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管理论文下载：车辆维修管理信息系统的开发应用摘 要： 现就车辆维修管理信息系统开发研究的意义和特点以及相关的应用问题进行了探讨研究。关键词： 车辆维修；管理信息系统；开发；应用随着信息化管理时代的到来，传统车辆维修的管理方式已经不能适应人们的需要，更高效的管理模式应运而生。以Web服务为基础的车辆维修管理信息系统的开发和应用迫切地解决了这道难题。车辆维修管理信息系统的开发和应用对适应当前形势、提升综合维修能力、提高维修管理信息化水平有着至关重要的意义。1 车辆维修管理信息系统的开发研究1.1 车辆维修管理信息系统开发研究的意义随着我国不断加快的工业化和信息化进程，人民生活水平快速提高、私家汽车的购买比例在汽车购买比例中快速上升。据国家统计局2007年2月28日发布的2007年国民经济和社会发展统计公布显示，至2007年末，全国民用汽车保有量达到5697辆，比上年末增长14.3%。并且，这个数字仍在快速增长中。从2007年开始，我国汽车后服务市场始终呈几何级井喷，到2010年市场规模超过3000亿元以上。快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础，汽车维修业正迅速崛起，在市场经济发展中发挥着越来越重要的作用，与人民群众的生产、生活密切度与日俱增。如何在新形势下完善和发展汽车维修市场体系，发挥服务经济的作用，使其适应社会主义市场经济建设和满足人民生活水平日益提高的需要，已成为一个重要课题。传统基于企业局域网的车辆维修管理系统暴露出了眼中的不足，而网络的广泛应用，使车辆维修管理的信息系统化成为可能。1.2 车辆维修管理信息系统的功能设计本系统分为Web端和客户端程序系统两部分。1）Web端功能设计。Web端程序主要在网络上实现驾驶员提出维修申请、管车干部和车属单位签署意见、装备处审批、修理所进行检测等维修过程的功能。首先由驾驶员提出申请，录入车辆的基本情况以及故障现象等信息，然后车管干部和车属单位根据驾驶员提出的申请分别签署意见，最后根据以上意见由装备处审批。修理所根据审批通过的维修申请，对车辆进行维修检测，提出具体的检测结果以及所需的修理器材情况。如不能在本单位完成维修，则向装备处提出外修申请，从而完成网上系统的基本操作过程。2）客户端程序系统。客户端程序系统分为五个模块：基本设置模块、器材模块、维修查询模块、装备训练模块和系统维护模块。设置模块主要完成每日的进货单和出货单的填写功能；维修查询模块主要完成每月的维修统计、派工统计、单车器材消耗统计、器材消耗统计、派工查询、员工信息查询、器材查询和车辆送修情况统计的功能；专业训练模块主要完成训练的详细信息记录、查询的功能；系统维护模块主要完成操作人员的使用权限设置及密码更改等功能。1.3 车辆维修管理信息系统的应用系统车辆维修管理信息系统分为三个层次：用户表示层、中间层和数据库层。用户表示层主要指浏览器，采用HTTP协议与Web层交互；中间Web层用来响应用户请求，使用ASP.NET实现。数据源上的数据可以作为XML文档进行传输和储存，这样只要应用能够解析XML，就能够实现数据访问，数据库层完成系统的数据存储和处理。服务器以windows2000Server为操作系统，SQLServer2000为数据库。Net为系统运行平台，实现Web服务。客户端以windowsXP为平台。2 车辆维修管理信息系统的具体应用2.1 车辆维修管理信息系统支持的企业业务流程现代汽车维修管理理论认为：汽车的维修管理，必须从规划、设计阶段就爱是，即在汽车的规划设计极端，除了对汽车的使用性能和经济型进行规划设计外，还必须对汽车的可靠性能、维修性能和维修保障进行规划设计。维修管理工程在汽车全寿命的各个阶段的主要任务如下：1）规划阶段。在制定维修规划时，首先需要进行两项具体活动：确定和分析汽车的使用需求；收集掌握使用环境、社会环境和用户要求等资料。根据收集到的资料，应用系统工程的理论来制定维修规划。2）初步设计和方案论证阶段。该该阶段的主要任务是把维修规划中的各项指标分配下去，形成各套设计方案，再在这些方案中选择一种方案，使之成为最优方案，能最好的满足所确定的使用需求。维修性、可靠性指标要分配到汽车的各个组成、部件上，维修保障指标要体现在汽车的维修保障设计中。3）详细设计和样机研制阶段。该阶段的主要任务是进行维修性、可靠性以及维修保障的详细设计。在汽车的零部件设计图纸上体现出维修性和可靠性指标，同时进行维修工艺装备和诊断设备的具体设计。4）生产制造和评定阶段。在生产制造阶段，要同时进行汽车的制造和专用维修保障设备的制造。在汽车的生产过程中，要对产品的实际维修度和可靠度进行控制，在维修保障设备的制造过程中，要控制保障设备的各项性能指标，加强配套性和通用性。5）报废、更新阶段。在汽车机械设备接近寿命终了时，维修管理工程的任务是：规定该车型的技术改造和淘汰处理的技术性标准，制定技术改造计划和淘汰更新计划。2.2 系统分布式应用WebServices是下一代分布式系统的核心，它对软件世界的未来，提供了一个全新的模式：应用程序在Web上提供服务，程序可以透过Web的窗口将它的SPI分享出来，让网络上其他的程序直接调用。WebServices的兴起也代表着计算模式的改变，所以软件WebServices化将是未来几年内IT软件的另一场革命。现在各大重量级软硬件场上都纷纷宣布了支持此策略。在面向服务的环境下，完整的Web服务工作流程大致包括以下内容：1）服务提供者设计实现WebServices，并将调试后正确的WebServices通过服务注册中心发布并注册；2）服务请求者向服务注册中心请求特定的服务，注册中心查找满足请求的服务；3）服务注册中心向服务请求者返回满足条件的WebServices描述信息，该描述信息用WSDL写成，支持各种满足WebServices条件的机器阅读；4）利用从服务注册中心返回的描述信息生成相应的SOAP消息，发送给服务提供者，以实现WebServices的调用；5）服务提供者按SOAP消息执行相应的WebServices,并将服务结果返回给服务请求。2.3 业务应用系统1）业务应用系统的业务构架。该系统包含客户管理、维修管理、配件管理、耗材管理、车辆管理、财务管理、经营分析、短信服务等多种业务管理功能，形成了一个完善的汽车维修管理平台。2）业务应用系统的系统构架。基于数据库的维修管理系统其本身的特性，要求实现公司的管理与监控。公司进行统一管理与调配，包括整个公司的运营情况进行整体调控、对各级人员和资源进行调动、对配件库存情况进行核查与盘点、对收入支出进行结算等；全方面的管理公司的各项业务资源，包括客服资料、维修信息、配件类型等。车辆维修管理信息系统在车辆维修管理中的应用颠覆了传统的手工管理方式，为车辆维修的经营模式提供了管理和技术上的保障。参考文