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调研工作交流材料调研工作交流材料 科学调研为工作决策创造条件北京市商务局现代流通发展处近年来 我处高度重视调研工作 在局领导的指导和综合处的支持下 依 靠各区县商务局和有关部门的力量 从所负责的重点工作出发 围 绕热点 难点问题积极开展有针对性的调查研究 起草完成了数个 调研报告 获得了较为丰硕的调研成果 对工作任务的顺利完成产 生了积极的作用 现将我处有关工作的基本情况和经验 体会汇报如下 一 调研工作的基本情况自xx年以来 我处以中央和市委 市政府 的政策精神为导向 按照局重点工作的安排 根据处室工作的实际 需要 开展了一系列的调研活动 包括研究如何按照市场经济要求 转变政府职能 加强公共管理和服务的 发达市场经济国家政府支 持商业发展政策研究 探讨首都物流产业发展方向 研究发展建 议的 北京物流存量资源整合和两条物流主线发展研究 构建农 业生产资料流通网络 服务社会主义新农村建设的 农资连锁调研 以改善民生为重点 完善社区商业便民服务的 北京社区商业 业态调研 和 北京市社区商业服务业满意度调查 反映老字号 社会影响力 研究促进老字号改革创新的 北京老字号市场影响力 调查 和 促进北京老字号振兴发展调研课题 推进奥运支付环 境建设的 刷卡手续费调研 研究北京电子商务发展现状的 北 京市商业服务业电子商务发展状况调查 回顾近三年全市连锁业 发展趋势 研究推进措施的 北京市连锁发展情况分析 等10项调 研 除此之外 我处还承担了市科委委托的 北京商业流通领域科技需 求调研 和市统计局委托的 北京市商业所有制机构状况及调整对 策研究 和 北京商业流通现代化发展状况分析 等调研任务 共起草完成调研报告数10万字 由于调研前的精心组织部署和调研过程中的严谨细致工作 部分调 研成果得到了局领导和上级单位的充分肯定 更重要的是 通过调研 我们获得了真实有效的参考数据和资料 摸清了实际情况 找准了工作方向 理清了工作思路 为实事求是 有的放矢 事半功倍地开展实际工作奠定了良好的基础 二 主要经验和体会 一 坚持以实际工作为出发点 调研先行的 指导思想 调研的目的是为了发现和解决实际工作中存在的问题 所以调研的 选题和内容不能是无源之水 无本之木 而是要把实际工作为出发 点 与工作职能紧密结合 为推动工作服务 近年来 在这一思想的指导下 我处正逐渐形成调研先行的工作作 风 即在开展重要工作前 先通过前瞻性的调研 掌握背景情况 了解 存在问题 分析解决对策 然后在充分调研的基础上确定工作思路 研究工作措施 制定工作计划 例如在促进农业生产资料流通方面 我处按照 国务院关于进一步 做好农村商品流通工作意见的通知 国发 xx 57号 和 国务 院关于促进流通业发展的若干意见 国发 xx 19号 等文件的 精神 于xx年组织了对全市农资流通情况的调研 通过对全市农业生产和农资经营的发展现状和特点的分析 调研报 告提出把工作重点放到构建和规范农业生产资料连锁经营网络上 着力加强以 三统一 统一采购 统一配送 统一定价 为核心 的新型现代农业生产资料流通体系和以流通体系为支撑的科技咨询 服务的建议 两年来的发展情况证明了这一调研建议的正确性 日益完善的新型 现代农业生产资料流通体系不仅有效避免了过去经常出现的假冒伪 劣农资产品的情况 并且在平抑农资市场价格 指导农民科学种植 方面发挥了积极的作用 二 充分发挥社会组织作用 积极扩展调研力量 我处人员少 任务重 仅靠本处室力量独立完成调研任务 存在较 大困难 针对这一情况 我处积极加强与相关部门的沟通和协调 在政府渠 道之外 注意发挥社会组织作用 联系相关领域的专家 学者加入 依靠多方力量共同开展调研工作 例如在 促进北京老字号振兴发展调研课题 中 我们利用行业协 会组织全市老字号企业参与调研 并与专业的市场调查公司合作 设计 发放 回收了3000余份调查问卷 在 北京社区商业业态调研 中 为了对全市社区商业进行全样本 调查 我们充分借助各区县商务局 街道和社区的力量 做到对全 市2300多个社区 涉及20项内容的全面调查 无一遗漏 三 综合运用多种调研方法 全面翔实掌握实际情况 调研方法的好坏是决定调研成败的关键 随着社会的多元化发展 调研对象变得日益复杂 存在问题涉及多 个方面 同一问题的表现形式也纷繁多样 因此 传统的调研方法 已经难以满足需要 必须综合运用多种调研方法 才能做到全面翔 实掌握实际情况 在实际工作中 我们非常注意学习和运用新方法 新手段 来适应 调研需要 达到调研目的 例如在 促进北京老字号振兴发展调研课题 中 我们就运用了多 种调研方法 通过随机问卷的方法调查老字号社会影响力 通过实 地走访的方法调查重点老字号企业现状 通过填写调查表的方法调 查全市老字号整体概况 通过座谈研讨的方法调查老字号改革问题 在 北京市社区商业业态调研 中 我们尝试使用了网络调查的方 法 利用互联网技术 在网上对全市社区开展商业网点配套情况进 行调查 在调研中 我们还注意定量方法和定性方法的结合 既用数据说话 又不对数据盲从 对调查数据的 构成 真实性进行严格把关 坚持数据分析所得的 结论与现实情况的统一 确保调研结果真实有效 四 立足首都实际 借鉴国外经验 首都实际是我们工作的着眼点和落脚点 但我们发展的目标是成为 世界领先的国际大都市 伴随改革开放的不断深入 流通领域的新问题 新情况不断地涌现 面对这些前所未有的新问题 新情况 我们不仅要发挥自己的聪 明才智来研究和破解 也需要培养从国际视角看待问题 解决问题 的素养 学习和借鉴发达国家的有益经验 来缩短我们探索的过程 在调研工作中 我们充分注意了解国外的类似情况 进行对比研究 结合首都实际吸收和借鉴国外的有益经验为我所用 例如在 发达市场经济国家政府支持商业发展政策研究 中 当时 刚刚完成新一轮政府体制改革 政府直接管理企业的职能被剥离 如何按照市场经济要求转变政府职能 做好行业管理和社会服务 是一个全新的命题 在这一背景下 我们把调研方向放在对国外 特别是发达国家政府 部门如何进行有效的行业管理和社会服务的研究上 对美 日 德 英等国的流通领域和中小企业政策进行了研究 最后提出在市场 经济下 政府也负有支持和促进本国企业发展的责任 但支持的对 象由过去单纯的国有企业变为行业内符合政策方向的所有企业 要 破除所有制上的歧视 该调研报告呈交市政府后 得到主管市领导的高度评价 被批转至 各区县学习 传阅 五 实事求是和理论前瞻有机结合 实事求是是调研工作的基本原则 只有坚持实事求是 才能为实际 工作提供最可靠的参考依据 同时 调研的目的是为了未来的工作而服务 所以要在实事求是的 基础上 通过理论分析 提出预见性的建议 来指导未来工作 做 到实践与理论相结合 实事求是与理论前瞻相结合 例如在 北京市社区商业服务业满意度调查 中 虽然76 2 的社区 居民对目前的社区商业服务业表示满意 但是我们在认真分析和研 究后 认为随着居民消费水平的不断提高 现有的社区商业服务业 与未来的发展要求之间仍然具有一定差距 所以在调研报告中提出 不应满足于现状 而要对社区商业服务业加强布局调控和服务规范 扩大社区连锁超市 便利店的覆盖程度 提高便民服务质量和居 民消费安全 六 建设学习型处室 培养锻炼精干队伍 调研水平的提高依赖于调研者素质的改善 我处以建设学习型处室 为契机 安排处室人员学习优秀调研报告 定期交流心得体会 并 采取处领导带领新同志一起参与调研的方式 使新同志在工作中学 习 在实践中积累经验 同时 处领导还注意发挥年轻同志思维活跃 敢于创新的特点 大 胆放手 积极引导 不断鼓励 让年轻同志在调研中独立思考 提 出观点 从而

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