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相关制度题库范文 一、单选题 1、信合通卡是中国银联标准卡，为人民币磁条（C）。 A、贷记卡B、信用卡C、借记卡D、透支卡 2、信合通卡按发卡对象不同，可分为（B）。 A、金卡和普卡B、单位卡和个人卡C、贷记卡和准贷记卡D、专用卡和联名卡 3、信合通卡按卡片种类的不同，可分为（D）。 A、贷记卡和准贷记卡B、专用卡和联名卡C、主卡和附属卡D、普通卡、金卡、钻石卡 4、信合通卡按从属关系的不同，可分为（C）。 A、贷记卡和准贷记卡B、专用卡和联名卡C、主卡和附属卡D、普通卡、金卡、钻石卡 5、信合通卡持卡人可凭（D）在中国银联和山西省农村信用社的受理网络进行交易。 A、身份证B、个人卡C、密码D、卡和密码 6、信合通卡的发卡机构是（C）。 A、山西省省联社B、山西省辖内各市联社C、山西省辖内各县联社D、山西省辖内各个营业网点 7、信合通卡的首发时间是（B）。 A、xx年8月20日B、xx年8月21日C、xx年8月1日D、xx年8月31日 8、信合通卡所有权归（A）。 A、山西省辖内各县联社（农商行、农合行）B、山西省农村信用联社C、山西省农村信用社辖内网点D、山西省联社各办事处（市联社） 9、发卡机构依照信合通卡章程有权（C）持卡人使用信合通卡。 A、没收B、销毁C、注销或停止D、扣留 10、申领信合通卡起存金额为（C）元，多存不限，可随时续存。 A、10B、100C、1D、 511、下面哪种说法不正确（B）。 A、信合通卡必须先存后支B、信合通卡具有透支功能C、信合通卡不具有透支功能D、信合通卡只供本人使用，不得出租和转借 12、信合通单位卡的账户资金办理错误的是（D）A、一律从其基本存款账户转账存入B、不得存取现金C、不得将销货收入存入单位卡账户D、单笔交易超过规定起点的不能办理 13、单位卡如因工作变动或其他原因更换持卡人时，应由开户单位开具更换持卡人的证明，并及时到原发卡网点办理换卡手续，在此之前发生的风险和损失，由（A）承担。 A、开户单位B、持卡人C、发卡网点D、经办人 14、信合通卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。 凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人（C）承担。 A、持卡人B、被借人C、本人D、发卡网点 15、客户在自动柜员机（ATM）取款，每卡每日累计不得超过（D）万元。 A、5B、10C、1D、 216、客户在自助柜员机（ATM）上转账，每卡每日累计不得超过（A）万元。 A、5B、10C、1D、 217、在发卡机构受理挂失手续前或口头挂失失效后造成的资金损失，由（B）承担责任。 A、发卡机构B、持卡人C、挂失人D、经办人 18、持卡人凭有效信合通卡可按规定办理存取现金、转账结算、消费、查询等，如遇拒绝办理，持卡人有权向（D）投诉。 A、发卡机构B、上级主管部门C、服务监督台D、发卡机构及其上级主管部门 19、信合通成品卡片的成本价格由（D）统一规定。 A、各县联社银行卡部门B、各地市联社银行卡部门C、中国银行D、省联社银行卡中心 20、信合通卡必须凭密码使用。 持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人泄露密码而引起的资金损失由持卡人（B）承担。 A、发卡机构B、本人C、挂失人D、经办人 21、单位卡销户时，其卡内账户资金须（A）。 A、转入其基本存款账户B、提取现金C、转入持卡人个人账户D、转入其一般存款账户 22、收费项目、收费标准、收费方式发生变动时，发卡机构应按有关规定将变动内容在相关营业场所公告，自公告之日起（D）个工作日后生效。 A、5B、20C、15D、 1023、省联社向（D）申请全省统一的银行卡发卡行识别代码（BIN号），同时为每个县联社分配机构代码，各县联社以机构代码进入省联社清算网络进行清算。 A、省人民银行B、省银监局C、制卡中心D、中国银联 24、（A）为信合通卡发卡主体和法律关系主体，实行独立核算。 A、县联社B、市联社C、省联社D、发卡机构 25、信合通卡的收益全部归（D）所有，有关风险也由（D）承担。 A、市联社B、省联社C、发卡机构D、县联社 26、省联社银行卡中心为全省各县联社银行卡业务管理部门，主要职责说法错误的是（D）。 A、负责各县联社发卡资格备案，同时为各县联社分配机构代码；B、负责拟定全省银行卡业务发展规划，拟定银行卡业务相关标准、管理办法和操作规程；C、负责信合通卡卡片设计、卡片信息生成、卡片制作；D、指导和监督发卡网点按银行卡的操作规程进行操作； 27、个人一次性代理他人办理信合通卡的数量不得超过（C）张。 A、1B、2C、3D、 428、 28、发卡网点将客户“联网核查结果证明”、（A）、山西省农村信用社个人客户业务申请书等开卡资料留存备查（有事后监督中心的县联社事后监督中心同时留存）。 A、有效身份证件复印件B、身份证C、军官证D、户照 29、以批量开卡方式开立的信合通卡必须更改密码后方可办理支取业务，首次修改密码必须通过（C）方式办理。 A、电话银行B、ATM机C、柜台D、网上银行 30、发卡网点及事后监督应对客户身份资料进行妥善保存，保存期限按（D）执行。 A、储蓄管理条例B、银行卡业务管理办法C、农村合作金融机构借记卡示范章程D、银行会计档案管理办法 31、省联社辖内县联社柜面受理信合通卡持卡人存款、取款、转账业务时，必须要求（C）在相应业务凭证上进行签名确认。 A、发卡机构B、经办人C、持卡人D授权人 32、发卡机构对于信合通卡通过联网的各类终端交易的原始单据至少保留（B）年。 A、1B、2C、3D、 433、发卡机构可凭持卡人办理的取款、转账、消费结算等各类交易所产生的电子信息记录或清单作为（A）凭证。 A、记账B、对帐C、查询D、保管 34、信合通卡密码挂失、密码重置由（A）申请。 A、持卡人本人B、授权代理人C、委托代理人D、经办人 35、信合通卡口头挂失是临时挂失，持卡人在（C）日内没有补办正式挂失手续的，口头挂失自动失效。 A、7B、3C、5D、 636、发卡机构要（B）小时为客户提供口头挂失服务。 A、8B、24C、12D、 1037、持卡人需要了解本人银行卡账户的账务变动情况时，发卡网点应能向持卡人提供至少最近（C）的对账单。 A、10天B、30天C、两个月D、三个月 38、持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡机构提出查询或更正要求的，发卡机构应在（C）内给予查复。 A、7日B、10日C、30日D、两个月 39、信合通卡卡片订单等制卡记录应（D）存档保管。 A、五年B、十年C、十五年D、长期 40、为加强信合通卡业务管理，省联社银行卡中心建立银行卡业务的统计报表和分析制度，并按（B）在全辖内部进行通报。 A、旬B、月C、季D、年 41、发卡机构对持卡人开通电话、ATM转账每卡每日转出金额不得超过（B）万元人民币。 A、2次B、5次C、10次D、20次 42、持卡人同一日内（以系统时间为准）通过不同渠道连续（B）次输入交易密码（含网点、ATM、POS机、电话银行、网上银行等各类渠道）不正确，发卡机构将立即对该账户进行锁定。 A、2次B、3次C、4次D、5次 43、持卡人如遇信合通卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应在吞卡次日起（B）个工作日内，凭本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有人的材料到自动柜员机（ATM）所属营业网点办理领卡手续。 A、2B、3C、4D、 544、信合通成品卡片领用计划按（B）上报。 A、月B、季C、半年D、年 45、信合通成品卡片的内包装为（B）张/盒。 A、150B、200C、250D、 30046、各县联社上报信合通卡成品卡片领用计划须以（C）张起订。 A、1000B、1500C、2000D、 250047、信合通成品卡片的成本费用由（C）承担成本费用。 A、省联社B、市联社、办事处C、县联社D、基层信用社 48、发卡机构受理挂失后，即可停止支付，办理正式挂失（B）天后可补发新卡或密码重置。 A、3天B、7天C、10天D、15天 49、收费项目、收费标准、收费方式发生变动时，发卡机构应按有关规定将变动内容在相关营业场所公告，自公告之日起（C）个工作日后生效。 A、3个B、7个C、10个D、15个 50、在受理无卡存款时，金额在（A）元以上的，还应要求存款人出示有效身份证件，认真登记证件类型、证件号码、联系方式等。 A、5万元B、10万元C、15万元D、20万元 51、在申请解除锁定时，允许持卡人连续验证（B）次原密码，如原密码正确，应立即为持卡人办理解除账户锁定.A、2次B、3次C、4次D、5次 52、个人存款睡眠卡是指账户余额在（A）元以下，（A）年内未发生资金收复活动且未欠开户信用社债务的个人活期存款账户。 A、5元、3年；B、10元、1年；C、5元、1年；D、10元、3年 53、个人银行卡进行双挂（卡和卡密挂失）后，手续费应该收（B）元。 A、5元B、10元C、15元D、20元 54、个人银行卡换卡的手续费应该收(A)元？A、5元B、10元C、15元D、20元 55、信合通卡内存款计息方式为（A）。 A、按中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。 B、按中国人民银行规定的同期活期利率和计息方法计付利息。 C、按中国人民银行规定的当期活期利率和计息方法计付利息。 D、按中国人民银行规定的同期定期利率和计息方法计付利息。 56、人行最新规定,银行借记卡在ATM机上取现限额控制在(C).A,每卡每日累计取现次数不得超过3次B,每卡每日累计取现次数不得超过4次C,每卡每日累计取现不得超过10000元D,每卡每日累计取现不得超过20000元 57、持卡人在自助柜员机（ATM）上转账限额为每日累计（A）。 A、5万元B、2万元C、6万元D、4万元 58、持信合通卡在异地跨行自助柜员机（ATM）上办理转账业务时，收取手续费为（A）。 A、交易额1%，最低5元,最高50元B、交易额1%+2元C、交易额0.8%，最低1元最高20D、交易额1%+12元 59、农民工银行卡特色服务的收费标准为每笔取款业务对持卡人按照交易金额的0.8%收取，最低1元，最高（C）元，查询时不收取任何费用。 A、10B、15C、20D、 5060、ATM柜员钱箱限额为（C）。 A10万B15万C20万D25万 61、ATM机在客户（）时间内不取款就会吞钞。 A、15秒B、20秒C、25秒D、30秒 62、存款开户交易开卡时，必须选择（B）。 A个人活期存款下个人储蓄户B个人活期存款下个人结算户C:个人定期存款下整存整取D个人定期存款下零存整取 63、银行卡的冻结期限最长为（B）A、3个月B、6个月C、9个月D、1年 64、有权查询、冻结扣划个人银行卡存款的执法机关是(C)A、审计机关B、工商机关C、人民法院D劵、证监督管理机关 65、在查询个人银行卡存款时，有权机关工作人员必须是（B）以上,含（B）人。 A、1B、2C、3D、 466、按照省联社操作规程，一个有效身份证件在全省范围内可以办（A）张信合通卡。 A、1B、2C、3D、不限 67、信合通卡的卡号由（C）位数字组成。 A、15B、18C、19D、 2068、截止目前，信合通卡可在境外（D）个国家和地区贴有“银联”标识的自助柜员机（ATM）、POS终端上使用。 A、75B、80C、85D、 9069、对收回的卡片，网点经办人员须在卡背面磁条中打洞，洞口直径不小于（C）CM，破坏磁条处理。 A、0.3B、0.4C、0.5D、 170、“银信通”服务的开通采取自愿的原则，同一个卡号/账号最多可以签（B）个手机号码。 A、2B、3C、10D、不限 71、个人客户每月（A）元，对公客户每月（A）元，由移动运营商按月直接从手机话费中扣除。 A、25B、510C、1020D、 5572、用户手机支持长短信服务号码（C）位。 A、15B、16C、18D、 1973、输入用户手机号码必须为（A）位。 A、11B、15C、16D、 1974、省联社24小时客户服务热线（C）。 A、95566B、95533C、96518D、 9551875、电话银行非签约客户不可以办理（D）业务。 A、查询B、挂失C、通知存款通知D、转账 76、为保证账户资金的安全,客户通过电话银行系统办理转账次数不得超过（C）次。 A、3B、5C、10D、不限 77、使用电话银行办理的转账业务转入账户必须为签约指定账户，签约指定账户最多为（B）个。 A、3B、5C、10D、不限 78、通过电话银行办理挂失为口头挂失，口头挂失有效期为（A）天。 A、5B、7C、10D、 1579、由于通讯故障等原因造成收不到“银信通”信息的情况，下列说法正确的是（A）。 A、农村信用社将不承担相关责任B、农村信用社承担责任C、移动运营商不承担相关责任D、客户不承担相关责任 80、为了保证账户信息的准确、及时传送，当账户信息、手机号码等信息发生变动时，客户应及时（C）办理变更手续。 A、电话通知B、到任何网点C、到原开户网点D、短信发送 81、银信通签约客户贷款到期前（C）天每天通知一次。 A、1B、2C、3D、 582、办理“银信通”的客户同一个手机号最多可以签（C）个账号。 A、2B、3C、10D、不限 83、对私户、贷款户签约可以选择开通哪些业务（C）。 A、定时发余额B、定时发明细C、即时通D、不定时发余额 84、哪些客户可以做“银信通”的签约修改（A）A、对公户B、对私户C、贷款户D、个人结算户 85、自助银行管理员每日至少进行（B）次巡检，确保周围环境整洁安全、设备运行正常。 A、1B、2C、3D、 486、自助银行应配备至少（B）名经培训合格的自助银行管理员（兼职）。 A、1B、2C、3D、 487、自助银行管理员A岗人员岗位变更时，接交人接收自助保险柜密码后，要立即对本台ATM重新设定密码，并报备。 同一密码使用时间不得超过（B）个月。 A、1B、2C、3D、 688、ATM清机轧账时，（C）个工作日（含）未进行账款核对时，必须清机并做账款核对。 A、3B、5C、7D、 1089、ATM现金应定期或不定期检查。 所属机构的主管领导及网点负责人须不定期检查，（C）天至少一次。 A、10B、20C、30D、 6090、对于交易流水中“挂失卡”的标注代码是（C）。 A、07B、34C、41D、 6791、被吞卡片在次日起（A）个工作日仍无人认领的，自助银行网点应打洞进行作废处理。 A、3B、5C、7D、 1092、各县联社应加强ATM监控录像使用情况的管理，确保摄像画面清晰、监控系统正常运行，监控保存时间必须达到（D）天。 A、15B、20C、25D、 3093、对自助银行的检查，下列有哪种说法是错误的？（C）A、自助银行管理员每日进行检查B、县级联社信用社/支行主任/行长进行检查，每月至少安排两次C、县级联社信用社/支行主任/行长进行检查，每月至少安排一次D、由县联社银行卡分中心进行检查，每季至少安排一次 94、下列县联社（A）部门负责协调有关部门及时解决ATM在运行中出现的有关程序、设备和通讯等技术方面的问题。 A、科技信息部门B、银行卡部门C、保卫部门D、财务部门 95、自助银行建设计划执行过程中，如县联社需要在年度内追加或减少年度自助银行建设数量的，须提前（C）个月上报省联社银行卡中心。 A、1B、2C、3D、 496、下列省联社（B）部门负责ATM联调测试和设备配置升级。 A、省联社银行卡中心B、省联社科技信息中心C、省联社其他部门D、省联社财务部门 97、下列县联社（D）部门负责新建自助银行的装修设计与施工跟签署自助银行营业用房租赁协议。 A、科技信息部门B、财会部门C、保卫部门D、县联社办公室 98、对于ATM机的管理，下列（D）不属于县联社营业网点的职责。 A、负责自助银行管理、日常操作及维护，登记ATM运行日志登记簿保证ATM正常运行；B、在ATM出现故障后，记录出现的故障，并及时向县联社银行卡分中心报告；C、对新投入运行或排除故障后再投入运行的ATM进行测试验收；D、负责ATM吞没卡的保存、销毁及相关账务处理 99、下列县联社（B）负责ATM吞没卡的保存、销毁及相关账务处理。 A、科技信息部门B、财会部门C、保卫部门D、银行卡分中心 100、目前，我省（A）个地区、市信用社网点均可以受理农民工银行卡特色服务。 A、11B、10C、12D、 13101、省联社ATM购销合同指出乙方在接到甲方发货通知之日起（C）日内按发货通知单所列的设备数量及型号将设备运至甲方指定地点，并承担设备的运输风险。 A、10B、15C、20D、 30102、设备到位第一次付款，双方签署ATM机安装验收合格单设备试运行四个月后的七个工作日内，支付设备款的（B）。 A、20%B、30%C、40%D、10% 103、第二次付款双方签署ATM机安装验收合格单设备试运行（D）个月，由自助银行管理员承诺掌握基本技能证实书之日起七个工作日内，支付设备款的40%。 A、四B、五C、六D、七 104、供货方提供（B）个月的保修服务，保修期从双方签署ATM机安装验收合格单后的试运行一个月后开始计算。 A、12B、24C、36D、48 二、多选题 1、信合通卡一张卡内可以办理（ABCD）业务。 A、办理人民币活期存款、取款。 B、活期转定期储蓄的存、取款业务。 C、活期转零存整取、教育储蓄。 D、各储种之间的转换。 2、申请办理批量开卡的委托单位必须具备的条件(AB)。 A、开立有基本账户B、与发卡机构签订了代发工资/代缴款协议书C、国有大中型企业D、有财政拨款的批文 3、借记卡在消费使用时具有（ABD）特点。 A、只限本人使用不得出借转让B、没有透支功能C、具有透支功能D、消费时必须输入密码 4、信合通卡销卡时（BCDE）。 A、到信用社任一营业网点都可以办理B、到原发卡网点C、验证有效身份证、密码D、要求持卡人交回信合通卡E、必须本人办理 5、下列（BCDEF）是必须本人持有效身份证件办理，而他人不得代办的业务？A、办理挂失业务B、办理密码锁定解锁业务C、办理银行卡的约定转存业务D、办理解挂、挂失补卡、销卡业务E、办理银行卡的自助转账签约业务F、办理银行卡的换卡业务 6、一级柜员对借记卡进行（ABCD）类业务的办理和对账单的打印。 A、存、取、转账业务B、代理业务C、受理挂失业务、D、各类签约业务 7、使用“银信通”签约成功后，从未接收过账务短信是（ABC）原因。 A、签约手机短信状态异常，如电信运营商屏蔽短信平台发送的信息B、银信通系统故障，导致数据不同步C、柜台或电信运营商客服中心误操作取消业务 8、“银信通”客户通过手机短信息可以实时了解账户哪些信息（ABCDE）。 A、存取款B、消费C、挂失解挂D、换证、卡、修改密码E、山西农村信用社发出的祝福短信、上行短信 9、银信通签约失败的原因（ABCD）。 A、签约手机号码为省外手机号码。 B、签约手机短信状态异常，信息无法送达C、签约手机终端问题D、银信通系统异常 10、银信通成功签约客户通过上行短信查询的内容（ABCD）。 A、对私余额查询B、对公余额查询C、对私明细查询D、对公明细查询 11、银信通签约客户贷款到期前（ABC）天各通知一次。 A、30B、15C、10D、 312、对公户签约可以选择开通哪些业务（ABC）。 A定时发余额B定时发明细C即时通D、不定时发余额 13、签约手机号码归属地必须是（A、B）。 A、省内联通B、省内移动C、省外联通D、省外移动E、省内外电信 14、省联社银行卡中心负责信合通卡卡片的（ABC）。 A、设计B、信息生成C、制作D、营销 15、省联社银行卡中心负责拟定全省银行卡业务发展规划，拟定银行卡业务（BCD）。 A、考核办法B、相关标准C、管理办法D、操作规程 16、个人代理多人办理信合通卡的，发卡网点应全面了解和审查代理人的（ACD），无正当理由，不得为其办理。 A、职业背景B、经济收入C、代办目的D、代办性质 17、各县联社作为信合通卡的发卡机构，应成立银行卡分中心专门负责信合通卡业务的管理，具体职责有（ABCD）。 A、根据省联社银行卡内控制度拟定本联社具体实施细则；B、指导和监督发卡网点按银行卡的操作规程进行操作；C、负责协助省联社银行卡中心拓展银行卡功能，提出新产品开发需求，完善产品服务；D、负责辖区内银行卡业务的市场调研、客户分析、客户推广工作； 18、发卡机构的（ABCD）等必须由持卡人本人主动申请并书面确认后方可开通。 A、电话银行B、网上银行C、ATM自助转账业务D、银信通 19、信合通卡的资金清算分为（AC）。 A、系统内资金清算B、省联社资金清算C、跨系统资金清算D、县联社资金清算 20、信合通卡跨系统的资金清算要按（ABC）的有关规定办理。 A、人民银行B、中国银联C、山西省农村信用社D、银监局 21、未按规定为不符合发卡条件的个人或单位办理银行卡的，给予（ABC）经济处罚；情节严重的，给予警告至记过处分。 A、主管人员B、经办人员C、其他责任人D、主管会计 22、下面哪项（ABCF）给予经办人员和其他责任人经济处罚；情节严重的，给予警告至记过处分。 A、未按规定履行客户身份识别义务，未严格执行客户身份识别制度和账户实名制等规定，造成客户虚假开户的B、未按规定及时办理查询查复C、未按规定对信合通卡档案资料进行保管，造成缺损、遗失的D、违反规定使用或保管各种银行卡重要空白凭证、密码信封等的E、违反规定办理ATM开机，清机，不及时维护ATM的F、通过复印、发送、传真、夹带等方式泄露客户资料或单位机密 23、发卡机构对持卡人的收费项目有（ABCDEF）A、年费B、密码挂失、损坏换卡、书面挂失手续费C、ATM跨行存款、取款、转账手续费D、跨境查询手续费E、农民工银行卡特色服务业务手续费F、中国银行业监督管理委员会、中国银联或银行业协会公告的其它业务手续费 24、下面哪项（DEF）给予主管人员经济处罚，情节严重的，给予警告至记过处分。 A、未按规定履行客户身份识别义务，未严格执行客户身份识别制度和账户实名制等规定，造成客户虚假开户的B、未按规定及时办理查询查复C、未按规定对信合通卡档案资料进行保管，造成缺损、遗失的D、违反规定使用或保管各种银行卡重要空白凭证、密码信封等的E、违反规定办理ATM开机，清机，不及时维护ATM的F、未按规定为不符合发卡条件的个人或单位办理银行卡的 25、ATM接纳面额为（C）元和（D）元两种人民币票币。 A、10B、20C、50D、 10026、办理ATM现金业务，必须置于全方位录像监控之下，必须做到以下（ABCD）。 A、双人管理的原则B、实行双人开箱、双人复核和双人装钞制度C、手续清楚、责任分明D、数字准确和账款相符 27、各县联社的银行卡分中心必须建立ATM硬件档案，档案中应包括（ABCD）等，并跟踪记录部件和配套设备的调整、更换。 A、ATM的型号B、厂商C、设备购买时间D、设备投产时间 28、自助银行的档案包括(ABCD)ATM基本信息登记表、自助银行管理员信息登记表和ATM流水日志等。 A、ATM运行日志登记簿B、ATM钥匙、密码交接登记簿C、ATM吞没卡登记簿D、自助银行管理员变更登记表 29、对自助银行的检查，分为（ABC）。 A、日检B、月检C、季检D、年检 30、自助银行应遵循(ABCDE)原则进行管理。 A、统一规划B、统一技术标准C、统一维护D、统一监控E、分类指导 31、自助银行管理中心是离行式自助银行集中运营管理部门，自助银行管理中心下设（BCD）。 A、储蓄岗B、中心主任岗C、业务监控岗D、清机加钞岗 32、自助银行的设立遵循以下（ABC）原则。 A、效益优先的原则B、重点发展的原则C、依法合规的原则D、安全保密原则 33、自助银行建设实行（A）和(B)相结合的方式。 A、实行年度计划B、项目审批C、自助银行建设计划D、设备预算 34、自助银行的外观装修及安全技防、消防等设施的安装，必须严格执行（ABC）的相关规定。 A、省联社识别系统B、自助银行形象标准C、自助银行安全保卫工作D、银联统一标准 35、县联社自助银行筹建完毕，经县联社（ABCDE）等相关部门联合验收合格。 A、银行卡分中心B、科技信息部门C、安全保卫部门D、财务会计部门E、办公室 36、自助银行管理员必须登记的登记本为（ABCD）。 A、ATM运行日志登记簿B、ATM钥匙、密码交接登记簿C、ATM吞没卡登记簿D、ATM基本信息登记表 37、自助设备（ATM）购销合同书合同范围（ABCD）。 A、设备名称B、型号C、单价D、配置规格 38、机器故障维护延迟，供货方承诺延迟1小时以上罚款人民币（B），延迟12小时以上罚款人民币（D），延迟24小时以上罚款（A）人民币。 A、2000元B、500元C、1500元D、 100039、根据（ABCD）等有关规定，特制定信合通卡章程。 A、储蓄管理条例B、银行卡业务管理办法C、农村合作金融机构借记卡示范章程D、人民币银行结算账户管理办法 40、制定信合通卡章程是为了扩大服务范围，丰富金融产品，向广大客户提供（ABD）的金融服务，促进传统货币向电子货币转化。 A、安全B、方便C、高效D、快捷 41、持卡人凭信合通卡可在（ABC）办理业务。 A、山西省辖内营业网点办理存取现金（限个人卡）、转账结算、查询、修改密码等业务。 B、中国银联受理网络办理存取现金（限个人卡）、转账结算、消费、查询等业务。 C、通过“山西省农村信用合作社联合社电话银行系统”查询存款余额和历史交易情况等。 42、发卡网点在受理客户申领信合通卡时，须认真（ABC）。 A、审核其本人填写的山西省农村信用社个人客户业务申请书B、对其提供的有效身份证件的真实性进行联网核查，打印“联网核查结果证明”C、留存客户有效身份证复印件。 D、柜对认识客户，不需要进行联网核查 43、申请办理批量开卡的委托单位必须具备的条件(AB)。 A、开立有基本账户B、与发卡机构签订了代发工资/代缴款协议书C、国有大中型企业D、有财政拨款的批文 44、个人卡账户的资金只限于（ABC）。 A、只限于以其持有的现金存入B、只限于以其工资性款项C、属于个人的其他合法收入转账存入D、单位款项可以转账存入个人卡账户。 三、判断题 1、省联社向中国人民银行申请全省统一的银行卡发卡行识别代码（BIN号）。 （） 2、省联社财务会计部负责各县联社发卡资格备案，同时为各县联社分配机构代码；（） 3、省联社履行全省统一品牌银行卡的报备及报批工作。 () 4、县联社负责建立健全银行卡业务运行和风险管理内控制度，并组织实施和督查。 （） 5、信合通卡自助转账、银信通、电话银行等特色服务功能可以在批量开卡的同时批量开通。 （） 6、在营业网点办理密码修改时必须核实持卡人有效身份证件。 () 7、信合通卡密码挂失后必须到原发卡网点办理密码重置。 () 8、信合通卡卡片挂失后，所有该账户发起的付出类交易一律拒绝（预授权完成除外）。 () 9、通过信合通卡办理的各项代理业务，发卡网点不得为持卡人或委托单位垫付资金。 () 10、信合通卡片制卡完成后，以任何形式保存的制卡文件指派两名专人妥善保管。 （错） 11、发卡机构的电话银行、网上银行、ATM自助转账业务等必须由持卡人本人或授权代理人主动申请并书面确认后方可开通。 （错） 12、信合通卡密码挂失、密码重置必须由持卡人本人申请，不得委托他人代为办理。 （对） 13、信合通卡长期有效，持卡人如需换领新卡时，应持原卡及本人有效身份证件到原发卡网点申请换领新卡（对）。 14、持卡人如遗失卡片、遗忘个人密码，必须携带本人有效身份证件可在全省范围信用社的网点申请办理书面挂失，以方便客户。 （错） 15、信合通卡的密码分为查询密码和交易密码。 6位密码可由任意字母和数字组成。 （错） 16、信合通卡是山西省农村信用社联合社自愿委托山西省辖内县（市、区）农村信用合作联社申请发行的统一品牌银行卡。 （） 17、持“信合通卡”可在山西省农村信用社任一营业网点办理各种存款、取款、挂失、转账、查询等业务。 () 18、省联社为发卡机构和法律关系主体，承担相应法律责任。 （） 19、凡具有完全民事行为能力的个人和单位，承认和遵守信合通卡章程，均可申领信合通卡，无需提供担保。 （） 20、个人卡可以办理转账收入和代付业务。 () 21、发卡机构对持卡人存（取）金额超过规定限额的业务，此笔业务不能办理。 （） 22、信合通卡长期有效，持卡人如需换领新卡时，应持原卡及本人有效身份证件到原发卡网点申请换领新卡。 () 23、持卡人如对交易记录有疑问，有权向发卡机构查询核对。 () 24、持卡人领卡后或换卡时，需在新卡背面持卡人签名条上亲笔签名。 如本人有关信息资料变更时，必须及时、如实向发卡机构提出书面变更申请，否则因信息资料变化而引发的全部责任由发卡机构承担。 （） 25、持卡人如违反本章程规定使用信合通卡，由此产生的风险、损失由持卡人承担全部责任。 () 26、签约采取自愿的原则，客户在开通、变更或终止该项服务时需到任何网点办理手续（错） 27、使用电话银行签约客户遗忘交易密码，可到任何网点办理密码挂失后重置。 （错） 28、客户办理电话银行查询业务跟办理账户支付业务时使用同一个密码。 （错） 29、对于卡折合一户，无论用卡开通，还是用折开通，视为全部开通。 （对） 30、电话银行的签约手机号码归属地必须是省内用户，暂不支持省外用户签约；省内手机用户签约后，在省外均可正常接收短信。 （对） 31、对公户私户和贷款户都可以修改“银信通”开通的业务类型。 （错） 32、客户到柜台办理了取消签约手续后，没有及时的确认取消信息，签约关系已经取消了，客户已经无法接受信息，但各电信运营商将继续扣费。 （对） 33、凡使用电话银行签约账号、密码进行的交易均视为客户本人所为，由此生成的电子信息记录为该项交易的有效凭据，如因卡号或密码泄露造成的风险和损失由客户本人承担。 （对） 34、自助银行网点可以随意关闭ATM，关闭时也不须经县联社银行卡分中心同意，省联社银行卡中心报备。 （错） 35、对于同一自助银行网点，A、B岗人员要相对固定，如有变动逐级上报，填写自助银行管理员变更登记表。 （对） 36、对于同一自助银行网点，A、B岗人员不得混岗，坚持钥匙与密码平行交接和双人操作。 （对） 37、ATM的钥匙和密码严格实行“双套制”、“分管制”。 钥匙与密码分管，工作用钥匙、密码与备用钥匙、密码分管。 钥匙和密码可以交叉使用。 （错） 38、ATM作为所属机构的一个虚拟柜员。 ATM现金的领取与上缴，可以不执行出纳制度和安全保卫制度。 （错） 39、离行式自动柜员机装钞、卸钞工作视同营业机构接送款，按运钞操作规程执行。 （对） 40、装入ATM的现钞必须经过严格的挑选，要使用7-9成新的钞票，全新的钞票也可以装入ATM机内。 （错） 41、严禁将不同券别、混版的现金装在一个秒箱内。 （对） 42、监控设备发生故障时应及时排除，保卫部门负责对监控设备的维护，当监控设备发生故障无法修复时，ATM可以继续使用。 （错） 43、ATM的软件及相关参数必须符合市联社要求。 （错） 44、在保修期间，如因设备本身的软件或硬件原因造成的短款，其后果由甲方方负责。 （错） 45、乙方销售给甲方的设备达到甲方报废标准，经甲方要求乙方负责回收和处置机具。 （对） 46、乙方同意设备价格高于市场价格3%（含）以上的，甲方有权要求重新进行价格谈判或招标。 （错） 47、无卡续存超过5万以上的还必须登记存款人有效身份证号及联系方式（对） 48、办理信合通卡业务应按照国家实名制有关规定，开户实名制，但是也可以他人代办，办理时必须出示代办人的身份证件原件和复印件及申请人的身份证原件和复印件。 （对） 49、办理信合通卡业务应审核申请人身份证原件，不用留身份证件复印件。 （错） 50、有效身份证件为居民身份证、护照、军官证、警官证、士兵证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证，但户口簿不能作为有效身份证件。 （错） 51、客户在自助取款机（ATM）上办理业务被吞钞时，自助取款机（ATM）管理员应该核对好客户的身份证件和卡号，准确无误后，直接把现金支付给客户。 （错） 52、客户在自助取款机（ATM）上办理业务被吞卡时，自助取款机（ATM）管理员应该核对好客户的身份证件和卡号，准确无误后，直接把卡支付给客户。 （对） 53、信合通卡销户时，必须是本人持有效身份证件及复印件到任何营业网点办理。 （错） 54、办理信合通卡开户时，如地址不是本市的，只需在开卡时选择户籍异地，不需要做任何相关登记手续。 （错） 55、批量开卡与单位客户办理交接手续，由委托单位指定人员领取。 （对） 56、办理信合通卡开户时，由他人代为办理的只用出示身份证原件和复印件，不用填写代办理由。 （错） 57、信合通卡存（取）金额超过规定限额的业务，按现行储蓄大额现金存取规定办理。 客户在自助柜员机取款，每日累计不得超过20000元。 客户在自助柜员机上转账限额为每日累计20000元。 （错） 58、严禁将单位的款项存入个人卡账户。 （对） 59、单位客户在办理代发工资及代缴费业务时，原则上应鼓励单位采用其员工本人开卡，如确有需要也可采用批量开卡方式进行开卡。 （对） 四、简答题 1、在哪里可以申领信合通卡？在山西省辖内的所有农村信用社营业网点均可以申领信合通卡。 2、信合通卡在哪些网点可以办理通存通兑？持卡人可在全国农村信用社任一营业网点办理存款、取款、转账、查询等业务，且在省内农村信用社办理不收手续费。 持卡人可在开通“柜面通”业务的银行柜面上办理存款、取款、转账等业务。 3、信合通卡“一卡多户”的功能是什么？信合通卡“一卡多户”是指在信合通卡内可以办理人民币活期、整存整取、零存整取、教育储蓄等各种存款，同时可以互相转存，免去了多张存单、存折不好保管、容易被人知晓、丢失的麻烦。 4、信合通卡账户余额可在哪些地方查询？可在全国所有贴有“银联”标识的自动取款机（ATM）上查询;也可到我省农村信用社任一营业网点柜台查询；电话银行也可查询。 5、POS机刷卡消费是否收费?持卡人在全国贴有“银联”标识的商户POS机上刷卡消费不收取任何费用。 6、信合通卡如何保管？信合通卡为磁条卡，请不要与磁性物体放在一起，也不要向外人泄露密码。 7、信合通卡损坏了怎么办?请持原卡和本人有效身份证件到原开户网点换领新卡，损坏换卡每卡收取工本费5元。 8、持卡人如遇信合通卡被自助柜员机（ATM）吞没应如何办理？持卡人如遇信合通卡被自助柜员机（ATM）吞没时，应在吞卡次日起3个工作日内，凭本人有效身份证件及