ADSL最常见故障：用户终端未激活、去激活、激活但不能上网

ADSLADSL ADSLADSL 应用实例篇应用实例篇 1 ADSL 安装指导 2 ADSL MODEM 使用注意事项 3 ADSL 网吧组网应用 4 ADSL 如何支持局域网共享上网 5 Windows 98 第二版和 WinME 2000 共享上网 6 Windows XP 下设置 ADSL 拨号连接 7 利用 MT800 内置路由功能构筑小型局域网 8 如何连接 ADSL 终端进行参数配置 ADSLADSL 故障经验篇故障经验篇 1 ADSL 故障诊断步骤 2 最常见故障 用户终端未激活 去激活 激活但不能上网 3 从 Modem 指示灯判断 ADSL 故障 4 从拨号软件提示信息判断 ADSL 故障 5 ADSL 经常掉线的原因简析 ADSLADSL 安装指导安装指导 以华为公司 SMARTAX MT800 为例 ADSL 的硬件安装比您以前使用的拨号 MODEM 稍微复杂一些 您现在已经备齐了以下这些东西 一块 10M 或 10M 100M 自适应网卡 一个 ADSL MODEM MT800 内置分离器 另外还有两根两端做好 RJ11 头的 电话线和一根两端做好 RJ45 头的五类双绞网络线 您准备好了吗 下面我们就按照下图动手吧 图 1 设备连接图 1 1 准备您的计算机准备您的计算机 首先请打开您的计算机机箱 在您的计算机中需要加入一块网卡 10M 或则 10M 100M 自适应的都可 以 如果您的计算机中已装有网卡 可以用原来的网卡 2 2 将将 ADSLADSL MODEMMODEM 与用户计算机和电话机进行连接与用户计算机和电话机进行连接 MT800MT800 ADSLADSL MODEMMODEM 的后面板分布请看图的后面板分布请看图 2 2 1 首先将用户计算机网卡与 MODEM 后面板上的 ETHERNET 以太网口相连 使用配备的以太网电缆 2 SMARTAX MT800 是内置分离器的 信号分离器是用来将电话线路中的高频数字信号和低频语音信 号分离的 低频语音信号由分离器接电话机用来传输普通语音信息 高频数字信号则接入 ADSL Modem 用来传输上网信息和 VOD 视频点播节目 这样 您在使用电话时 就不会因为高频信号的干扰而影响您的 话音质量 也不会因为在上网时 打电话由于语音信号的串入影响上网的速度 您可以想象一边拿着电话 和朋友聊着天 一边通过电脑在网上冲浪 同时又通过装有机顶盒的电视机收看着精彩的视频点播节目 所以将 ADSL 电缆 即标准电话线 与 MODEM 后面板上的 ADSL 端口相连 3 最后将电话与 MODEM 后面板上的 PHONE 口通过标准电话线进行连接 如果连接正确 电话将会有 正常的拨号音 图 2 MT800 ADSL MODEM 后面板接口分布 3 连接电源适配器连接电源适配器 将 AC 电源适配器线一端插入 ADSL MODEM 后面标有 9V AC 1A 的电源插孔 另一端插入合适的电源 LED 电源指示灯亮起且持续发光 几秒钟后 绿色的 LED 状态指示灯开始闪烁 这表明 ADSL MODEM 正常 运行 查看以太网链接 操作指示灯 确定此绿灯亮起且闪烁 表明与用户计算机的连接正常 用这些 LED 指示灯监控 ADSL MODEM 的功能是否正常 至此 ADSL 硬件安装结束 如果您是拨号用户 还需要安装拨号软件 才可以正常上网 如果您是 专线用户 对 PC 机进行正确配置后 就可以正常上网 具体的配置还请咨询当地的运营商 同时 您也 可以正常使用电话机 ADSL 网吧组网应用详解网吧组网应用详解 1 1 概述概述 随着 ADSL 技术应用日益广泛 各种业务开展也越来越丰富 其中主要有高速上网业务 网吧业务 SOHO 办公 企业互连等 由于业务推出时间不长 应用方法也各有千秋 各种应用缺乏较好的经验和规 划 在使用过程中遇到了不少困难 如业务有时候不通 有时侯比较慢 有时侯容易断线等 尤其是网吧业务 由于所带的计算机用户比较多 网络构成不尽相同 使用的网络管理软件千差万别 在使用中更加容易出问题 本章就基于 ADSL 技术的网吧使用注意事项进行介绍 希望能够对网吧业务的开展提供帮助 更好地 把业务开展起来 根据不同的网络现状 以及运营商对网络的规划 ADSL 的网吧应用大概可以有以下几种组网模式 1 桥接 Proxy 2 桥接 Router 3 IPOA Hub 不同的网络构成有不同的应用空间 具体采用何种模式要根据已经建设的网络和用户的具体需求 下面详 细介绍各种网络构成形式 1 2 桥接桥接 Proxy 方式方式 根据 IP 地址获得方式的不同 桥接 Proxy 的模式又有三种应用方法 PPP 拨号 DHCP 动态地址分 配 静态地址分配 下面分别介绍这三种方式 1 2 1 桥接桥接 Proxy PPP 1 组网图组网图 这种方法的组网图参见图 1 所示 图 1 桥接 Proxy PPP 2 业务说明业务说明 网络结构有两部分 网吧局域网 电信广域网 在广域网侧 Proxy 计算机完成 PPP 拨号功能 通过 PPP 拨号从 BAS 接入服务器 处获得 IP 地址及相关信息 如网关 子网掩码等 完成认证 实现 Internet 接入 Proxy 计算机完成网吧局域网的业务代理功能 网吧计算机的 IP 地址采用私网地址 可以静态配置 也可以由 Proxy 计算机动态分配 如果 是动态分配 则要求 Proxy 计算机具有 DHCP Server 功能 3 业务实现业务实现 Modem 工作在桥接模式 配置好 PVC 后即可 电信局端局设备必须有宽带接入设备 BAS 提供 PPP 终结 完成宽带业务接入 同时 BAS 要 完成对 Proxy 计算机的 IP 地址 子网掩码以及相应其他必须的信息的分配工作 在 Proxy 计算机上安装电信推荐的拨号软件 调测到能够正常拨号上网 常用的拨号软件有 EnterNet300 1 41 版本或者更新版本 等 安装代理功能模块 部分操作系统软件已经带有代理功能 可以直接使用该模块 如 Windows2000 WindowsNT Win98II 等都有自带的代理功能 其他代理软件有 Sygate 3 1 版本或者更新 等 代理功能设置正确非常重要 否则很容易导致局域网业务不通 规划好网吧局域网的 IP 地址空间 私网地址 并确定网吧局域网的地址分配方式 一般采用静 态地址分配方法 这样一个计算机始终对应一个固定的 IP 地址 便于管理 如果采用静态地址分配 Proxy 计算机的局域网侧接口 IP 地址 网吧其他计算机的 IP 地址以及 子网掩码设置好 根据使用代理软件要求 可能还要设置其他的一些数据 网关等 具体可以咨询装机的 工程师 如果采用 DHCP 方式给局域网分配地址 则要求 Proxy 计算机支持 DHCP 功能 同时把网吧 计算机设置成自动获得地址的方式 4 业务注意事项业务注意事项 Proxy 计算机是连接局域网和广域网的纽带 非常重要 所以一定要选用比较稳定 性能优良 的计算机 推荐的配置 配置两块 NE2000 兼容网卡 内存大于 64M 硬盘大于 4G 使用 WIN NT WIN2000 等 Proxy 计算机要安装正确的拨号软件 如果拨号软件不能正常工作 会导致 Proxy 计算机不能 正常拨号 或者有时侯工作不稳定 导致广域网不通 要安装正确的代理软件 这个非常关键 如果代理软件工作异常 将导致网吧局域网工作异常 经常表现为 Proxy 计算机能够正常上网 但是网吧其他计算机不能正常上网 要简化网吧局域网的工作协议 尽可能把局域网中各个计算机中的不必要的协议模块卸载 如 Windows 系统的 NetBios 等协议 经常在局域网上广播很多没有用处的数据报 占用了大量带宽 通过 去掉这些没用的协议 可以大大减少网络中的广播流量 提供带宽利用率 提高网络速度 网吧局域网尽可能采用以太网交换机代替 Hub 这样可以减少内部网络流量对 Modem 以太网 口的冲击 尽可能利用 Modem 接口的带宽 网吧局域网计算机的 IP 地址要和广域网的 IP 地址分开 不能在同一个网段 5 业务特点业务特点 优点 每一个网吧只要占用一个公网地址 比较节约公网 IP 地址资源 通过 PPP 拨号方式实现业务接入 具有较好的安全性 可以有效实现不同网吧之间的业务隔 离 防止局域网规模过大 通过 Proxy 代理实现业务上网 可以有效地隔离局域网内部的广播包 对广域网冲击比较小 缺点 Proxy 计算机需要安装 PPP 拨号软件 业务中断后需要重新拨号 1 2 2 桥接桥接 Proxy DHCP 1 组网图组网图 图 2 桥接 Proxy DHCP 这种模式的组网图参见图 2 所示 总体来看和 桥接 Proxy PPP 拨号 有点相似 在网吧局域网侧 硬 件安装方式一样 在端局设备侧 需要用 桥接设备 DHCP 服务器 路由器 代替原来的 BAS 设备 2 业务简介业务简介 这种工作模式和上面 桥接 Proxy PPP 中的模式基本一样 唯一不同的地方是 该模式 Proxy 的广 域网接口不是通过 PPP 拨号方式上 Internet 而是直接连接到电信的桥接设备上 Proxy 广域网侧接口通 过启动 DHCP 从 DHCP 服务器处获得 IP 地址及其他必要信息 子网掩码 DNS 服务器 网关地址等 由于不用 PPP 拨号 所以 Proxy 计算机上不用安装拨号软件 电信局端局设备也不需要 BAS 设备 但是必须有二层桥接设备 DHCP 服务器等 同时通过路由器完 成 INTERNET 接口 除了以上说明 这种工作模式的要求 特点 注意事项和 桥接 Proxy PPP 一样 3 业务特点业务特点 和 桥接 Proxy PPP 相比 由于采用二层桥接实现业务 实现简单 不需要在 Proxy 计算机上安装 PPP 拨号软件 端局 不需要 BAS 设备 广域网网络采用 DHCP 方式分配 IP 地址 电信局需要一台 DHCP 服务器 各个不同网吧的在端局桥接设备上构成了一个局域网 不能实现有效的业务隔离 安全性方面 存在隐患 业务中断后 能够自动恢复 反映速度快 PPP 需要手工拨号 要通过路由器才能接入到 INTERNET 上 1 2 3 桥接桥接 Proxy 静态地址分配静态地址分配 1 组网图组网图 这种方式的组网图和 桥接 Proxy DHCP 模式相似 只不过把端局设备中的 DHCP 服务器去掉 具体 组网图参见图 3 所示 图 3 桥接 Proxy 静态地址分配 2 业务简介业务简介 这种模式的业务实现和 桥接 Proxy DHCP 基本相同 唯一不同的是 Proxy 计算机的 IP 地址的获得 方法 在前者中 IP 地址通过 DHCP 功能自动获得 而在后者中 Proxy 的 IP 地址需要通过手工设定 在这种方式的时候 用户在开通网吧业务的时候 电信局会给每个网吧分配一个 IP 地址 用户安装 网吧 Proxy 计算机的时候 需要把这些设置配置到 Proxy 的广域网接口参数中 3 业务特点业务特点 手工配置 IP 地址 不需要 DHCP 服务器 由于不同网吧在局端桥接设备上可能在同一个局域网上 相互之间不能隔离 当不同网吧的 Proxy 计算机的广域网接口设置地址发生冲突的时候 如恶意用户盗用地址 不小心设置错误等 会导致 这些冲突的网吧业务不正常 安全性很差 业务中断后能自动恢复 不需要人工干预 1 2 4 桥接桥接 Proxy 模式总结模式总结 上面详细描述了 桥接 Proxy 模式下的网吧业务开展的三种模式 即 桥接 Proxy PPP 桥接 Proxy DHCP 桥接 Proxy 静态地址分配 并分别分析了各种模式的优点 缺点 从上面分析可以总 结如下 桥接 Proxy 模式 把 ADSLModem 工作在 1483 桥接协议 网吧局域网通过 Proxy 计算机实 现和广域网的连接 Proxy 计算机完成网吧局域网的业务代理 在这三种模式中 局域网的硬件结构 连 线都一样 只是 Proxy 广域网接口工作的协议 模式有区别 桥接模式下 对 Modem 协议处理要求低 相对 IPOA 而言 Modem 工作效率较高 转发性能 较好 能够满足网吧大流量的要求 桥接 Proxy PPP 拨号 模式下 Proxy 计算机通过 PPP 拨号才能上网 要求用户输入正确的 用户名 口令 具有较好的安全性 同时能够有效地实现不同网吧的隔离 其不足是连接中断后需要用户 重新拨号采用连接 业务恢复需要用户干预 给使用带来不便 桥接 Proxy DHCP 通过动态地址分配方式获得 IP 地址 没有鉴权 认证过程 业务安全性 不好 同时不同网吧在二层桥接设备可能直接互通 存在安全隐患 其优点是连接中断后能够自动恢复 不需要用户干预能够自动恢复业务 如不需做 PPP 拨号操作 可以防止用户不小心设置错误导致的地址 冲突 地址是通过 DHCP 自动获取的 桥接 Proxy 静态地址分配 方式 这种方式下 各个网吧在局端桥接设备上连接成了一个局域 网 存在网络安全隐患 因为网吧 Proxy 地址是用户自己设定的 很可能导致不同网吧 IP 地址冲突 可能 是不小心设置错误 也可能是恶意盗用 使得这些网吧业务中断 桥接 Proxy 模式下的安全隐患 一方面要加强对网吧的管理措施 不允许网吧 Proxy 计算机 随便更改广域网 IP 地址 不允许在网吧上运行黑客软件等 可以采取严厉的惩罚措施 同时 还可以采取 一些其他安全保护措施来避免问题发生 如采用一些捆绑技术 如 MAC IP 捆绑 端口 IP 捆绑等 防止 IP 地址冲突或者被恶意盗用 同时 可以在 Proxy 计算机上运行一些防火墙软件 增强网络的安全 1 2 5 桥接桥接 Proxy 模式的使用注意事项及故障诊断方法模式的使用注意事项及故障诊断方法 1 使用注意事项使用注意事项 PPP 拨号方式下选用推荐的拨号软件 如局方推荐的标准软件等 Proxy 计算机上选用可靠的代理软件 如 Window2000 WindowNT 等操作系统 或者选用 Sygate 3 1 版本以上 软件等 Proxy 计算机是整个网吧局域网的出口 非常关键 一定要选用性能良好的计算机 同时尽可 能简化该计算机的软件安装和配置 这样即可以提高可靠性 也能够提高其处理能力 保证其能够可靠运 行 网吧计算机要尽可能简化安装的软件 减少安装的网络协议 如没有用处的 NetBIOS 等协议 这样可以提高计算机的工作可靠性 也可以净化网络上的数据包 减少广播流量 提高网吧网络的安全性 和工作效率 提高上网速度 严禁在网吧计算机上运行黑客软件 这样对网吧网络的安全性会造成很大的危害 严重的可能 导致网吧不能正常工作 在整个网吧局域网中 不允许同时存在多个代理 多级代理 只能是 Proxy 计算机来实现整个 网吧局域网的业务代理工作 否则可能导致网络业务不正常 2 故障诊断及定位方法故障诊断及定位方法 故障分类 网吧业务不正常时 问题可以分成两大类 局域网故障 广域网故障 局域网故障 在这种情况下 广域网工作正常 局域网工作异常 典型表现是计算机能够上网 但是网吧计算机不能上网 广域网故障 在这种情况下 Proxy 计算机也不能正常上网 故障定位方法 当网吧业务不通的时候 先看看 Proxy 计算机是否能够正常上网 如果能够上网 则肯定是网吧局域 网有问题 广域网是好的 接下来就要集中力量解决局域网不通的问题 否则 如果 Proxy 计算机也不能 上网 则可能是广域网的问题 针对不同类型的问题 进行相关处理 局域网问题 局域网问题 可能在几个方面 如 Hub 故障 Proxy 计算机代理软件工作异常 计算机设置不正确等 如果只是其中几台计算机工作异常 而其他计算机都是好的 则可能是这几台计算 机连接的 Hub 有问题 或者是他们地址设置相互冲突 如果是所有的计算机都不能上网 则可能是和 Proxy 计算机直接连接的 Hub 故障 或者是 Proxy 计算机的代理功能异常 不能正常转发数据包 这个 时候可以选一台计算机 Ping Proxy 计算机的局域网网口 如果能够 Ping 通 则肯定是代理的问题 否则 要仔细查一下 Proxy 计算机局域网口和其他计算机网口设置 Hub 工作状态等 可以比较快地定位问题 广域网的问题 根据三种模式分别处理 a PPP 拨号模式 在这种模式下 广域网问题会表现为 PPP 拨号不通 在这时候可以从以下几个方 面进行检查 Modem 物理连接是否正常 检查 ADSL 是否正常激活 还是掉线状态 输入的用户名 密码是 否正确 Proxy 计算机和 Modem 的连接是否正常等等 如果 Modem 工作状态异常而没有恢复 可以通过 Modem 关电复位再观察 如果 Modem 工作正常 拨号还是不行 可能是 Proxy 计算机工作异常 可以把 Proxy 计算机复位再试 还是不行的话 可以和电信局联系 b DHCP 地址分配模式 这种模式故障可能表现为链路层不通 分配不到地址 或者分配到地址后 不能上网 链路层不通可能是 ADSL 线路掉线 可以等一段时间或者复位 Modem 后观察 如果 Modem 工作 正常 但是不能 Ping 通局端桥接设备的网关 或则分配不到 IP 地址 可以把 Proxy 计算机复位后观察 如果还是不行 要和电信局联系处理 通常情况下 如果能够 Ping 通桥接设备的网关 但是不能分配到 IP 地址 可能是 DHCP 服务器工作异常 如果网关 Ping 不通 则可能是端局桥接设备工作异常 c 静态地址分配模式 由于采用静态地址分配 故障首先检查 Proxy 计算机广域网口的数据配置是 否正常 然后再检查链路层是否正常 如 Modem 是否掉线 如果掉线 则等待一段时间或者复位 Modem 如果 Modem 工作正常 则 Ping 桥接设备网关是否能通 如果不能通 则复位 Proxy 计算机再观察 如果 还是不行 需要向电信局反映 1 3 桥接桥接 Router 方式方式 桥接 Router 模式 根据 IP 地址获得方式的不同 又可以分为 桥接 Router DHCP 桥接 Router 静态地址分配 桥接 Router PPP 三种模式 下面分别介绍这三种模式 1 3 1 桥接桥接 Router 静态地址分配静态地址分配 1 组网图组网图 这种方式的组网图参见图 4 所示 图 4 桥接 Router 静态地址分配 2 业务说明业务说明 网络由两部分组成 网吧局域网 电信广域网 通过网吧 Router 实现网吧局域网和电信广域网的隔离 网吧局域网业务通过 Router 转发实现 INTERNET 连接 Router 的广域网地址采用手工配置方式 网吧局域网采用私网地址 路由器必须具有 NAT 功能 完成私网 公网地址的转换 网吧局域网计算机的 IP 地址可以采用动态分配方式或者静态配置方式 如果采用动态分配方 式 Router 在局域网侧必须具有 DHCP 功能 3 业务实现业务实现 Modem 工作在桥接模式 配置好 PVC 后即可 电信局端局设备必须有二层桥接设备 路由器等设备 完成业务的桥接接入 路由转发功能 接入 INTERNET 网络 Router 的广域网接口采用静态地址配置的方法 在业务开局的时候 电信局给用户分配固定的 IP 地址 同时给出子网掩码 网关 DNS 服务器等信息 在业务开通时 把这些数据在 Router 中配置好 规划好网吧局域网的 IP 地址空间 私网地址 并确定网吧局域网的地址分配方式 可以是静态 配置或者 DHCP 分配方式 一般采用静态地址分配方法 这样一个计算机始终对应一个固定的 IP 地址 便于管理 如果局域网采用静态地址分配 则把路由器的局域网侧接口 IP 地址 网吧其他计算机的 IP 地 址以及子网掩码设置好 如采用 DHCP 方式给局域网分配地址 则要求 Router 支持 DHCP 功能 同时把网吧计算机设 置成自动获得地址的方式 Router 必须完成网吧局域网的 NAT 功能 所以 要配置好 Router 的 NAT 功能 4 业务注意事项业务注意事项 Router 是连接局域网和广域网的纽带 非常重要 所以一定要选用比较稳定 性能满足要求的 小路由器 如果路由器故障 将导致整个局域网业务中断 推荐的 Router 有 XRouter 系列产品 MIH 130A 产品联系网址为 要简化网吧局域网的工作协议 尽可能把局域网中各个计算机中的不必要的协议模块卸载 如 Windows 系统的 NetBios 等协议 经常在局域网上广播很多没有用处的数据报 占用了大量带宽 通过 去掉这些没用的协议 可以大大减少网络中的广播流量 提供带宽利用率 提高网络速度 网吧局域网计算机的 IP 地址要和广域网的 IP 地址分开 不能在同一个网段 Router 必须具备 NAT 功能 且网吧工作时 NAT 功能一定要打开 保证 Router 的正确配置 否则可能会导致业务中断 5 业务特点业务特点 优点 每个网吧只要占用一个公网地址 节约公网 IP 地址资源 通过 Router 实现网吧局域网和广域网的有效隔离 过滤没有用处的数据包 有效利用带宽 部分 Router 还具有防火墙等更加完善的功能 具有很好的安全性 可以更好地保护网络 起 到防病毒 反黑客等作用 业务中断后可以自动恢复 不需手工干预 方便运行 相对于 Proxy 一般路由器的性能指标 转发能力 业务保护能力 防火墙等 要更加优秀 缺点 Router 的广域网接口的 IP 地址采用手工配置 具有一定的随意性 可能会因为地址冲突使得 网吧用户之间相互影响业务 同时存在 IP 地址被恶意用户盗用的可能 1 3 2 桥接桥接 Router DHCP 1 组网图组网图 组网图参见图 6 5 所示 相对于 桥接 Router 静态地址分配 而言 本方式在局端设备中增加了 DHCP 服务器 其他没有别的硬件变化 图 5 桥接 Router DHCP 2 业务说明业务说明 这种组网模式和 桥接 Router 静态地址分配 基本一样 唯一不同的是端局设备增加了 DHCP 服务 器 用来完成网吧中 Router 的广域网地址分配 在这种方式下 网吧中 Router 广域网口要启动 DHCP 功能 从 DHCP 服务器处获得需要的 IP 地址 子 网掩码 DNS 服务器地址以及其他信息等 3 业务特点业务特点 继承了 桥接 Router 静态地址分配 的所有优点 同时克服了网吧随便配置 Router 广域网接口地 址而可能导致的网络故障 不小心配置错误导致的网吧地址冲突 的缺点 是一种比较好的应用方式 1 3 3 桥接桥接 Router PPP 1 组网图组网图 图 6 桥接 Router PPP 2 组网说明组网说明 这种方式和 桥接 Router DHCP 差不多 只不过采用 PPP 方式获得 Router 广域网口的相关参数 IP 地址 子网掩码 DNS 服务器地址等 采用这种模式要求 Router 支持 PPPOE 功能 能够自动完成拨号 3 组网特点组网特点 继承了 桥接 Router DHCP 的全部优点 这种组网方式可靠性更高 采用 Router 隔离网吧局域网 和广域网 采用 PPP 拨号方式接入 安全性好 拨号能够自动完成 使用方便 克服了 桥接 Proxy PPP 方式下的业务需要手工恢复的缺点 拨号中断后能够自动重新连接 这样业务能够自动恢复 给网吧用户带来方便 1 3 4 桥接桥接 Router 模式的使用注意事项及故障诊断方法模式的使用注意事项及故障诊断方法 1 使用注意事项使用注意事项 Router 的选择很关键 一定要选用能够满足网吧需求的 Router 关键指标包括具有 NAT 功能 数据 包转发能力要足够 具有一定的业务保护功能如防火墙等 推荐的 Router 有 XRouter 系列产品 MIH 130A 相比 Proxy 计算机方案 Router 在各个性能指标上都要优秀 如转发能力 处理能力 网络安全性 防火墙 同时 一般 Router 会提供功能更加强大的其他功能供网吧使用 如果采用 桥接 Router 静态地址配置 模式 要保证网吧的 Router 的广域网地址不会随便被改动 影响网络使用 相对于 Proxy 计算机代理而言 这个更改机会会小很多 Router 一般都具有良好的数据包隔离能力 这种组网模式对端局桥接设备有较好的保护作用 可以 根据需要 启动 Router 中的防火墙等功能 为了网吧局域网能够正常工作 网吧局域网计算机上要严禁安装黑客软件 建议尽可能简化计算机的 软件配置 删除没有用处的软件 删除没有用处的网络协议 如 NetBIOS 等 局域网内部不再使用 Proxy 代理服务 桥接 Router PPP 模式具有较多的优点 可以自动拨号 方便使用 同时又可以完成 PPP 认证 鉴权 安全性很好 是一种值得推广的网吧网络方案 2 简单故障诊断方法简单故障诊断方法 和 桥接 Proxy 计算机 一样 故障诊断可以分成两类 局域网故障 广域网故障 一般情况下 Router 具有较好的稳定性 只要数据设置正确 基本上都能够保证正常工作 出问题 的可能性很小 如果 Router 能够 Ping 通端局网桥设备的网关或者 DHCP 服务器 则广域网工作正常 一般 情况下 Router 不好做这个操作 可以把一台计算机直接接到 Modem 上来做测试 注意此时要把该计算机 的配置更改过来 问题可能出在局域网侧 否则是广域网部分有问题 需要进行检查 一般问题可能 出在以下几个方面 Modem 工作异常 主要是掉线 线路去激活了 Router 和 Modem 之间的连接有问题 或者路由器工作异常 如果 Modem 掉线 可以把 Modem 下电复位 重启后观察效果 如果 Modem 没有掉线 而 Router 不能正常 Ping 通端局网关 可以把 Router 复位重启 再观察效果 一般都能够搞好 如果还 是不行的话 要和电信局联系处理 如果广域网没有问题 则是局域网问题或者 Router 转发问题 如果局域网计算机能够 Ping 通 Router 的局域网口 则可能是 Router 有问题 重启 Router 观察 否则 要检查网吧局域网的各个环节 具体方法和 桥接 Proxy 计算机 里描述的一样 主要检查 HUB 计算机设置 Router 设置等环节 1 4 IPOA Hub 方式方式 IPOA Hub 的模式 直接利用 Modem 的 IPOA 功能来带局域网 需要 Modem 具有 NAT 功能 由于 Modem 一般处理能力有限 所以建议在这种情况下网吧规模不能过大 要控制在 32 台计算机以下 1 组网图组网图 这种应用模式的组网图参见图 6 7 所示 此时 Modem 的 IPOA 在局端的路由器上终结 故而局端的路 由器必须支持 IPOA 协议终结功能 此时网吧配置比较简单 直接把局域网连接到 Modem 上面即可 图 7 IPOA Hub 方式 2 业务说明业务说明 通过 Modem 直接带局域网 由 Modem 提供 NAT 功能 端局必须有 IPOA 终结的路由器设备 局域网采用私网地址 地址分配可以采用静态配置或者 DHCP 动态分配的方法 如果采用动态分配的方式 Modem 必须具备 DHCP 功能 并且打开该功能 3 业务实现业务实现 Modem 配置成 IPOA 工作模式 设置好 PVC 数据 设置好广域网接口数据和局域网接口数据 IP 地址等 设置好 Modem 的路由数据 设置好 NAT 功能 如果网吧局域网采用 DHCP 模式分配局域网地址 要配置好 DHCP 功能 局域网业务经过 Modem 路由转发 在端局路由器终结 然后再接入 INTERNET 网络 4 业务注意事项业务注意事项 Modem 必须支持 IPOA 功能 必须支持 NAT 功能 由于一般 Modem 的路由功能比较弱 而这种模式直接使用了 Modem 的路由功能 故而转发 能力 内部资源都比专门的路由器要差 所以在这种使用方式中 建议局域网的规模要适当 应控制在 32 台机器以内 网吧局域网内部的协议一定要简单 严禁使用黑客软件 网吧计算机上不要安装没有用处的协议 避免局域网广播报文对 Modem 的冲击 增加 Modem 负担 影响转发效率 5 业务特点业务特点 局域网业务最简单 直接用 Modem 带局域网 支持的网吧计算机数量规模受限 不宜太多 适用于小网吧 由于 Modem 自带的处理器一般处理能力不如专业路由器强大 所以相对路由器而言 对局域网网络 要求较高 不能有太多的广播报文和其他垃圾报文 冲击 Modem 的转发模块 导致 Modem 效率大大降 低 严重的可能导致 Modem 工作异常 影响网吧业务 一般情况下 每一个网吧要占用 4 个公网 IP 地 址 比较浪费地址资源 6 故障诊断方法故障诊断方法 在 IPOA Hub 这种应用模式下 故障诊断也可以分成两个部分进行 局域网和广域网 如果网吧计 算机能够 Ping 通 Modem 的局域网接口 则可以肯定局域网没有问题 否则要检查 Hub 工作状态 计算机 数据设置等 如果这些正常但是局域网还是不通 可以把 Modem 复位后再观察 如果局域网工作正常 但 是广域网接口不通 则需要检查 Modem 是否掉线 线缆连接是否有问题 如果这些都检查没有问题 把 Modem 重启后观察 1 5 ADSL 网吧组网注意问题网吧组网注意问题 前面描述了基于 ADSL 技术的网吧网络的构成 分别分析了各种网络构成的优点 缺点 在具体应用 中 还有一些其他的应用模式 由于可能会对网络造成较大冲击 或者影响网络本身的安全 在使用中要 坚决杜绝 否则可能会导致难以预知的严重后果 影响网络的稳定运行 严重的会导致网络中断 具体网络构成有 网吧计算机直接桥接上网 采用虚拟代理的方法上网 1 5 1 网吧计算机直接桥接上网网吧计算机直接桥接上网 网吧计算机直接桥接上网 所有计算机业务直接终结在端局二层桥接设备上 中间没有经过代理或者 路由器隔离 组网图参见图 8 所示 图 8 网吧计算机组网图 采用这种模式 所有的网吧计算机通过 Modem 直接桥接到端局桥接设备上 网吧中的每台计算机都是 端局桥接设备的直接用户 在这种情况下 网络具有如下缺陷 所有网吧中的计算机直接桥接到端局桥接设备 由于这些计算机总和很多 每个网吧计算机可 能达到 50 60 台 几个或者 10 几个网吧计算机总和就可能到达几百台 这样以来 局域网规模太大 严 重影响网络效率 网吧用户成为端局的直接用户 网吧之间不能有效隔离 广播报文成倍增加 会导致网络内广 播风暴 每一台计算机占用一个 IP 地址 比较浪费 IP 地址容易被盗用 导致部分正当用户不能上网 基于以上原因 这种直接把网吧所有计算机桥接到端局公网上的做法要坚决杜绝 1 5 2 虚拟代理方式上网虚拟代理方式上网 虚拟代理方式虽然通过代理上网 但是由于是 虚拟 所以仍然存在一些缺陷 这种方式的组网方 式如图 9 所示 图 9 网吧组网图 和前面 桥接 Proxy 计算机 模式相比 虚拟代理方式通过在网吧的代理计算机上安装代理软件完 成代理任务 从图中可以看出 采用虚拟代理模式的时候 其他计算机同时还是和 Modem 直接相连的 所 以说这种方法是 虚拟 代理 这种方式的危害 网吧中所有计算机同时直接挂在 Modem 下面 他们的广播报文可以直接透过 Modem 发到端 局桥接设备上 大大增加了端局桥接设备的广播流量 增大了设备负荷 容易导致设备工作异常 严重的 可能瘫机 从图中拓扑可以看出 网吧上网的流量要进出代理计算机两次 占用网吧局域网带宽两次 浪 费了网吧局域网的带宽 降低了网吧局域网效率 网吧中各个计算机物理上直接挂在 Modem 下 逻辑上挂在端局桥接设备下 设备安全性不高 很容易受网络冲击 攻击 网吧 IP 地址容易冲突 不小心设置错误 容易出现恶意地址盗用现象 技术上提供了可能 所有网吧的计算机都可能占用端局桥接设备的 连接 资源 而这些资源是有限的 当资源消耗 完后 别的正常的网吧计算机就不能上网了 基于以上原因 这种虚拟代理的模式在实际应用中要杜绝 1 6 ADSL 技术对网吧应用的要求技术对网吧应用的要求 基于 ADSL 技术的网吧解决方案 由于采用的是 ADSL 技术来完成链路层连接 所以在使用过程中要密 切注意 ADSL 技术本身的使用要求 从现在的实际应用来看 网吧中出现的问题 部分是由于网络本身的 原因 另外一部分就是由于使用 ADSL 技术不注意导致的 ADSL 技术是一种在普通双绞线上传送高速数据信号的技术 采用了复杂的调制技术 线缆上的工作 频率很高 最高频率达到 1 1MHz 以上 相比普通电话 对线路有更加严格的要求 在使用中一定要注意 ADSL 技术在使用中具体要注意以下方面 网吧中的入户线一定要连接稳定 可靠 无论在电话插孔 分离器 Modem 等处 要密切注 意连接器的良好接触 不要随便接线 如果有接头 接头处一定要拧结实 严格遵守 ADSL 线路要求 在经过分离器之前 不要在线路上并接任何话音设备 所有的话音 设备 包括 IP 拨号器 电话机 小交换机 防盗打器等 一定要连接在分离器的 PHONE 端上 总结总结 在具体的 ADSL 网吧业务开放中 最优的解决方案为 桥接 Router 模式 这种情况下网络适应能力 强 能够适应网吧大流量 高安全性的要求 可靠性高 便于用户管理 采用 XRouter 类似的小路由器 成本也较低 其次可以考虑的组网模式为 桥接 Proxy 由于采用计算机做代理 可靠性不如 Router 高 同时性 能受到很多因素的影响 如 Proxy 计算机的性能 安装的代理软件的稳定性 Proxy 计算机中的设置等 如果设计合理 基本能够满足网吧的使用 这种应用方式 网络的性能 安全性比 桥接 Router 要差 一些 同时由于 Proxy 计算机更改的随意性 可能出现恶意用户的地址盗用现象 要加强网吧宣传 同时 采用一些捆绑技术来部分解决安全性问题 对于小型网吧 如果计算机数目比较小 32 台以下 且每台计算机的流量比较小 可以考虑 IPOA Hub 组网方式 由于 IPOA 内置于 Modem 实现 性能比专业的 Router 要差 实现的功能也相应简 单 所以从性能来看 这种方式是我们给出三种方式中最弱的一种 只适用于小型网络组网 对于网吧局域网的建设 要注意保证性能 尽可能采用 Lanswitch 代替 Hub 组网 可以提高网络效率 尽可能简化网吧计算机的软件配置 尽可能简化网吧计算机的协议配置 卸载那些没有用处的网络协议 这样可以减少局域网的广播流量 提高网络的效率 严禁在网吧内部运行黑客软件 这样不仅降低网吧网 络的运行效率 使用户感觉速度低 同时可能导致网吧网络不安全 严重的可能导致业务不能正常开展 影响营业 严禁采用桥接直接上网 严禁采用虚拟代理方式组建网吧 好的网吧网络结构是网络稳定运行 的必要条件 坚决杜绝文中提到的两种不合理的网络组网方案 总之 网吧建设需要考虑很多问题 由于是面向营业 可靠 安全 高性能应该是首先考虑的 具体 采用哪种组网方案 要考虑各种方式的具体特点后 根据网络的实际情况选用合适的网吧组网方案 ADSLADSL 如何支持局域网共享上网如何支持局域网共享上网 ADSL 支持局域网共享上网方法有三种 1 需要选用支持 ADSL 的共享上网软件 并且注意一下软件安装顺序 需要首先安装 PPPoE 软件再安装 Sygate 等共享上网软件 Windows 2000 和 Windows 98 第二版的自带的 ICS 共享也支持 ADSL 或者 将直接通过 ADSL 连上网的那台主机设置成代理服务器 然后本地局域网上的客户机通过该代理服务 器访问外部信息资源 这种方法的好处是需要申请一个帐号或一个 IP 地址 本地客户机可采用保留 IP 地址 2 采用专线方式 为局域网上的每台计算机向电话局申请 1 个 IP 地址 这种方法的好处是无须设置一 台专用的代理服务网关 缺陷是鉴于目前技术的局限 电话局只能提供有限 IP 地址给局域网 3 在 ADSL 后面接一个路由器 向电话局多申请一段 IP 地址给局域网的机子 在电话局给该段地址设 置路由之后即可上网 这种方法的好处是局域网计算机的数目不受限制 但是要多加一台路由器 如何连接如何连接 ADSLADSL 终端进行配置终端进行配置 首次安装 ADSL 终端时可能需要对 ADSL modem 进行配置 可以通过 WEB 页面管理 SmartAX ADSL 终端 首次对终端配置是需要进行以下两步工作 1 1 配置用户计算机上的 配置用户计算机上的 IPIP 地址地址 首先需要配置计算机的 IP 地址 以使你计算机的 IP 地址和 ADSL Modem 的 IP 地址处于同一个网段 即可以通过 PC ping 通 ADSL Modem 其次需要登录 ADSL Modem 的管理 WEB 页面进行配置 华为公司的 SmartAX 系列 ADSL Modem 的初始 IP 地址均为 192 168 1 1192 168 1 1 子网掩码是 255 255 255 0255 255 255 0 因此你可以将 PC 机的 IP 地址设置为 192 169 1 2 掩码 255 255 255 0 只要确保计算机的 IP 地址也处于此网段 对于运行非 Windows 操作系统的计算机 按照操作系统配置规范使其 IP 设置与 Modem 处于同一网段 设置了计算机的 IP 地址后 首先需要保证能够 ping 通 ADSL 终端 即将 ADSL 终端的以太网口和计 算机网卡的以太网口连接后 ping 192 168 1 1 能够正确回应 2 2 检查代理服务设置情况检查代理服务设置情况 如果当前计算机使用代理服务器访问因特网 则首先必须禁止代理服务 在 Windows Internet Explorer 中 可通过以下步骤检查代理服务设置情况 a 在浏览器窗口中 选取菜单项 工具 Internet 选项 进入 Internet 选项 窗口 b 在 Internet 选项 窗口中 选择 连接 标签 并单击按钮 c 确认未选中 使用代理服务器 选项 若已选中 单击并取消选中 单击 3 3 访问访问 WebWeb 配置管理器配置管理器 再次明确 您必须使用网线连接 ADSL 终端的以太网口和计算机网卡的以太网口 a 连接 ADSL 终端 运行 Web 浏览器 在浏览器地址栏中按照缺省的 ADSL 终端默认 IP 地址 键入 http 192 168 1 1http 192 168 1 1 b 用户名和密码 这时会出现新窗口 提示键入用户名和密码 以访问 Web 配置管理器 首次安装时 使用缺省用户名 adminadmin 和密码 adminadmin 进入管理配置页面后密码可以更改 注意 不要将此处的用户名和口令与 PPP 连接所需的 ADSL 账户的用户名和口令混淆 前者用于访问 基于 web 的管理器 后者用于访问 ADSL 或网络服务供货商的网络 警告 进入 WEB 管理器后即可以对 ADSL 终端进行配置 由于各个地区的运营商配置要求均不同 所 以具体要求请咨询当地运营商 如果配置不正确 会引起 ADSL 业务中断 MT800MT800 配置准备配置准备 首次安装 ADSL 终端时可能需要对 ADSL modem 进行配置 可以通过 WEB 页面管理 SmartAX ADSL 终端 首次对终端配置是需要进行以下两步工作 1 1 配置用户计算机上的 配置用户计算机上的 IPIP 地址地址 首先需要配置计算机的 IP 地址 以使你计算机的 IP 地址和 ADSL Modem 的 IP 地址处于同一个网段 即可以通过 PC ping 通 ADSL Modem 其次需要登录 ADSL Modem 的管理 WEB 页面进行配置 华为公司的 SmartAX 系列 ADSL Modem 的初始 IP 地址均为 192 168 1 1192 168 1 1 子网掩码是 255 255 255 0255 255 255 0 因此你可以将 PC 机的 IP 地址设置为 192 168 1 2 掩码 255 255 255 0 只要确保计算机的 IP 地址也处于此网段 对于运行非 Windows 操作系统的计算机 按照操作系统配置规范使其 IP 设置与 Modem 处于同一网段 设置了计算机的 IP 地址后 首先需要保证能够 ping 通 ADSL 终端 即将 ADSL 终端的以太网口和计 算机网卡的以太网口连接后 ping 192 168 1 1 能够正确回应 2 2 检查代理服务设置情况检查代理服务设置情况 如果当前计算机使用代理服务器访问因特网 则首先必须禁止代理服务 在 Windows Internet Explorer 中 可通过以下步骤检查代理服务设置情况 a 在浏览器窗口中 选取菜单项 工具 Internet 选项 进入 Internet 选项 窗口 b 在 Internet 选项 窗口中 选择 连接 标签 并单击按钮 c 确认未选中 使用代理服务器 选项 若已选中 单击并取消选中 单击 3 3 访问访问 WebWeb 配置管理器配置管理器 再次明确 您必须使用网线连接 ADSL 终端的以太网口和计算机网卡的以太网口 a 连接 ADSL 终端 运行 Web 浏览器 在浏览器地址栏中按照缺省的 ADSL 终端默认 IP 地址 键入 http 192 168 1 1http 192 168 1 1 b 用户名和密码 这时会出现新窗口 提示键入用户名和密码 以访问 Web 配置管理器 首次安装时 使用缺省用户名 adminadmin 和密码 adminadmin 进入管理配置页面后密码可以更改 注意 不要将此处的用户名和口令与 PPP 连接所需的 ADSL 账户的用户名和口令混淆 前者用于访问 基于 web 的管理器 后者用于访问 ADSL 或网络服务供货商的网络 警告 进入 WEB 管理器后即可以对 ADSL 终端进行配置 由于各个地区的运营商配置要求均不同 所 以具体要求请咨询当地运营商 如果配置不正确 会引起 ADSL 业务中断 SmartAXSmartAX MT800MT800 业务配置指南业务配置指南 SmartAX MT800 ADSL 终端设备提供的 ADSL 联机业务分成如下五种形式如下 PPPoE PPPoA 1483 桥接 1483 路由 1577 专线 一 业务配置前的准备 各业务 也称协议 配置前的信息准备 请先收集这些资料以方便实施配置 虚拟拨号方式专线方式协 议 类 型 PPPoEPPPoA 1483 桥接1483 路由1577 专线 连接类型连接类型连接类型连接类型连接类型 PPPoE 用户