教育训练制度自我评鉴

,華梵大學教育訓練制度自我評鑑,歡迎委員蒞臨華梵大學視導,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,3,緣起,依據：96年協助企業人力資源提昇個別型計畫準則：TTQS訓練品質計分卡P-PlanD-DesignD-DOR-ReviewO-Outcome指導單位：行政院勞工委員會職業訓練局 社團法人中華民國中小企業協會,簡報內容,學校基本資料學校文化與經營理念學校組織架構與職掌人事室組織與職掌分工人力資源制度現況與未來教育訓練制度96年教育訓練計畫重點依據TTQS訓練品質計分卡的項目說明,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,5,學校基本資料,本校創辦於民國79年，原名華梵工學院，82年更名為華梵人文科技學院，86年復經教育部核准改名為華梵大學。創辦人曉雲法師，為佛教界大德比丘尼，集教育家、宗教家、藝術家於一身，提倡重視德育的覺性教育。本校以華梵為校名，意在彰顯五千年中華文化及兩千年中國佛教思想，以專業技術造福人群，人格止於至善為教育目標。,華梵大學創辦人：曉雲法師,創校理念覺之教育創校宗旨人文科技融匯慈悲智慧相生,學校文化與經營理念(1),2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,8,學校文化與經營理念(2),營運目標智慧型管理之精緻森林大學發展目標。高品質、高效率服務目標學生的學習成長。教師的專業成長。教學環境的建置。積極拓展國際及校際間之學術交流。提供完善學生宿舍設備、獎助學金機會、多元學生社團、加強學生通勤專車接送。,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,9,學校文化與經營理念(3),營運狀況分析 Strength淑世濟人、宗教情操的辦學理念。師資結構佳、行政支源能量足。景色優美 Weaknesses交通問題、山坡地限建、行政電腦化。 Opportunities交通改善、正規與實務課程相輔。 Threats 大專校院林力及少子化影響， 教育經費不足。,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,11,學校組織架構與職掌,教學單位工學院：機電系、電子系、工管系、資管系。文學院：東方人文思想研究所、中文系、外文系、 哲學系。藝術設計學院：建築學系、工業設計學系、 美術學系、環設系。行政單位校長室、教務處、學務處、總務處、圖書館、文物館、秘書室、公關室、人事室、會計室、軍訓室、電算中心、推廣教育中心 、人文教育研究中心、體育室。,人事室組織與職掌分工(1),2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,13,人事室組織與職掌分工(2),人事室職掌任敘組：教職員工進用、敘薪、任免調遷、考核獎懲等事務。福利組：訓練進修、保險、退休、撫卹、福利等事務。人事室成員主任一人，綜理室務，校長得聘請助理教授以上教師兼任或職級相當之具專業知能之職員，經董事會核可擔任之。專員一人。各組置組長一人，組員、辦事員、書記若干人。,職員現況,職員年資與教育程度分佈情形,註 : 其他綜一類學校：0.024 (92學年度); 行政人數含助教,約僱 人員及教學卓越專任助理35人,歷年職生比,足夠,歷年行政人員異動率,穩定,計畫設計 (PD),執行 (D),查核 (C),改善措施 (A),招募進用制度 輪調代理制度升遷發展制度 績效考核制度獎酬懲處制度 教育訓練制度 *,人力資源品質管理架構圖,教育訓練制度,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,21,教育訓練制度,教育訓練規劃與執行能力教育訓練模式特色與創新性學習型組織塑造方式教育訓練績效與管控機制教育訓練提升員工體驗與價值,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,23,教育訓練規劃,依據校務需求、內外部競爭環境情況，及主管、教職員與學生之反應意見設計。訓練課程開始培訓前召開課程會議，確認受訓對象、訓練時程與師資。以現階段業界相關從業人員需具備之專業知識及技術需求為基礎，訂定教學目標、研擬教學內容、選定教材，規劃出符合學校實務需求的課程。訓練課程培訓過程中與培訓後進行課程學習成果檢測及意見反應調查等，召開課程檢討會議，並陳報執行結果。相關受訓成果會提入職員年度晉升、績效考核與調任之參考。,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,24,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,25,教育訓練執行能力(1),人事室主任統籌規劃教育訓練培訓方案之整體事宜，負責訓練課程品質之管控。人事室成員3位人事室人員學歷皆在碩、學士以上，專長涵蓋經營管理、外國語文與法律文史；職責為教育訓練培訓方案規劃、課程進度及學員意見掌控，為教育訓練行政與教學品管作業的控管執行單位。 專業單位協助工業工程與經營資訊學系、外國語文學系、資訊管理學系、電子計算機中心等。,教育訓練執行能力(2),2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,27,教育訓練執行能力(3),各班課程輔導員由各班同仁擔任，負責學員之輔導工作。總務處、會計室負責記帳、出帳、稅務提報及帳務處理。,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,28,教訓練模式特色及創新性,計畫設計執行查核成果回饋模式。辦理各單位教育訓練，充實職員實務知識。獎勵提案改善與創新發展，創造學習性組織知識擴散知識分享知識累存提昇職員素質發展，促進校園行政支援質量。,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,29,學習型組織塑造方式,進行工作分析 舉辦教育訓練計畫 成立專案小組解決問題 建立互信組織 建立人事獎勵體制 建立單位自評機制 建置校園學習網路,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,30,教育訓練績效與管控機制(1),製發職員學習護照，登錄各項研習記錄。 制定課程及格標準，定期舉行課程學習考試，不定期抽查學習結果及問卷調查學習成效。各項考核紀錄需編製成冊，陳報課程設計小組、相關主管與校長。視需要召開知識分享活動。,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,34,教育訓練績效與管控機制(2),將學習情形、考試檢定結果與創新提案列入年度績效考核、升遷及調任參考。 舉辦課程設計小組會議，檢討課程施測成效，作為訓練方案修正參考。 舉辦研習分享活動，建置相關知識網路平台，分享、交流經驗，增進人際關係。,知識網路平台：人事法令教育訓練專區 (.tw/%7Eper/education.htm),知識網路平台：演講專題教育訓練專區(.tw/%7Eper/education.htm),2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,37,提升員工體驗與價值(1),學校舉辦教育訓練目標了解辦學理念，創造和諧校園文化。 了解專業知能，提升行政辦事效能。了解管理知能，促進規劃執行技能。了解顧客導向，改善行政服務品質。了解健康管理，建構活力創意行政團隊。,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,38,提升員工體驗與價值(2),職員參與教育訓練動機獲取專業知識與技能獲取獎酬與升遷機會 拓展良好的人際關係培養第二專長有益身心健康,務實,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,39,提升員工體驗與價值(3),職員對已開設課程反應,96年教育訓練計畫重點,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,41,96年教育訓練計畫重點,教育訓練期間 (95 、 96學年度)教育訓練內容教育訓練實況英語訓練課程訓練專案管理課程訓練,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,42,教育訓練內容,教育訓練實況,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,44,英語訓練課程計畫(1),課程目標：提升行政同仁英語能力，加強國際競爭力。服務日益增加之外籍教師及學生。學員履約：參加學員應繳納保證金三仟元，無正當理由缺課達上課總時數四分之一者，一律沒收證金，繳回學校。授課計畫：基本發音、日常會話及基礎文法。,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,45,英語訓練課程計畫(2),學習獎勵：通過英檢初級者，報名費由學員自行負擔。通過中級檢定者，報名費由學員及學校各負擔一半。通過高級檢定者，報名費由學校全額負擔。外文系及英文系畢業者除外。,2006.07.23,TTQS訓練品質計分卡,46,專案管理,著重IPMA知識傳授及專案操演，知識與實務並重。專案計畫發表交流。輔導同仁考證。,TTQS 自我評鑑成效,計畫Plan,1.明確性 2.系統性 3.連接性 4.能力,1表示：未執行本項目2表示：對本項目僅具認知且部分執行，但無明確紀 錄或文件證明3表示：有執行本項目與作業流程，但無完整書文紀 錄與手冊4表示：有執行本項目，且有一致性的作業流程、完 整過程紀錄與書文手冊5表示：有執行本項目、完整書文手冊與紀錄，且持 續改善,計分標準,計畫Plan,1.明確性 2.系統性 3.連接性 4.能力,計畫Plan,1.明確性 2.系統性 3.連接性 4.能力,計畫Plan,1.明確性 2.系統性 3.連接性 4.能力,計畫Plan,1.明確性 2.系統性 3.連接性 4.能力,計畫Plan,1.明確性 2.系統性 3.連接性 4.能力,計畫Plan,1.明確性 2.系統性 3.連接性 4.能力,計畫Plan,1.明確性 2.系統性 3.連接性 4.能力,計畫Plan,1.明確性 2.系統性 3.連接性 4.能力,計畫Plan,1.明確性 2.系統性 3.連接性 4.能力,設計Design,設計Design,設計Design,設計Design,設計Design,執行Do,10.訓練內涵按計畫執行的程度a-d , e11.紀錄與資訊系統,執行Do,10.訓練內涵按計畫執行的程度 e11.紀錄與資訊系統,執行Do,10.訓練內涵按計畫執行的程度11.紀錄與資訊系統 a, b,查核Review,12評估報告與定期性綜合分析13.監控與處理,12評估報告與定期性綜合分析13.監控與處理,查核Review,成果Outcomes,14.訓練成果評估的多元性和完整性 15.受訓員工的工作成效 16訓練的組