公共企业见习报告-020211134.doc

经管实验中心实 验 报 告学 院： 管理学院 课程名称： 公共企业见习 专业班级： 公共事业管理111班 实验项目实验一实验二实验三实验四实验五总评成绩评分姓 名： 朱惠琳 学 号： 020211135 学生实验报告实验项目实习宣讲会必修 选修 演示性实验 验证性实验 操作性实验 综合性实验实验地点学校教室实验仪器台号指导教师段新冉实验日期及节次第15周周一第3-4节、周二第3-4节一、实验目的及要求：1、目的对实训目的和要求进行说明，对调研单位进行介绍2、内容及要求教师在校对学生们进行宣讲和动员，对实训目的和要求进行说明，对见习单位进行介绍，并回顾公共管理教材中的相关理论知识；学生准备调研提纲，教师对调研提纲进行审查和提出修改建议，确保在外出见习前敲定提纲。二、仪器用具：仪器名称规格/型号数量备注多媒体教学设备1有网络环境三、实验方法与步骤:1、教师对学生们进行见习前的宣讲和动员，对实训目的和要求进行说明；2、教师对见习单位常熟中法水务投资有限公司及其第三分厂进行介绍；3、复习公共管理课程中学过的公共企业相关知识；4、学生拟定调研提纲；5、教师对调研提纲进行审查和提出修改建议。实验项目企业参观必修 选修 演示性实验 验证性实验 操作性实验 综合性实验实验地点中法水务实验仪器台号指导教师段新冉实验日期及节次第15周周三一、实验目的及要求：1、目的对调研单位进行实地参观，听取工作人员的报告或讲解。2、内容及要求由教师带领学生至常熟市公共企业中法水务投资有限公司及其第三分厂见习，参观企业并听取工作人员的讲解，运用观察法和访谈法收集关于该公共企业管理的信息，了解该公共企业的管理特点和工艺流程。二、仪器用具：仪器名称规格/型号数量备注巴士1至少36座三、实验方法与步骤:1、教师带领学生乘坐巴士至常熟中法水务投资有限公司第三分厂；2、第三分厂工作人员接待师生一行36人，至会议室观看两部视频资料； 3、第三分厂工作人员带领师生至长江边，了解工艺流程的第一步长江口取水源； 4、第三分厂工作人员带领师生回到企业车间，参观过滤、絮凝、沉淀等工艺流程中的关键步骤；5、师生与工作人员进行交流，获取更多的信息；6、师生返校。实验项目资料查阅必修 选修 演示性实验 验证性实验 操作性实验 综合性实验实验地点实验室实验仪器台号指导教师段新冉实验日期及节次第15周周六第3-4节、周日第3-4节一、实验目的及要求：1、目的利用实验室的计算机和网络设备，查阅中法水务的资料和相关理论。2、内容及要求教师对见习情况作出总结；学生汇报和分享见习心得，并运用文献查阅法对见习时收集的信息予以补充，加深对一般公共企业的了解，遵循由特殊到一般的规律。二、仪器用具：仪器名称规格/型号数量备注巴士1至少36座三、实验方法与步骤:1、教师对见习情况作出总结；2、学生汇报和分享见习心得；3、学生运用文献查阅法对见习时收集的信息予以补充，加深对中法水务的了解；4、遵循由特殊到一般的规律，增加对一般公共企业的了解。实验项目分组讨论必修 选修 演示性实验 验证性实验 操作性实验 综合性实验实验地点学校教室实验仪器台号指导教师段新冉实验日期及节次第16周周日第7-10节一、实验目的及要求：1、目的根据参观调研和资料查阅情况选取不同内容进行讨论。2、内容及要求学生按照不同的研讨主题分组，5-8人一组，组内交流见习心得和资料查阅情况。二、仪器用具：仪器名称规格/型号数量备注课桌椅36三、实验方法与步骤:1、教师确定若干研讨主题；2、学生选择自己感兴趣的研讨主题；3、分组；4、组内讨论，教师参与；5、组间交流讨论结果；6、教师总结。实验项目报告总结和考核必修 选修 演示性实验 验证性实验 操作性实验 综合性实验实验地点实验室实验仪器台号指导教师段新冉实验日期及节次第17周周六、周日一、实验目的及要求：1、目的根据参观调研、资料查阅和分组讨论结果，撰写实训报告。2、内容及要求学生各组总结校外见习和分组讨论的收获，撰写调研论文和实训报告；学生汇报调研成果，教师和其他学生进行评议。二、仪器用具：仪器名称规格/型号数量备注计算机36有网络环境三、实验方法与步骤:1、撰写调研论文；2、撰写实训报告；3、部分学生展示调研成果；4、教师和其他学生进行评议。一、公共企业理论概述1、公共企业概念公共企业是指持续存在的、以为社会提供具有公共性质的产品和服务为主要经营活动的、且具有一定盈利目标、受到政府特殊管制措施制约的组织化经济实体，而不论这些经济实体是否与国家或政府之间存在资本联系。2、公共企业性质 (1)公共性。“公共性”即强调将符合公共利益作为企业生产、经营的出发点。这一公共性特征将进一步体现在其生产供给上的非竞争性、消费上的非排他性和竞争性。(2)有偿性。公共企业作为向公众大规模出售公共商品和公共服务并获得盈利的特殊法人机构，它的组织形式是企业，这就决定了公共企业向公众提供产品和服务的方式是出售而不是无偿拨付，提供的过程更强调效益与效率，遵循成本与收益、供给和需求等经济学法则。(3)盈利性。一般而言，除政府政策性亏损外，公共企业提供公共产品和公共服务不仅是有偿的，还必须是盈利的，这与政府或第三部门HJ有着很大的差异。 (4)管制性。公共企业必须接受政府和公民的监督。无论是公共产品和公共服务的定价，还是公共企业的存在、规划、规模等，均强调了公民参与，强调政府实时监控和管理过程的公开性与透明性等等。3、公共企业类型4、公共企业功能（1）提供公共产品和公共服务。公共企业在公共产品和公共服务领域直接扮演投资主体，提供私人企业不愿供给或供给不足那部分公共产品和公共服务。（2）推动工业化和信息化建设，发展民族经济。公共企业提供了交通运输、通讯、动力等基础设施，增强了原材料等基础工业，填补了国内一些关键性经济部门，从而大大改善了整个国家的供给结构和供给能力，排除了其他经济成分在工业化过程中所遇到的“瓶颈”问题，改善了整个国家的投资环境和条件，为私人企业的发展提供了可靠保障和有力支持；另一方面，公共企业投资也创造了大量的社会需求，扩大了国内市场，刺激了私人资本的扩大再生产，推动了国民经济的发展。（3）弥补私人企业缺陷，维护国家经济主权。交通运输、电力、电讯、公用事业等基础设施及关键性经济部门，耗资大，建设周期长，资金回收慢，力量单薄的私人资本无力也无兴趣问津，而这些企业对拉动经济增长、维护经济主权是必要的。所以，无论是在发展中国家，还是在西欧，战后，特别是第二次世界大战后，各国公共企业特别是国有公共企业迅猛发展，弥补了本国私人企业竞争实力的不足，维护了国家经济主权。二、中法水务投资有限公司基本情况分析中法水务是由法国苏伊士环境和香港新创建集团有限公司合资组成。自1992年创建以来，中法水务积极参与中国城镇水务事业的发展建设，现时在中国逾20个省、市拥有近30个合作项目。核心业务涵盖饮用水处理、城市全方位供水服务、工业水处理、污水处理、污泥处理以及投资公司六大范畴。中法水务与合作伙伴携手为逾1,500万的市政及工商客户提供创新及可持续发展的一体化方案。中法水务的企业标志将两个股东(法国苏伊士环境和香港新创建集团有限公司)的标志合二为一，象征两家母公司长期的友好合作伙伴关系，同时也体现母公司以其强大的实力作为中法水务的后盾。徽标中两个大小一致的圆形迭合在一起，显示了中法水务母公司彼此相辅相成、完美结合凝聚而成的强大后盾。而徽标鲜亮的色彩则强烈地表达了公司乐观向上、不断追求创新与发展、致力于推动中国环保事业可持续发展的有力承诺。中法水务投资有限公司将“致力推动中国环保事业的可持续发展”作为企业抱负，将“积极推动环保工作，把公众责任和社会效益置于首位， 凭借优质的服务成为中国水行业的先锋 ，致力发展长期的伙伴关系 ，传授国际经验及创新技术， 为员工提供发展空间”作为使命，不断提高自身企业素质与能力。中法水务赖以持续发展的策略可以归类为以下四大原则。1. 致力于环境资源的可持续发展 中法水务自成立以来积极推动自然资源的可持续发展：在饮用水方面通过有效控制管网漏失率，保护有限的水资源；在污水处理方面采取国家一级排放标准，力求百分百减低对环境污染潜在的风险；在污泥处理方面通过采用先进的技术，使污泥得以最大化回用，藉以循环利用资源。经济增长与可持续发展是完全可以兼顾的，而且这将有利于经济、有利于环境、有利于民生。为了响应政府实现为构建和谐社会所制定的环保目标，中法水务于2008年成立环境技术委员会，通过制定环境宪章和可持续发展守则，明确公司在环保工作方面的定位和原则，力求将环保的责任落实到公司每一位员工。 2. 发展长期的合作伙伴关系 自1992年进入中国水务市场以来，中法水务本着互相尊重、互相信赖、互惠互利、优势互补的原则，与中国逾20个省、市的合作伙伴建立了长期友好的合作关系。尊重、信任、依靠合作伙伴和对中西方文化的融合运用，是中法水务赖以成功的主要因素之一。 3. 传授创新的技术和管理经验 中法水务从事水这个以技术为主导的行业，一直坚持技术研发。通过母公司苏伊士环境强大的全球技术和科学网络，把水和污水处理方面的国际管理经验和专利技术传授到旗下的各合作公司。2006年，中法水务与上海化学工业区、同济大学及华东理工大学成立中国第一所开展工业供水及污水处理的研究中心。此外，中法水务积极参与苏伊士环境每年逾6,500万欧元的研发项目，大大提升其在漏失率、节能、气体控制等方面的管理。2011年，中法水务举办首届创新奖活动，藉此发扬创新精神，推动和奖励员工创造各种行之有效的创新和实践方式。4. 重视员工发展中法水务视员工为公司发展的命脉。公司人力资源的政策侧重于招聘、培训和发展当地员工，通过采用国际化和本地化相结合的管理模式，把母公司的国际管理经验和技术传授给合作公司的员工。秉承母公司苏伊士环境的可持续发展计划，中法水务根据不同层面员工的需求，为其量身制定培训方案，藉以提升员工的管理和技术水平。其中，公司推行的职安健计划可更有效地降低意外事故发生的频率和严重性。作为一家供水企业，中法水务尊重环境，把公共责任及社会效益放置于首位；作为一家污水处理公司，中法水务致力于维护生态平衡，把其视作公司持续发展的基石。中法水务投资有限公司在社会上担当环保推广领导者的角色；遵守各项与环境相关的规定、政策和法律；视环境保护为公司决策过程中不可或缺的一环；持续提高运营绩效；避免任何形式的浪费(如能源及原材料)；优先选用再生资源的产品及服务；确保公司任何有可能对公众产生影响的环境信息向社会公开。三、常熟中法水务有限公司调查与分析1、常熟中法水务有限公司基本概况常熟中法水务有限公司于 2006 年 12月1日正式运营，是由城建公有资产经营有限公司（占股权 51% ）和中法水务投资有限公司（占股权 49% ）合资组建的中外合资企业。目前公司拥有 3 座地表水厂、 3 座增压站，长江、尚湖为水源地，日总供水能力 87.5 万立方米，在编员工542名，其中拥有大专以上学历人员 204 名，占总人数的 38% ，供水面积1,094平方公里，受益人口180万，自来水普及率达到 100% ，其中 DN100 以上（含 DN100 ）管网总长度超过2,840公里。常熟中法水务成立以来，十分注重供水安全和质量、有效地提高水质标准、提升客户服务和供水压力，以社会效益为重，加大对供水设施和管网的投入，投资总额5.98亿元，管网的建设均经过水力模型的反复论证，科学有效地改善了管网的布局状况。 常熟中法水务在城市供水事业快速发展的进程中，孜孜以求，锲而不舍，不断探索，大胆创新，水质监测项目的增加，软硬件系统及设备的上马，社会服务承诺的公布，区域供水管网的完善，重点工程的建设，职安健体系的推进，城乡供水服务的统筹发展，都将为营造优质的投资环境，提供坚实的供水保障，为常熟的经济腾飞作出不懈的努力。2、常熟中法水务有限公司概况分析通过调研发现，常熟中法水务有限公司具有以下几方面特色：（1）在全国率先完成区域供水、城乡联网，供水