《配送中心运营管理》课程期末试卷及答案

第 1 页 共 5 页 配送中心运营管理配送中心运营管理 课程期末试卷及答案课程期末试卷及答案 第一部分 基本知识 共第一部分 基本知识 共 5050 分 分 一 填空 每空填空 每空 1 1 分 共分 共 1616 分 分 1 配送中心的基本功能是 2 根据经营权限和服务范围的不同 配送中心配送模式可分为 和 3 送货流程的内容主要包括 等 4 理货过程中的相关单据有 及现场记 录 5 订单处理过程包括 订单传递 及订单处理状态追踪 二 单项选择题 每小题 二 单项选择题 每小题 1 1 分 共分 共 1010 分 分 1 配送中心属于 A 运输结点 B 储存结点 C 物流结点 D 搬运结点 2 配送中心的最重要特征之一是对货物进行 A 搬运 B 采购 C 运输 D 配组 3 玻璃的配送方法主要采用箱装 裸装形式进行 A 运输 B 加工 C 集装 D 散装 4 配送网络的设计内容包括 配送中心能力 和系统设计等 A 配装设计 B 集装箱设计 C 仓库定位 D 货位确定 5 往复式沿途配送一般是指由一个供应点对一个客户 A 加工送货 B 专门送货 C 集装送货 D 特定送货 6 配送中心管理的任务是 A 提供高水平的服务 B 谋求最低的物流成本 C 以尽可能低的成本达到既定的服务水平 D 在最低成本的前提下提供相应的服务 7 物品放在托盘上进行搬运其活性指数为 A 1 B 2 C 3 D 4 8 我国安全生产的方针是 A 安全责任重于泰山 B 质量第一 安全第一 C 管生产必须管安全 D 安全第一 预防为主 9 为发展现代运输 把货运枢纽站和仓库集中在一起 在流通集散地建造的仓库为 A 自动化仓库 B 立体化仓库 C 港口仓库 D 枢纽站仓库 10 配送中心实现了物流系统化与规模经济的 A 有效结合 B 有机结合 C 配送结合 D 有效整合 三 多项选择题 每小题 三 多项选择题 每小题 2 2 分 共分 共 1414 分 分 1 按照 企业职工伤亡事故调查分析规则 的规定 下列哪些属于事故直接原因中机 械 物质或环境的不安全状态 A 防护 保险 信号等装置缺乏或有缺陷 B 设备 设施 工具 附件有缺陷 第 2 页 共 5 页 C 生产 施工 场地环境不良 D 个人防护用品用具缺乏或有缺陷 2 配送中心通过集中配送方式 按一定规模集约并大幅度提高其能力 实现 的商品运送 从而降低了物流的整体成本 A 多品种 B 小批量 C 高频率 D 短距离 E 高密度 3 配送中心的装卸搬运功能涉及的物流活动有 A 集货 B 理货 C 装货 D 信息处理 E 加工 4 事故隐患泛指生产系统中导致事故发生的 A 人的不安全行为 B 自然因素 C 物的不安全状态 D 客观因素 E 管理上的缺陷 5 以下功能属于配送中心核心功能 A 集货 B 分拣 C 集散 D 配装 E 配送 6 降低配送成本的策略有 A 混合策略 B 差异化策略 C 合并策略 D 延迟策略 E 标准化策略 7 与一般运输形态区别 输送是指做 的运输形式 是一种区域内的货物移动 A 较短距离 B 大规模 C 较小规模 D 高质量 E 频度较高 四 四 判断题 每小题判断题 每小题 1 1 分 共分 共 1010 分 正确的打分 正确的打 错误的打 错误的打 1 流通型配送中心是以中转货物为主要职能的配送中心 2 分货型配送中心基本上上没有长期储存功能 仅以暂存或随进随出方式进行 配货 送货的配送中心 3 配送中心在物流系统中的纵向位置起着指导物流全过程的作用 4 协同配送就是把货物都装入在同一条路线上运行的车上 用同一卡车为更多 的顾客运送 5 准时配送比日配更为精密 往往是一对一的配送 6 分拣优化的基本思路在于尽可能地减少作业时间 7 一般来说 配送中心的作用大体相当于仓库 货栈 货运站等 8 配送中心通过集中配送的方式 按一定规模集约 有利于获取规模效益 9 配送中心的核心功能之一是采购功能 10 配送工艺即配送作业过程的作业活动的规范 规则 守则等总称 第二部分 操作管理技能题 每小题第二部分 操作管理技能题 每小题 1010 分 共分 共 5050 分 分 1 小张在安得物流实习 他的岗位是配货发货 他听经理讲安得是第三方物流 做的 是第三方配送 但从自己所从事的业务来看 他还是搞不清安得为什么是第三方物流 请你根据自己所学的有关知识 帮小张分析分析应从哪些方面来判断安得是第三方物 流企业 2 经过一年多的基层业务锻炼 因其出色表现企业打算提拔小李为输配送部门的负责 人 小李以前主要是做分拣 配货工作的 对领导的信任他很感激 他也有决心把新 的工作做好 但一时却不大清楚怎样才能把输配送部门管理好 心理总是是有些忐忑 不安 小李很着急 请你结合自己的所学的专业知识帮你小李谋划谋划 第 3 页 共 5 页 3 某公司把原来的仓库改建的配送中心 由于过去企业业务主要以仓储为主 因此现 在配送作业效率不高 尤其是分拣作业 效率非常低 往往出现找分拣不着货 分拣 商品出错等情况 请你结合自己的所学的专业知识帮助分析分析企业如何做才能提高 分拣效率 4 对配送企业来讲 配送计划对配送中心运营管理很重要 假如你是某配送企业一线 的管理人员 你如何做好配送计划 5 王总计划在城郊投资金属材料配送业务 其客户主要有建筑商 市政公司等 企业 急需一个完整的金属材料配送方案 你能否运用自己的知识帮王总提供一个金属材料 配送建议方案 配送中心运营管理配送中心运营管理 课程期末试卷课程期末试卷 参考答案及评分标准参考答案及评分标准 第一部分 基本知识 共第一部分 基本知识 共 5050 分 分 一 填空 每空填空 每空 1 1 分 共分 共 1616 分 分 1 采购功能 集货功能 储存保管功能 装卸搬运功能 2 配销模式 物流模式 3 搬运 配装 运输 交货 4 计数单 入库单 送货单或交接清单 5 订单准备 订单登录 按订单供货 二 单项选择题 每小题 二 单项选择题 每小题 1 1 分 共分 共 1010 分 分 1C 2D 3C 4C 5B 6C 7B 8D 9D 10 B 三 多项选择题 每小题 三 多项选择题 每小题 2 2 分 共分 共 1414 分 分 1ABCD 2ABCD 3ABDE 4ACE 5BDE 6ABCDE 7BD 四 四 判断题 每小题判断题 每小题 1 1 分 共分 共 1010 分 正确的打分 正确的打 错误的打 错误的打 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 第二部分 操作管理技能题 每小题第二部分 操作管理技能题 每小题 1010 分 共分 共 5050 分 分 1 参考答案及评分标准 参考答案及评分标准 一看是否建立有第三方物流配送关系 2 分 二是企业是 否做得是合同物流 是否有配送合同 3 分 二看其业务是否是第三方配送 主要从 配送网络设计 订单处理 库存管理 仓储管理 代管仓库 包装促销包装等方面判 断 5 分 2 2 参考答案及评分标准 参考答案及评分标准 从送货作业 输配送管理 输配送服务 输配送作业要求四 个方面分析 要对上述四个方面做具体分析 说明 分析全面准确给满分 第 4 页 共 5 页 3 3 参考答案及评分标准 参考答案及评分标准 1 分拣优化的基本思路在于尽可能地减少作业时间 1 分 具体而言应尽量减少以下四项时间 订单或送货单经过信息处理 形成拣货指示的 时间 1 分 行走或搬运货物的时间 1 分 准确找到货物的储位并确认所拣 货物及数量的时间 1 分 拣取完毕 将货物分类集中的时间 1 分 2 实现 分拣优化的方法有 分拣配货单上输入储位编号 1 分 台架上保管的商品采用 单一分拣 1 分 用重力式货价提高分拣效率 1 分 采用数字化分拣 自动 分拣 1 分 重视分拣信息的利用 1 分 4 4 参考答案及评分标准 参考答案及评分标准 企业配送计划有年计划 月计划 日计划 作为企业一线管 理人员应懂得计划管理对企业成功的至关重要性 2 分 俗话说得好 预则立 不预 则废 也就是说干什么事情都应提前做好计划 对配送企业一线的管理人员来说做好 计划管理就是要做好配送日计划 2 分 配送日配送计划要素包括货物 客户 车辆 人员 路线 地点 时间 在制定配送计划时应对此七要素作深入了解并加以分析整 理 2 分 应提前最好是在头一天下班前 结合自身能力以及客户需求就配送路线 明日最大配送量 配送业务的起止时间 使用车辆 并且可以针对性地解决客户的现 存问题 2 分 如果客户需要甚至可以精确到到达每一个配送地点的时间 具体路线 的选择 货运量发生突然变化时的应急办法包括社会运力提前筹划等方面 2 分 5 参考答案及评分标准 参考答案及评分标准 金属材料具有重量大 规格品种繁多 产需关系比较稳定 需求结构复杂的特点 因此 金属材料配送多数都内含加工工序 对于一些需要量不 太大但需要品种比较多的客户 金属材料的配送流程中又常常包含着分拣 配货和配 装等作业 2 分 从图 2 分 中