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跟班学习总结篇一:跟班学习总结 跟班学习总结 太平溪镇党政办 曹格林 根据组织安排，我于4月18日至5月13日在区委政研室进行了为期近一个月的跟班学习。作为来自乡镇党政办公室系统的秘书工作者，能有机会到区委第一窗口开阔视野、学习业务、增长才干，自知机会十分宝贵，所以倍加珍惜，丝毫不敢懈怠，力求学有所获、学有长进。下面谈谈自己的心得。 一、三点体会 区委政研室是区委的参谋团，是先进思想和精品文章的策源地，是直接服务区委核心领导的嫡系部队。走进区委政研室，让我对其工作要求、环境氛围、团队精神都有了直观而深刻的了解。 1、工作要求高。 一是任务重。在镇上，我通常是掐着时间上下班，但在区委政研室是难以想象的。所见无论是主任还是科长，十有八九都是延时下班，而且经常性加晚班，甚至通宵达旦。以内刊科的何科长为例，由于我和她在同一个办公室，对她的工作了解相对多一些。起初的几天我就发现她工作量特别大，事无巨细，从约稿，审稿，反馈，到再审，再修改，从策划到封面设计、到排版、到投递，一期刊物的出炉，前前后后需要付出大量的心血，经常是中午只打一会盹就起身继续工作。在我看来，没有良好的身体素质也是难以胜任政研室工作的。 二是业务精。在区委政研室，我时时处处都能感受到这样一种追求：树最高水准，创一流业绩。而且每个人都把它当成铁的纪律、严肃的责任、崇高的荣誉。以政研室名义制发的各式文件，政策性强、传播范围广，必须严把政治关、政策关、文字关，不允许有任何瑕疵。尤其是对于文字工作，各位主任、科长毫不马虎、精益求精、追求完美的工作态度着实让我肃然起敬。在他们身上，我看到了“吟安一个字，掐断数茎须”的执着，也看到了“文章千古事，得失寸草心”的担当。 三是站位高。政研室的主任、科长不仅都是文字材料工作的行家里手，而且都思想有境界，眼光有远见，站位有高度，都善于跳出办公室，站在全区的战略制高点统揽全局；善于从千丝万缕的问题矛盾中分清主次，找到工作的着力点；善于科学解读国家政策，突破思维瓶颈，为领导科学决策提供强大的智力支持。跟班学习一个月，耳濡目染，深感自己只见树木不见森林的不足。 2、环境氛围好。 一是思想自由活跃。每周的例会和临时的工作碰头会为政研室的每个人都提供了充分表达的机会，在交换意见的过程中每个的意见都得到了充分尊重。在我看来，政研室是出思想、出经验、出决策意见的地方，自由表达、充分交流的环境氛围就是思想智慧的宝贵摇篮，而在政研室的每一天都能受到良好的熏陶。 二是调研科学严谨。政研室的主要工作是政策研究与调研，是科研工作。政研室的主任、科长工作时间紧，任务重，但始终 把深入实际调查研究放在各项工作的首位，奉行“没有调查就没有发言权”，坚持从群众中来到群众中去。调查前认真备课，过程中注重听、看、查相结合，对于一些重要数据反复核实，对于一些语句反复推敲，对于一些观点反复论证，坚决摒弃偏听偏信、道听途说，力求科学严谨。 三是工作务求实效。学习期间，我感觉整个政研室锁定中心工作，服务重点工作的意识特别强。这一点无论是在每月的参阅件、工作简报，还是情况综合都能够得到鲜明的体现。再有，每一次任务都是检阅，都是考试，限时间、限题目、限风格、限字数、限效果，不讲理由，不讲条件，容不得半点拖沓懒散。 3、团队精神强。 一是团结合作。在政研室，我见识了真正的团结协作，群策群力。遇到大型的材料写作，先是主任定调子，讲要求，并亲自拟提纲，然后将大任务分解成小任务落实到人，最后统一组稿。这样一种分工协作的模式能够最大限度地提高工作效率，既能培养每个成员单兵作战的能力，又利于攻坚克难，发挥团队优势。 二是积极进取。在乡镇党政办，我有时会觉得事情太多，太杂，多少有些畏难情绪，但在见过政研室各位主任、科长的工作热情之后，我觉得汗颜。他们一般都有在基层工作的经历，吃过不少苦头，一步一步走到今天，十分不易，如今父母年事已高，需要照顾，孩子处于成长的关键期，需要关心，但是他们依然是 全身心地投入工作，废寝忘食，热情不减，孜孜不倦。跟班学习总结 三是平易近人。刚走进政研室，面对各位主任、科长，我压力很大，可谓“处处小心，步步留意”，但即便如此错误还是难免。记得一次，主任让我校对稿子，我居然把重要的两处漏掉了，主任发现后并无责备，在随后的工作中也还给予我同样的信任。其他主任、科长也是一样，能交付我一些力所能及的任务，有意锻炼我，热心帮助我，使我觉得一个月的学习虽然短暂，但很温暖。 二、三点认识 学习期间，我先后接触过调研汇编校对、夷陵通讯文稿编辑，参阅件、工作简报、情况通报的编发，及几则小材料的起草，通过参与这些过程，我对自己以后的工作要求有了更加清楚的了解，同时也提高了一些认识和能力。 1、材料写作方面。我明白了三个道理，一是好文章是跑出来，多看、多听、多问，多深入调查，素材就有了，灵感也就来了；二是好文章是学习借鉴来的，要博采众长，善于处理好借鉴与创新的关系；三是好文章是磨出来的，写文章就像磨刀一样，刀越磨越快，文章越改越好。 2、服务决策方面。主要懂得要能够牢牢把握住三个字：把握工作提前量，超前服务决策，在“早”字上下功夫；要通观全局，服务中心工作，在“准”字上下功夫；要分清主次，把握工作重点，在“深”字上下功夫。 3、与人交往方面。一是要谦虚谨慎，多问，多思考。二是要 大方自信，注意礼节。三是要勤奋努力，乐于奉献。 三、三点想法 首先要感谢组织给我机会，也感谢各位领导关心指导，可以这样说，这次学习是继我公务员初任培训之后的又一次系统、全面而又具有深刻实践指导意义的培训，所见所闻对我以后的工作都会产生深远影响，尤其是思想认识的转变提高，让我坚定了三方面想法。 1、踏实工作。政研室领导同志的工作热情和工作态度，让我认识到年龄不是年轻的凭证，真正的年轻是心态，是始终保持旺盛的斗志，追求卓越，永不止步。作为一名刚进公务员队伍的新人，我更应该摆正自己的位置，勤恳工作，积极有为。 2、刻苦学习。办公室秘书的主要任务是材料写作，而写作的核心价值是思想。“问渠那得清如许，为有源头活水来”。年轻人最易于疏忽的是学习，最擅长的也是学习，我在以后的工作中要不断加强学习和积累，提高服务决策的能力。 3、积极调研。乡镇处于基层，是国家政策落到实处的一级，国家的各项政策好不好，执行情况如何，有哪些新情况、新问题，基层工作者掌握信息最准，也最便捷，我因该多思考、多调研、多写作，力争在调研上出些成果。篇二:跟班学习个人总结 跟班学习个人总结 根据县委组织部的安排，我于2014年9月30日-12月30日到三穗县委史志办跟班学习。三个月来，我本着“老老实实做人，踏踏实实做事”的原则，工作上兢兢业业，学习上坚持不懈，生活上严于自律，在各位领导同事无微不至的关怀与悉心指导帮助下，自己在思想素质、工作能力、业务学习上都得到了很大的提升。现将我这段跟班学习期间的工作总结汇报如下： 一、主动学习，提升综合素质。 来到新环境、新岗位中，我坚持把学习作为提高理论水平和工作能力的重要途径，把学习贯穿到工作中，坚定政治信念。积极参加单位组织的各种业务学习，主动学习县志、年鉴相关知识。一是参与年鉴、县志的编写工作。我坚持在实践中求真知，进入单位后，参与了三穗县2012年年鉴、三穗县2013年年鉴、三穗县2014年年鉴的编写工作，认真审稿和校对，得到龙荣森主任、龙秀乾副主任、潘儒学等同志的精心指导和帮助，业务知识得到很大提高。二是提高文字写作能力。作为一名史志工作者，使命光荣，责任重大，必须根据工作职责与任务，有针对性地学习相关知识。这是我们履行好史志工作存史、资政、育人职责的基础所在。修志、编年鉴，均是与文字打交道，所以说修志工作者又是文化工作者。从事文化工作，就必须具有较强的文字写作能力，掌握写作的基本方法，具备过硬的基本功，既要字斟酌句、“惜字如金”，又要准确表述， 让人理解其意。学习修志、年鉴的基础理论，确保框架设臵科学规范符合要求，行文写作规范，既不漏项缺项，又不重交叉。学习了解当地的经济社会发展现状，客观、生动、准确地记载反映事物，总结经验成绩，反映教训启迪，既增强可读性，又具有吸引力。 二、扎实工作，提高工作能力。 本着在工作中学习，在学习中锻炼成长的态度，凡事积极主动，迎难而上，不怕苦，不怕累，认真细致对待每件事，按质按量完成领导交办的各项工作任务，不断提高工作能力。一是积极参与县志和年鉴编修工作，参与12月29日在三穗县举办县志审稿会相关筹备工作，参加州志办举行的县志专家相关会议。二是协助州电视台记者吴勇杰、胥朝腾录制杨至成将军专题片等工作。此外，在认真做好日常工作的基础上，服从安排积极协助同事做好其他相关工作。 三、严于自律，树立良好形象。 不论是在什么岗位，始终保持强烈的责任心和工作热情，牢固树立大局观念，严格遵守工作中的各项规章制度。尊敬领导、团结同事，正确看待加班加点，从不推脱，主动给自己加压，努力克服困难，积极主动地开展工作，融入和谐的工作氛围,树立谦虚谨慎、扎实肯干、严于自律的良好形象。 总之，在这段跟班学习期间，我从各位领导和同事身上学到了很多受益终生的东西，县委办各位领导和同事对工作认真负责、任劳任怨的精神深深感染着我，各位领导和同事对我的帮助温暖着我跟班学习的每一天。今后，我一定认真克服缺点， 发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，争取在工作和学习上取得更大的进步。篇三:跟班学习工作总结 总结一：跟班学习工作总结跟班学习总结 根据市纪委的部署，县纪委领导安排，今年，我被选派赴市纪委跟班学习，为其两个月时间。在市县纪委领导和同事的指导、帮助和关心下，本人从提高思想认识和加强自身锻炼入手，虚心学习，扎实工作，顺利完成了跟班学习任务，现将跟班学习情况汇报如下： 一、工作方法 1、主动进位，努力尽早融入角色 按照县纪委领导赴市跟班锻炼前要求，很快的融入新的工作环境，努力适应新的工作岗位。一是实现三个转变。即工作角色的转变，工作环境的转变和生活环境的转变，克服工作、生活中的困难和问题，安心、静心、专心工作学习。二是注重沟通联系。平时对与与所在室的领导和同事进行沟通和了解。谦虚谨慎，力求取得良好印象，赢得同事的信任；三是熟悉工作要求。虚心请教，尽快熟悉安排的工作内容和要求，尽量多掌握一些业务知识，为更好地做好工作、取得成绩打下基础；四是调整心态摆正位置。主动请教，主动介入，主动进位，踏实工作，从小处入手，多做一些力所能及的工作，以勤恳的工作态度，很快获得所在处室领导和同事的认可。 2、加强学习，不断丰富完善自我 由于一直在县一级工作，为尽快适应市纪委工作要求。一是扩展知识面。努力成为信息工作的行家里手，每天上班关注中国新闻网、中纪委信息网站等信息网站，了解领导关注事项。二是提高工作水平。利用在办公室工作的便利，留心领导和同志讲话和工作方法，注重提炼出好的经验和特点，从而不断丰富提高自己的思维能力和工作水平。三是不断思考总结。积极撰写材料和信息，并请市纪委领导修改，针对修改地方认真反思，努力思考总结。 二、工作内容 1、信息工作。一是撰写信息9篇，其中专刊1篇；二是协助编写全市纪检监察信息9期；三是协助编写送阅件10期，市纪委葛书记多次批示；四是完成会议稿件1篇并被市纪委网站采用；五是完成评论文章一篇。 2、工作日志。完成工作日志编写4期。 三、工作收获 1、强化了学习意识。由于所处地位、接触的对象和掌握的信息的不同，决定了我和市纪委领导同事的视野、分析处理问题的能力存在一定的差异。在这样的环境中工作，学习的压力、意识和欲望特别强烈，以求适应新的环境、新的工作要求。 2、增强了适应能力。要想在跟班锻炼有所收获，就必须从根本上实现“外来者”到“自家人”的转变。对此，通过多听、多看、多问、多想、多做，坚持“谦虚自信”的准则，通过工作的锤炼，增强信心，锻炼胆气，提高适应能力，提升自身开拓创新的能力和水平。 3、开阔了工作视野。在市纪委跟班锻炼学习工作期间，接触的事物更多，服务对象层次更高，在与他们的接触中，学到许多新的理念和方法。在跟班锻炼期间有幸参加办公室室务会3次，市水利系统参观活动，接受了更多的新事物，增长了见识，开阔了视野、拓宽了思路、丰富了阅历，学会了从大处着眼、小处着手的工作方法，学会了从宏观层面思考问题的工作，增强了掌控局面的能力。 通过两个月的学习锻炼，我开阔了眼界，增长了见识，更新了观念，回到本单位，我们将把在市纪委所学到的新知识、新技能与同事交流共享，也将把本次跟班学习的所见、所思、所悟，结合自身工作实际，认真履行岗位职责，多干实事、多做贡献，真正做到学以致用，勤奋工作，积极开拓创新，在平凡的岗位上创造新业绩。 总结二：跟班学习工作总结 按照县政府办安排，我有幸到工信委工业园区科跟班学习。学习期间，我在县委组织部和市、县工信委领导的关心指导下，时刻牢记这次跟班学习的目的和要求，扎实工作，主动求教， 留心观察，认真思考，各方面都有新的进步。现就自己跟班学习期间的情况总结如下。 一、遵章守纪，勤奋工作 自今年8月7日到工信委报到以来，我坚持克服路程远，小孩未满哺乳期等困难，努力做到按时上下班，认真按照市民政工信委领导安排，迅速熟悉市工信委办公室相关业务，严格遵守市工信委各项规章制度，扎实做好领导安排的来客接待、电话接听、上传下达、会议安排，后勤服务等工作，积极参加办公室信息调研和文稿起草工作，及时做好领导交办的其他临时性工作。跟班学习期间，先后参与会议筹备工作7次，来客接待服务21次，参与工作调研2次，拟写文稿13篇。为完成各项工作任务，累记加班150余小时。 二、虚心求教，加强联系 我主动到市工信委各处室拜访，迅速熟悉、认识了机关绝大多数干部职工，经常帮助他们打扫卫生，端茶倒水，有效融洽了与各位领导和同志们的关系。认真阅读市工信委各类文件资料，并结合工作实际，虚心地向他们请教，积极与他们探讨工作中的有关问题，不断总结提高自己的工作能力。同时积极向我们县工信委领导汇报我的学习工作情况，争取了工信委领导的重视和支持。在县工信委领导的安排指导下，由我出面邀请市工信委有关领导来我工信委视察指导了工作，获取了许多好的建设性的指导意见。每当县工信委领导到市工信委开会或办事，我都主动做好联系服务工作，促进了县工信委与市工信委的沟通，加强了上下级之间交流和联系。 三、留心观察，勤于思考 工作中，我十分注意发现和学习市工信委的先进经验和成功做法。其中有四点使我映象最深刻： 一是机制健全。市民政工信委每项工作都有领导分管，专人负责，并明确了相应的岗位职责和工作机制，建立和落实了会议制度、廉政考评制度、处室和个人考核制度，水电、安全保卫和卫生管理制度等一系列工作制度。形成了一整套科学合理，相互衔接的工作机制，确保了事事有人管，人人有事干，工作高效，队伍纯结，机关和谐。 二是理念超前。我所跟班的办公室能主动将工作放在传统民政向现代民政转变的历史背景下去定位，放在党委政府的中心工作中去定位，放在经济社会发展大工信委中去定位，放在全面构建社会主义和谐社会的历史进程中去定位。紧密结合自身职能职责，既做好办文办会、端茶送水、迎来送往等日常事务性工作，更注重服务、调研、参谋职能作用的发挥，突出政务服务的前瞻性，调查研究的主动性、信息研判的及时性、献计献策的实效性。及时发现新情况，提出新问题，探索新思路，研究新方法，从而不断开创了工作新工信委面。 三是工作到位。不断强化服务意识，坚持服务领导，服务基层。一方面是吃透了上情，当好参谋和助手，主动想早一点、想细一点、想深一点，同时注意做到了到位不越位，参与不干预，献策不决策。另一方面是吃透下情，针对当前民政工作中出现的新情况、新问题，紧紧围绕业务处室、基层单位、广大民政干部职工和人民群众最关切的大事、要事、实事、难事，大力开展调查研究，掌握第一手材料，力争使参谋服务真正参到点子上，谋到关键处，用到实践中。去年，市工信委办公室就针对全市民政系统一些基层实际工作，选取有关“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”等一系列课题进行深入研究，形成书面调研报告，及时为领导和基层一线提供参考，得到了充分肯定和推广运用。 四是艰苦奋斗。长沙市民政工信委机关的21个处室，113名干部职工，全部在长沙市芙蓉区桐荫里的一栋70年代建起的老办公楼里办公，他们为克服办公室不够的困难，采取多人共用一间办公室的方式工作，中午没有地方休息就趴在办公桌上休息。全工信委干部职工从不抱怨条件艰苦，相反大家都能不比生活，比工作；不比享受，比奉献。市工信委厉行节约，对各项日常开支都精打细算，各种日常的办公用品都由办公室统一购置，各处室按实际需要到办公室领取并登记。大宗的用品还须工信委长同意，政府采购。处室有来客接待，需到办公 室开单，并严格按照20元每人的接待标准执行。酒水一律自带，开取领酒单后到仓库领取。通过建立和执行各项财务管理制度，采取种种措施严格控制经费，将市工信委有限的经费用到了工作最需要的环节之中，从而有效解决了经费不足的困难，保障了各项工作的健康高效发展。 总结三：跟班学习工作总结跟班学习总结 根据市委组织部的安排，我于*年4月1日-6月30日从到*局跟班学习。三个月来，我本着“老实做人，踏实做事”的原则，工作上兢兢业业，学习上坚持不懈，生活上严于自律，在各位领导同事无微不至的关怀与悉心指导帮助下，自己在思想素质、工作能力、业务学习上都得到了很大的提升。现将我这段跟班学习期间的工作总结汇报如下： 一、勤于学习，加强综合素质 在新环境、新岗位中，坚持把学习作为提高理论水平和工作能力的重要途径，把学习贯穿到工作中。积极参加单位组织的各种业务学习，主动学习旅游行业相关知识，重点学习了旅游规划、旅游法规和旅游a级景区评定与管理等旅游相关知识，仔细阅读了*市旅游发展总体规划2008-2020、*市旅游业发展“十二五”规划等全市旅游发展纲领，大致掌握了*旅游的基本情况和发展目标，努力熟悉*建设*的相关工作。在工作中，虚心向领导和同事请教，努力提高业务水平，不断改进工作方法，在较短的时间内熟悉掌握了旅游工作的特点，逐渐融入了一名旅游人的角色。 二、扎实工作，提高工作能力 本着在工作中学习，在学习中锻炼成长的态度，凡事积极主动，迎难而上，不怕苦，不怕累，认真细致对待每件事，按质按量完成领导交办的各项工作任务，不断提高工作能力。 一是积极参与*改革试验区的相关工作，参加*专家咨询会，综合整理专家意见，形成会议综述上报市委、市政府供领导决策。按着工作布臵，参与*建设总体方案的修改、校核、上报等工作，协助起草了推进*建设工作方案。二是按照领导的要求撰写了*副市长在*活动启动仪式的讲话稿，*局长在全市规范旅游市场秩序，整顿零负团费大会上的表态发言，*游资源保护的情况汇报等材料，得到领导的肯定与认可。三是认真办理工信委、科技局等单位“十二五”专项规划征求意见的回复工作，正在密切跟进关于规范*的意见等五个旅游发展方面的意见和办法的上报。四是配合科室领导做好*培训班工作，共组织相关县（区）旅游主管部门和创a级景区相关工作负责人近50人参加培训和观摩学习，取的了良好效果。积极参与a级景区的日常指导管理和评定等工作，协助做好*5a级景区整改及*创5a级景区工作。五是配合科室做好老年人、离退休干部进景区景点享受优待政策的工作，热情做好游客投诉和咨询工作。此外，在认真做好日常工作的基础上，服从安排积极协助同事做好其他相关工作。 三、严于自律，树立良好形象 不论是在什么岗位，始终保持强烈的责任心和工作热情，牢固树立大局观念，严格遵守工作中的各项规章制度。尊敬领导、团结同事，正确看待加班加点，从不推脱，主动给自己加压，努力克服困难，积极主动地开展工作。在工作中尊敬领导、团结同事，努力融入和谐的工作氛围,树立谦虚谨慎、扎实肯干、严于自律的良好形象。 通过此次跟班学习自己各方面能力得到锻炼提升的同时，也发现了自己的一些不足。首先是政治理论及业务水平上仍需加强学习，特别是对旅游方面的政策法规，需要更加深入的接触了解；其次在工作经验和方式、方法上还有待进一步实践提高，要进一步勤于钻研，专心致志努力探索。 总之，在这段跟班学习期间，我从各位领导和同事身上学到了很多受益终生的东西，局领导和同事对工作认真负责、任劳任怨的精神深深感染着我，各位领导和同事对我的帮助温暖着我跟班学习的每一天。在以后的工作中，我一定认真克服缺点，刻苦学习、努力工作、不断 创新，争取在工作和学习上取得更大的进步。 总结四：跟班学习工作总结 据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于2010年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报: 一、信访跟班的主要工作 根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。 在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理；对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访；对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。 截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。 二、信访跟班的主要收获 1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。 2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。 3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题；城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题；城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。 三、跟班学习存在的不足 1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。 2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。 3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。 四、今后的努力方向 1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面