IP-PBX技术组网方案--即时

IP PBX 技术解决方案技术解决方案 福建敏讯信息技术有限公司福建敏讯信息技术有限公司 2010年1月 版权所有 侵权必究 一 一 简介简介 企业通信解决方案 IP PBX 业务 以 IP PBX 设备为核心 实现了传统 模拟技术与 IP 技术的完美融合 提供数据 语音和视频等多业务交换功能 系 统除了兼容传统小交换机 PBX 的各类业务外 还可提供基于 IP 的分布式组 网 移动办公 语音及视频通话 统一通信 统一消息等多种业务 从而提高 企业沟通效率 降低通信成本 增强企业的核心竞争力 二 二 IP PBX 特性特性 随着企业业务的不断扩展 很多企业机构日趋庞大 内部通讯需求突出 并且一些企业需要在不同地区增设分支机构 往来分支机构间和总部的电话也 越来越频繁 采用中国移动 IP PBX 电话业务可以使企业的各部门 各分支机 构间联系更方便 高效 快捷 内部通话费用为零 1 IP PBX 功能特点功能特点 PBX 业务 业务 呼出限制 呼叫转移 呼叫保持 同组代答 指定代答 秘书 台 秘书业务 闹钟 呼叫驻留 呼叫拾取 总机 广播 用户漫游 标准开放的接口协议 标准开放的接口协议 支持 SIP MGCP 终端接入 支持 POTS 终端接 入 支持标准的维护协议 TELNET HTTP 丰富的业务类型丰富的业务类型 一号通 同振 顺振 移动办公 号码随身携带 先进的语音质量保障先进的语音质量保障 支持多种语音编码 舒适噪音生成 动态抖动缓冲 自适应回音抵消和 802 1p 包优先级等功能来保证通话质量 嵌入式嵌入式 IVR 丰富的嵌入式 IVR 资源 实现友好语音提示和二次拨号 提 供个性化的提示音 欢迎音录制 IP 话务台 话务台 支持扩展 IP 话务台高质量的单路录音 录音文件统一上传管 理 宽窄带一体化 宽窄带一体化 支持 TDM TDM IP 交换 以及纯 IP 交换 高系统集成度 高系统集成度 融合传统程控用户交换和软交换 语音网关的功能 设备 性价比高 易于部署 方便用户维护 支持多种接入方式 支持多种接入方式 普通模拟电话 IP 电话 IP 软终端和软话务台 IAD AG 接入 满足不同组网需求 良好的系统兼容性 良好的系统兼容性 采用 TDM IP 交换的双平面架构设计 实现传统 PBX 向 IP PBX 的平滑过渡 运营级的可靠性设计 运营级的可靠性设计 关键部件热备份 实现主备倒换 支持断电逃生 灵活的灵活的 IP 地址配置 地址配置 静态配置 DHCP 动态获取 PPPoE 拨号获取 支 持 DSL 方式接入 先进加密技术 先进加密技术 可以对数据包进行加密 保证语音 传真等的安全性 方便有效的系统维护与管理 方便有效的系统维护与管理 支持 TELNET CONSOLE Web 等多种管 理方式 适应不同用户的使用习惯 2 托管式托管式 IP PBX 架构图架构图 三 三 主要功能及业务主要功能及业务 1 基本业务基本业务 IP 语音 通过移动 IP 网络 实现语音通话 IP 传真 通过移动 IP 网络 实现传真 IP 视频 需配视频终端 IP PBX 用户之间可实现视频通话 来电显示 如用户具有主叫号码显示业务权限 当该用户作为被叫时 如果主叫不限 制显示其号码 该用户的话机可以显示主叫号码 呼叫转移 若用户登记了呼叫转移业务 则允许该用户 可为主叫或被叫 在通话中 通过拍叉操作将来话转移到另一个用户 以便原通话方与新的被叫建立连接 呼叫保持 用户可以在呼叫中通过拍叉或按话机 Hold 键将通话保持 使对方听等待音 乐 呼叫等待 若用户登记了呼叫等待业务 则当该用户正在通话中时 如果有新的呼叫 找它 则该用户将会听到呼叫等待提示音 表示另有用户等待与之通话 2 补充业务补充业务 本机查号 本业务允许用户拨打 114 字冠查询本机的号码 三方通话 若用户登记了三方通话业务 则当该用户 可为主叫或被叫 正处在通话 中时 可以在不中断当前通话的前提下 呼叫第三方用户 实现三方共同通话 或分别与两方通话 免打扰 用户登记免打扰业务后 呼叫方只能听到音乐 同振业务 当用户 A 设置了用户 B 为同振号码 其他用户拨打用户 A 的时候 用户 B 也会一起振铃 顺振业务 当用户 A 设置了用户 B 为顺振号码 其他用户拨打用户 A 时 如果 20 秒 钟内用户 A 不摘机 则用户 A 停止振铃 用户 B 开始振铃 无条件呼叫前转 若用户登记了无条件呼叫前转业务 则所有对该用户的呼叫将被转移到预 先设定的号码 而不管用户是在什么状态下 遇忙呼叫前转 若用户登记了遇忙呼叫前转业务 则对该用户的呼叫在该用户遇忙时均自 动转到预先设定的号码 无应答呼叫前传 若用户登记了无应答呼叫前转业务 则对该用户的呼叫在 20 秒内无应答 时均自动转到预先设定的号码 DDI 业务 指局外用户拨打局内用户的 PSTN Public Switched Telephone Network 长号 即可接通该局内用户 不需要经过自动总机转接 软电话 根据客户需要可在用户电脑上配置软电话 方便出差使用 3 增值业务功能增值业务功能 集团彩铃和欢迎音 客户在拨打企业员工的座机或手机时 清晰地听到集团彩铃或企业自己录 制的欢迎音 使客户对企业的形象留下深刻的印象并迅速掌握企业信息 提升 企业专业形象 值班总机 设定下班时间使用值班总机 在下班时间 系统自动将呼入总机的来话转 接到值班总机上 到上班时间自动取消转移 恢复由总机来响应 同组代答 用户使用了同组代答业务后 可以使用代答接入码的形式代答同一组内的 任一用户 指定代答 指定代答是指定同组的某一用户代答 拨打指定代答接入码及被代答分机 号码 可代答指定分机 黑白名单 黑白名单提供给管理员使用来定义呼叫限制组 每个用户分属不同的呼叫 限制组 各个呼叫限制组之间存在限呼关系 当主叫为黑名单时 其只能呼叫白名单的被叫 当主叫为普通限呼组时 其可以呼叫白名单和普通限呼组的被叫 但不能呼叫黑名单的被叫 当主叫为 白名单时 其可以呼叫任意被叫 秘书业务 任意指定局内的一部话机作为经理的秘书 所有呼叫经理的电话先被转到 秘书处 只有秘书可以呼通经理的电话 闹钟业务 在指定的时间内由系统发起呼叫 以提醒分机用户约定的事务 分机权限管理 企业可根据自身需求 给每部分机设置独立的权限 权限分四种 国际长 途 国内长途 市话 内部分机 另外还可以禁拨某些指定号码 杜绝了利用 公司座机拨打声讯台 游戏币充值等现象 加强企业的管理力度 综合 V 网 在原有手机 V 网的基础上 建立座机 V 网 合成综合 V 网 手机与手机互 打 座机与座机互打 座机与手机互打都是短号 并通话免费 来电短信提醒 需与 MAS 对接 员工外出 可预先设置好短信提醒功能 当座机无人接听时 可发送相关 短信到指定号码或员工手机 确保与客户联系及时 另外也可座机遇忙转短信 或无条件转短信 一机多号 企业每部座机根据需要可以同时拥有多个号码 包括内部分机短号 移动 公司提供的号码 原有座机号码 可以保证企业电话号码的平滑过渡 计费管理 配置计费软件 为企业提供内部计费功能 实现对每个座机进行计费 话 费限制 开停机控制 方便企业财务部对企业各部门及个人进行通信费用管理 四 四 方案设计方案设计 1 家庭用户组网家庭用户组网 组网说明 组网说明 移动侧利用托管式 IP PBX 平台 用户侧采用家庭网关 携带 一个语音口及 3 个上网口 方案特点 方案特点 1 享受移动 IP 语音业务 话费低廉 2 采用最新通信技术 语音 数据二合一 拨号规则 拨号规则 与传统电话一致 建设清单 建设清单 设备名称设备型号数量 台 备注 家庭网关IAD3000 G10设备数量根据小区家庭数 2 无分支企业组网无分支企业组网 组网说明 组网说明 移动侧利用托管式 IP PBX 平台 用户侧采用 IAD 根据用户 数的多少选择 8 路 16 路或 32 路的 IAD 超过 32 路可以对 IAD 进行叠 加 无缝对接 方案特点 方案特点 1 享受移动 IP 语音业务 话费低廉 2 企业内部分机互打 零话费 3 采用最新通信技术 语音 数据二合一 4 享受 IP PBX 提供的特色业务 分机编号规则及拨号规则 分机编号规则及拨号规则 编号规则 根据用户需要提供相应位数的分机短号 长号使用铁通 8 位号码 拨号规则 内部分机短号互打 拨外线前缀加 9 或其它数字 呼入规则 采用移动公司提供的号码呼入 建设清单 建设清单 设备名称设备型号数量 台 备注 IADIAD3000 P32 32S 每台支持 32 路 IADIAD3000 P32 16S 每台支持 16 路 IADIAD3000 TD80每台支持 8 路 3 多分支企业组网多分支企业组网 组网说明 组网说明 移动侧利用托管式 IP PBX 平台 用户侧采用 IAD 根据企业 各分支机构用户数的多少选择 8 路 16 路或 32 路的 IAD 超过 32 路可以 对 IAD 进行叠加 无缝对接 方案特点 方案特点 1 享受移动 IP 语音业务 话费低廉 2 企业内部与各分支机构之间短号互打 并且零话费 3 采用最新通信技术 语音 数据二合一 4 享受 IP PBX 提供的特色业务 分机编号规则及拨号规则 分机编号规则及拨号规则 编号规则 根据用户需要提供相应位数的分机短号 长号使用移动 8 位号码 拨号规则 内部分机短号互打 拨外线前缀加 9 或其它数字 呼入规则 采用移动公司提供的号码呼入 建设清单 建设清单 设备名称设备型号数量 台 备注 IADIAD3000 P32 32S 32FXS IADIAD3000 P32 16S 16FXS IADIAD3000 TD808FXS 4 保留用户原有号码组网保留用户原有号码组网 组网说明 组网说明 移动侧利用托管式 IP PBX 平台 用户侧采用携带 FXO 口的 IAD FXS 口接用户分机 FXO 口接各分机原有的电信线路 根据企业各 分支机构用户数的多少选择 16 路或 32 路的 IAD 超过 32 路可以对 IAD 进行叠加 无缝对接 方案特点 方案特点 1 享受移动 IP 语音业务 话费低廉 2 不改变用户原有分机设置 原有拨号习惯 原有号码 平滑过渡 分机编号规则及拨号规则 分机编号规则及拨号规则 编号规则 分机与原有保持一致 如用户原来没有短号 可根据需要进行配 置 拨号规则 内部分机短号互打 拨外线前缀加 9 或其他数字 呼入规则 原有号码呼入不变 新增移动公司提供的号码呼入 建设清单 建设清单 设备名称设备型号数量 台 备注 IADIAD3000 P32 16A16S 16FXS 16FXO IADIAD3000 P32 8A8S 8FXS 8FXO 5 保留用户原有保留用户原有 PBX 组网组网 组网说明 组网说明 移动侧利用托管式 IP PBX 平台 用户侧采用全 FXS 口的 IAD 并与用户原有 PBX 的 FXO 口互连 根据企业各分支机构用户数的 多少选择 1 台 16 路或 32 路的 IAD 方案特点 方案特点 1 享受移动 IP 语音业务 话费低廉 2 不改变用户原有分机设置 原有拨号习惯 原有号码 平滑过渡 分机编号规则及拨号规则 分机编号规则及拨号规则 编号规则 分机与原有保持一致 仍用原 PBX 短号 拨号规则 内部分机短号互打 拨外线前缀加 9 或其他数字 需在用户 PBX 上作配置 呼入规则 原有号码呼入不变 新增移动公司提供的号码呼入 建设清单 建设清单 设备名称设备型号数量 台 备注 IADIAD3000 P32 32S 32FXS IADIAD3000 P32 16S 16FXS 6 酒店用户组网酒店用户组网 组网说明 组网说明 移动侧利用托管式 IP PBX 平台 酒店侧采用 IP PBX IAD 和 计费软件 根据用户数的多少选择相应用户数的 IP PBX 及 8 路 16 路或 32 路的 IAD 超过 32 路可以对 IAD 进行叠加 无缝对接 方案特点 方案特点 1 享受移动 IP 语音业务 话费低廉 2 企业内部与各分支机构之间短号互打 并且零话费 3 采用最新通信技术