2015年上半年《旅行社经营与管理》第一次作业

2015年上半年旅行社经营与管理第一次作业分数 成绩尚未公布。 问题 1 .得 3 分，满分 3 分 旅行社是人类社会的经济、科技和社会分工发展的直接结果 答案 所选答案： 对 . 问题 2 .得 3 分，满分 3 分 19世纪后半叶，在欧洲成立了许多类似的旅游组织，如英国的帐篷俱乐部答案 所选答案： 对 . 问题 3 .得 3 分，满分 3 分 1978-1989年，是我国旅行社发展的增长期答案 所选答案： 错 . 问题 4 .得 3 分，满分 3 分 我国的旅行社最早产生于20世纪20年代答案 所选答案： 对 . 问题 5 .得 3 分，满分 3 分 日本发展观光条例规定：旅行业是指为旅客代办出国及签证手续，或安排观光旅客旅游食宿及提供有关服务而收取报酬的事业答案 所选答案： 错 . 问题 6 .得 3 分，满分 3 分 从行业性质来讲，旅行社业属于服务业答案 所选答案： 对 . 问题 7 .得 3 分，满分 3 分 营利性是所有企业的共性，也是旅行社的根部属性答案 所选答案： 对 . 问题 8 .得 3 分，满分 3 分 欧美国家的旅行社大都采用水平分工体系答案 所选答案： 错 . 问题 9 .得 3 分，满分 3 分 台湾地区的综合旅行社业务包括接待岛内外观光旅游业并安排旅游、食宿及导游答案 所选答案： 对 . 问题 10 .得 3 分，满分 3 分 我国加入WTO以后，出现了外商投资旅行社答案 所选答案： 对 . 问题 11 .得 3 分，满分 3 分 旅行社的生产职能也可以称为组装职能答案 所选答案： 对 . 问题 12 .得 3 分，满分 3 分 旅游产品的无形性和消费的同一性，使得旅游产品的销售较物质产品更为简单答案 所选答案： 错 . 问题 13 .得 3 分，满分 3 分 旅游活动涉及食、住、行、游、娱、购等六个方面，旅行社产品的质量对其他旅游企业的依赖程度很高答案 所选答案： 对 . 问题 14 .得 3 分，满分 3 分 旅行社在类别、业务规模和目标市场等方面的不同，决定了旅行社业务的差异答案 所选答案： 对 . 问题 15 .得 3 分，满分 3 分 旅行社接待业务的水平决定着旅游者对旅游产品的整体印象，也决定了旅行社的总体水平，是旅行社最有代表性的基本业务答案 所选答案： 对 . 问题 16 .需要评分 简述旅行社的概念答案 所选答案： 旅行社是有盈利目的，从事旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者旅游，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动. . 问题 17 .需要评分 旅行社是旅游服务的中介，体现在哪两个方面？答案 所选答案： 旅行社把旅客在旅游期间所需求的饮食、住宿、交通、游览、娱乐和购物等六大环节的旅游资源进行挖掘、整合和包装，然后销售给旅游需求者。而在该旅游服务产品的消费期间，旅行社还会提供相应的服务人员加以配合，以确保顾客顺心满意地享受优质的旅游服务。 . 问题 18 .需要评分 简述欧美国家旅行社的分类答案 所选答案： 欧美等西方发达国家把旅行社按照业务范围的不同来分类。一种说法是三分法，即把旅行社划分为旅游经营商（Tour Operator）、旅游批发商（Tour Wholesaler）和旅游零售商（Tour Retailer）三类；另一种说法是二分法，即把旅行社划分为旅游经营商（Wholesale Tour Operator）和旅游代理商（Tour Retailer）两类。 . 问题 19 .需要评分 简述旅游经营商的职能答案 所选答案： 主要经营批发业务的旅行社和旅游公司；根据自己对市场需求的了解和预测，大批量地订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务；然后将这些单项产品组合成不同的包价旅游线路和包价度假产品，最后通过一定的销售渠道向旅游消费者出售。 . 问题