普通职员年度工作总结

普通职员年度工作总结普通职员年度工作总结 每一年我们都要做工作总结 这是不断完善自我 不断提 高工作能力的表现 下面是小编搜集整理的普通职员年度工作 总结 欢迎阅读 供大家参考和借鉴 更多资讯尽在年度工作总 结栏目 20 xx 年普通职员年度工作总结年普通职员年度工作总结 时间飞逝 转眼间 xx 年已经过去 这一年是紧张的一年 也是充实的一年 也是喜忧参半的一年 既有 sars 的肆虐横行 也有公司的上市 回顾这一年来 金证公司的所有人齐心协力 同心同德 克服了各种各样的困难 终于迎来了公司的上市 使公司有了质的飞跃 这是每一个金证人都值得骄傲和自豪的 事 为了公司的上市骄傲和自豪 也为了我们克服了各种困难 经受住了考验而骄傲和自豪 年初 汉唐证券提出了集中交易的需求 在北京实现三家 营业部的集中交易 公司派我负责这个项目的工程实施 当时 也没有做过集中交易 更谈不上经验了 当时只能一边实施 一边摸索经验 往返于三家营业部之间 搭建测试环境 仔细 的测试 在测试中发现问题 解决问题 历时一个多月的时间 系统终于顺利上线 在此次工程中 学到了不少东西 也积累 了不少经验 为做以后的集中交易奠定了基础 之后 负责中 关村证券 b 股集中交易 因为以前做过好几个类似工程 所以 做起来比较得心应手 用了两周时间 十几家营业部全部上线 系统运行正常 从前年开始 公司意识到我们柜台软件版本不统一 给升 级和维护造成很大的麻烦 总公司决定对柜台的版本进行统一 我负责做了国都阜外营业部 中信白家庄营业部 金信北京营 业部的年检升级 和其他同事共同完成了北京地区柜台软件的 版本的统一 由于券商的需要 公司适时推出了针对区域集中的产品 kb32 柜台软件系统 三月份 我负责汉唐证券的区域集中 由 于软件刚刚推出 还存在着一些问题 所以这一段时间的维护 量是比较大的 四月底 我公司签的单比较多 总部缺少工程 人员 我被派到总部 做区域集中项目 我主要负责汉唐证券 的区域集中项目 先后完成了汉唐南京营业部 汉唐蚌埠营业 部 汉唐湛江营业部 两家营业部 四家服务部 汉唐茂名营业 部 汉唐佛山营业部的区域集中 工作中比较仔细 使得系统 上线都比较顺利 没有什么问题 也得到了汉唐证券总部的认 可 八月份调回北京负责日常维护工作 安装剩余配售和中签 继承 九月份银河证券也开始做区域集中 先给银河天津石家 庄营业部升级到 kb32 然后实施北京三家营业部 银河北京月坛 营业部 银河北京天坛营业部 银河北京西直门营业部 的区域 集中 做完银河北京地区的区域集中后 公司派我到天津实施 天津地区三家营业部 银河天津云景营业部 银河天津大连道营 业部 银河黑龙江路营业部 的区域集中 到十二月下旬 顺利 完成全部工程 在过去的一年中在各方面都有了一定的进步 通过平时做 工程和售后服务工作 增加了很多经验 证券行业的实时性很 强 需及时 准确找到问题的所在 在所做的工程和维护中基 本上及时解决了客户的问题 在所做的工程和售后维护过程中 保持着很强的责任心 认真谨慎的工作态度和良好的心态 在 人员少 工程量大的情况下 能够按时完成公司交给的任务 按照公司的要求保持 24 小时不关手机 不管是在工作时间内或 是在休息的时候都能够对客户进行电话维护或是上门维护服务 和客户的关系相处的很融洽 得到了客户的认可 有着很强的 团队精神 协助其他同事完成一些工程项目 在工作当中还存 在一些不足之处 需提高分析解决突发事件的能力 和程序方 面的水平 今后还要不断的加强学习 提高技术和业务水平 更好的服务于客户 争取更大的进步 为公司做出更大的贡献 回忆过去 看今朝 展望未来 相信通过我们所有金证人不懈 的努力 金证的明天会更好 20 xx 年普通销售人员年度工作总结年普通销售人员年度工作总结 20 xx 年对于我来说 是及其难忘的一年 在这一年中 我 接触到了比以前更多的人和物 扩大了自己的视野 开拓了眼 界 但同时我也知道 自己还有很多的不足之处 需要在以后 的工作中不断的历练与成长 总体观察 这一年对我取得长足 进步 不论与客户的谈判 还是销售经验与新客户的接洽工作 都在不断进步中 理想中我的品牌战略 首先 我司是专业生产汽车制动泵 类配件 制动泵是我们的最强的一项 因此在制动泵方面 尽 量使用自己的品牌 其次 一些大型经销商会坚持用他们自己的 品牌结合我们的产品打入市场 但是我方仍应想方设法将 xx 品 牌进入产品中 再者 品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广 而建立的 就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外 品牌为主导 人们知道喝饮料首选什么 什么牌子 买运动鞋 看的更多是什么牌子 手机要买那个牌子 电器产品还是这个 牌子的质量更好些 就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合 作伙伴是日本的还是欧美的 由于那些名牌的质量优越 人们 就会潜意识的相互之间宣传 另外 我们公司如今外协采购外销 的规模在逐渐增大 针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌 而影响自己 xx 品牌专业制造制动汽车配件的形象 我们考虑的 是长远的战略眼光 最后 对企业的不断宣传可以提高品牌的知 名度以及品牌的长远效益 随着公司规模的不断壮大 市场格局的深化稳定和产品技 术含量的节节提升 如何有效拓展世界各地的市场份额应是我 们的首要问题 如今我们在美国设立分公司 紧接着我们有在伊 朗成立分公司的想法 其一切都是为了赢取更多的市场份额和 对当地以及周边市场的有效管理 我们也不能忘记 crm 客户关 系管理 的推动 有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友 好和长期合作的关系炙手可热 我们要掌握产品优势的主动权 去获取市场而非等客户来找我们 1 东欧地区 目前俄罗斯市场仍是空白 由于国家政策以 及关税 运费等问题 对于我们来说 如何进一步努力的降低 产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题 出现一 点危机的市场是立陶宛 由于价格问题 我们在和一个大客户 出货时候产生了分歧 若能在 2019 年顺利解决价格问题 销售 份额将有保持或者提升 东欧市场较好的是波兰市场 目前虽然 只有两个客户 但是 2019 年的销售额有望达到 18 万美元 卡玛 斯外协为主 东欧市场另一福田是土耳其市场 虽然 2019 年跟 我司贸易的客户不如以往那么多 但是市场前景较好 尤其是 大客户的锁定以及小客户的推动 有望我司产品在该地区取得 更大发展 2 西欧地区 意大利和德国市场在 2019 年发展稳定 希 望通过新厂房的规模和展会 拜访等品牌推广 赢取更多的客 户和更大的市场份额 英国市场目前只有一个客户 但是由于助 力器和硅油离合器水泵问题 今年贸易额不仅一般而且助力器 的退货给我造成较大损失 此外经过 2019 年对西欧市场的了解 发现该市场要求质量高 价格要适中 在西班牙 法国新车较 多 即使开发新产品 市场的持续能力也不高 基于此 我个人 认为西欧地区市场策略 如何锁定关键大客户成了首要任务 比如说意大利的 lpr 如果我们的产品能够达到他们的性能要 求 就应当全力配合客户 从长远利益角度考虑 率先占领市 场份额 然后推动价格的提升 3 现行和客户的联系过程是 前期谈判工作 邮件交流 核对询价单和报价 价格的确认和所寄样品的确认 产品标识 付款方式的商定 订单的生产 下单前的待办工作 包装内盒 外箱唛头 内盒不干胶内容 生产中的联络 交货期的反馈 与 生产部的协调工作 发货前的联络 船公司的联络与船期的安排 物流的管理 发货后的联络 货款的回笼问题 单据的邮寄或者 银行交单 再次联络 新订单的谈判 4 非洲片区 单分开南非市场 我们非洲市场仍不理想 目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯 建立贸易关系的有 3 家 2019 年有销售来往的只有两家 其中一家埃及大客户因为 付款方式无法达成一致而取消大约 30 万美元的订单 但是埃及 另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近 7 万美金 突尼 斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金 随着我司产品 在市场的布局成熟与质量的提高 坚信能在北非市场有更大份 额 5 南非片区 目前南非市场客户共计 5 家 由代理 xxx 公 司负责管理销售区域 我司监督 目前主要区域在约翰内斯堡 然后在德班和开普敦各有一客户 现行主导销售产品是制动分泵 销售额由去年的不到 8 万美金 增加到今年的 18 万余美金 初 步预计 2019 年销售额达到 28 万美金 并向 30 万发出挑战 6 中东市场 2019 年有贸易来往的中东客户 阿联酋 伊 朗 以色列 共计 11 个客户 2019 年公司产品销售额 5 万余美元 外协产品销售额 12 万余美元 在业绩