简明工作因素法

簡明工作因素法 BriefWorkFactor一 工作因素法的發展1943年美國無線電公司RCA以JosehH Ouick為首的一組工業工程師在費城地區的許多工廠內從事廣泛的研究與實驗 稍後他組成WorkFactorCompany以推廣他們的成果 工作因素法 並防止這個時間制度被人誤用 後來ScienceManagementCorporation加入工作因素法陣容 使它能和MTM並駕齊驅 簡明工作因素法 BWF 是1978年由ScienceManagementCorporation和荷蘭飛利浦公司共同開發出來的一種時間制度 它把原則和數值都加以簡化到可以背誦 但又和其他工作因素法脈絡相承 沒有自相矛盾的地方 非常適於工場的領班 保全技術員及IE R D在日常工作中使用 以便改進工作方法 增進效率 由於BWF簡明易學易懂 可免除作業者與IE之間的隔閡 且誤差對效率核算影響不大 乃由當時巨大機械公司工程處長楊望遠首先用於生產線各項工作之標準工時設定 並經長期測試 效果確著且無不良後果 嗣後又用於太平洋電纜公司 高林 工業用拷克中 家興印刷公司 立茂琺瑯公司 立隆電子司 聚益塑膠公司 理研電器公司 旭青企業公司 皆有具體成效 值得製造業採用 若能教會領班 用來動作分析 方法改善 不但能穩定品質 提升效率 更能建立人人信服的績效衡量指標 二 標準單元工作因素法所討論的基本動作共有九種 稱為標準單元 簡明工作因素法 BWF 再把標準單元的時間 數據簡化成六組時間表 拿取 組立 放罝和搬運 身體動作 心智操作 特殊動作等 1 伸手 reach 身體某一部份改變位罝的動作 2 握取 grasp 用以抓住物體的手指運動 3 搬運 move 移動物體的動作 4 預對 preposition 把物體的方向變更 以適於下一個標準單元 5 組立 assembly 使兩物體相互結合的動作 它包括兩種類型 a 機械組立 mechanicalassembly 一物插入另一物的孔或槽內的結合 例如鑰匙插入鎖內 b 面組立 surfaceassembly 兩物體表面沒有機械的支持而達到有一定相互關係位置的結合 例如貼郵票在信封上 6 分解 disassembly 把兩個結合在一起的東西分開的動作 7 放開 release 使手離開物體的動作 8 作用時間 processtime 不被動作者所控制的時間 例如鑽通一個孔的時間 決定於材料厚度 性質 孔的直徑 鑽頭轉速等 9 心智操作 mentalprocess 牽涉到眼腦的活動 例如看操作說明 數東西等 三 時間單位簡明工作因素法的時間是以BU BriefUnit 作單位 1BU 0 001分鐘 0 06秒 這個時間是指 有經驗的普通操作員 具有良好的技術與適當的努力 在標準的環境下 依照標準的工作方法 產品達規定的品質所需的工作時間 這相當於花21 6秒的時間把五十二張撲克牌分成四磴的熟練速度 如果把五十二張撲克牌分成四磴的普通速度來換算時間的話 1BU 0 075秒 這個時間不包括私人需要 疲勞和延遲等寬放時間 四 拿取 PickUp 拿取至少包括了四個單元 伸出手 握取東西 把手移回來 鬆手放開東西 有時還要加入預對單元 影響拿取動作時間長短的因素有五 1 拿取的距離 2 複雜的握取 3 細小的東西 4 預對 5 東西的重量 一 拿取的距離A級 10cm 代字PAB級 10 50cm 代字PBC級 50cm 代字PC正常狀況下 手在拿取過程都以弧形運動為主 距離的算法則從開始到結束量直線距離 若中間有障礙物使手昇高 則分別從最高點量到始點和終點 若手伸出的距離和握住東西移動的距離不相等 以平均值計算 1 手指或手掌動作 以指尖為基準點 2 手臂動作以中指指根為基準點 3 腳的動作以腳趾為基準點 4 大腿 小腿的動作以踝 膝為基準點 5 驅幹動作 不在拿取時間內 以肩為基準點 二 複雜的握取當手從一堆小螺絲中拿取一個來 或是從三根並排的粉筆拿取其中一根 這時手指必需先把其他東西撥開才能讓拇指和食指捏住真正要拿的小螺絲或粉筆 凡是在握取的過程手指不只運動一次的都稱為複雜握取 但是只轉動手腕的握取不算複雜握取 例如拿起電話聽筒 螺絲起子等 三 細小的東西凡物體握取的最大尺寸 6mm時 需給予額外時間補償 右圖零件最大尺寸為12mm 不必考慮它是細小的東西 四 預對在握取到物體時 它的方向不適於以後的動作 這時需要馬上變更它的方向 稱為預對 例如從一盒螺絲拿一個出來 有50 的機會要翻轉一個方向 從一包菸拿出一根叨在嘴上一定要預對 因身體各部位運動情形不同 拿取距離的始點和終點規定如下 五 重量拿取的物體重量不超過3公斤不必另加時間 大於3公斤而小於或等於5公斤 給予5BU額外時間 若重量超過5公斤 給予10BU時間 例如用一手拿4公斤重物需增加5BU 但同樣的東西用兩手拿 每隻手只負擔兩公斤重量 則不必給予額外時間 六 範例自盒中拿一個直徑4mm的螺帽出來 平均移動距離20cm 拿取代字 簡明工作因素法練習 練習一拿取 動作內容分析式時間 伸手到55公分處 拿起桌上的一枝鉛筆 再放到自己面前的作業紙上 伸手到25公分處的盒子裡 裡面裝滿了直徑4公厘的螺帽 拿出一個螺帽 放在離盒子35公分處的桌子上 伸手到30公分處的桌子 拿起一塊重兩公斤的鐵材 丟到40公分外的大木箱裡 電話鈴響時 伸手拿起聽筒 放到耳邊 講完後再放回去 假設電話離自己60公分遠 伸手到80公分外牆上 把電燈打開 伸手50公分 握取檔板另一側的起子回到原處 檔板高9公分 起子離檔板18公分 五 組立 Assembly 組立是將兩物體相互結合的動作 它有兩種基本型式 1 機械組立 一物體插入另一物體的孔或槽內 例如鑰匙插入鑰匙孔內 2 面組立 兩物體表面沒有機械的支持而達到有一定關係位置的動作 例如貼郵票在信封規定的地方 一 機械組立 拿取一桿到洞附近 接著開始機械組立的三個步驟 1 先平移一小距離 使桿的一角滑進洞的邊緣 是為對準 2 把桿旋轉一個角度使桿的中心線和洞的中心線平行或重合 是為豎起 3 把桿移進洞內不超過十公分 是為插入 4 鬆手離開桿 此動作己包含在拿取時間內 機械組立的裕度 1 孔以開口部份直徑量取 圓形取直徑 多角形取最窄邊距離 如開口部有導角時 自導角部份開始量取 2 桿的頂端平坦 且 1 3d時 以平坦部份作為桿的尺寸 圓頭或尖頭以實際桿尺寸的三分之一計算 3 裕度即孔的尺寸D減去桿的尺寸P 二 面組立 三 裕度 1 裕度 12mm 但 50mm的組立記作A1 2 裕度 1 5mm 但 12mm的組立記作A2 3 裕度 1 5mm的組立記作A3 4 裕度 50mm不作為組立分析 其動作包含在拿取內 5 裕度A1的組立時間雖然是零 但仍要分析 因為下面所要討論的次要因素會使組立時間增加 1 定位Index當方形的桿要插進方形的孔內 需要稍微轉一個角度 才能插得進去 這個額外動作稱為定位 拿尺對準紙上的兩個點以便劃一條線 這是面組立的定位 2 安座Seat把有固定桿的小電燈泡插進燈座裡 先是機械組立 定位 再插到底 然後再扭轉 鎖定 這個額外的扭轉和鎖定稱為安座 安座不同於定位 四 影響組立時間的次要因素 通常需施加少許力量 3 盲目組立在組立的過程無法用眼睛看到 必須給予補償時間 例如放唱片於唱盤上就是盲目組立 因為有部份時間看不到定位稍 4 重量不論是物體本身重量或在組合過程中的產生的阻力 摩擦力 都按其重量給予不同的額外時間 3公斤而 5公斤 給予5BU 5公斤的重量給予10BU 5 範例用右手把重4公斤 330 410mm的鋁板裝進340 420mm的輸送帶吊籃內 機械組立 練習二組立 分析式時間 把直徑5mm的圓柱鐵套進徑6mm的圓洞內 把原子筆套入筆套內 把原子筆插在上衣口袋內 把直徑7mm的圓柱插入直徑7 4mm的圓洞內 同前 但圓柱前端是圓頭 同第4題 但圓洞有導角為直徑15mm 把尺對準紙上兩點 以便用鉛筆劃一直線 把邊長30公分的正方形紙箱疊在另一個相同的紙箱上 紙箱重3 5公斤 把一張兩元郵票貼在標準信封上 把一個銅幣塞進公用電話裡 銅幣直徑25mm 厚2mm 塞錢的縫長27mm 老式的公用電話塞錢如右圖 把機車油箱蓋上 同前 把一端為圓頭直徑7mm的圓柱 插入有15mm直徑導角的7 4mm圓洞內 寬3mm 六 放置 LayAside 寫完字把鉛筆放回桌上的動作稱為放置 它包含兩個要素 手握著鉛筆 搬運 一段距離 鬆手讓鉛筆放在桌上 影響放置時間的因素有三 距離 手的控制和重量或阻力 一 距離放置的距離和拿取的距離意義相同 等級也一致 1 來回距離 10cm的放置記作LA 2 10cm而 50cm的放置記作LB 3 來回距離 50cm的放置記作LC 二 手的控制 1 放置的地方必須用手控制下列三種程度 第一級 沒有裕度 例如用丟的 或是其他物體自動限制住 第二級 裕度 50mm 這用 放 就可以達到 第三級 裕度 12但 50mm 如果裕度 12mm應考慮為面組立 若下一動作為組立 則放置都是第三級控制 2 當雙手端一碗湯放在桌上 或是把一塊塊積木疊起來 都需要小心謹慎的動作 這是第4級的控制程度 3 當手要越過障礙物而必須在中途改變方向 或者作大於半圓的運動 都需要 弧度 這個因素 這也是第4級控制 4 在BWF裡為了要把時間值簡化成5的整倍數 以求容易記 所以第1級和第2級控制的時間沒有差別 第3級也和第4級相同 相同的一序列動作用DWF算出的時間值為準 改用BWF算會有 10 的誤差 三 重量和阻力按電鈕或是放置重物都要考慮重量或阻力因素 但是在不大於10公分的距離內可以略去不計 只有LB和LC的放置按重量大於2公斤加5BU 寫分析式時用一個加號 表示 四 範例用2 5Kg的力推一個把柄到底以便關掉機器 移動的距離30cm 放置動作的代字距離的等級推到底是沒有裕度的阻力大於2Kg 分析式LB1 推把柄10BU 練習三放置 動作內容分析式時間 寫完字 把鉛筆放到45公分外桌上 把拆下的螺帽放在55公分外的盒子裡 將一小塊木片丟進60公分外的木箱中 把機械的操縱桿推25公分到空檔 出力1 5公斤 把焊槍放回固定座的槽縫裡 焊槍直徑10公厘 開口12公厘 距離45公分 把焊槍放回V字型固定座 它的開口是55公厘 焊槍直徑10公厘 運動距離45公分 把重8公斤 60公分 40公分 30公分的箱子 放在架子上 裕度52公厘 運動距離60公分 七 搬運 Move 改變物體的位置或在移動中做有用的工作 這種動作要素稱為搬運 例如鎖緊螺絲後 手握著鉗子移到另一個螺絲的位置 抓住曲柄使飛輪轉動的圓運動也是搬運的一種 分析搬運所考慮的因素與放置相同 使用同一的時間值 一 範例 1 把瓶塞拔起 阻力3Kg 移動距離20cm 搬運的代字動作說明瓶塞到瓶口的距離阻力大於2Kg 需額外5BU時間雖小但拉出後手自瓶塞拔出後無裕度限制然向上抬起的距離也要算在內 2 如果搬運的距離 10cm 而且很快的重複多次 則來與回算做一個搬運動作 距離若 10cm 來與回要算成兩個搬運動作 例如用布擦拭桌上的污漬 移動範圍8cm 來回共十次 5個搬運動作說明搬運的代字每個MA1是5BU沒有裕度限制五個共25BU搬運距離小於10cm 分析式MB1 拔瓶塞10BU 5MA1擦桌子25BU 3 轉動一個半徑12cm的曲軸15次 阻力3Kg 最後一圈必須讓把手停在裕度不大於50mm的範圍內 分析式14MC1 14 15BU 210BU合計225BU 轉一圈的周長是2 r 2 3 14 12 75 4cm 50cm是MC搬運 最後一圈是MC3 15BU 練習四搬運 分析式時間動作內容 徒手用鉛筆在紙上劃一條大約70公分的直線 單手從夾具中把重三公斤的工作物取出 移動距離20公分 雙手從夾具中 把重三公斤的工作物取出 移動距離20公分 用食指按下啟動按鈕 施力2 2公斤 把焊槍從焊好的點移動15公分 到另一點準備焊接 把紙箱蓋合起來 移動距離30公分 八 身體動作 BodyMovements 一 起立或坐下不移動桌椅的起立或坐下需時10BU 記作S10 二 彎腰或挺直每次彎腰 屈身費時10BU 而且需跟著挺直起來 又要10BU 這些動作都記作B10 三 轉身扭腰把身體轉一個角度 90 需10BU 記作T10 若 90 需20BU記作T20 四 走路步幅以75cm計算 每步需10BU 記作W10 步行25公尺折合331 步 四捨五入後以33步計算 計作33W10 五 上下樓梯這是指建築物的梯階 而不是水電匠工作時所用的竹梯 木梯 不論上下樓 每一階費時10BU 記作W10 六 範例從椅子上站起來 走25m到儲物架 彎下腰從架子上拿起一個4公斤的工具 再走20m到樓梯處 爬上20級再走15m放到工作台上 此時手動作的距離是35cm 最後坐在椅子上 請算一下共花多少時間 1070BU 1070 0 075秒 80 3秒normaltime 九 心智操作 MentalProcess 本節所討論的心智操作是指藉著感覺 神經和腦從事下列活動 一 檢查 Inspection 檢查是在一個或一群物體上找尋一個或多個性質的過程 檢查過程對每一個性質需時5BU 記作I5 1 檢查一片金屬表面有無刮傷 一個性質 刮傷或無缺陷分析式I5金屬片 刮傷 5BU 2 檢查線路板上的一個焊點 一個性質 好或不良分析式I5焊點 好壞 5BU 3 數一堆螺絲並從顏色區分為鋼製或銅螺絲 兩個性質 數量和顏色分析式2I5螺絲 數和顏色 10BU 4 檢查骰子六面有無瑕疵 每面需5BU確定好壞 因為骰子很小 翻轉另一面所需時間很短 已包含在檢查內 其分析式為6I5骰子30BU 5 檢查螺帽或墊圈時 兩面都要檢查 而且翻轉另一面的動作是MA1不能省略 分析式為I5檢查墊圈的一面5BUMA1翻轉5BUI5檢查另一面5BU 合計15BU 二 看讀 Reading 看讀數目或字 並記在腦海裡準備下一步驟用 每看讀不成字的數目字 字母或符號兩個以內 需時5BU 文章內的每個字 不論長短也需時5BU 記作R5 1 看一段指令cutbarinto20mmlength共需時30BU這段指令共分成六群字 2 看日期78 08 02時 每兩個數字一群 共分三群分析式3R5看日期15BU 3 看讀R60034HRST這個記號時 共分成六群 R 60 03 4 HR ST分析式6R5看記號30BU 三 書寫 Writing 每寫一個數字 字母或符號需時10BU 記作WR10 其中包括寫字本身所花的時間以及移動筆和手到下一個字的位置所需時間 但是拿筆和放筆的動作不包括在內 例如伸手到45cm處拿一支鉛筆回35cm外的紙片上 紙片大小6 10mm 寫下剛才看到的指令 cutbarinto20mmlengths 然後把鉛筆放回35cm外的桌上 試分析如下 分析式6R5看指令30BU LB2 四 看讀書寫的時間值只適用於拉丁字母 阿拉伯數字 簡單符號 練習五其他動作 分析式時間動作內容 從坐在椅子上站起來 走25公尺到物料架前 彎腰用兩手抬起8公斤重的紙箱 紙箱在架子內25公分處 接著轉身90 走20公尺到樓梯處 爬20級階梯 再走15公尺到工作台前 把紙箱放在25公分外的桌上 最後坐在工作台前椅子上 左手從帳卡盒中取出一張卡片 放在面前 距盒子25公分 右手從30分外拿一支鉛筆 看一下桌上的小零件 讀在小零件上的料號 332205684216然後把這個料號填在卡片上 把卡片放回帳卡盒裡 把船筆放回原位 十 特殊動作 SpecialMotions 一 吻合螺牙 Startingthreads 把螺帽和螺絲組立好後 並不能馬上旋緊螺帽 而要先嚐試把螺牙對準 這時候螺帽可能要連續地來回轉好幾圈 這個動作稱為吻合螺牙 需時10BU 記作ST10 二 用手轉螺絲 Turndownbyhand 在吻合好螺牙之後 用手輕輕地轉螺帽 螺絲 以便鎖緊 這個動作稱為用手轉螺絲 每轉一圈費時5BU 記作TH5 若螺絲或螺帽太大 請改用搬運分析 如果上緊時需費很大力氣 請改用起子 活動板手來旋緊 三 用工具轉螺絲 Turndownbytool 使用板手 起子等工具來旋緊螺絲時 每圈螺牙需時10BU 記作TT10 這個時間值包括板手與螺絲分離 變換一個角度 再組立到螺絲上等小動作 四 敲擊 HammerBlow 用不超過一公斤的槌子上下擺動敲擊一次需時10BU 記作HB1