质量宣传画报(2006-12)_第1页
质量宣传画报(2006-12)_第2页
质量宣传画报(2006-12)_第3页
质量宣传画报(2006-12)_第4页
质量宣传画报(2006-12)_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

光缆行业面临的挑战 用户有权利期望我们的产品次品率为零而不管这些产品是在地球的什么地方生产的 光缆制造商迫于市场压力 不得不挖掘整个价值体系 从原材料购进到交货直至售后服务 中的一切潜力 那么我们也将经受考验 若竞争者提供的产品价值更高 并且 或者价格更低 相当大的销售份额将流向他们 能生存下来的是谁 质量 不懈地努力来尽可能好地满足用户的期望 不断改进观念 KVP 预防观念 标准化的观念 用户观念 零缺陷 用户满意 这就是质量 什么是 质量 质量 永无止境的追求 一份研究报告显示 质量优异排名前20 的企业的获利比一般公司高出30 更是质量差的企业获利率的两倍左右 美国哈佛大学的研究结论是 高质量有助于市场扩张及成本降低 尤其在目前的消费者导向的经济中 更为突出 市场经济冲击着每个企业 谁具有竞争的优势 决心以产品质量和服务质量取胜的企业 A 零缺陷战略 理想的价值创造过程 KL KL KL KL KL 实际的价值创造过程 创造的价值100 创造的价值 100 损失 K 供应商 提供者 L 用户 接受者 KL KL KL KL KL 0 0 0 0 0 0 最终不合格的比例 K 供应商 提供者 L 用户 接受者 A 零缺陷战略 较少的事前投入 极少的过程预防投入 废品损失 抱怨的成倍损失 改进的费用 事前准备投入 过程预防中的投入 极低的废品损失 极低的抱怨损失 控制 预防 预防会不会成本提高 B 预防观念 生产过程中积累的经验 非经实践和理论的论证 与质量要求相违背 投机取巧 缺陷源 质量 实践与理论论证 制作规范 掌握并普遍使用 与质量不发生矛盾 财富 经验往往是缺陷源 也可能转化成财富 C 标准化观念 波卡 约基方法 Poka Yoke 戏称傻瓜不出错 本意为 根源检查 目的是 防止人为差错 使用Poka yoke方法 人为缺陷 整改措施 如何让人们不需要担心会出差错呢 1 增加自动检测装置2 增加各类传感器3 增加挡块4 Poka yoke方法 C 标准化观念 Poka Yoke方法 防止人为差错的重要手段 你必须如此 如此做 我怎么做起来有问题 要求100 执行 执行了60 以Poka yoke的思想制作标准化指导书 执行了100 原来操作有这么多细节啊 我一定做 用户满意度 产品质量缺陷 我们的目标 质量目标不等于质量指标 D 用户满意 不断改进和不断发掘 发现缺陷后的不断改进有止境的改进过程 缺陷 预防 缺陷 临时 解决 彻底杜绝此缺陷 不断发掘潜因的不断改进引起质量缺陷的潜因是无止境的 潜因 潜因 潜因 潜因 E 持续改进观念 P C D A P C D A A P C D 纠正措施 预防措施 FMEA 8D报告 QC小组 排列图 5W1H方法
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论