普遍企业人力资源管理发展现状剖析

普遍企业人力资源管理发展现状剖析普遍企业人力资源管理发展现状剖析 作者 爱博仁 更新时间 2010 2 23 16 24 47 来源 爱博仁人力资源网信息中心 字号 大 中 小 本条信息浏览人次共有 233 次 我要评论 我要打印 统计分析 目前公司最头痛的事情 不再是技术上的问题 也不再是公司赚多赚少的问题 而是公司 人力资源短缺的问题 笔者就曾遇到过这样一位老板 时下他已拥有两个小公司 年营业额达到 100 万 本应该也是个成功的案例 但直到现在两个公司都无法离开他 因为公司经过五年的洗理 留下的人才微 乎其微 这就值得我们去深思了 一 企业自身的问题 1 没有人力资源部门来做专项负责人员的招 育等工作 公司由于所需人力资源有限 很多公司没有专门设立人力资源部门 当然这是出于成本运营的考虑 人力资源工作没有归于战略内容 从而总是什么时候需要 就什么时候去招 对人才需求没有一个整体规 划 在人才培育方面 大多是公司掌门人凭借自身的经验 将一些技巧传输给内部人员 而很难做到系统 性 2 公司没有建立起很完善的激励机制 由于一些公司的掌门人错误的认为 公司人员太少 不必建立什么机制 一切都凭一张嘴 当然如果 老板说的话就是皇上的玉旨那多少有点作用 但是很多老板说的是一套 做的是一套 基于此 要想把一 些好的行为变为现实 确定一套完善的机制 不光是对员工的一种激励 而且也是对掌门人的一种约束 3 没有很多的预算投入到人才培养上 公司由于资金有限 每年预算投入到人才培养上的资金很少 甚至没有 一些企业也不重视培训 甚至 还认为培训是一种良费 一些企业老板只关心他的赢利 员工的综合能力是否与公司的发展匹配并不重要 更 谈不上 没有学习 就没有进步这个真理 4 组织一般较零散 个人英雄比较多 无很强劲的团队 由于公司分工不精确 很多时候一人兼数职 使得个人英雄比较多 没有一个很强势的团体 每个人 员都认为你不需要我 我不需要你 从而促使人员缺乏一种团队荣誉感 5 公司在竞争的情况下 很难吸引到好的人才 公司自身的优势有限 现在人才与企业形成的双向选择 造成了好的人才看不上中小企业 中小企业 失去了魅力 6 决策不够果断 有怀才不遇的思想 根据企业自身情况 有时筛选人才 过多地考虑聘金问题 而导致了选不上好的人才现在企业流行的 一句话 合适的人才是最好的 这句话本身是对的 但有些中小企业把他歪曲了 比如 考虑企业自身的资金问题 而用毫无竞争力 的薪酬去聘任一个好的人才 可想而知这几乎是不可能的 企业有时往往给自己设了一道门 让人才不敢 进来 当然 我不是说不要去考虑资金的问题 而是说只能做有一个综合考虑的因素 遇有好的人才时 适当地突破这个坷 7 在运用过程中 角色不明晰 很难将人才的潜能发挥到极致 中小企业分工不明确 一人身兼数职 这时人才的很多缺点就突显出来了 有些人善长交际而不会做管理 而你硬要他两样都干 管理肯定干不好 并不光是管理干不好 还要 花费很多时间 从而使交际也作的不是很出色 8 人才周转率很低 不能及时招到相关人才 由于中小企业通常不做人才储备工作 只有用到时才会想着去招人 而大家都知道现在人才虽多 但 不是想招就能招到的 有时为了尽快补缺 企业无心眷恋要招一个比较好的 求速不求质也是中小企业招 人的一大弊端 就算你能够尽快招到一个比较合适的人 也要经过一段时间才能用 有些企业就等不及 一来了就赶快上马 边干边看 9 内部文化与外部文化相互间冲突 一些公司摆脱不了一些皇亲国戚的干政 他们不懂管理装自已是全能 对外人有很大的排挤心态 总 以为外人是来骗钱的 如果外人做得比自已好 在企业中没地位 他们从不考虑企业的发展需要什么 反 面影响力很大 老板看到一些不良风气也只是说说而以 从而制约了企业的发展 二 人才的问题 1 在人才眼里 大企业象征着有发展前途 小企业终无出头之日这种错误的思想指导了他的行为 其实各有各的优缺点 大企业分工明细 如果你想做个比较全面的人 就不适合了 小企业就能做到 这一点 麻雀虽小 但五脏齐全 他能提供一个平台 让你展示各个优点 小企业发展空间不如大企业发 展空间大 具体的选择要看你自身的素质 你想从企业中得到点什么 你得到了 那么你就会很好的为企 业服务 达不到自已所期望的东西 多半会选择离开 2 好的人才 有更大的选择能力 好的人才 他有很大的选择权 企业单方面地看上了这个人才还远远不够 必须人才对你的企业也感 兴趣 这样就如同姑娘与小伙子恋爱一样 要双方都相互满意 才有可能走到一起 他才能为你企业效力 3 好的人才 有时受不了金钱的诱惑 行话里 有这样一句话 中小企业是大企业的人才培训基地 中小企业很多时候确实很无奈 随着时 光的推移 中小企业的人才慢慢成长起来 这时 大企业看中了你这块资源 开始打歪主意了 时不时向 中小企业的人才抛出一些诱惑 人都很难经受住这种金钱的诱惑 从而丢下曾经对你有恩的中小企业 一 走了之 谁知后面会发生什么 4 职业道德观念不强 使得一些中小企业不愿冒险去大力培养人才 现在人才的职业道德越来越差 使得一些中小企业不愿冒险去大力培养人才 现有人才难招 而企业又不 去培养人才 人才从哪出 5 无个人职业规划 工作没个目标 一些员工缺少自信心 人生目标不明确 很难接受新的事物些 工作也是得过且过 没有一点创意 没有上进心 吃苦精神不强 不喜学习 更不原与别人主动沟通 思想过于保守 三 社会问题 1 人才与企业之间的诚信危机 没有相关政策出台 人才与企业之间的诚信危机 真的没办法解决吗 答案是否定的 在日本 只有你有不良的行为 被 公司解雇或你公司被人告上法庭 你就会被列入诚信档案 别人一查 就知道你这人的历史 以后你再想 有所作为 相当之难 因为没有人再相信你 2 人才竞争的加剧 一些好的人才被猎头公司猎走人才本来就很难求 有时偶尔碰上一个或刚刚培养出来一个 猎头公司 利用他的敏感 一下子就把你的人才夺走了 四 公司如何做好人力资源建设呢 公司要想做好人力资源建设 还得从自身做起 有些因素不是靠企业力量就能扭转的 根据中小企业 的自身发展 每个中小企业都必须建立起一套人力资源规划体系 不要走一步算一步 这样是做不好人才 工作的 1 中小企业要增强自己的核心竞争力 做到小而精 现在国内很多中小企业稍有成功 就只求大 拼命地去扩张 这种经营战略是行不通的 所以很多中小企业做不了多少年 随着规模的扩大而倒闭了 掌门人有时就纳闷 怎么扩张的越快死的就越快呢 其实就象一个刚会爬的小孩 脚在没硬之前 他是不 站不起来的 只有脚长硬了 才会去尝试着爬起来 经过几次摔交之后 也就站稳了 而有些中小企业就 不是这样了 脚没长硬 硬要撑着走 摔破皮就不见怪了 中小企业要利用自身优势 将优势发挥到极致 这是中小企业活得更好的一大法宝 要做精做细 突出自己的优势 才会置于不败之地 2 建立起完善的激励体系 人很多时候是要靠激励 才能够做到最好 每个人都希望他所在的企业能给他一个公平发展的平台 更希望在他努力支 付劳动成果时得到公司领导的认可 并且给予一些奖励 俗话说 重赏之下 必有勇夫 一个企业要想很好 的发展 就得建立起一个公平 合理的激励机制 让每一个员工都发挥出自已最在的潜力 对企业无非是 一个双赢的过程 3 人力资源管理者 必须熟知自己所在的企业 首先 要了解企业的基本情况 如企业的创始 发展历程 性质 特点 经营什么 其次 要了解所 在企业经营运作方式 在市场 行业中的位置 其三 要了解所在企业人员的构成 岗位分工 职责范围 以及相互关系等 其四 要了解在其发展过程中已形成的企业文化 其五 要了解整个企业在人 财 物 产 供 销各个环节中存在的优势与不足 只有了解这些 才能谈人力资源管理 才能做人力资源的规划 招聘 劳动合同 考勤考核 薪金制 度 调动 培训等一系列的人力资源管理工作 才有可能推动企业向健康的方向发展 4 在企业发展的不同阶段 人力资源管理工作有不同的侧重点 一个企业在它的创业阶段 由于什么都是从头开始 条件较为艰苦 在人员招聘上 必须寻找那些能 吃苦耐劳 有一定经营管理经验 独立工作能力强的人员 此时的人力资源工作重点 应放在招聘规划上 同时要考虑到人员编制 工作岗位说明书的编写以及企业用人机制 用人环境的营造上 当企业发展到成长阶段 规模扩大 战线拉长 经济效益大幅度增长 此时的人员需求必须十分突出 大量引进和储备人才 是人力资源管理工作的当务之急 此阶段的工作重点 是寻求最佳的招聘方式方法 引进适合的人才 建立健全工资福利制度 以及适用的培训体系 企业步入成熟期 企业经营的产品周期已向峰顶靠近 再想上升突破 空间不大 企业向前发展 必 须开发新产品和新项目 同时 向降低经营成本 提高劳动效益和服务质量 即向管理要效益 此时的 人力资源管理工作的重点 是抓工作效率 通过培训 考核让职工的知识结构再上一个台阶 使效益观念 得到加强 员工素质得到提高 目前一公司正处于这一阶段 人力资源工作的重点健全工资福利制度 建 立合理的培训机制以提高员工素质 当企业进入转型期 新的项目 新的产品将取代老的产品 老的项目 管理方式 运作流程将改头换 面 此时的人力资源工作重点 是优化人员组合 达到人尽其才 物尽其用 5 将人力资源管理的平台置于企业经营管理平台之上 在过去 用人部门要什么人 人事部门就去找什么人 用人部门说某人表现好 要提升他 或者某人 表现不好 要辞退他 人事部门都没有第一手资料去作评判 只好同意 这是什么原因呢 这是因为人力 资源管理者没有深入到各个环节中去 没有深入到员工的工作中去 因此 人力资源管理者必须从后台走 向前台 进入企业各个部门 各个环节 进行观察 研究市场需求什么 客户需求什么 企业都在干什么 我们的员工干些什么 干得怎么样 搞懂了这些来龙去脉 我们才能有发言权 才能变被动工作为主动工 作 6 将人力资源管理工作纳入各个部门 各级管理者们的工作日程 要做好人力资源管理工作 只依靠人事一个部门是远远不够的 必须调动和发挥各个部门 各级管理 者的积极性 主动性和创造性 俗话说 众人拾柴火焰高 要做到这一点 首先要将人力资源管理工作列 入各个部门管理者的工作日程 并作为考核的主要内容之一 其次 用作业流程和制度去规范部门 人力 资源管理通过编制用人计划 招聘 考核 提升 调动等一系列具体事项 与各部门达成共识 相互配合 共同促进企业人力资源管理工作的发展 其三 用人力资源管理部门的影响力 以及人力资源管理者个人 的专业知识 能力 去影响各个部门 通过沟通 培训把部门经理 变成 人事经理 7 企业发展了 人力资源管理工作更应走在前面 在市场竞争激烈 信息高速发展 科技知识日新月异的今天 特别是中国加入世贸组织 WTO 之 际 人才的竞争首当其冲 这就给人力资源管理者提出了新的课题 当企业在大张旗鼓的搞新产品开发 提高产品质量 降低生产成本 争取市场份额的时候 我们人力资源管理者 应该想到的是 怎样吸纳优 秀的人才 怎样留住人才 怎样为企业人才营造施展能力与智慧的舞台和空间 怎样建立健全用人机制 促进企业持续 健康的发展 综上所述 当企业在发展初期阶段 人力资源管理工作就要为企业发展壮大开始做准备 当企业处在 上升阶段 人力资源管理工作将控制企业的人员增涨 当企业还没有步入转型期 人力资源管理工作开始 着手精简机构与人员的优化 没有超前性的预测 就没有超前的人力资源规划 人力资源管理工作也不可 能走在企业的前面 8 提高人力资源管理者的自身素质 促进企业的发展 人力资源管理既有它的专业性 又有它的综合性 说专业性是因为它是一门独立的学科 说综合性 是因它包括有行为科学 管理学 心理学 教育学 社会学 经济学 等多种学科内容 因此 人力资 源管理工作不是谁都能做得了 做得好的工作 要提高人力资源管理者的素质 首先要学习本企业的业务知识 本行业的专业知识 还要学习财务知 识 法律知识以及国家的政策法规等 其次要学习国内外先进的人力资源管理经验和管理模式 其三要学 习先进的管理艺术与方法 提高沟通协调和应变能力 总之 只有通过各种方法 将自身素质提高了 人 力资源管理才能做到有声有色 忙而不乱 才能为企业发展起到轴心作用 并真正实现 以人为本 五 人力资源管理发展的瓶颈 企业间的竞争实际上是人才的竞争 当今企业间的人才之战硝烟滚滚 如何留住人才对各企业来讲是 一个十分重要的管理课题 导致企业人才流失的因素很多 有外部环境的诱惑 也有内部环境的影响 针 对这些因素 企业管理者应该如何建立一个留住人才 留住人心的环境呢 我认为应该坚持以下几个方面 一 留人应树立新理念 1 人力资本比财力资本更重要 财力资本靠人力资本推动才能增值 人力资本可以转化为财力资本 随 着知识经济时代的到来 人才对企业的贡献率也越来越大 所以人才成了企业间争夺最激烈的资本 在美 国 企业董事会中不带有财力资本的独立董事 已占到 40 以上 当今世界强调能力 智力 智慧 人 才是企业发展的最佳动力源泉 2 用好人比选好人更重要 左有伯乐 右有造父 前者会选马 后者会用人 有些企业总是认为 外来的 和尚会念经 而不注重开发本企业员工的积极性 主动性 不注重在自己身边发掘优秀人才 这种做法 会严重挫伤自身员工的积极性和主动性 而且浪费了许多时间和财力 只有将合适的人放在合适的位置 才能使企业的每一个职工都能最大限度地发挥自己的才能 对于特别有能力的人 更应该给他广大的空间 和舞台 这样才会使优秀的人才不会有怀才不遇的感觉而流失 3 物质激励与精神激励同等重要 当今人性中不能忽视 利益人 的特点 市场经济交换的实质是利益交 换 在泰勒的科学管理时代 对于人的认识是 人是由经济诱因来引发工作动机的 其目的在于获得最大 的经济利益 经济诱因在组织的控制之下 因此 人往往被动地在组织的操纵 激励和控制之下从事工作 人总是以一种合乎理性的 精打细算的方式行事 力图用最小的投入取得最满意的报酬 人的情感是非理 性的 会干预人对经济利益的合理追求 组织必须设法控制个人的感情 根据这种关于人的观念 企业必 须对员工实施严格的外部监督 同时运用物质刺激手段来强化其积极性 当然我们不排除其他方式例如精神激励为主的优越性 现代社会学也认为 人的需要是分层的 第一 层是 生存 第二层是 交际 第三层是 发展 相应地剖析留人的三种途径 高薪 感情 事业 我 们发现 如果忽略了 生存 也就是薪水问题 任何 事业 都是空中楼阁 但忽视了感情和事业 留人也 很困难 因为人毕竟是有事业追求的 二 留人应重视 四靠 1 靠事业留人 人才流动的方向一般都是哪里最能发挥人的潜能 人才就往哪里流动得越多 企业有前 途 事业喜人 人都愿意留下 真正意义的人才注重的是自己的成长和发展空间 要留住人才 使人才有 用武之地 就得靠事业留人 事业对人才有非常大的凝聚力 有才华的人会把事业作为自己的第一追求 所以应该让想干事的人有事干 能干事的人干成大事 这也是国内企业最薄弱的环节 或许高薪能够一时 留住人才 但是事业却能长期留住人才 如何创造良好的 事业 环境 这正是我们企业更应该思考的问题 2 靠企业文化留人 文化力就是竞争力 文化力是凝聚力 环境力 素质力的结合 文化力可形成一个 拴住人心的环境 企业必须拥有自身的企业文化 企业文化本身必须给人以无限想象的空间 同时又有实 现想象的机会存在 人才在为企业服务的同时 除了工薪等利益之外 更重视追求的是发展自我 完善自 我 使自身在企业内部有机会得到再造与升值 如果企业没有文化或一味地追求利润 而忽视掉了员工的 精神需求 就是给人才加薪 那也只能是留住人才一时 却留不住人才一世 3 靠职业生涯管理留人 要使每个人都有适合的岗位 有全面的培训 有系统的学习 有整体的关心 给他目标 给他提升 给他机会 给他成才之路 为有才能的人制定他的职业生涯 这是留住人才的最好 方法 因为对于一个人来说 职业的成就感有时可能会比他的生命更为重要 所以 给人职业生涯对于他 来说 就是给他成功的阶梯 大多数人才在这个时候都会安心留下 注相关资源料反映 宝洁公司 微软 公司人才流失率低于 5 原因就在于此 4 靠运用优厚待遇留人 具体地讲 一是 金色的握手 即运用股票运作留人 因为员工持股 可解决 资产占有与雇佣关系的改善 经营持股 可解决资产占有者与经营者的矛盾 二是 金色的手铐 即利用 股票期权 让经理人认股 入股权计划 这就给管理者戴上了柔软的 金手铐 三是 金色的降落伞 现 在企业管理者当中有所谓 58 岁 现象 也就是身在权位上的时候担心退下来后生活没有保障 于是拼 命地为自己捞取钱财 导致贪污腐败 对此可以通过股权认购 退下后获得一大笔养老金 解决养老问题 三 留人要为之提供 平台 1 公平竞争的平台 企业内部的环境对于每一个创业者来说都应该是公平的 我们的人才市场市场化程 度还不高 企业内部也仅是开展了公开竞争和选拔 而人员评价 工作评价还比较落后 与国外先进企业 相比 我们的差距之一就是缺少一个公平竞争的环境 所以