跨文化管理采访分析阿尔及利亚和突尼斯il faut prépa.docx

Dossier individuel de management interculturelIl faut prparer les gens avant le matrielTunisie&Algriedans la dlocalisation industrielle et internationalisation LIU XIAOXUAN MBA-Marketing 12 Lenvironnement conomique international des entreprises, E.M.Mouhoud, DauphineOn commence par cette illustration-l, la portion de dlocalisation de Tunisie et Maroc est 8% respectivement, Algrie nentre pas aux principaux pays de destination. Dans le classement de la comptitivit mondiale du Forum conomique mondial Davos 2007, Tunisie tait class 29 dans le monde, au premier rang en Afrique, ainsi que les tats arabes. Le taux de pauvret a chut moins de 4%, en outre, la fin de 2006, le total des entreprises capitaux trangers sont 2.803 en Tunisie.Dans les pays du Maghreb, Algerie est le plus grand, Tunisie est le plus petit. En sachant que les principaux gisements en Algrie sont parmi les plus importants dans le monde, Tunisie, ayant des problmes de petit march domestique, et manquant de ressources par rapport dAlgrie, comment obtenir de telle performance excellente?Dailleurs, les deux pays ont la quasi mme histoire, langage, tradition, mode de communication, et l emplacement adjacent. Pourquoi choisir diffrente voie de dveloppement?Un coup dil manifestation en algrie et en Tunisie Une image de manifestation en Algrie / Une image de manifestation en TunisieAlgrie et Tunisie ont eu lieu de manifestation (et grves) il y a un an. Ils ont des mme exigences pour lutte contre corruption, la dmocratie, etc. Entre les deux pays, Tunisie a la tendance de se battre pour les droits de citoyen, et les contestations dAlgrie sont plus concrte: l augmentation de prix, lemploi, le salaire, la crise de logement, lisolement social des jeunes,etc. Jai visit les Algriens environ, ils pensent que cest la faute du gouvernement, car il contrle les ressources dtat, il a des moyens et obligations de payer tout a pour citoyens. En fin, Les diffrents secteurs obtiennent des augmentations salariales consquentes: 150 300% pour les professeurs duniversit, 110% pour les greffiers. Les autres professions, pcheurs, juges, policiers, etc., obtiennent galement des satisfactions. De plus, un plan daides sociales trs large, slevant 20 milliards deuros, est distribu sur toutes les catgories sociales /wiki/Contestation_en_Alg%C3%A9rie_en_2011. Au contraire, Tunisiens pensent aussi quil y avait des fautes de gouvernement, mais ils ne demandent pas que le gouvernenment donnait lemploi, salaire, logement directement et gratuitement. On pourra prendre un coup dil des diffrentes mode de penser de l.Cest la faute de gouvernement?l augmentation de prix, lemploi, le salaire, la crise de logement, lisolement social des jeunes,etc, tous sont la faute de gouvernementalgrien? Alors, les jeunes tunisiens recherchent lemploi plus facilement? /wiki/Industrie_en_TunisieLe secteur de lindustrie en Tunisie contribue pour 30 % du PIB national et 32,5 % de la population active en 2007. Conformment la schma ci-dessous, en Tunisie, le chiffre daffaire de lindustrie manufacturire est suprieur celui non manufacturire. Lindustrie manufacturire cre plus de lemploi et la possibilit dacqurir comptence pour les gens ordinaires. Au contraire, Algrie sappuie l industrie non manufacturire (surtout mine et nergie, plus de 30% de GDP), qui a besoin de personnel ayant expertise technique suprieur, au lieu des main duvre primaire. Par exemple, lun des principaux industries en Tunisie, textile, recrute une grande quantit de main duvre. Pourtant lindustrie dnergie et mine exige plus strictement. Un jour, jai discut un directeur de socit ptrolire mixte avec Sonatrach (entreprise dtat ptrolire dalgrie) IN AMENAS, les habitants font manifestations de temps en temps devant la porte dentreprise contre Sonatrach pour lemploi. Jai demand pourquoi Sonatrach recrute pas les habitants la-bas. Il ma expliqu que ce ntait pas que Sonatrach ne voulait pas embaucher les habitants, car les matriels de ptrole taient sophistiqus, ils ne pouvaient pas faire lopration.En rsum, dpendance sur ressources propres retarde dveloppement dindustrie manufacturre, empchant les jeunes dentrer lemploi et dacqurir nouvelles comptences.Dans notre premire entretien de Sarl Emmet avec monsieur Hamza Bouhroum, on sest senti quune supriorit de grande nation et un strotype de dpendance sur ressources propres, comme assez des autres Algriens. Ce type de strotype fait obstacle apprendre lavantage des autres pays, ni profiter lindustrialisation et linternationalit.Ouvert dlocalisation industrielle et linternationalit Pendant nos entretiens gnrals dans Sarl Emmet, les algriens se sont exprims limpression de Tunisie ouvert et moderne. Au contraire, Algrie sinquite que les socits trangres gagnent sa richesse, et dcrte des politiques conservatrice, par exemple, le rgle 49/51 (les socits trangres ne peuvent pas prendre registre de commerce sans 51% des actions dorigine Algrienne), qui freine les investissements trangers /article-algerie-la-regle-du-51-49-freine-les-investissements-francais-88665398.html. /La-regle-des-49-51-a-pour-fondement-l-ideologie-et-non-l-efficacite-economique_a19884.html. /actualites-a-agenda/actualites/503-algerie-la-regle-des-5149-indispose-les-investisseurs-americains. La rgle des 49/51% a pour fondement lidologie et non lefficacit conomique. Dans des multinationales comme les ntres, il est impensable dtre minoritaire , confiait le reprsentant franais dun groupe allemand. Or, comment voulez-vous renforcer vos fonds propres si vos associs algriens sy refusent , pointe le dirigeant dune socit mixte en Algrie.Dans lentretien avec madame Mokhtari Chahrazed, elle pense que les socits trangres crent lemploi et richesse en algrie, de plus cest raisonnable de laisser les trangers gagner ses propres bnfices. Le problme, cest que ce nest pas tous les Algriens pensant comme a.Cependant, Tunisie fait tous ses efforts de constitue un pays attractif pour les investissements trangers et offre laccs de nombreux marchs pour les entreprises qui cherchent dvelopper leurs activits. .tn/industrie-tunisienne_126_F126_P118Un site attractif pour linvestissement international Un cadre lgal transparent et incitatif Conclusion de 67 conventions fiscales de non double imposition Des procdures simplifies : temps ncessaire pour crer une entreprise est 11 jours, la moyenne mondiale tant de 35 jours Des incitations communes Dgrvement des revenus ou bnfices rinvestis dans la limite de 35 % des revenus ou bnfices soumis limpt. Prise en charge totale des contributions patronales au rgime lgal de la scurit sociale pendant une priode de 5 ans et prise en charge jusqu 50% du cot de la formation professionnelle initiale. En bref, Tunisie ouvre dlocalisation industrielle et internationalisation, et encourage linvestissement tranger et exportation.En moyen dintroduire le capital, la technologie, la gestion avance du monde, il compense le manque de ses propres ressources, et atteint un dveloppement stable.Lducation et les propres effortsIl faut prparer les gens avant le matriel, comme monsieur Tabet Zekri a dit, Tunisie attache de limportance lducation. la connaissance des langues europennes est renforce par lexposition de la Tunisie ce continent par lintermdiaire de la tlvision et du tourisme. Les gouvernorats de Bja, Gafsa, Mdenine, Monastir, Sfax, Sousse et Tunis sont membres de lAssociation internationale des rgions francophones. /wiki/TunisieCommerce ouvert dans le contexte international, cultive les tunisiens avec la culture ouverte et lesprit dapprentissage. Des ressources humaines comptentes et comptitives En 2007, le budget de lducation et de lenseignement suprieur est de 1,8 % du PIB et 7,1% du budget de lEtat. Le nombre de diplms de lenseignement suprieur est de 49 811 par an sur un total de 368 000 dont 3 812 ingnieurs, soit 0.1% de la population active. Une formation en adquation avec le march de lemploi (un partenariat actif entre les universits, les centres de formation et les entreprises). Un cot de travail comptitif : la main duvre cote 1/5 1/10 de la main duvre moyenne europenne Daprs monsieur Tabet Zekri, la modernisation dun pays, non seulement par lachat dquipements de pointe, mais aussi en moyen de sefforcer damliorer la comptitivit, la mentalit et les propres qualits de ses citoyens.Autrement dit, les tunisiens ne demandent pas que le gouvernement donne lemploi, salaire et logement directement et gratuitement, mais plutt lducation, les droits civils, les occasions gales. Avec a, ils russiront par ses propres efforts.Un conseil pour Algriens, si vous avez de temps de se plaindre de lemploi, salaire et logement, profitez le temps faire ltude, participez la formation, travaillez partir de poste de base.Daprs les entretiens, les Algriens se sont examins ses propres problmes, comme le haut niveau hirarchique, dfaut dinfrastructure, etc., et apprcient les avantages de tunisie. Dailleurs, les femmes Algriens deviennent plus indpendantes et expriments dans la vie professionnelle. On souhaite quAlgrie se dveloppera de plus en plus mieux dans lindustrialisation et linternationalisation.ANNEXE Les entretiensJai de la chance visiter Sarl Emmet Constantine, filiale du Groupe Capromet, joint-venture algrien-tunisien, qui achetait la chane de fabrication chinoise. Pendant linstallation par techniciens chinois et les rparations, je travaillais comme interprte provisoire, et ai profit loccasion faire entretiens auprs Algriens ainsi que Tunisiens.Dans lentretien, je me sens que les algriens que jai interview sont modestes, parce quils parlaient plus des avantages des Tunisiens, la rflexion de ses propres dfauts. Je crois que les algriens attraperont la distance de dveloppement prochainement.Entretien 1. Le directeur administratif: Hamza Bouhroum (algrien )- Auparavant vous travailliez dans les entreprises algriennes, et maintenant dans une joint-venture algrien-tunisien. Daprs votre impression, vous vous sentez quelle diffrence concernant gestion ou bien culture?- Y pas grand diffrence, nous avons le mme langage, religion, culture, etc.euh, oui, y a de un peu de diffrence dans la procdure, par exemple, le systme financier. Nous somme une grand nation. On a des ressources financires suffisantes pour rsoudre les problmes dinvestissement. - Oui, vous avez de ptrole - Oui.Tunisiens doivent compte sur finance internationale investir. Tu vois, en Tunisie, beaucoup des banque trangre, et la procdure est plutt international. En algrie, pas beaucoup, euh.plutt autarcique.- Comment communiquer avec votre direction gnrale en Tunisie, y de diffrence dans le style de communication au rapport des socits algriennes?- Rien du tout! Cest la mme.On se communique par tlphone, fax, e-mail, etc. Les vidos et fichiers, par skype. Entretien 2. Lacheteur: Khenkhar Rabah (algrien)- Auparavant vous travailliez dans les entreprises algriennes, et maintenant dans une joint-venture algrien-tunisien. Daprs votre impression, vous vous sentez quelle diffrence concernant gestion ou bien culture?- Euh.les Tunisiens sont plus ouverts, modernes. Ils sont habitus de travailler avec trangers, Franais, Italiens, Espagnols. une fois jtait en mission en Tunisie, jai vu que les femme prennaient des vlos, des motos, et se promnaient trs tard dans la soire. Cest incroyable constantine! Ici les femmes sortent pas le soir, normalement.- Vous tes toujours en mission pour faire lachat?- Oui, toujours en mission, alger, stif.pour moi, cest pas un problme pour mission. Le problme, cest quon manque programme dapprovisionnement. Par exemple, quelque chose est consommable, jaurais pu acheter plus pour durer plus longtemps. Mais monsieur Tabet (le directeur de fabrication, Tunisien ) toujours limite la quantit dachat. Je lavait amen dalger, de stif, aprs 2 jours, ctait fini! Je doit lacheter ancore! cest fou!- Pourquoi pas le discuter avec monsieur Tabet?- (Il secouait la tte, riait et rigolait) il veut contrler tous! cest a, le dfaut de Tunisien! Haha!Entretien 3. La directrice financire: Mokhtari Chahrazed (algrien)- Auparavant vous travailliez dans les entreprises algriennes, et maintenant dans une joint-venture algrien-tunisien. Daprs votre impression, vous vous sentez quelle diffrence concernant gestion ou bien culture?- Je pense que les trangers travaillent en Algrie, cest bien. Les trangers toujours essaient damliorer la situation. Algriens non. La socit algrienne dit que si tu acceptes les conditions de travail, reste l; sinon, quitte! Auparavant notre socit avait t ltat, et puis en faillite. Au dbut on avait dcid que tous le personnel achetait les actions, cependant quelquassocis ne voulaient pas sign, ni prendre responsabilit. Ensuite on souhaitait que les trangers entreraient, amenant quelque changement.plus tard un groupe tunisien avait achet cette socit.maintenant, nous avons 6 filiale, Travaux publics, Capromet export-import, Transformation des produits mtallurgique, Fonderie, Rcupration et froid. On tablira nouvelle usine dans Blida le proche avenir.- La dernire fois que jtais ici, jai vu quune femme mdecin venait ici afin dexamen mdical pour le personnel. On ma dit quelle est mdecin engage dentreprise, viens ici chaque mois une fois , et Sarl Emmet la paie. Je me trouve que votre socit respecte les rglements en algrie strictement. Cest pas mme tous les socits algriennes pourraient arriver la.- Oui! Cest la loi algrienne stipule quil faut inviter le mdecin venir faire examen mdical aux ouvriers. Tu sais? ladministration algrienne vrifie dabord les socits trangres, lassurance, taxe de douane, les impts, etc. Les socits trangres rencontrent les vrifications plus dures et frquentes. Et puis les socits prives algriennes, dernirement cest lentreprise dtat, mme si mauvaise gestion.- Au rapport des entreprises algriennes, je me trouve que dans votre socit plus des femmes travaillent.- Cest a. Lorsque nous recrutons, nous faisons pas exprs de recruter la personnel fminine, pourtant nous avons constat dune plus grande proportion des femmes dans candidats pour mme poste. les femmes sont plus disposes travailler. Les garons naiment pas de commencer carrire par petit travail. Vous trouvez les filles ou bien les vieux hommes souvent dans la recrute, et les derniers marche pas.- Madame, vous travaillez comme contrleur de toute la groupe, cest un poste important. En Algrie, pas beaucoup des femmes comme vous. Ici les plupart des femmes travaillent pas, surtout aprs avoir des enfants. - Je travaille non seulement comme contrleur de comptabilit, je prends charge de traiter avec trangers. Presque tous nos fournisseurs sont des socits trangres, franaises, italiennes, chinoises,etc. Les filles ici comprennent pas comment traiter avec trangers. Elles ne savent mme pas comment parler avec eux! ( les filles dans le bureau de cette socit parlent peu de franais, ni anglais ). Vous savez cest quoi le plus important pour travailler avec ltranger? Il faut pas les forcer! Ecoutez-les attentivement. Elles comprennent pas! Les filles constantine sont pas comme celles Annaba! ( Madame Chahrazed tait ne et travaillait Annaba, le wilaya bordant Tunisie. Maintenant elle travaille Constantine. ) Les chefs donnent des ordres ce quelles font, et puis elles le feront, reflechissant rien. Chaque jour elles bossent la routine, et travailler dans le soir, vendredi, jamais! A annaba, les gens travaillent dans le soir ou bien vendredi normalement, a dpend des besoins. On sort vendredi et le soir normalement aussi, pas comme ici. Tu vois y a de personne dehors? ( je la visit le vendredi constantine) Meurt, Meurt, tout est ferm! Je reste ici comme une trangre, je suis pas habitue.- Je me sens curieuse. Constantine et Annaba sont pas loin, mais varient considrablement. Une fois, je prenait caf dans un caftria dehors avec mes amis Tissemsilt, lun entre eux ma rigol: Parce que les femmes Tissemsilt nentrent pas le caftria. Cest pas interdit mais bizarre. Mais Oran et Alger, tant de femmes travaillent, prennent caf dans caftria, se promnent dehors mme dans le soir et vendredi.- Exactement! Annaba comme alger et oran, pas comme tissemsilt, chelf et constantine, plus ouvert et moderne. Je connais une femme russi qui habite Annaba. Elle est marie, lve les enfants, et gre sa propre affaire en mme temps. Tu peux arriver aussi, si tu veux!- Haha! A propos, madame, vous communiquez avec votre direction gnrale comment? quel moyens?- Notre direction de groupe est Annaba, pas en Tunisie. Mais je rends compte de mon travail tous le 20 au grand patron en Tunisie, par e-mail directement. Jcrit le progrs de travail, des problmes surgits ainsi que solutions recommandes. Il compte sur mois depuis que je travaillais Annaba. Cest