招行POS机WebPMS操作手册(新版).docx

POS机用户操作手册1预授权21.1POS001预授权新增21.2POS002预授权完成31.3POS003预授权取消42消费52.1POS004结账/退房52.2POS005现付帐62.3POS006入账72.4POS007购买会员卡8操作要点：1. PMS的“招行POS”按钮只起到驱动POS机和获取银行返回的数据的作用，完成后还需要按以前一样操作“入账”或“保存”。2. 预授权和预授权取消在信用页面操作。3. 消费在入账或结帐页面操作。4. 预授权完成在结帐页面操作，可以下拉选择已有的预授权记录。5. POS机仍然可以脱离PMS独立操作，和以前一样正常操作。6. POS机每天还需要手工“签到”和“结算”操作，只有结算过的交易才可以实现后台自动对账核销。1 预授权1.1 POS001预授权新增系统界面操作步骤进入接待-接待详单 点击信用按钮 输入授权额 点击招行POS按钮 在POS机刷卡，客户输入卡密码 POS机操作成功，页面出现提示“POS机预授权已完成，请继续点击保存按钮” 点击PMS保存按钮，页面新增一条预授权记录，状态显示“预授权”注意事项1. 使用前请确保POS机已正确连接2. 每日使用POS机前需签到一次3. 每日夜间POS机需结算一次4. 在POS机连接拨号时，请勿在PMS当前页面做任何操作或者关闭当前页面，直到页面出现“POS机授权已完成，请继续点击保存按钮”提示1.2 POS002预授权完成系统界面操作步骤进入接待-接待详单-账务处理-结账/退房 营业项目选择银行卡 核对结账金额是否正确 预授权下拉菜单选择新增的预授权 点击招行POS按钮 在POS机刷卡，客户输入卡密码 POS机操作成功，页面出现提示“POS机操作已完成，请继续入账” 点击入账按钮，页面出现提示“入账成功”注意事项1. 请仔细核对结账金额，此金额可以手工修改，手工输入的金额必须小于等于授权额，例如：新增的预授权金额为1000元，若客户消费房费为750元，此处结账金额输入750元；若客户消费房费为1200元，此处结账金额只能输入1000元，另外200元需采取其他入账方式（如现金结账，POS机刷卡）操作完成2. 在POS机连接拨号时，请勿在PMS当前页面做任何操作或者关闭当前页面，直到页面出现“POS机操作已完成，请继续入账”提示1.3 POS003预授权取消系统界面操作步骤进入接待-接待详单 点击信用按钮 点击预授权记录前的圆圈，选中需要取消的预授权 点击修改按钮 选择状态为取消 点击招行POS按钮 在POS机刷卡，客户输入卡密码 POS机操作成功，页面出现提示“POS机预授权取消已完成，请继续点击保存按钮” 点击保存按钮注意事项1. 预授权取消状态下，PMS页面上的信息不允许人工修改2. 在POS机连接拨号时，请勿在PMS当前页面做任何操作或者关闭当前页面，直到页面出现“POS机预授权取消已完成，请继续点击保存按钮”提示3. 操作成功，点击保存按钮后，预授权记录的状态自动更新为取消2 消费2.1 POS004结账/退房系统界面操作步骤进入接待-接待详单-账务处理-结账/退房 营业项目选择银行卡 核对结账金额是否正确 点击招行POS按钮 在POS机刷卡，客户输入卡密码 POS机操作成功，页面出现提示“POS机操作已完成，请继续入账” 点击入账按钮，页面出现提示“入账成功”注意事项1. 使用前请确保POS机已正确连接2. 每日使用POS机前需签到一次3. 每日夜间POS机需结算一次4. 请仔细核对结账金额5. 在POS机连接拨号时，请勿在PMS当前页面做任何操作或者关闭当前页面，直到页面出现“POS机操作已完成，请继续入账”提示6. 部分结账操作同结账/退房2.2 POS005现付帐系统界面操作步骤进入收银账务-现付账 勾选对应的账单类型 点击入账按钮 营业项目选择银行卡 输入金额 点击招行POS 在POS机刷卡，客户输入卡密码 POS机操作成功，页面出现提示“POS机操作已完成，请继续入账” 点击入账按钮，页面出现提示“入账成功”注意事项1. 使用前请确保POS机已正确连接2. 每日使用POS机前需签到一次3. 每日夜间POS机需结算一次4. 在POS机连接拨号时，请勿在PMS当前页面做任何操作或者关闭当前页面，直到页面出现“POS机操作已完成，请继续入账”提示2.3 POS006入账系统界面操作步骤进入接待-接待详单 点击入账按钮 选择营业项目 输入金额 点击招行POS按钮 在POS机刷卡，客户输入卡密码 POS机操作成功，页面出现提示“POS机消费已完成，请继续入账” 点击入账按钮，页面出现提示“入账成功”注意事项1. 使用前请确保POS机已正确连接2. 每日使用POS机前需签到一次3. 每日夜间POS机需结算一次4. 在POS机连接拨号时，请勿在PMS当前页面做任何操作或者关闭当前页面，直到页面出现“POS机消费已完成，请继续入账”提示2.4 POS007购买会员卡系统界面操作步骤进入会员管理-添加会员 准确填写必填项 点击提交按钮 页面提示“需要支付*元！”，点击确定按钮 营业项目选择银行卡 点击招行POS按钮 在POS机刷卡，客户输入卡密码 POS机操作成功，页面出现提示“POS机消费已完成，请继续入账” 点击入账按钮，页面出现提示“入账成功”注意事项1. 使