某县XX年信访工作情况汇报[范本]

某县XX年信访工作情况汇报*县XX年信访工作情况汇报XX年我县以狠抓工作作风整顿为抓手，以提高为民办实事工作能力和服务群众水平为重心，以抓好信访突出问题的排查和信访积案化解为突破口，加大源头预防，畅通信访渠道，坚持领导干部带头接访下访，强化办信和办访首办责任制，积极做好重要时段矛盾纠纷排查和化解，全县信访形势平稳向好，维护了全县的发展和稳定，现将一年来的工作汇报如下： 一、主要成绩强化首办责任制，狠抓办信接访工作质量坚持局领导干部轮流坐班接访办信，严格首办责任制。对于初信初访要求接访同志热情接待，了解案情，把握问题正反两面，抓住问题症结，做好交办督办，严格信访答复意见书质量，做到办理部门履职到位、答复清楚、问题解决到位，信访群众满意，尽量减少重信重访、越级上访，同时避免因扯皮推诿而变成信访积案或疑难信访。一年来共接待群众来访201批567人次，其中初访133批374人次，重访68批193人次，集体访48件264人次；共收到群众来信13件，其中初信11件，重信2件。群众来访件共立案交办39件，占接访总量的19.4%;群众来信立案转交办8件，占来信61.5%，所有立案交办的信访事项办复率100%。加大矛盾纠纷排查化解，强化源头预防。一年来坚持信访形势定期研判、定期排查，做到每月定期分析研判，重要时段和敏感时段每日定时上报信访信息研判，实行零报告。今年共排查出信访突出问题72件，全部实行领导包案处理。着力化解信访突出问题，预防和避免群体性事件发生一年以来共处理群体上访12件。其中有6件属于容易引发群体性的信访突出问题，如北师大*校区民工讨薪群体访，马头镇雅龙村礼门屯征地集体访等，有的以静坐、拉横幅标语等过激行为表达诉求，针对这种情况，我局深入访民化解群众情绪，细致了解访民诉求并上报信息，积极协调有关部门到现场解答问题，会同公安部门维持秩序，做好县领导接访安排，强化督查督办，确保信访问题按县委、县政府的部署落实到位，切实解决影响稳定、影响民生的群体问题。坚持领导干部接访、下访，及时就地解决实际问题我县坚持县党政领导公开大接访制度，县党政领导干部轮流值班接访制度，县党政领导干部下访制度等。今年以来共举办县党政领导干部公开大接访活动12次，接待群众389人次，涉及129个信访事项；共安排17名县党政领导干部轮流值班接访，做到每个工作日都安排1名县领导值班接访。积极推进领导干部带案下案、约访活动。全年县四家班子领导和各部门主要领导带案下访、约访60多次，接待群众近300人，就地解决实际问题。由于党委、政府高度重视，县党政主要领导带头抓、具体抓，各乡镇、各部门共同参与，全县信访渠道畅通，到京、到自治区、到*市上访的数量明显减少，没有群体性上京非访，没有重复进京非访；没有一次性10名以上群众到自治区上访；没有一次性20名以上群众到*市上访。做好上级转交办信访件及信访积案的办理工作今年我县共收到上级转交办信访件*件。其中：国家信访局交办信访件9件，共办结9件；自治区转交办信访件28件，立案9件，共办结9件；*市转交办信访件21件，立案14件，共办结14件；自治区交办信访积案1件，共办结1件。在办理这些信访件中，我局高度重视督导和督办，先后到新安、马头、同老、凤梧等地与办理单位研讨，并和信访人沟通，扎扎实实推进事要解决，取得良好的效果。做好重要时段值守，强化择时上访人员的稳控工作在国家、自治区、*市举办重大会议和重大活动期间，都做好信访维稳应急预案，派出工作组到XX、南宁和*驻守，尤其在“全国两会”、“党的十八届三中全会”、“中国东盟博览会”期间，都安排各乡镇、有关部门加强对择时上访人员进行稳控工作，特别是对部分代课教师、参战军人、“三线”建设人员和部分缠访闹访人员。择时串联、聚集和“维权”的行为进行处置，营造良好的氛围。做好信息研判，当好党委和政府的参谋助手全年完成信访要情上报12篇，完成研判信息12篇，完成社会管理创新调研报告2篇，全局完成专网信息录入工作；完成网上投诉办理和录入5件。整顿作风，强化学习，提高为民办实事能力全面落实县委县政府关于工作作风问责的若干规定，全年集中学习10余次，主要学习党的十八大精神、中央的八项规定精神、中共十八届三中全会精神以及县委、县人民政府“八个年建设活动”精神和中华人民共和国宪法、党章等，在工作中要求信访干部艰苦奋斗，密切联系群众，戒除“四风”，切实维护信访群众的合法权益，提高服务水平，信访干部个个清正廉洁，全年没有收到群众的投诉和举报。二、主要问题和不足基层基础工作仍不牢固主要体现在群众接待场所面积严重不能满足信访工作需要，乡镇、村信访机构和力量仍不健全，信访干部知识结构、年龄结构不合理，信访部门的安全防卫设施不完善等等。管理创新、机制创新有待加强主要是群体访、非法上访、缠访闹访的处置机制不健全，对于群体上访人员围堵行政大楼入口、拉横幅标语助威、上访人员威胁工作人员等方面处置不及时到位；探讨“用群众工作统揽信访工作”力度尚需加强，特别是社会机构、社会力量参与信访工作处理有待尝试。部分乡镇、部门工作作风、纪律有待改进部分信访案件反映个别执法人员、国家公务员执法、处理问题作风不正，损害信访人的合法权益；一些单位和乡镇对信访事项的办理推诿扯皮、敷衍了事。三、XX工作计划按照中央有关改进工作作风、密切联系群众的规定和要求，推进领导干部接访下访，着力解决一批基层群众关心的热点难点问题，创建更和谐更稳定的社会环境。学习和借鉴“枫桥经验”，创新处理信访问题新机制，把群众路线