伪基站投诉总结报告-邓绍武.doc

伪基站导致用户投诉的总结报告目录一、问题发现2二、伪基站原理概况2三、公安仿真基站主要安装位置：2四、通信网络的影响3五、伪基站导致用户投诉统计3六、伪基站照片4七、解决方案7八、经验总结7一、问题发现2012年7月份以来，大丰白驹镇、大丰S332大理石公司、方强镇、滨海东罾、通榆桥、宾淮、坎北高速出口区域等陆续接到用户投诉，其投诉内容基本为手机脱网或有信号不能打电话。接到投诉后经现场测试发现存在与移动信号相同BCCH频点的外部信号，且该信号较强，一般用户手机均能优先占用该信号。经过认真分析及各方了解，发出这种不明信号的设备为公安网小区，该种设备是一种伪基站，是一种独立存在的设备。伪基站是通过设置与周边移动基站相同的BCCH频点且信号较强，因此附近手机会优先占用伪基站信号，但该设备并未与移动网络联网从而导致用户手机短暂无网络现象，即无法进行正常通话。通过用户手机占用公安伪基站信号以达到登记用户及采集信息的目的。待离开该小区后手机通过位置更新或小区重选重新恢复占用移动网络。二、伪基站原理概况该系统是一套仿真移动通信无线基站及后台分析的系统，利用移动网络系统网号，频率资源等，伪装成移动基站的邻区，故俗称伪基站。在信息获取点设置仿真移动基站，采用大功率的无线信号发射，强迫用户终端（手机）在仿真基站信号中进行登记，通过后台分析从而获得用户的信息，如IMSI、IMEI及手机号码等。通过获得这些信息有助于侦破案件等作用。三、公安仿真基站主要安装位置：1重要的高速公路收费站。2省际、市际、县区城际的公路、铁路等进出口。3火车站以及机场等进出口。4市区繁忙交通道口。5案件多发地段。四、通信网络的影响1 通过这种方式建立的仿真系统，可以强制用户重选入该仿真移动系统，期间会导致用户无法正常享用移动运营商提供的正常业务（脱网），一般手机用户暂时脱网8-12秒，部分手机用户必须开关机才能重新入网；2 同时该仿真移动系统盗用移动运营商的频率资源，也会对周边无线环境引起强烈干扰；3 另外，该仿真移动系统的存在也会导致手机用户频繁的位置更新，使得该区域的无线网络资源紧张并出现逐步拥塞现象，影响用户的正常通信业务。五、伪基站导致用户投诉统计2012年7月份以来滨海、大丰县城伪基站导致用户投诉16起，滨海5起、大丰11起，用户投诉比较多主要集中在大丰市白驹镇大白路，详细如下表：伪基站地点投诉量通榆桥1滨海滨淮东罾村3大丰白驹镇大白路10大丰市方强镇十字路口1坎北高速出口1六、伪基站照片宾淮伪基站照片图通榆桥伪基站照片图滨海东罾伪基站图片：大丰S332大理石公司伪基站图片：白驹镇狮子口村伪基站图片：方强镇伪基站图片：七、解决方案经过对公安伪基站的原理分析，发现投诉处理该问题的主要方法有：1、协调当地公安信息部门，降低公安网小区功率，减小CRO或加大最小接入电平等级，减少公安网小区覆盖范围。2、修改伪基站周围小区的BCCH频点，避免周围小区的邻小区频点中没有公安伪基站的BCCH频点（公安伪基站没有1800频段），减少重选到公安网小区的概率。3、删除了周围小区和伪基站同频的邻小区关系减少重选到公安网小区的概率。 通过以上方法优化邻区或修改频点后，很少重选到公安网小区，但公安网小区过一段时间后会进行自主选频，重新改为附近小区的BCCH频点。在以上方法都不能取得较好效果的情况下，想彻底解决伪基站造成手机短暂无网络导致用户投诉的最终办法只能协调当地公安信息部门关闭伪基站。 八、经验总结通过公安伪基站投诉处理方法的试验，发现修改BCCH频点和邻小区优化也取得了一定的效果，但公安网小区过一段时间后会进行自主选频，重新改为附近小区的BCCH频点，又会产生新的投诉。但是最终的解决办法只能协调当地公安信息部门，降低公安网小区功率，减小CRO或加大最小接