ktv服务员岗位说明书

1/4KTV服务员岗位说明书工作概述：为顾客提供优质的服务，建立良好的客户关系。工作职责与任务:1、严格按照服务的各项流程、标准、规范进行对客服务工作，给顾客一个轻松的消费环境;2、负责值房过程中房间的清理台面、点歌、促销等工作，如自己不能及时完成的通知上级和同事，共同协助圆满准确、热情、周到、完成对客服务工作;3、服务中积极介绍公司服务项目、特色等，积极对客促销;4、熟悉客人姓名，服务中与顾客建立友好的客服关系，积极拓展客源;5、值房时负责房间内的物品、设备的完好;6、客人走后对房间进行清洁以及物品的归位等备房工作;7、积极参加培训，不断提高工作技巧、技能。工作绩效标准:1、有良好的客户关系，积极开拓客源;2、对客服务细心、热情、周到、礼貌，无投拆发生。岗位工作关系:2/4所受监督：直接接受楼面主管的监督。所施监督：在对客服务的所有部门出现的问题进行监督。合作关系：与各服务部门有合作关系。工作权限：对各个对客服务部门有监督权。KTv服务员岗位说明书相关内容:KTv咨客接待岗位说明书岗位名称:咨客接待工作概述：负责每天的迎宾、预订、排房、带客、礼送客人服务，准确即时的统计房态信息，及收集汇总客人意见工作。工作职责与任务:1、按照接待、迎宾的工作流程和操作规范及标准负责接受预定、迎宾等服务，掌公司最新的促.KTv收银员岗位说明书岗位名称:收银员工作概述：按财务规定和操作程序进行收银作业，对财务要求各数据进行准确统计。工作职责与任务:1、认真执行有关财务部收银管理的相关制度、标准、权限、程序及规范;2、严格按照收银操作程序执行收银作业;3、严格执行关于收.KTv保安主管岗位说明书岗位名称:保安主管工作概述：带领保安部全体员工，直接负责ktv的消防安全管理工作，排除一切隐患、因素，保证客人、员工及ktv财产不受损失，为客提供安全的消费环境。KTv保安岗位说明书岗位名称:保安工作概述：负责3/4公司消防安全的保障工作，严格执行消防安全管理制度。工作职责与任务:1、按照公司对保安工作的标准、流程、职责开展工作;2、认真执行消防安全管理制度、熟悉公司内部区域及消防通道的分布情况，熟练使用各消防.KTv保洁岗位说明书岗位名称:保洁工作概述：负责在营业时间内对营业场地进行标准化清洁与保持。工作职责与任务:1、严格按制订的岗位流程、标准、职责、范围进行工作;2、保证责任区环境干净、整洁，营业中坚持巡检制度，对场面进行清洁与维护;3、对其它服务人.KTv工程技术师岗位说明书岗位名称:工程技术师工作概述：带领部门员工全面负责保障公司的设施设备、音响、vod系统等的正常使用、管理、日常维护和维修工作。做好成本控制工作，无重大责任事故发生。KTv网管岗位说明书岗位名称:网管工作概述：负责公司音响、vod集成系统、视频、网络系统等设备的日常调试、保养和维修，保障正常经营工作。具体执行各项成本控制制度。KTv维修工岗位说明书岗位名称:维修工工作概述：负责公司水、强弱电、气、管道、空调、新排风等设备的保养及维修，装修装饰的修复。