管理创新---DXY.doc

管理创新 Managament Innovation 安泰经济与管理学院班级：F1312001姓名：丁玺元学号：5131209016摘要:企业为什么要创新？无论古今中外的大大小小公司企业,能在激烈的竞争中存活下来的无一不是能够不断发展与创新的,因为创新给企业注入新鲜的血液。创新的种类有许多,我想对其中的管理创新展开论述,对管理创新的历史,方法,前景谈谈我的看法。正文: 一.管理的简述 管理在现实生活中无处不在,国家需要管理、企业需要管理、即使小到学生活动也需要管理。什么是管理？管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。为什么需要管理？我认为,人都是自由且独立的,缺少了管理,每个人都完全凭意愿做事,很难或必须付出极大代价来实现预期的目标,所以管理是必须的。对于管理,德鲁克在管理实践 1 中提出了管理的必要性:借助系统的经济资源组织，人们的生活可能得以调节。同时,管理也是来自实践需要:计划、组织为了保证效率；领导为了协同及落实责任；控制为了能够克服风险并取得结果。 2 法约尔提出了一般管理理论,将管理职能同别的职能区别开来,区别经营和管理。明确了管理工作的五项职能：计划职能，组织职能，指挥职能，协调职能，控制职能,提出了管理的一般原则：劳动分工，权力与责任，纪律，统一指挥，同一领导，个人报酬，集中，等级链，秩序，公平，人员问题，首创精神，人员的团结。 3 管理是以人为中心,而人的思想是难以固化定性的,所以不可能有完全完善的管理体系保证企业能达到最大效率,所以管理方法随时代在逐渐变革与优化。二企业管理方法的变革历史以及变革的必要性 管理体系随时代发展在慢慢变革,经历了三个阶段,都具有鲜明的时代特色。 1.经验管理阶段：经验管理指凭借个人经验，以分析成功的管理案例为主的方法来进行的管理。从资本主义企业管理发展的历史来看，经验管理大致从18世纪末开始，到20世纪初大约经历了一百多年时间。 主要特点：(1)企业的管理者一般就是企业的资本所有者。(2)管理和生产工作主要凭借个人的经验办事。工人主要凭自己的经验进行操作，没有统一的标准；管理人员主要凭自己的经验来进行管理，没有统一的管理办法。(3)工人的培训主要是采用师傅带徒弟传授个人经验的办法来进行。总之，这一时期的管理还没有摆脱小生产的影响，因而人们又把这一阶段的管理称为传统管理。这个管理阶段到了19世纪末20世纪初，已经不能适应资本主义生产力发展的需要，因而开始逐步过渡到科学管理阶段。 2.科学管理阶段:20世纪初由泰勒提出概念，在西方一直延续到20世纪40年代。泰罗将其概括为：科学，不是单凭经验的方法。协调，绝不是不和别人合作，也不是个人主义。最高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。 主要特点： (1)对人的劳动的每种要素规定一种科学的方法；用以代替陈旧的凭经验管理的方法。 (2)科学地挑选工人，然后进行训练、教育，发展他们的技能。 (3)与工人合作，保证所有工作都能按已发展起来的科学原则来进行。 (4)在管理和工人之间，工作的分配和责任的分担几乎是均等的，管理者当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。 3.文化管理阶段:“以人为本”的管理模式，其本质是以人为本，以人的全面发展为目标，通过培养共同价值观,实现企业自身与企业员工全身心的融合,实现企业价值与个人价值的最大化,而此时的管理即使将变成员工的自我约束。3. 管理创新的四个阶段： 什么是管理创新？王祖成在世界上最有生命力的管理创新 4 一书中指出:管理创新就是根据客观规律和现代科技发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改进、改革、改善和发展。如今人们或许更加关注技术创新,以苹果为例，在iphone诞生之前，它在手机市场上的份额远逊色于同时期的诺基亚；但在一次技术创新,也就是承载跨时代智能系统的iphone诞生后，它却一跃成为品牌手机的领导者。这就是技术创新所能带来的效果和收益,而管理创新不同于技术创新,技术创新很大程度上依赖于科技水平,同时由高素质人才领导,实现技术上的突破,新产品的专利等等,并且很容易算出技术创新所带来收益的多少。而管理创新更类似于保持企业的活力,让企业各部门有效率地持续运作起来,提高员工工作的热情。形象生动地说,若把企业比作一个“人”,那么技术上的创新就如同给这个人装备上了最先进的武器,使其更加具有竞争力。而管理上的创新则是让这个“人”脱胎换骨,永葆年轻,使其有能力紧跟时代潮流,实现可持续发展。 管理创新的过程一般情况下有四个阶段, -1.困境与矛盾引发创新 管理上的创新总是有诱因的,多数情况是遇到困境,例如企业运营陷入绝境需要彻底整改；员工效率低下需要整顿管理层。因为原有的体制受到冲击与挑战,所以此时企业更容易做出管理体系的创新。例如，1991年，George Black受命负责Litton互联产品公司的战略转型。他说：“我们曾是一家前途黯淡的公司，与竞争对手相比，我们的组装工作毫无特色。惟一的解决办法就是采取新的工作方式，为客户提供新的服务。这是一种刻意的颠覆，也许有些冒险，但我们别无选择。”很快，Black推行了新的业务单元架构方案。每个业务单元中的员工都致力于满足某一个客户的所有需要。他们学习制造、销售、服务等一系列技能。这次创新使得客户反响获得极大改善，员工流动率也大大降低。而当企业正常而良好地运作时,企业的决策层则更希望安于现状,难以主动去进行管理上的创新。 -2.寻找灵感 灵感则是管理创新中最紧要却最难的一环,前所未有的新灵感大都来源于管理学家以及具有丰富工作经验的管理者,其余则是各种巧合中受到启发,例如“惠灵顿革命”,在惠灵顿保险公司危机四伏的关键时刻,公司CEO Murray Wallace偶然读到汤姆彼得斯的新作混沌中的繁荣他将书中的高度分权原则转化为一个可操作的模式，新模式令公司的利润率大幅增长。另一种灵感则是来源于别的国家,别的行业甚至是大自然中一些动物的管理模式也可以拿来借鉴。然而现在，企业趋向于在同行竞争对手的身上寻找灵感,导致一行业的竞争企业的管理运营模式趋于相同,这事实上并不会给企业带来多强大的竞争力。 -3.试验推广应用一旦确定了新的管理体系准备实行变革,前期需要做足变革准备，尤其是企业员工的想法在此时尤为重要,有统计表明革新计划推行受阻90%以上的原因是员工不明利害,与员工充分的沟通将给予变革极大的方便，管理关系的变更在人际社会中的影响很大,昨天我和你还是隔桌同事,今天你就有权利指挥我，而我也不知道有什么理由，矛盾就会产生了。另外,管理创新并不一定都是成功的,所以可以现在某些部门或单元先进行试验,若成功再进行推广,以避免改革失败而导致难以挽回的损失。 -4.优化管理创新并不是一蹴而就,立刻完善的,而是重复,渐进的。可以通过内外广收建议,来对细节进行修缮,一套崭新的,健全的管理体系就从此诞生了。四.管理创新的未来 企业想不被时代所淘汰,就必须得不断发展,不断创新,紧跟时代潮流。而创新,不仅仅是指技术创新,更是指管理上的创新,毫无疑问,管理创新成为未来的主流趋势。如今是企业文化管理阶段,绝大部分企业的管理创新都将把“以人为本”作为主题,这将表现在多个方面,例如从传统的单一绩效考核转向全面