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心得92157范文 一、高效行为建设理论依据:行为受思想支配的外在活动。 高效行为简单、正确、持久。 高效行为建设通过自察、自控及外力影响（外力影响包括团队约束、训练等）,把正确的观念变成信念，把正确的行为变成习惯，达到持久的知行合一。 二、团队对成员的期望与差距1.团队对成员的期望具有强烈的求胜愿望热爱工作、有敬业态度虚心的求知学习欲善于思考、分析、判断及应对能力沟通能力强，有良好的人际互动为人诚信、敢担责任有韧劲、有耐力2.团队成员存在的问题不发现问题与期望值、标准存在的差距不思考问题造成问题的原因是什么，原因的根源是什么不解决问题解决这些问题有哪些办法，最佳的办法是什么，别人是怎样解决的面对问题，我们一般是问得太多，想的太少，在行动上拖延 二、怎样把正确观念变成信念正确观念界定与行为匹配群体认可度大声宣读、强化重复天天讲、月月讲、年年讲 三、怎样把正确行为变成习惯具体行为示范、高度统一自我觉醒与自控操、演、巡、点组织约束与监督强化重复、习惯替换 四、高效团队的特征高度的统一性高度的自主性高度的责任感 五、高效团队建设九大标准有高瞻远瞩的战略目标上下价值观统一完善的学习型组织有值得追随的领导核心有激情，富有创新意识上下沟通协调顺畅有简明高效的管理制度有完善的激励机制有广阔的发展空间 六、团队成员职业价值观（重点）对待工作的态度与行为指导对待公司的态度与行为指导对待领导的态度与行为指导对待自己的态度与行为指导对待同事的态度与行为指导对待社会的态度与行为指导 七、团队高效行为建设流程决策者高度重视规范自上而下的具体行为规范具体执行细节标准授权、健全监督机制树立榜样对监督者奖惩定期检视效果逐步完善八什么是企业文化？物质层面企业文化的基础企业的产品、服务、技术、车间、厂房、设备设施、企业环境风貌、员工各项福利待遇等所有物质构成了企业文化的基础。 管理层面企业文化的关键企业的管理观念、管理风格、管理行为三者构成的管理模式，不同企业有着不同的管理模式。 如规章制度、运营战术，成员共同遵守约定俗成的行为规范，这种管理模式就是企业文化的关键。 精神层面企业文化的灵魂企业的价值取向，经核心领导提出并确立，由企业成员认可的企业使命、经营哲学及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表现出来的氛围，这种精神层面是企业文化的灵魂。 九中西文化差异与企业文化十企业文化须扎根于中国传统文化传统文化儒、道、兵、法、纵横、阴阳和谐理念人性、人情、人本、孝忠之道与实现自我十一企业文化建设误区注重企业文化形式，忽略内涵1.不知从何下手,缺乏可操作性的指导2.东施效颦，把别人的拿来就用3.对企业文化理解模糊4.将企业文化等同企业精神或VI5.将传统文化在管理中直接应用6.认为企业文化建设要花钱7.忽视企业文化的创新与个性化企业文化建设既是战略又需要战术，必须建立在企业战略规划和战术运用的基础上，才能产生可度量的竞争优势，尽管这种优势难以在短时间发挥，但它可匹敌其它任何一种战略。 十二企业文化建设步骤1领导有强烈的意愿并能持之以恒2把文化建设作为发展战略并具体规划3企业文化建设须依赖于学习型组织4成立专门部门，选择合适的人实施5实行监督机制，领导检视责任6总结经验和教训，检讨和不断修正完善7及时验证总结企业文化建设成果十三企业文化建设的方法(为现场模拟训练部分)把正确的观念变成信念把正确的行为变成为习惯让所有参与者快乐起来互教互学，教学相长十四从孙子兵法中体验企业文化主孰有道领导的能力与价值观将孰有能高层管理者的能力天地孰得企业环境与行业法令孰行企业规章制度健全兵众孰强基层人员执行能力士卒孰练职员的培养与训练赏法孰明激励机制，赏罚分明十五关于企业文化成功模式的思考松下企业文化=宗教文化+家庭文化海尔企业文化=日本的敬业精神+中国儒道文化+美国的管理经验1追求卓越要干就要争第一2日清日高明天的目标比今天更高3人才观念人人是才，赛马不相马4竞争战略先谋势，后谋利5创造市场卖信誉而不是卖产品6服务理念真诚到永远的7扩张方式大公司体魄，小公司灵魂8领导之道领导就是借力十六母文化和子文化相容大规模企业，母公司与子公司人员素质和各种条件之间差别很大，企业文化的建立应从实际出发，兼顾各自特点，既要考虑整个企业文化的统一性，又要考虑子各公司的适应性。 公司文化应是一种多样性、结构性、包容性较强的企业文化。 子文化在拥有自己特色的企业文化基础上，又对公司表示由衷的认同，从而形成具有统一性的企业文化。 在公司文化下应包容子文化，即根据不同的特点强调不同的理念、价值观和采用不同的管理思想、管理制度、管理程序。 提员工团队精神铸企业文化之魂1#知足常乐发表于xx-5-2610:37|只看该作者|倒序看帖|打印提员工团队精神铸企业文化之魂21世纪，将是一个团队至上的时代。 所有事业都将是团队事业。 依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。 这就需要一种团队精神，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。 单靠一个人并不能编织出生活的网络，我们只不过是其中的一根线。 只有将自己视为团队的一部份，以全体的利益为最高利益，团结起来才能实现企业的宏伟蓝图。 随着中国加入WTO，烟草行业进行改革重组，面临日趋激烈的市场竞争，在此情况下，如何加强我们企业的团队精神，提高我们的市场竞争力，就显得尤为重要。 xx年是我们烟草企业坚持以“做精做强主业，保持平稳发展”为基本方针全面实行“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的一年，为了努力打造一个充满生机和活力的市场经营主体，实现国际先进，国内一流，率先发展的目标，全面提高烟草总体竞争实力，为山西烟草的持续稳定协调健康发展做出积极的贡献，而要实现这一目标就一定要有一个团结的群体。 团结产生力量，团结令人精神振奋。 只有个人在奋斗的过程中与企业目标保持高度的一致性，具有“企兴我荣、企衰我耻”这一共同的奉献理念，才能心往一处想、劲往一处使，爱岗、爱企，才能自觉形成一种自发的团队精神。 “百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，只有集合全体员工的力量和智慧，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。 团队精神是企业文化建设一个重要内容，而精神说白了就是种思想，我们知道，思想支配行动、思想指导人们的行为。 一个人的思想政治觉悟和道德理念对他的言行举止是起着决定性作用的，只有树立正确的人生观、世界观、价值观才能在实际工作中真正领会“团队文化”的重大意义。 要做到这，一个途径就是学习，一个好的团队并不是从一开始就是成功的，而是通过学习创造出惊人的成果的，团队是由一个个员工组织成的，只有每位员工的思想理念都得到了提升，才能在共同的理想信念上把力量凝聚。 我局更是把打造学习型企业，创造学习型团队加快人才资源的开发与培养作为工作重心，大规模的开员工教育培训工作不断提高干部和员工队伍的整体素质提高我们的工作质量和管理水平。 通过理论教育与实践体会相结合的有效教育模式。 使每个员工具备国家利益至上，始终为客户服务的道德观念，牢固树立国家利益至上的共同价值观努力做到切实维护国家利益和消费者利益没有烟草行业自身的特殊利益。 大家想一想，情操陶冶了，思想提升了，团队精神也就自然而然会形成。 通过学习，不仅培养了一批一身正气，不贪不占，表里如 一、艰苦奋斗、求真务实、堂堂正正做人，踏踏实实做事的员工，而且还通过共同的奋斗目标真正的把大家的力量凝聚起来了，从而增强了企业的团队文化精神，其效果不容忽视啊！企业文化是一个企业的灵魂，是企业核心竞争力的动力源泉。 今年我们的主要奋斗目标是卷烟销量13万箱；单箱销售收入12500元；毛利率21%左右；实现利润2亿元以上，要想实现这些目标利润，就要以优秀的企业文化来凝聚员工的人心和力量，使员工互相依赖、互相促进，增强员工珍惜团队精神的理念。 用团结协作、团结奉献的信念去为企业的发展奉献自己的青春，体现自己的价值，从而达到企业和员工的共同发展。 在此，我想问大家一个问题？有谁知道大雁迁徙为什么呈“人”字队形呢？其实答案很简单。 大雁在迁徙的过程中。 每只大雁展翅高飞之时，将为后边的队友提供“向上之风”；“人”字队形，为雁群增加了71%的飞行范围，当某只大雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和阻力，因此迅速飞回队伍，善用同伴提供的“向上之风”；飞行在队伍中的大雁会发出“呱呱”叫声，鼓励领头的大雁保持前进的速度，当前导的大雁疲倦之时，它会退到队伍的后面，而另一只大雁则会飞到前导位置弥补。 它告诉我们分享团队默契能互相帮助，更轻松的到达目的地，因为他们的旅程建立在平等和相互信任的基础上。 因此我们每一位员工要像大雁一样，紧跟大队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别人，团结好周围的同事，朋友们，让我们行动起来，从今天开始，从现在做起吧！这样你就为别人减轻了负担，同时感受到工作的幸福和愉悦！帮助他人帮助你周围的同事吧，这样我们就能一起体会到成功的欣慰！当然在团结奉献的同时也要加强沟通、增进理解，用心搞好服务工作。 我们不是常说“理解万岁”吗！是的，理解会缩短距离，自然就增进感情。 虽然平常大家可能没多少工作业务上的往来，但通过集体活动，如劳动、竞赛、联欢、等等。 大家在自然不自然的氛围中就会感到我们是一个团体，离开你、离开我都不是一个完整的整体，团结产生力量，团结启迪人的智慧，团结推动生产力的发展。 工作和日常交往过程中，我们要多用心、倾注感情，急别人之所急，想他人之所想，千万不要找任何籍口推托一些本应作好的工作，在工作中要有服务思想、要主动。 一句关心的话语，一杯热茶水，都可能打动一个人，拉近我们的距离。 只要大家有了用心服务的指导思想，就能创造一个和谐的工作环境，工作起来轻松了，同事关系融洽了，团队精神自然也就得到了加强。 俗话说“大家一条心，黄土变成金”一曲曲打假凯歌的奏响，就是最好的诠释。 每次的成功都是全体专卖队员并肩作战，团结奋斗的结果，试想如果在查扣卷烟的过程中没有团队精神，不听从指挥，不按步骤，你东我西，你在前面冲我在后面躲，计较劳苦得失，没有理解、没有默契，如何能成功？如果说团队精神比较空洞、抽象那么用“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”就比较通俗易懂了。 如今客户是企业生存的根本，要想羸得客户的支持理解与信任，就要提高我们的团队精神，塑造一个好的企业形象，只有这样才能发展良好的客户关系，不断推进客户关系的深化，才能构筑一个健康发展繁荣的市场，最终实现企业的腾飞。 天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，朋友们，让我们一起携起手来为我们企业的发展而努力奉献自己无悔的青春吧！企业的“灵魂”企业文化企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。 它体现的就是企业的核心价值观。 企业文化具有以下作用企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。 企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范。 它包含着非常丰富的内容，包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度，其核心是企业的精神和价值观。 企业文化，对整个企业的发展起着牵引和推动的作用。 既然企业文化如此重要，那么应当如何建立自己的企业文化呢！在实践中提炼企业精神。 企业精神是企业之“魂”，也是企业文化的核心，它反映了一个企业的整体素质和精神风貌，代表着企业的经营观念、价值取向、奋斗目标和行为准则。 建立企业目标，增强企业发展的原动力。 是企业在一个时期内的具体奋斗目标，在市场经济条件下，企业与企业之间的竞争是相当激烈的，建立适合企业发展的明确目标，对增强培养企业的向心力和原动力极为重要。 增强企业素质，树立良好企业形象，提高企业知名度。 企业素质的关键是职工素质，因此，必须注重提高职工的素质。 一方面要提高职工的文化、技术和业务素质，另一方面还应抓好职工的思想道德素质教育。 就企业现状而言，目前应着手抓好职工道德、社会公德、家庭美德等三个方面的教育，同时还应注重领导者的品格教育，这是思想道德教育的重中之重。 企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象，是企业一笔巨大的无形资产。 如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客，能吸引到更多的投资。 加强企业管理，促进企业建设趋向规范化。 企业管理是企业文化的重要组成部分，提高企业的管理水平是企业文化的根本目的所在，加强企业管理，要完善与形势要求相适应的企业管理制度，不仅要完善生产经营方面的，还应完善职工文化生活方面的。 还要建立精干高效的管理机构，改变机构重叠、人浮于事的局面。 注重企业精神与企业价值观的人格化。 价值观是企业文化的核心，企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体职工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。 最后，企业文化的建立也要本着求同存异的观点,大企业和优秀企业的企业文化中的精华和企业的核心价值观不妨借鉴为己用，但绝不是盲目的照搬和抄袭。 就价值观而言，很多好的、积极的、向上的价值趋向本来就具有共性。 要坚持以人为本，重视人的价值，把尊重人、理解人、关心人、信任人放在管理的首位，使企业管理有机地融于企业文化之中，同时，还应加强民主管理，发挥职工的聪明才智，强化职工的主人翁意识和责任感，使职工与企业形成荣辱与共的共同体，这样企业才具有强大的生命力，才能适应市场经济的要求，在市场竞争中不断发展壮大，长盛不衰。 好的企业文化还有一个特点就是取之于民，用之于民。 因此在制定企业文化时，一定要本着，“至公天下，福泽民生”的观念打好大众公关的牌。 企业文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。 xx年以来，龙口矿业集团有限公司洼里煤矿在实践中不断探索、积累经验，逐步打造出了以“艰苦奋斗、锐意改革、拼搏奉献、追求卓越”企业精神为核心、以“人和、无私、自主、自觉”为内涵、以REM精细化治理为主体，独具洼煤特色的强势企业文化，推动企业实现了跨越发展。 在xx年底亏损6000余万元的情况下，xx年下半年，洼里煤矿一举实现扭亏为盈。 xx年上半年各项指标更是实现了多项历史性突破，原煤产量达到46万吨，同比翻了一番；销售总收入接近翻了两番，经济效益同比增加利润5000万元，彻底甩掉了长期亏损的帽子，矿区环境、员工精神风貌发生了翻天覆地的变化，“三个文明”建设呈现出前所未有的欣欣向荣，一个濒临破产倒闭、人心涣散的矿井重新焕发了生气和活力。 一、打造强势企业文化，是实现企业可持续发展战略目标的有力保证“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。 一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，这样的企业也就从根本上失去了发展的目标性、方向性和战略性，也失去了立足于现代市场竞争的前瞻性、能动性和适应性。 分析国内外先进企业成功的因素，突出企业的文化治理，充分发挥人才优势，调动人的积极性，具有完整的文化体系和深厚的文化底蕴，是一个重要的保证条件。 基于此种熟悉，洼里煤矿将打造强势企业文化作为企业可持续发展战略的重要组成部分一并规划实施。 洼里煤矿是龙口矿区最早的一座矿井，由于地质条件复杂、煤质差等先天不足，企业长期亏损，仅xx年，企业亏损额高达6000余万元，企业经营举步维艰，加之各种历史遗留问题突出，xx年初又被列入政策性破产行列，人才大量外流，人心严重涣散，企业已经到了四面楚歌、几近倒闭崩溃的边缘。 面对诸多困难和重重压力，洼里煤矿通过科学分析和研究论证，并经职代会审议通过，首先确定了“三步走、三步三个台阶”的战略发展规划，制定了从减亏、扭亏到赢利的阶段性发展思路，将实现员工共同富裕作为奋斗目标。 与此同时，充分发挥“双建塑”工作的巨大保证作用，通过深入浅出、耐心细致的教育引导和目标激励，有效解决了部分员工思想不解放、观念不转变和固步自封、怨天尤人、精神不振等消极现象，全矿员工树立了“逆水行舟不进则退，小进也是退”的意识，思想熟悉达到了高度统一，步调协调一致。 随着一个个战略目标的顺利实现，全矿员工的工作积极性和创造性得到了充分调动，士气空前高涨。 又通过以学习力打造文化力，提高员工的综合素质，通过文化力激活了生产力，提高了企业整体的运作效率，构建了强势的治理文化和执行文化，为实现企业新的目标愿景奠定了基础。 根据形势发展和企业实际，在今年7月份该矿首届三次职代会上，又提出了实现洼里煤矿发展史上的第二次飞跃的宏伟蓝图，并将xx年作为洼里煤矿的开拓之年，使广大员工看到了希望，更加坚定了改革发展的信心和决心。 作为一个即将破产的企业，洼里煤矿能够取得这样的成绩，强大的精神动力、先进的文化支撑和良好的舆论氛围起到了巨大的保证和推动作用，这些无不是打造强势企业文化而取得的。 二、打造强势企业文化，必须目标明确，思路清楚，措施得力作为一座建矿30多年的老矿，洼里煤矿在长期的生产实践中，在秉承了煤矿企业共性的企业文化特征基础上，逐渐形成了底蕴深厚、富有鲜明洼煤特色的企业文化，并不断有新的突破和升华，更加注重以人为本，强调人的主观能动性和学习组织、团队精神的作用发挥，突出治理文化和执行文化创新。 洼煤文化的核心是“艰苦奋斗、锐意改革、拼搏奉献、追求卓越”，主体是REM精细化治理，内涵是“人和、无私、自主、自觉”，落脚点是凝心聚力、激发员工工作主动性和创造精神，根本目的是提升企业竞争力。 在打造强势洼煤文化过程中，该矿突出以下几个方面 1、整体规划，营造氛围。 没有规矩不成方圆。 企业文化归根结底属于意识形态范畴，要达到内化于心、外化于形的目的，必须用有型的治理制度加以整合规划，形成员工共同遵守和执行的行为准则。 为此，该矿在实践基础上，借鉴国内外先进企业经验，于xx年底制定了一套高标准、高起点，符合矿井实际的建塑规划。 以企业文化建塑和学习型企业建塑为重点，按照“理念渗透、行为养成、环境塑造、治理推进”四个方面的逻辑体系，确定了近、中、远期目标规划，使全矿员工进一步明确了建塑的意义、目的和任务措施。 同时，要求每个单位都制定出自己的规划措施，广造舆论，在短时间内迅速营造了浓厚的建塑氛围。 2、理念渗透，凝心聚力。 企业理念是企业文化的精髓，也是实施精细化治理的灵魂。 在参与龙矿集团征集企业理念、标识活动的过程中，洼里煤矿也逐步总结提炼了能够诠释具有30年文化积淀、体现员工意愿和符合龙矿精神、富有时代气息的洼里煤矿企业精神理念，并经全体员工研究讨论和反复归纳凝练，最终确定了“艰苦奋斗、锐意改革、拼搏奉献、追求卓越”的企业精神，“以人为本、文化领先、严深细全”的治矿方略，“不负使命，一切为了员工”的企业宗旨，“精细化、高绩效”的治理理念，“安全、生命、幸福”的安全理念，“人改造环境，环境塑造人”的环境理念，“育人选才、用人尽才”的人才理念，“用户最满足、效益最大化”的经营理念等共30余条理念。 为使集团公司和矿的精神理念深入人心，人人理解，并形成自觉的价值取向和行为准则，开展了强力渗透、全面普及企业精神、理念、标识活动，编制了洼里煤矿企业精神、理念手册，与龙矿员工手册一并下发，达到人手一册，利用各种会议、学习时间有计划、有组织地进行学习。 同时利用广播、电视、板报、宣传栏、学习室等宣传教育阵地进行广泛宣传，并通过举办以弘扬企业精神和理念为主题的文艺晚会和一系列全员性互动式文体活动、竞赛考核等形式，潜移默化地教育渗透。 在此基础上，全力打造企业文化长廊，建设矿区文化“三条街、一条线”，矿区主要建筑物、会议室、学习室、井下主要工作场所、地面车间等地点，各种精神理念及企业徽志随处可见，大型会议、重大活动以及区队班前会奏唱企业之歌，达到了企业徽志人人佩戴，企业之歌人人会唱，徽志含义、企业精神、理念人人理解，进一步增强了员工对企业的荣誉感、认同感和自豪感，企业的凝聚力和感召力空前高涨。 3、行为养成，自主自觉。 员工是企业的主体，员工行为是否规范直接影响企业的治理效果。 洼里煤矿注重制度约束的刚性治理和人性化引导的柔性教育相结