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文档简介

1 关于 TripAdvisor 两次入华的研究 2 TripAdvisor是全球最大最受欢迎的旅游社区之一 它在常在国外旅行的华人几乎无人不知无人不晓 回顾历史 这家在2000年由SteveKaufer创立的公司曾经历多个里程碑 2004年它曾被IAC InterActiveCorp 以2 19亿美元收购 2005年 TripAdvisor和Expedia一起被分拆出去 2011年12月21日 TripAdvisor在纳斯达克上市 3 创业记 格欣对话Tripadvisor创始人兼全球CEO斯蒂芬考费先生 从09年正式发布其中国官方网站到到网开始 TripAdvisor过去6年入华成绩并未得到广泛认可 而在今年6月 TripAdvisor发布了自己的新中文名 猫途鹰 4 TripAdvisor和到到网的Alexa排名 2009年 TripAdvisor以中文名到到网首次入华 5 为什么TripAdvisor在过去六年入华成绩并不理想 6 到到网发展阻碍因素分析 1 未与BAT等大型互联网公司建立合作关系 2 盈利模式相对单一 3 竞争对手有较强的本土优势 4 缺少黏性较强的固定用户 7 到到网没有中国前三大IT公司 阿里巴巴 腾讯 百度 注资 而大部分名列前茅的都有本地 中国 企业注资 比如百度持有去哪儿非常大的股份 所以在搜索的时候百度对去哪儿的支持力度很大 从而带来很多流量 虽然其与百度地图合作 但效果甚微 1 未与大型互联网公司建立合作关系 8 2 盈利模式相对单一 从盈利模式来看 到到网主要靠点评信息的真实性吸引用户 增加网站的点击量和流量 从而吸引商家投放广告 一 接入OTA 携程 艺龙等 的产品库存 获取cpc广告费或交易佣金 二 酒店直销 加入tripadvisor直销网络 获取佣金或广告费 三 直接接入广告 售卖广告位 9 与携程等OTA相比 到到网这种基于web2 0的旅游点评网站盈利能力较低 于是 到到网选择与企业合作 期望探索新的盈利模式 以寻求利润的增长点 如它的佣金模式和年费模式 然而 在到到网与被点评企业的合作中 一旦有了利益的联系 如何继续保持其独立性 保证其提供的点评信息的客观性 是值得思考的 10 3 竞争对手有较强的本土优势 1 蚂蜂窝等中国旅游点评网站在技术上并不完全落后 况且旅游点评网站在中国拼的不仅仅是技术 还有资源 地推 关系 本土能力 2 到到网的目标定位于出境游客 但是中国游客国内游的机会要比出国游市场大得多 11 4缺少黏性较强的固定用户 到到网是一个拥有攻略下载的UGC网站 用户粘性问题是制约其发展的重要因素 因为攻略下载是用户客观需求的旅游工具 一般游客是攻略到手就走人 网站很难产生让用户留下来的持久动力 用户粘性不高 12 从09年正式发布其中国官方网站到到网开始 TripAdvisor过去6年入华成绩并未得到广泛认可 今年六月 TripAdvisor重新定位 企图二次入华 它称 作为全球最大的旅游客源国 在过去四年间 中国出境游市场保持着每年两位数的强势增长 而在迎来最佳机遇的同时 中国游客的出境之旅也面临诸多挑战 如踏上异国旅途时所遇的信息不对称不通畅等困难 这些都呼吁着值得信赖的服务者帮助中国旅行者不断提升出境游体验 2015年6月 TripAdvisor以全新中文名猫途鹰二次入华 13 全球最大旅游平台TripAdvisor 官方中文名 猫途鹰 于6月25日在京举办中国新战略发布会 其间 TripAdvisor创始人兼全球CEOStephenKaufer先生现场宣布了中国新战略的系列举措 同时表达了TripAdvisor 猫途鹰 立足中国 服务中国的坚定信心和郑重承诺 TripAdvisor创始人来华发布中国新战略 14 1 全新的中文品牌名 猫途鹰 2 全面升级的中文手机应用及网站 3 全球点评内容本土化工程 4 与中国国家旅游局建立的 全球战略合作伙伴关系 TripAdvisor中国新战略的一系列措施 15 1 全新的中文品牌名 猫途鹰 1 发布全新中文名是TripAdvisor 猫途鹰 在中国品牌战略全面升级的第一步 2 打消中国用户对 到到网 和 TripAdvisor 两个品牌形象的困惑 16 2 全面升级的中文手机应用及网站 中国 作为全球最大旅游客源国 一直倍受TripAdvisor 猫途鹰 的高度重视 在进行了一系列面向中国用户的调研后 公司于2015年7月在中国发布更符合中国用户使用习惯和偏好的TripAdvisor 猫途鹰 全新中文移动APP及网站 这是TripAdvisor 猫途鹰 首次为单一国家研发定制化的产品 目的就是让中国出境游游客更轻松 更方便地透过TripAdvisor 猫途鹰 的亿万点评内容 领略不一样的世界 2020 4 14 17 3 全球点评内容本土化工程 为了给中国用户提供完美的点评阅读体验 TripAdvisor 猫途鹰 启动了业内最大规模的旅游点评本土化工程 计划在未来一年内翻译网站上超过100万条最具价值的外语点评内容 涵盖全球绝大部分热门目的地的酒店 景点 餐厅等旅游资讯 2020 4 14 18 4与中国国家旅游局

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