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文档简介
服务承诺我公司郑重承诺由我公司技术负责人担任公司项目监管负责人,全面负责与业主的协调及对项目部的监管。高级工程师马学武作为本项目的巡查组组长,与本项目拟派的专家小组共同对本项目提供技术支持服务。(1)公司法定代表人、分管生产负责人必须参加业主每月质量安全巡查情况通报会; (2)接受业主不定期的第三方巡查工作评估,一年内累计 3 次评估不合格的取消定点单位资格。 (3)巡查工作到位,确保巡查频率不少于4次/项目/月,每月巡查中我公司不少于一次聘请至少一名合肥市建委所建的安全专家库人员参与巡查。(4)响应招标文件的规定的一切事宜,包括四控、两管、两协调的所有内容。一、企业在人员方面的实质性服务承诺1、现场人员到位的承诺(1)我们承诺参加项目组的所有专业监理师及监理人员确保到达现场不兼职。(2)我们承诺中标后编制本工程的监理规划,其并按规划实施监理。(3)我们承诺中标后巡查组组长不更换,否则罚款 50000 元/人次/项目。(4)我公司承诺在合肥有分支机构,有固定、合法的工作场所,为了须满足巡查工作需要,合理配置仪器设备,专职负责第三方巡查工作。(5)我公司承诺中标后工程施工质量或进场材料如有疑议,自行委托检测单位补充检测。巡查成果按项目形成巡查报告,以文字、图像、录像相结合的形式,记录施工现场质量、安全、进度、投资控制或特殊情况;巡查整改意见以书面形式提出,明确查处问题内容及整改时限。 2.目标承诺(1)我们同意招标文件中关于工程质量目标、工期目标、投资控制目标等各项目标。(2)我们同意招标文件中关于服务内容、范围和期限的约定。(3)我们承诺监理设备和仪器会按时到位。(4)巡查员会忠实履行职责,不接受施工单位或材料、设备供应单位的请客吃饭、礼品或佣金,不向施工单位索要任何物品,不利益上的往来。3.具体承诺(1)为招标人提供各方面的咨询服务协助招标人做好相关施工项目专业分包单位的招标、材料及设备招标和施工技术、方法、规程、规范、标准及工程项目管理工作,并且做到认真、细致、耐心、及时,直到招标人满意为止。(2)在工程巡查过程中,提供专家顾问组技术支持,为招标人提供相关的咨询服务。(3)在本工程施工过程中,将密切配合与协助招标人,做好现场施工技术的管理工作,包括对施工过程中发生的需要由设计人员承办的设计变更(各专业)时,在征得招标人驻地代表的同意后,主动与设计人员联系和沟通,把现场出现的技术问题或设计变更事项,约请设计人员到现场给予及时处理。二、企业在管理方面的实质性服务承诺1)完全同意招标文件关于合同、信息管理方面的要求和规定。2)同意招标文件拟定的定期、不定期文件范围,并严格按照期限或需要向招标人报送。3)执行中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国政府采购法、合肥市招标投标监督管理办法(市政府第 126 号令)、合肥市小额工程项目定点招标暂行规定、合肥市小额工程建设监督管理暂行规定等相关政策、规定,第三方巡查单位应积极完成业主交办的其他与第三方巡查相关的工作。4)承诺专人收集、管理内业资料,确保内业资料的科学化、规范化,并分类登记。5)承诺保证合同、信息资料的真实性,所有文件资料均传递现场的真实情况,字迹清楚,签字齐全,不弄虚作假,不涂改原始记录。6)承诺加强合同、信息的管理,确保内业资料完善、正确和有效。7)产生合同纠纷事件后,本项目巡查组长应及时组织负责合同管理的监理工程师对合同纠纷事件进行调查,分析纠纷事件发生的成因,初步判定责任一方,写出调查分析报告。巡查组长审阅后,会同发生纠纷的合同双方进行沟通与取证,巡查组长再次就合同纠纷事件进行认真的调查分析,得出基本处理意见,及时与项目委托人进行商榷,最后将各方意见归纳整理,提出合同纠纷事件处理意见,并与发生合同纠纷的双方代表进行充分沟通,力争用真诚、坦诚的态度调解合同纠纷事件。8)承诺建立巡查档案的工作制度,工程竣工后按照GB/T50328-2014之要求进行归档、移交。9)承诺工程竣工后,为招标人提供全套合同、信息的电子文档。10)承建方按合同工程质量标准施工。达到合同工程质量标准,符合合同工程质量标准的验收条件。合同工程质量标准没有规定的工程按国家有关规范标准执行。11)管理技能、为委托人提供与其相适应的咨询意见,认真、勤奋工作,帮助委托人实现预定目标,公正地维护各方的合法权益。12)全面同意,不得泄露与本工程业务活动有关的保密资料。13)质量、保工期、降低成本的原则对承建方的施工组织设计和技术方案提出审核意见并向委托人书面报告。三、企业在技术方面的实质性服务承诺关于安全监理、创优工程、工程技术文件等方面的承诺1、我公司承诺对本工程实施严格的、认真的全过程安全生产巡查咨询工作,密切配合本工程招标人加大对工程施工现场的安全生产、文明施工管理力度,力争工程达到验收规划标准。无偿为本工程施工提供安全咨询服务。2、协助本工程招标人强化对工程施工各项管理,力争实现创优工程目标。无偿为本工程建设实现创优目标提供优质咨询服务,本工程实现创优目标后,我公司不计取任何奖励或酬金。3、本工程竣工验收后,我公司将向招标人提交一套完整、齐全、详实的工程内业档案文件,并无偿提供一张全部文件的电子光盘文档。以业主的项目管理目标为中心,围绕业主的目
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