电子商务的概念、模式、功能

电子商务的概念及几种模式电子商务常缩写为EC（Eletronic Commerce),也称为电子贸易，它是指采用网络技术实现数据的交换，从而完成整个的商业交易过程。电子商务所包含的内容非常多，不仅包括商业交易，还包括政府职能部门提供电子化服务，电子银行，跨企业共同协作，网络购物等等。其最初的形式是电话、电报、电子邮件和EDI（电子数据交换），到今天已经发展为通过网络来实现商品的交易和结算，使网络真正成为电子商务的重要工具，从而形成了完整的电子商务概念。三种电子商务模式1、B to B Business-Business（商家对商家）B to B 电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务，B to B电子商务模式是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商（如金融机构）之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。而这种技术的使用会从根本上改变企业的计划、生产、销售和运行模式，甚至改变整个产业社会的基本生产方式。因此，这种企业之间的电子商务经营模式越来越受到重视，被许多业内人士认为是电子商务未来发展的一个重要方向，因为它最具有发展的潜力。三大电子商务门户网站：阿里巴巴、慧聪、买麦网（中国万网）其他的还有： 商虎科技、中国制造网、环球资源网、易贸通、厦门书生 网盛科技的中国化工网、中国纺织网、中国医药网等2.B to C Business-customer（商家对个人消费者） 就是采用这种商业模式的一个网站。它充分地利用了连邦软件公司在原有的物流上的优势、全国统一的销售连锁店和长斯以来形成的品牌优势，在Internet上把零售做得很火。 3.C to C customer-customer（个人消费者对个人消费者） 这是美国eBay所采用的商业模式，目前国内最大的C TO C 平台主要是：淘宝网（阿里巴巴）、易趣网、 拍拍网（腾讯公司）、一拍网（雅虎）其他还有G to B(政府对商家)、B-B-C、B-B-B等等。 电子商务的功能及优势电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。1、广告宣传 网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富2、咨询洽谈 网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制（时间、空间）提供多种方便的异地交谈形式3、网上订购 在WEB页面，有交互式对话框，填写产品订购信息4、网上支付 节约支付成本，但是要注意网上交易的安全性5、电子账户 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志6、服务传递 信息产品的传递：如软件、电子读物、信息服务等 利用邮件进行物流的调配，网上报价服务等7、意见征询 8、交易管理1）全新时空优势： 传统的商务是以固定不变的销售地点（即商店）和固定 不变的销售时间为特征的店铺式销售。Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行， 所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。没有任何地理障碍，它的零售时间是由消费者即 网上用户自己决定。因此，Internet上的销售相对于传统销售模式具有全新的时空优势，这种优势 可在更大程度上更大范围上满足网上用户的消费需求，事实上Internet上的购物已没有了国界， 也没有了昼夜之别。 2） 展示产品及服务的优势 网络上的销售可以利用网上多媒体的性能， 可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识了商品及服务后， 再去购买它。传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客，但对一般顾客而言， 对所购商品的认识往往是很浮浅的，也无法了解商品的内在质量，往往容易被商品的外观、 包装等外在因素所述困惑。从理论上说，消费者理性地购买，既是提高自己的消费效用， 又是节约社会资源。 3） 切用户关系，加深用户了解的优势 由于Internet的实时互动式沟通， 以及没有任何外界因素干扰，使得产品及服务的消费者更易表达出自己对产品及服务的评价， 这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入了解用户的内在需求。另一方面零售商们的即时 互动式沟通，促进了两者之间的密切关系。 4） 减少流通环节，降低交易费用的优势 与传统的销售相比，利用Internet渠道可避开传统销售渠道中许多中间环节，降低流通费用和 交易费用，并加快了信息流动的速度。事实上，任何制造商都可以