得你说的比较客观 老白 那谈谈以后的想法吧 员工 B 我的目标是做一个好的项目经理 我现在读中科院 IT 项目管理在 职研究生 希望公司能够多给我一些项目管理方面的实践机会 老白 个人觉得 IT 行业的项目经理有一点很重要 就是必须有专业特长 因为我们做的是很专业的项目 需要很多专业技术人员实现 如果项目经理的 专业知识不够 管理起来难度很大 有些项目经理就是协调型 在 IT 项目中就 很受伤 另外 对于多数小项目来说 项目经理并不是专职管理人员 也还是 要做很多具体技术工作 所以 我感觉你也应该从专业技术方面谈一下自己的 想法 员工 B 具体工作方面 我在需求分析 软件工程方面理论基础扎实 我 个人对软件工程也很干兴趣 去年也参加了公司的系统分析师培训 也希望在 这方面能够取得一些成绩 另外 在做需求分析时希望多做一些同一类型 同 一行业领域 的项目 多做一些经验积累 希望能够参加公司组织的 项 目管理认证培训 老白 我同意你的想法 项目经理需要的知识面比较宽 做需求分析 咨 询方案的同时 希望你多参加公司技术架构 解决方案等方面培训 扩展自己 的技术知识 综合以上的几个项目表现 我给你的综合考评结果是良好 你的 看法是什么 员工 B 我觉得自己表现也还不够 需要加强 听说公司今年指标卡的紧 我也同意 老白 今天的沟通内容我会发邮件给你 如果没有问题你回复确认邮件给 我 总结 我发现每个员工个性差异很大 领导者必须认真对待每一个人 多 了解他们的想法 也为他们着想 才能真正建立高效的团队 本文由盐城英才网整理提供 绩效管理是是一个备受争议的话题 人们对它爱恨交 织 放不下 又很难做出效果 一方面人们非常喜欢它 喜欢绩效管理的人 都认为它是是管理者进行高效管理的工具 实施绩 效管理可以帮助管理者有效 规划工作目标 帮助下属成长 让下属学会自己负责 进而可以 解放管理者的 时间 让管理者可以做自己应该做的事情 比如工作规划 目标制定 员工培 养等 因此 很多企业老板费尽心思地想引进绩效管理系统 几乎所有的企 业都正在实施或者准备 实施绩效管理 另一方面 人们又比较抵触这个工作 因为几乎从来没有人从中体会到快乐 大家感觉到的 都是是痛苦 负责推动绩 效的人力资源部门痛苦 他们被夹在上级的指示 同级的被动应付和员工的 指责 抱怨中间 备受煎熬 高层痛苦 他们痛苦的是是为什么绩效管理不能给 企业带来翻天覆地的变化 为什么企业实施 了绩效管理 员工的工作热情和敬 业度还是是不高 中层干部痛苦 他们痛苦的是是为什么要填写那些莫名其妙的表 格 本来工作就够忙了 还要 花时间在这上面 实在是是没有意义 员工痛苦 他们痛苦的是是为什么绩效管理成了扣分罚钱的工具 难道这就是是绩效管理的 真正 内涵 所以 绩效管理在我国始终都处于一个尴尬的境地 一方面企 业希望通过实施绩效管理改变 企业的现状 一方面管理者在实施的过程中被 动应付 做表面文章 使得绩效管理流于形式 在人们心目中 经常把绩绩 效考核效考核和绩效管理等同起来 认为所谓绩效管理其实就是是编制考核 表格 然 后对员工进行打分 把结果和工资调整关联起来 其实 绩效考核绩效考核和绩效管理 是是两回事 绩效管理是是一个完整的系统 包括绩效计划 绩效辅 导 绩效考核绩效考核 与面谈 绩效改进与激励等环节 而绩效考核绩效考核仅仅是是绩效管理中的一个环节 概念容易辨析 操作起来就没有那么简单了 企业操作绩效管理的时候 经常 忽视绩效管理 的理念 把完整的绩效管理体系肢解成编制表格 填写表格 交 表汇总的绩效考核绩效考核 所谓编制表格 是是指绩效考核绩效考核表由人力资源部编制 无论 是是考核指标 目标值还是是衡量标准 都由人力资源部确定 由于时间紧 任务重 人力资源部通常没有更多的时间和相关部门讨 论 当然 相关部门也基本上不 愿意理会人力资源部这些 莫名其妙 的动作 于是是 绩效考 核表就这样被人 力资源部炮制出来 所谓填写表格 是是指绩效考核绩效考核表经由人力资源部编制后 下发到各部门 要求各部门负责人 本文由盐城英才网整理提供 在规定时间内 对员工进行考核打分 于是是 平常忙于业务的经理们开始研究这些让人摸不 着 头脑的考核表 并按照要求在上面打分 打分的过程中掺杂了很多人为的感 情因素 所谓交表汇总 是是指各部门负责人把打完分的绩效考核绩效考核表交给人力 资源部 由人力资源部进 行汇总 算是是完成了任务 他们把对员工的考核当 成了人力资源部交代的任务 而没有认识 到 其实 绩效管理真正目的应该在 于帮助员工提升绩效 编制表格 填写表格 交表汇总的三部曲在很多企业反 复上演 所以 有管理学者把这种做法戏称为 填表表演 不是是吗 每次绩绩 效考核效考核的时候 人力资源 部都在认真地准备考核表 各部门负责人都认真地 在考核表上打分 并在规定的时间内交给 人力资源部 当打完分之后 大家 都长出一口气 嗯 烦人的绩效考核绩效考核终于结束了 得赶 紧忙自己的业务了 这样形式化的绩效管理 让包括老板 高管 中层干部和基层员工在内 的所有人都感到厌烦 感到苦恼 每次绩效考核绩效考核都把大家搞得精疲力竭地 却 收效甚微 几乎看不到什么效果 因此 大家开始怀疑绩效管理是是管理者的 圣杯这句话是是不是是根本就是是一句口号而已 很难落 实 并且开始怀疑 绩效 管理是是不是是真的是是世界级管理难题 没有很好的解决办法 那么 到底该怎么 摆脱这个魔咒 让经理和员工走出阴影 真正享受绩效带来的快乐 是是否 有一 个万全之策可以扭转乾坤 改变绩效管理在人们心中的形象 恐怕很难找到一 个放之四海而皆准的办法 因为绩效管理和人的关系密切 绩效管理非常强 调经理和员工的互动 制订绩效指标需要互动 完成指标需要互动 考核打分 需要互动 面 谈改进需要互动 也就是是说 只要你在工作 就会在绩效管理 这个无形的磁场中 就需要和 他人进行互动 职场当中 没有人是是一个孤岛 人与人之间的互赖关系越来越紧密 绩效管 理把这种互赖关系发展到了极致 所以 不要希望短时间内就能找到一个万能的办法 企业要跳出绩效管理的本 身 从更高的 层面看待绩效管理 从员工和组织共同成长的角度设计绩效管 理体系 当企业这样设计绩效 管理体系 并要求管理者按照这种模式与员工 进行有效互动的时候 你会发现原来的问题都 将不再重要 绩效管理的关注 点改变了 企业面临的问题也随之发生了改变 这样设计绩效管理体系的时 候 企业将不再纠结于到底该不该考核员工的日常行为 不再纠结于是是否该 把绩效考核绩效考核表设 计得更完美一些 这时候 企业的目标会转向组织绩效层面 从公司战略的角度考虑问题 企业会关注还有哪 些战略目标没有被解释清楚 没有形成可以沟通的语言 会关注为了实现战略目标 管理者 和员工需要进行 哪些转变 才能更加符合公司的价值观和战略要求 本书以 绩效管理是是经理 和员工之间持续的对话过程 为核心理念 紧紧围绕组织战略目标的 本文由 盐城英才网整理提供 落实和经理帮助员工成长员工成长两个定位来系统地解读什么是是绩 效管理 如何从战略角度制定目 标 分解目标 形成关键绩效指标 如何对员 工进行绩效辅导 帮助员工完成绩效指标 为 了更好地提升管理者的绩效管 理技能 有哪些误区需要避免 为了推动绩效管理体系有效开 展 企业应该 如何在绩效导向的企业文化塑造和管理者的领导力提升方面下功夫等 本书共 分为八章 第一章主题内容是是全面系统解读绩效管理 让员工让员工认识什么是是绩效 什么 是是绩效管理 在绩效管理中 管理者如何分工 以及如何营造一个高效的 对话沟通氛围 一直以来 人们都有一种误区认识 认为所谓绩效就是是填表打 分 就是是评价员工的优劣 对 员工做出判断 尽管现在大家嘴上说的是是帮助 员工成长员工成长 实际上人们的这一观念未发生根本 性的转变 绩效管理一定是是上 下级双方共同的事情 是是上下级之间持续对话的过程 必须把 这一观念真正植 入经理的头脑 转变成他们的实际行动 绩效管理才能真正发挥作用 在绩效 管理体系设计中 绩效指标提取是是一个关键环节 因为它决定了企业的绩效 规划是是否 有效 每次绩效管理培训课上 学员最关心的一个问题也是是绩效指标 提取 那么 到底该