2011下半年集团机关员工绩效考核方案

2011下半年集团机关员工绩效考核方案为进一步建立和完善集团机关岗位的绩效考核体系和激励约束机制，对集团机关员工的价值创造过程及结果进行客观、公正的评价，并通过此评价合理地进行价值分配，有效发挥薪酬的激励作用，促进机关员工与集团共同发展，特制定本办法。一、考核原则1.逐级考核原则：部门提供考核评价信息，直接上级负责对直接下级考核；2.改善提高原则：考核者与被考核者在绩效管理的整个过程中保持沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足，实现促进员工的绩效改进和提升的考核目的；3.公开性原则：让员工了解本次考核的程序、方法及绩效结果等，使程序透明化；4.客观性原则：以工作计划达成和实际工作产出为依据进行考核，减少主观因素的影响。 二、考核周期、对象与内容1.本次进行2011年下半年度工作业绩考核和工作能力态度考核；2.本次考核对象为集团公司机关科级及以下管理、技术员工和操作员工；3.考核内容为下半年业绩完成情况占60%；工作能力态度表现占40%。业绩考核主要根据三、四季度工作计划和工作总结进行考核；工作能力态度考核主要针对专业知识与能力、工作态度与服务等日常行为表现信息进行考核。三、绩效考核流程1.考核评价实施：科级及以下管理、技术员工和操作性员工的考核由职能部室负责人或直接主管考核（占70%）与同事互评（占30%）相结合；各部门于2012年4月1日前，由部门负责人负责给考核者提供考核表格（表3、表4）及第三、四季度工作计划和工作总结，由考核者给被考核者打分；工作业绩评分依据三、四季度工作计划和工作总结并结合工作业绩评分标准（表1）；能力态度评分依据平时表现结合能力态度评分标准（表2）认真进行打分。工作业绩评分标准与能力态度评分标准均采用百分制；若部门内部业务分工有交叉，业务主管有两人或以上时，由其分别进行打分并计算算术平均值。2.考核结果确认：部门内各岗位的考核结果（表5）在2012年4月13日前汇总到人劳部，人劳部汇总整理后提交绩效考评领导小组讨论确定，并报公司进行审批。（其他考核原始表格各部室要保存完整，以备考核申诉时查阅）四、考核结果确认与应用1.考核等级考核等级分为A、B、C、D、E五级，等级标准参见集团机关绩效管理暂行规定中 6.1项内容要求。2.考核等级分布与绩效工资分配在部门绩效工资基数固定的前提下，考核结果与员工个人绩效工资挂钩，具体办法参见集团机关绩效管理暂行规定中7.2项规定内容；各部门对员工考核要严肃认真，按照等级分布要求合理拉开差距；否则部（处）室奖金总额将总体下浮20%。五、考核面谈与绩效改进 科级及以下管理、技术员工的考核的目的是要以业绩为导向，紧密结合被考核者的工作目标、工作计划和岗位职责对其工作进行控制和指导，在工作绩效改进方面提供帮助。因此，考核结束后，考核者应当与被考核者就本考核周期内的评价结果确认、绩效改进措施、绩效能力提升进行面谈，面谈应达到以下三方面的要求： 1.就本期考核结果取得被考核者的认可，使员工客观了解自身工作的优、缺点； 2.对下一考核周期工作的期望标准达成一致的意见；3.讨论制定双方认同的书面绩效改进和能力提升辅导计划。六、考核申诉被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向公司考评领导小组或人劳部提出申诉，考评领导小组或人劳部需在接到申诉之日起二十日内，对申诉者的申诉请求予以答复。七、本方案由绩效考评小组负责解释工作。二七年三月三十日表1: 一般管理员工、操作性员工工作业绩考核评分标准表考核要素评价标准对应分值备注工作计划性1、计划能力强，计划设定饱满，详实准确，具体可行2、有一定计划能力，计划工作适度，基本具体可行3、计划能力稍弱，计划工作量尚可4、计划制定简单或未制定工作计划，计划工作量不足1-任务完成1、承担任务量大，并能超额完成任务36402、承担任务量合适，能按计划完成28353、未完成计划27分及以下工作质量1、严格按工作标准要求，准确完成工作计划，工作质量高2632、基本按工作要求完成职能工作，工作质量尚可18253、工作出错率高或经常返工，拿不出具体工作成果，工作质量低17分及以下工作效率1、以最快时间最少投入完成任务，并能保证工作质量16-22、能按时完成任务，基本保证工作质量10-153、工作进度掌握不够，经常拖延，迟缓9分及以下 注：考核人从考核要素的确定分值中直接选取分值或者从分值范围内确定分值作为该项的考核得分,不打小数分。表2： 一般管理员工、操作性员工能力态度评分标准表 考核要素界定分值备注专业知识与能力具有丰富的本专业知识，对某些问题有独立见解 ; 本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题；具有很强的自我学习和提高专业水平的能力50掌握本职专业知识， 具有一定深度；本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作；具有较强的自我学习和提高专业水平的能力40一般性掌握本职专业知识；本职业务能力一般，能独立处理本部门日常工作；具有基本的自我学习和提高专业水平的能力30对本职专业知识只粗略了解；本职业务能力较差，在具体指导下能处理日常工作；具有较差的自我学习和提高专业水平的能力20工作态度和服务善于与主管和同事合作共事；严格按照公司规章制度办事；工作超前，效果明显；服务热情而且到位50能较好地与主管和同事合作共事；能贯彻执行各项规章制度；工作主动且有计划；服务较热情和到位40基本能与主管和同事合作共事；基本能贯彻执行各项规章制度；主动开展工作，按时完成；服务态度一般，基本到位30与主管和同事合作共事不佳；贯彻执行规章制度不力；工作总需提醒，才能完成，甚至本职工作不督促不干；服务态度较差且不太到位20注：考核人从考核要素的确定分值中直接选取分值或者从分值范围内确定分值作为该项的考核得分,不打小数分。表3： 一般管理员工、操作性员工考核表（部室负责人或直接主管专用）部室： 考核周期：07年1季度 时间： 年 月 日序号姓名工作业绩（100分）能力态度（100分）得分合计得分工作计划任务完成工作质量工作效率得分专业知识与能力工作态度与服务注：1、得分合计工作业绩得分60能力态度得分40；2、本表是表5的汇总依据，填写完毕后在部门内留存备查。表4： 一般管理员工、操作性员工考核表（同事互评专用）序号姓名工作业绩（100分）能力态度（100分）得分合计得分工作计划任务完成工作质量工作效率得分专业知识与能力工作态度与服务部室： 考核周期：07年1季度 时间： 年 月 日注：1、得分合计工作业绩得分60能力态度得分40；2、本表是表5的汇总依据，填写完毕后在部门内留存备查。表5： 一般管理员工、操作性员工考核汇总表部室： 考核周期：06年下半年 时间：