标识知识培训(新建) PPT课件

佳利来机械制造有限公司产品质量状态标识及异常处理主讲 谷红杰2011 10 05 1 培训背景 领导重视质量管理体系要求质量保证的基础 2 培训目的 了解产品标识的重要性熟悉产品标识的基本内容掌握产品标识方法规范产品标识和检验 试验状态管理 3 培训对象与课时安排 1 培训对象 采购员 质检员 仓管员 车间主任 领班2 课时安排 室内讲课80分钟 解答10分钟 4 培训内容目录 1 1 回顾 佳利来员工职业道德质量管理体系方针 5 培训内容目录 2 2 管理标准中产品标识内容3 我司产品质量状态标识现状4 实施范围5 质量状态标签种类6 实施计划7 执行细则 6 1 1佳利来员工的职业道德 遵纪守法 爱岗敬业 诚实守信 以客户为中心 为顾客提供满意的产品和服务 时时刻刻维护佳利来的企业形象 成为职业化的员工 7 1 2质量管理方针 开拓进取 精益求精 持续改进 顾客满意 管理者代表 徐德清 8 2管理标准中产品标识内容 进料品标识产品流转标识 在制品标识 出货品标识 退货品标识 改模品标识 进料品标识 出货品标识 产品流转标识 产品标识 在制品标识 退货品标识 改模品标识 9 3我司产品标识现状 物料标识残缺不齐 标签多样繁杂 过程标识不全 产品质量状态不明 外部审核多次提出异常 10 4 实施范围 摄入的原材料 半成品 外协物品 制程转序半成品 成品 出货成品 变更后未得到及时处理产品 客户退货物品 11 5 标签种类 6种 Jialilai客退品日期 客户 QC Jialilai合格品日期 供方 QC Jialilai让步接收日期 供方 QC Jialilai筛选 返修 日期 供方 QC 原因 Jialilai退货 报废 日期 供方 QC 原因 Jialilai改模前产品日期 客户 QC 12 6 实施计划 质量状态标识计划拟定 11 09 20标识卡制定 11 09 22标识卡请购 11 09 24标识卡使用方法教材制定 11 10 05教材宣导及培训 11 10 28标识卡使用推行 11 10 28 14 7 进料标识1 1 进料产品质量状态标识摄入物品 原材料 半成品 外协件 包材等 由仓管员接供应商 送料 货单 后 将物料安置在指定的区域 原材料待检区 半成品待检区 外协件待检区 包材待检区 物料放置后依据 采购订单 送料 货单 对待检区物品进行逐一对证 产品名称 编号 数量 订单号等 确认无误后物料接收员开出 报检单 送IQC IQC在工作时间4小时内完成检验并张贴相应标识 判定为OK品 张贴绿色的 合格品 标签 判定为NG品时 在20分钟内开出 供应商质量异常通知单 交组长确认 编号 组长能够判定时 直接判定处理方案 交QE审核 经理批准 如组长不能判定时 由QE判定处理方案 经理批准 IQC依照组长或QE判定 经理批准的最终结果张贴相应标签 15 7 执行细则 进料标识2 判定 批准为让步接收时 IQC张贴天蓝色的 让步接收 标签 判定 批准为退货 报废时 IQC张贴红色的 退货报废 标签 并在退货或报废上打 判定 批准为筛选 返工时 IQC张贴黄色的 筛选返修 标签 并在筛选或返修上打 仓管员依据IQC张贴标签进行相应处理 张贴绿色 合格品 和天蓝色 让步接收 标签 仓管员直接移到仓库对应存放区 张贴红色的 退货报废 标签 需退货时仓管员将物料移至到退货品区 报废时移至到报废品区 报废多用于外协不良或经供方同意报废 张贴黄色的 筛选返修 标签 仓管员将物料移至到不合格品区 等待筛选 返工处理 注 质量状态标识标签统一张贴在物料标识卡右上角 且不能遮掩到所填写的信息 16 7 进料不良处理 产品异常时 判定 批准后质量部文员将 供应商质量异常通知单 复印2份 一份交生计课 一份交采购或外协通知供应商或外协厂商做改善 异常单以 异常单管理制度 实施 判定 批准判定退货时 采购或外协通知供应商或外协商做退货处理 判定 批准报废时 IQC直接开单报废 判定 批准筛选 返工时 供应商或外协商能够按时前来 由其负责 完成后通知IQC再检验 判定OK时 附加张贴相应标签 NG时 直接通知再筛选 返工 直至OK为止 供应商不能前来时 采购或外协通知品管组长 品管组长开出 筛选 返工工时统计表 交生产计划课安排内部协助返工 由协助部门实施 完成后填写 筛选 返工工时统计表 交品管组长安排IQC再检验 判定OK时 附加张贴相应标签 NG时 直接通知再筛选 返工 直至OK为止 处理完成后由IQC在 筛选 返工工时统计表 检验员确认栏签名确认 品管组长再确认 交质量部文员统计后开出 质量损失通知单 筛选 返工工费由判定异常责任单位承担 质量损失通知单 提交采购或外协管理人员 同时提交财务进行扣除相关费用 17 8 制程标识1 1 物料发放标识仓库依照 领料单 进行物料发放时 产品质量状态标识为 合格品 可直接发放 标识为 让步接收 时 发料员必须在 物料标识卡 上注明 让步接收 字样 同时通知生产计划课 生产计划课接收信息后 立即查明让步原因 如产品不能按照正常工序生产时 必须通知需调整工序车间对其调整 注 质量状态标识卡只能随最后一批物料发放车间 2 产线标识依照 制程控制管理方案 实施 18 8 制程标识2 3 转序标识3 1车间内部转序 检验合格品IPQC只需在物料标识卡上签名或盖章 表示已确认OK 后序接收产品时 只接收IPQC确认OK品 未经IPQC确认接收 后续出现产品异常经查出同前序同责 检验不合格时 张贴对应的标识 通知作业员移至到不合格品区 开出 内部异常通知单 并根据异常单回复内容进行跟进 注 IPQC检验后填写 IPQC检验明细表 用于统计 3 2跨车间转序 车间最后每工序一箱15分钟内将产品放置在转序待检区 最多不得超过三箱 摆放时不得叠放 同时在箱体同一位置张贴 物料标识卡 IPQC按抽样方案进行抽样 依据 产品检验卡 进行检验和判定 判定后张贴对应标签 同时填写 IPQC检验明细表 19 9 产品入库标识 1 产品入库标识1 1 车间合格品入库 仓库只接收最小容器上张贴 物料标识 卡和绿色 合格品 标签或天蓝色 让步接收 标签的物品 1 2 车间报废品入库 仓库只接收最小容器上张贴 物料标识 卡和红色 报废品 标签的物品 同时索取 不合格品处理申请单 1 3 车间不良品入库 因产品异常本车间不能处理需要后工序协助加工时 仓库只接收最小容器上张贴 物料标识 卡和黄色 筛选返修 标签的物品 同时索取 内部异常通知单 注 1 全检包装成箱产品标识客户有特殊要求时 按客户要求执行 无要求时按本方案执行 2 成品包装箱入库时 只张贴绿色 合格 标签 让步接收时在检验明细表上注明让步判定人 以备后续查询 20 11 出货品标识 1 产品出货检验合格后 客户特殊要求按客户要求标识 未要求时按按本方案执行 客户不能同意张贴标识卡时 由OQC在物料标签上盖OQC合格印章 2 每批次检验后由OQC填写 出货明细表 注 1 成品检验不良时 OQC在20分钟内开出 内部质量异常单 以 内部异常单管理制度 执行 2 出货后产品异常 销售部索要标识卡和OQC合格印章图片 以确定检验人员责任 未经检验标识出货 仓库承担全部异常责任 21 12 客户退货品标识 1 产品异常退货后 仓库管理员将退货品安置在退货品区 以电话形式通知品管组长 品管组长接到电话后2H内安排OQC进行确认 在每个箱体上张贴紫色的 客退品 标签 统计于客户退货明细表上 2 客退品一周内处理完成3 退货品处理 3 1由QC组长安排产品异常分类 分责 并依据分责填写相应异常单 内部因素填写 内部质量异常通知单 供方因素填写 供应商质量异常通知单 客户误判责将分类好的产品暂放 以书面形式通知QE和质量经理 经QE和质量经理确认无误后通知销售部和客户取得联系 协商处理方案 3 2异常单以 异常单管理制度 执行 22 13 改模品标识 1 产品变更后 技术部以书面形式通知质量部及相关部门 仓储课和生产部以书面形式在3H内通知质量部变更前产品数量和存放位置 2 质量部安排QC组长在1H内完成改模品标识 品管组长负责仓库半成品仓和成品仓 品检组长负责车间制程 每个箱体上张贴紫色的 客退品 标签 注 1 产品处理 由技术部通知其处理方案 各部门跟进执行 2 因通知不到位导致产品异常事故发生 异常费用由责任部门全部承担 23 14 产品报废处理流程 1 产品变更报废 技术部开出 不良品处理申请单 交QE确认无误 经质量部经理批准后实施 2 样品制作报废 样品数量不大于20pcs且金额不大于1000元 技术部开出 不良品处理申请单 交品管组长确认无误 经质量部经理批准后实施 3 客退退货报废 由OQC开出 不良品处理申请单 交QE确认无误 经质量部经理批准后实施 4 进料异常报废 由IQC开出 不良品处理申请单 交QE确认无误 经质量部经理批准后实施 5 库存过期报废 由QC组长开出 不良品处理申请单 交QE确认无误 经质量部经理批准后实施 6 车间异常报废 按 制程管控方案 实施 注 1 报废品必须有QC确认的 报废标签 和质量经理批准的 不良品处理申请单 方可如废品仓库 否则不予接收 2 单款产品报废数量大于200pcs或金额损失超过1000元时 不合格品处理申请单 须经副总批准 数量大于500pcs或金额损失超过5000元时 不合格品处理申请单 须经总批准 24 15 产品异常筛选方案 1 因公司内部原因造成异常 由生产安排全检 费用按不合格品管理制度处理 2 外协 外购因素异常 由供方安排人员前来全检 供