总监工作ABC(渠道用)

总总 监监 工工 作作 A B C 任务任务对象对象时间时间内容内容要求要求备注备注 月度目标与计月度目标与计 划划 总监 副总 总监 副总 客户经理 客户经理 培训经理培训经理 每月第一每月第一 天天 1 督促各部门经理跟员工商讨 安督促各部门经理跟员工商讨 安 排本部门 部门小组及每一位同排本部门 部门小组及每一位同 事本月的目标及周目标 事本月的目标及周目标 2 跟各部门经理一起讨论出全公司跟各部门经理一起讨论出全公司 本月及各周目标 全公司要达到本月及各周目标 全公司要达到 统一 统一 3 销售及培训计划的制定 大会 销售及培训计划的制定 大会 小会 沙龙 产品主打方向 产小会 沙龙 产品主打方向 产 品策略 培训主要方向 品策略 培训主要方向 4 团队建设计划 经理培训计划 团队建设计划 经理培训计划 招聘目标 淘汰计划及对象 招聘目标 淘汰计划及对象 要集体讨论 各项目标和要集体讨论 各项目标和 计划全公司要计划全公司要高度认同 高度认同 保证高度执行保证高度执行 第四项部分代理第四项部分代理 商公司由于没有商公司由于没有 足够的人力资源足够的人力资源 储备 所以在淘储备 所以在淘 汰计划的执行上汰计划的执行上 有估计 有了定有估计 有了定 向招聘计划 代向招聘计划 代 理商公司可以放理商公司可以放 开手脚去执行淘开手脚去执行淘 汰计划 但是重汰计划 但是重 点仍然是如何留点仍然是如何留 住员工及辅导员住员工及辅导员 工出单 工出单 月度销售总结月度销售总结全体员工全体员工每月初的每月初的 1 3 天内完天内完 成成 1 公司 市场形势分析公司 市场形势分析 2 总结上月成绩 表彰先进总结上月成绩 表彰先进 3 公司数据分析 典型的部门状况公司数据分析 典型的部门状况 分析和骨干人员的数据分析分析和骨干人员的数据分析 4 重点部门和公司的重点人员发言重点部门和公司的重点人员发言 5 布置下月任务并提出工作要求 布置下月任务并提出工作要求 事先要沟通到位 主要内事先要沟通到位 主要内 容和主要相关人 容和主要相关人 经理誓师 骨干支持表态经理誓师 骨干支持表态 全体员工落实全体员工落实 优秀经理 员工发言不能优秀经理 员工发言不能 总监一言堂总监一言堂 做到自下而上的做到自下而上的 沟通 切实的明沟通 切实的明 确公司 部门的确公司 部门的 目标 做到高度目标 做到高度 认同 认同 大大 早早 会会 公司全体员公司全体员 工工 周一周一 1 明确目标 鼓舞士气 明确目标 鼓舞士气 2 提出工作要求 提出工作要求 3 点评周任务的完成情况 点评周任务的完成情况 4 周 或本月 冠军部门分享周 或本月 冠军部门分享 5 典型经验分享典型经验分享 6 公司重点政策解读公司重点政策解读 1 总监点评要求精炼 总监点评要求精炼 切忌长篇大论 总监切忌长篇大论 总监 或副总 或副总 讲话不许讲话不许 超过超过 5 分钟分钟 2 大早会时间一般不得大早会时间一般不得 超过超过 20 分钟 每天部分钟 每天部 门所有晨会 包括部门所有晨会 包括部 门会议 门会议 必须在 必须在 8 30 之前结束 之前结束 必须在上周末提必须在上周末提 前做好准备 要前做好准备 要 求明确到鼓舞士求明确到鼓舞士 气的语言 气的语言 工作工作 要求务必明确 要求务必明确 切忌目标任务的切忌目标任务的 含糊 公司重点含糊 公司重点 政策解读 要求政策解读 要求 员工员工必须能员工员工必须能 熟练掌握 做好熟练掌握 做好 分组讨论 并总分组讨论 并总 结 结 部部 门门 早早 会会 各部门自行各部门自行 组织组织 每天早晨每天早晨 8 10 至至 8 30 1 观察经理和员工的工作状态和情观察经理和员工的工作状态和情 绪 绪 2 检查部门工作于公司要求是否一检查部门工作于公司要求是否一 致致 1 部门总监旁听部门早部门总监旁听部门早 会 尤其是业绩或状会 尤其是业绩或状 态不佳的部门 态不佳的部门 2 总监不要替代经理 总监不要替代经理 越俎代庖 越俎代庖 3 部门早会必须在部门早会必须在 8 30 之前结束 之前结束 员工员工 8 30 必须进必须进 入工作状态 入工作状态 新新 晋的部门经理开晋的部门经理开 完晨会之后立刻完晨会之后立刻 组织总结 并于组织总结 并于 第二天观察效果 第二天观察效果 逐步改进 逐步改进 每每 天天 日日 常常 工工 作作 经理经理 碰头碰头 部门经理部门经理9 30 前前 明确当天目标 掌握当天预计到账明确当天目标 掌握当天预计到账时间不超过时间不超过 10 分钟分钟节奏要快 站着节奏要快 站着 开 开 会会 任务任务对象对象时间时间内容内容要求要求备注备注 随时随时 与经与经 理沟理沟 通走通走 动式动式 管理管理 销售部全体销售部全体 员工员工 全天全天 1 随时发现员工所遇到的问题 并随时发现员工所遇到的问题 并 督促和帮助经理解决 督促和帮助经理解决 2 随时发现问题 及时解决经理在随时发现问题 及时解决经理在 工作中遇到的问题 工作中遇到的问题 3 用阳光心态 带动氛围 鼓舞士用阳光心态 带动氛围 鼓舞士 气 气 4 上午上午 10 30 进行一次盘点 盘点进行一次盘点 盘点 到账和员工外出拜访情况到账和员工外出拜访情况 5 下午下午 15 30 前 第二次盘点 要前 第二次盘点 要 求零到账部门立即采取措施求零到账部门立即采取措施 1 一般情况下 总监在一般情况下 总监在 座位上最长不要超过座位上最长不要超过 30 分钟 分钟 2 一般情况下 发现部一般情况下 发现部 门问题先和经理沟通 门问题先和经理沟通 不要采取命令的方式 不要采取命令的方式 3 在沟通方式上 以听在沟通方式上 以听 为主 鼓励经理自己为主 鼓励经理自己 分析 解决问题 分析 解决问题 对于员工中出现对于员工中出现 的问题切忌单个的问题切忌单个 解决和越俎代庖 解决和越俎代庖 要组织经理解决 要组织经理解决 检查检查 SFA 使用使用 客户部全体客户部全体 员工员工 全天全天 1 每天检查全员使用每天检查全员使用 SFA 和数据录和数据录 入情况 并通过数据分析即使发入情况 并通过数据分析即使发 现 赶紧进出工作中的问题 现 赶紧进出工作中的问题 2 检查检查 一日两访一日两访 的执行情况的执行情况 检查经理对当天实际面谈检查经理对当天实际面谈 客户进行全面电话回访的客户进行全面电话回访的 情况情况 导入导入 SFA 模板具模板具 体看看体看看 SFA 是哪是哪 些工具 些工具 每每 天天 日日 常常 工工 作作 夕会夕会 各部门自行各部门自行 组织 必要组织 必要 时全体时全体 当天工作当天工作 结束后结束后 18 00 至至 18 30 1 督促经理总结当天情况 解决当督促经理总结当天情况 解决当 天工作中的难点 天工作中的难点 2 督促经理分层按需培训 经验分督促经理分层按需培训 经验分 享 实战演练 享 实战演练 3 督促经理分析第二天的预计到账督促经理分析第二天的预计到账 和意向客户 和意向客户 4 对当天零到账的部门 落实第二对当天零到账的部门 落实第二 天的到账措施 天的到账措施 5 对当天遇到的典型问题要及时组对当天遇到的典型问题要及时组 织大家交流分享织大家交流分享 1 总监旁听 少发言总监旁听 少发言 2 晚上如果计划有集体晚上如果计划有集体 培训下午培训下午 5 30 要跟经要跟经 理和培训部一起碰头 理和培训部一起碰头 确认原计划的培训是确认原计划的培训是 否继续 是否有调整 否继续 是否有调整 要注重集体培训效果 要注重集体培训效果 3 如果当天有经典案例如果当天有经典案例 需要集体或分组分享 需要集体或分组分享 之前要跟经理和培训之前要跟经理和培训 部协商好 要做到思部协商好 要做到思 想统一 行动一致想统一 行动一致 监督经理发言时监督经理发言时 间不要超过间不要超过 20 分分 钟 钟 每周干部例会每周干部例会 总监 副总 总监 副总 前后台经理前后台经理 周五下午周五下午 或者周一或者周一 早上早上 1 解决前后台工作中的衔接问题 解决前后台工作中的衔接问题 疏通流程疏通流程 2 分析上周数据 总结销售中出现分析上周数据 总结销售中出现 的问题及时纠正解决 的问题及时纠正解决 1 会前明确会议主题 会前明确会议主题 做好准备 切忌漫谈 做好准备 切忌漫谈 控制时间 控制时间 2 做好会议纪要 做好会议纪要 沟通沟通 副总 各部副总 各部 门经理 员门经理 员 工工 1 随时关注经理的工作状态 发现随时关注经理的工作状态 发现 状态不对及时跟经理进行沟通 状态不对及时跟经理进行沟通 对老经理要多进行非正式沟通对老经理要多进行非正式沟通 2 随时关注员工工作状态 发现状随时关注员工工作状态 发现状 态不对及时提醒经理进行沟通 态不对及时提醒经理进行沟通 如果需要 总监或副总进行沟通 如果需要 总监或副总进行沟通 对骨干老员工 要多进行非正式对骨干老员工 要多进行非正式 沟通 沟通 3 了解骨干员工对公司 产品 部了解骨干员工对公司 产品 部 门的想法 建议门的想法 建议 1 对老经理和老员工要对老经理和老员工要 多进行非正式沟通 多进行非正式沟通 一周至少三次一周至少三次 2 根据了解的情况 及根据了解的情况 及 时和经理反馈 时和经理反馈 3 跟副总要随时随地的跟副总要随时随地的 沟通 达成高度一致 沟通 达成高度一致 4 坚决淘汰消极负面的坚决淘汰消极负面的 员工 沟通未果的 员工 沟通未果的 要注意在队伍中要注意在队伍中 发现和培养自己发现和培养自己 信任的人员 深信任的人员 深 入 及时的了解入 及时的了解 队伍中的各种动队伍中的各种动 态情况 态情况 4 帮助骨干员工树立更高的目标 帮助骨干员工树立更高的目标 5 经常跟副总进行沟通 达