第四章组织行为学——个性心理特征.docx

第四章 个性心理特征第一节 气 质一、对气质的理解气质是指人的心理活动的动力特点。即人在进行心理活动时，或是在行为方式上，表现于情感和活动发生的速度、强度、稳定性、灵活性等动态性质方面的心理特征1.强度主要包括情绪体验的强弱、意志努力的程度、耐受力的大小2.速度主要包括感知觉的速度，语言思维的快慢；3.灵活性主要包括兴奋与抑制转变的快慢，注意转移的难易；4.稳定性主要包括注意集中时间的长短、情绪的稳定程度；5.指向性主要包括倾向于体察外部事物，还要倾向于内心活动等。二、气质类型1.胆汁质。智慧敏捷，缺乏准确性；热情，但急躁易冲动；刚强，但易粗暴。2.多血质。高度的灵活性，有朝气，善于适应变化的生活环境，情绪体验不深。3.粘液质。注意稳定，但不易转移；稳重踏实，但有些死板；忍耐沉着但有些生气不足。4.抑郁质。情感单调，情绪体验强烈，并经久不息；敏感，认真细致、会感到很痛苦，孤僻。三、气质在管理实践中的意义1.气质类型无好坏之分。“天生我材必有用”2.气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低3.气质可以影响人的活动效率。4.气质可以影响人的情感和行动。四、气质差异理论的应用1.应用范围（1）人机关系。不同气质类型的人适合于不同的工作、不同的岗位、不同的职位，这也是现代化大生产对气质的要求。（2）人际关系。组织、群体内人际关系的状况是影响工作效率与工作成绩大小的一个重要因素。不同气质类型的人在处理人际关系时表现不同。（3）思想教育。要想掌握思想政治工作的主动权，使工作做得更有效，就应该了解人的气质特征，针对不同气质类型的人和不同的特点，采取切合实际的教育方法。2应用的原则（1）气质绝对原则。某些特殊的工作必须具备相应的气质特征。（2）气质互补原则。同类气质的人在一起工作效能反而低，必须是具有不同气质类型的人有机地组合在一起，形成气质互补包容，才能取得较高的效率。（3）气质发展原则。发挥每类气质的积极的一面，有意识地抑制消极的一面，促使我们的心理健康地向高水平方面发展。第二节 性 格一、对性格的理解1.性格是一个人独特而稳定的个性特征，它表明一个人对现实的态度和相应的习惯化的行为方式。2.性格就是由许多性格特征所组成的统一体，性格特征表现在人对现实的态度和行为方式中。如诚实或虚伪、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰、果断或优柔寡断等。3.性格是具有核心意义的个性心理特征，它最能表现一个人的个性差异。二、性格的特征1.性格的态度特征。主要是在处理各种社会关系方面的性格特征。2.性格的意志特征。指人在对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征。3.性格的情绪特征。情绪活动的稳定的经常表现的特点。4.性格的理智特征。认识水平的差异称为能力特征,认识活动特点与风格被称为性格的理智特征。三、性格的差别1.按何种心理机能占优势来划分（1）理智型（2）情绪型（3）意志型（4）中间型2.按心理活动的倾向性来划分（1）外倾型（2）内倾型3.按思想行为的独立性采划分（1）顺从型（2）独立型。四、性格与气质的区别1.气质比较多地受生物学制约，受遗传素质决定，变化较难、较慢；而性格是后天形成的，由生活实践决定，虽然具有稳定性特点，但比起气质来变化较易、较快。2.出于气质基本上由一个人的生理特点所决定，所以不能给予好坏的评价。人的性格既然是个人受社会历史制约的总体，便始终从社会方面获得某种道德评价的意义。如诚实与虚伪、怯懦与勇敢、果断与优柔。3.气质的某些品质和某些性格特征不是单方面的联系。相同气质类型的人可以形成互不相同的性格特征，不同气质类型的人又可形成不同或相同的性格。五、性格与气质的联系气质与性格又是有联系的。气质的生理基础与性格的生理基础之间密切地联系着。1.气质势必对性格产生影响。首先，某种气质可以有力地促使某些性格特征的发展；其次，在性格的表现上带有各自的气质特点。2.同时性格对气质有更大、更深刻的影响。性格可以在一定程度上掩盖或改造气质，使之符合社会实践的要求。六、性格差异理论的应用1.在行为的预测方面。不同性格的人，就会有不同的态度和不同的行为方式。2.在人员的选拔和录用方面。由于具有不同性格的人的行为方式不同，他们所适宜从事的工作也不一样，从事同一工作所获得的效益也有很大差别。3.在思想教育方面。人的性格不同，接受别人意见的方式也不同。4.在群体成员的组合方面。根据人才结构整体相关规律使人才群体在知识、能力、年龄等硬结构形成互补状态，使气质、性格等软结构呈和谐趋势。七、性格在管理中的实践意义1.有利于管理者做好管理工作。2.有利于个人不断陶冶、完善自我。3.有利于人际关系的协调和社会的稳定。4.有利于提高工作效率。第三节 能 力一、对能力的理解1.能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。2.能力和活动紧密地联系着，掌握活动的速度和成果的质量被认为是能力的两种标志。3.各种能力的最完备的结合，叫做才能。杰出的才能，就被称为天才。二、能力的类型1.心理能力：运算能力：快速准确地运算；理解能力：对文字和口头表达的理解；洞察能力：区别异同，探及本质，由表及里；归纳能力：整理抽象，由此及彼，预见发展；推理能力：逻辑判断，评估选择；想象能力：空间构思，展望未来，创新突破；记忆能力：保持记忆，快速回忆；2.体质能力：力量：体力、静态力、爆发力；灵活性：广度灵活性、快速动态的灵活性；协调性：动作协调能力；平衡性：外力下保持平衡；耐力：保持持续性的能力；3.能力和工作的匹配： 飞行员洞察能力； 建筑工人高空平衡能力；记者演绎推理能力，归纳能力；匹配影响工作绩效，工作满意度，工作积极性和创造性三、影响能力的发展因素1遗传因素在能力发展中的作用（1）遗传是通过素质影响儿童的智力发展。（2）素质是人的机体生来俱有的某些解剖生理特点，主要是神经系统、感觉器官和运动器官的解剖生理特点，特别是大脑的解剖生理特点。（3）素质是能力发展的自然前提，没有这个前提，就不能发展相应的能力。2环境因素在能力发展中的作用（1）社会生产方式是环境因素中影响能力发展的最重要因素。（2）营养是影响能力发展的一个重要因素，特别是幼年的营养直接关系到能力的发展。（3）社会生活条件对能力发展的决定作用，通常是通过教育来实现的。3实践活动和个性品质在能力发展中的作用（1）环境和教育只是外部条件，人的能力是在主体的实践活动中形成和发展起来的；（2）优良的个性品质推动人们去从事并坚持某种活动，从而促进能力的发展。如特殊兴趣、意志性格四、能力差异理论的应用1.应用范围（1）人事关系。人适其职，职得其人，人事和谐。（2）人际关系。组成优秀群体，避免“一流人才，组成二流群体，发挥三流功能”现象。2应用的原则（1）能力阈限原则。从事某一种工作所需要的最起码的能力水