管理学原理(期末) PPT课件

1 管理学原理 模拟测评 2 一 单选题 1 对于管理人员来说 需要具备多种技能 如概念技能 人际技能 技术技能等 越是处于高层的管理人员 对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为 A概念技能 技术技能 人际技能B技术技能 概念技能 人际技能C概念技能 人际技能 技术技能D人际技能 概念技能 技术技能 C 3 2 管理的二重属性是指 A科学性与艺术性B自然属性与社会属性C主观性与客观性D科学性和社会性 B 4 3 古人云 运筹于帷幄之中 决胜于千里之外 这里的 运筹帷幄 反映了管理的哪项职能 A A计划B组织C领导D控制 5 4 行为科学理论认为 人是 A经济人B社会人C复杂人D自我实现人 B 6 5 法约尔的代表著作是 A 科学管理原理 B 国富论 C 工业管理和一般管理 D 君主论 C 7 6 美国克莱斯勒汽车公司总经理艾柯卡说 等委员会讨论后决策射击 野鸡已经飞走了 对这句话可以理解为 C A委员会决策往往目标不明确B委员会决策的准确性很差C群体决策往往不讲究时效性 只考虑作出合理决策D群体决策往往难以把握市场动向 8 7 某企业采用直线职能制的组织结构 企业中共有管理人员42人 其中厂长1人 车间主任4人 班组长18人 职能科长3人 科员16人 每一岗位均不设副职 这时 厂长的管理幅度为 A4B7C22D23 B 9 8 提出 需求层次理论 的是 A弗洛姆B马斯洛C斯金纳D亚当斯 B 10 9 将对某一问题有兴趣的人集合在一起 在完全不受约束的条件下 敞开思路 畅所欲言的决策方法是 A因果分析法B名义小组法C德尔菲法D头脑风暴法 D 11 10 有一类决策 决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率 但不能确定哪种自然状态会发生 这类决策称为 A确定型决策B风险型决策C非肯定型决策D非确定型决策 B 12 11 俗话说 一山难容二虎 一条船不能有二个船长 从管理的角度看 对这些话的如下解释 你认为哪一种最恰当 A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B一个组织不能允许有多个直线领导核心C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D组织中不能允许存在两种以上的观点 否则易造成管理混乱 B 13 12 计划制定中的滚动计划法是动态和灵活的 它的主要特点是 A按前期计划执行情况和内外环境的变化 定期修订已有的计划B不断逐渐向前推移 使短 中期计划有机结合C按近细远粗的原则来制定 避免对不确定性远期的过早过死的安排D以上三方面都是 D 14 三 判断题 1决策应遵循最优原则 若要达到最优原则 就需要获得 了解与决策相关的全部信息 并准确预计每个方案在未来的执行结果 而这往往得不到满足 15 2为了提高工作效率 应尽可能扩大管理幅度 影响管理幅度的因素是多方面的 应该有一个度 管理幅度过大 领导者将无法驾驭该组织 导致效率下降 16 3梅奥认为 管理者应想尽千方百计消灭非正式组织 梅奥认为 非正式组织对其成员的影响力很大 管理当局应注意 关心 引导非正式组织的产生和发展 因为非正式组织对正式组织而言有利有弊 17 4需求层次理论认为 只有未曾满足的需求对人有刺激作用 因此 在实施激励的时候 奖励目标必须对激励对象具有足够的价值 18 四案例分析题 24分 郑拓新现在已经四十岁了 回首过去二十多年的奋斗历程 很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已 当年 他没有稳定的工作就结了婚 妻子是位孤女 有父母留下的一栋非常破旧的平房 妻子一直失业 两人经常为生计发愁 后来 郑拓新在一家企业找到了固定的工作 他工作认真 很快被提拔为工段长 接着又成为车间主任 进而升为生产部长 那段日子对他个人来说 是极为重要的转折 他没命地为公司工作 深为自己是公司的一分子而自豪 他的付出给自己带来丰厚回报 收入可观 更重要的是 在不断的提拔与升迁中 他的权力与地位大大提高 妻子非常自豪 他也一度沾沾自喜 19 可是现在细细想来 他觉得自己并没有成就什么 心里总是空荡荡的 他现在是企业生产的总指挥官 看着企业一年比一年不景气 他很想在开发新产品方面为企业做些事情 然而 他在研发和销售方面没有任何权力 心有余而力不足 他曾多次给企业最高层提议变革组织设计方式 下放权力 使中层部门能统筹考虑生产 销售与研发问题 以增强企业活力与创新力 但领导一直没有这方面的想法 所以 郑拓新想换个单位换个职务不要太高但能真正发挥自己潜能的地方 可自己都已经步入中年了 跳槽的决定又谈何容易 20 问题 1请运用有关激励理论 对郑拓新经历的历程中所体现的个人需要满足情况以及他目前的困惑心境作一分析 12分 2如果郑拓新有意跳到你所领导的单位来工作 你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供他所看重的奖励 请说明理由 12分 21 参考答案 1 马斯洛的需要层次理论指出 人类的生理 安全 社交 尊重和自我实现这五个方面的需要是依次发展的 这可以用来分析郑拓新二十多年奋斗历程所经历的个人需要满足情况和目前的困惑心境 6分 郑拓新的心理需要已经上升到自我实现这一个层次 而他现有的工作并不能使他体验到该类需要的满足 这是他思变的主要原因 6分 2 要吸引和激励处于这种需要状态的员工 管理者必须在工作环境条件即 保健因素 方面使其达到相当于他现有水平的基本满足 6分 与此同时 将激励重点放在与工作内容密切相关的 激励因素 上 使他在发挥才能的同时为组织作出贡献 比如 可以设法在组织结构设计与人员配备中使工作本身具有内在激励力 6分 注 只要学生的回答能围绕要点进行适当阐述 不要求文字表达完全一致 或学生有创新性的回答 只要言之有理 都予以给分 22 五 论述题 共20分 试运用所学关于目标管理的知识 并结合在你的学习生活中对这种方法运用的情况 合理评价目标管理方法 23 参考答案 目标管理是一个全面的管理系统 它用系统的方法 使许多关键管理活动结合起来 高效率地实现个人目标和企业目标 3分 它是一种通过科学地制定目标 实施目标 依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程 目标管理在企业管理实践中的应用 为企业带来良好的经济效益 同时也向企业提出了相应的要求 4分 目标管理制度的优点 4分 1 目标管理能有效地提高管理的效率 2 能有助于企业组