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文档简介
1 / 5血站文化建设工作心得体会加强血站文化建设推进血站稳步发展让血站文化成为核心竞争力血站文化对血站而言,犹如水和空气之对于自然。水溶解万物,并溶于万物之中。血站文化对内凝聚和焕发全体职工的归属感、积极性和创造力,显现为向心力、凝聚力和导向力;对外则以极强的竞争力凸显,代表血站形象,产生示范效应和强化效应。因此,血站文化是血站管理的最高层次,是培育血站创新能力、核心竞争能力的环境和土壤。血站文化不是一朝一夕就能形成的,积极向上的血站文化好比清新的空气,通过点点滴滴,似有若无的渗透,于无声处就浸透了广大职工的思想,它沉淀于人们的观念深处,成为一种思维定势和习惯。先进的血站文化是血站发展强大的精神支柱,把血站建设成为目标明确、管理规范、关系融洽、充满友爱、团结互助、蓬勃向上的坚强团队,是血站文化建设的重要内容。在血站文化建设上应以“文化建设和文明建设相互交融,血站品位与职工素质同步提升”的指导思想,坚持以下几点:2 / 5一、树立四种理念1、内在性诚信理念。遵守“血站在我心中,信誉在我手中”的准则,践行对社会、对献血者、对受血者的承诺,质量诚信、宣传诚信、价格诚信、服务诚信,以诚信的理念来指导自己的管理活动。从小事做起,从点滴做起,不搞大轰大鸣,不做表面文章,不搞劳民伤财的“政绩工程” ,一步一个脚印地夯实文化建设的基础。2、主动性服务理念。我们应坚持把服务作为血站生存的大事来抓,通过定期召开各类人员座谈会,畅通意见建议反映渠道,强化医德医风教育和监督,增强职工的忧患意识、服务意识,树立“用户第一,顾客至上”的工作理念,实现从采供血服务到全方位服务的深刻变化。3、能动性创新理念。针对以往工作中的缺位和不到位,通过创新方式来提高管理水平,解决无章可循、有章不循的问题,形成一套运转协调、规范有序、主动有效、良性循环的机制体系。4、全面性质量理念。血站质量是全面、全方位、全天候的。努力抓好建章立制,强化培训,严格监控;不断提高广大职工从血液的采集、运输、检测、制作、贮存等过程的全面质量理念,形成“学质量标准,讲质量规范 ,保质量完美”的良好氛围。二、把握三个重点3 / 51、构建和谐血站。血站文化包括精神、制度、物质三个层面的内容。在精神层面,着重把以人为本的理念落实到精神文明建设的各个方面,不断提高职工的文明素质;在制度层面, 着重建立健全规范化、制度化管理体系,不断提高职工的法规意识;在物质层面,着重抓好分配制度的改革,不断提高职工的生活水平。通过三个层面的血站文化建设,创造一种生动 活泼、团结和谐的氛围,真正变“让我干好”为“我要干好” ,从而解决责任淡化、心情失落、心理失衡问题,使职工深切体会到“站兴我荣、站衰我耻”的工作责任,使爱岗敬业, 提高工作质量和效率成为全体职工的自觉行动。2、构建学习型血站。血站创新的基础是知识,知识的载体是人。要在职工中倡导和形成学习是生存发展和提高综合素质要求的理念,采取走出去和引进来,继续教育和重点学习,长期进修和短期培训相结合的方法,通过定计划、明责任、达目标等行之有效的考评措施,培养整个血液中心的学习氛围,使职工自觉主动加强政治学习和业务学习,不断提高科研水平。用文化力、学习力提升职工素质,把每个职工融入到血液中心这个大家庭中,塑造纯朴的 品德和高尚人格。通过构建学习型血站,让相互理解、相互支持、友好相处、坦诚相见成为共识。努力培养和造就一支政治坚定、业务熟悉、作风优良、团结协作4 / 5的职工队伍。3、构建节约型血站。血站与医院相比,它的垄断性和效益性使血站职工有一种对浪费视而不见的情绪。我国尚处在社会主义初级阶段,构建节约型血站很有必要。首先要在职工中大力开展构建节约型血站的教育,从观念上加以转变。其次,要加强成本核算,改革分配制度,从体制上加以保证。使职工自觉从节约一滴水、一度电、一张纸做起,真正形成以艰苦朴素为荣,以铺张浪费为耻的良好风气。三、采取六项措施1、广泛宣传,形成共识。要着眼于血站发展战略,让血站文化的价值理念被全体职工所共享,就必须在本单位范围内广泛宣传倡导,形成共识,贯彻落实。2、领导带头,身体力行。血站的各级领导要发挥倡导作用, 典范作用,创新作用,推动作用,既要注重对血站文化的总体塑造、宣传倡导,也要表率示范,在每一项具体工作中都体现本单位的价值观,并不断创新。3、完善制度,体制保证。血站文化是一种软硬结合的管理技 巧,要软硬兼施,相辅相成。在培育职工整体价值观的同时,必须建立健全必要的规章制度,使职工既有价值观的导向,又有制度化的规范,还要调整好内部的组织机构,建立和形成文化建设所要求的组织体系,并5 / 5在实践中持续改进。4、树立榜样,典型引路。把那些最能体现价值观的个人和集体作为典型,大张旗鼓地进行宣传、表彰,并根据实际不断调整激励方法,促进优秀血站文化的形成和发展。5、加强培训,提高素质。要对血站文化进行系统性探讨和研 究,重视对职工的培训和思想熏陶,始终把血站精神的塑造和弘扬作为血站文化建设的一项重要工作来抓。通过培训,不断提高职工基本素质,使血站文化建设得以基础保证。6、与时俱进,不断创新。任何东西都不是一成不变的,血站 文化的发展方向就是要与时俱进,不断创新,保持其先进性。要在不同时期创新文化建设,并贯彻到具体工作中去。总之,血站文化建设对血
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