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山山山山东东东东省省省省电电电电信信信信公公公公司司司司济济济济南南南南电电电电信信信信 枢枢枢枢纽纽纽纽楼楼楼楼物物物物业业业业管管管管理理理理方方方方案案案案 物业管理有限责任公司物业管理有限责任公司 二二 OOOO 五年七月二十六日五年七月二十六日 目目 录录 第一章 概况第一章 概况 1 1 物业简介物业简介 1 1 物业概况物业概况 2 2 管理服务范围管理服务范围 2 2 第二章 物业管理服务构想第二章 物业管理服务构想 3 3 物业特点分析物业特点分析 3 3 委托管理的目的委托管理的目的 4 4 委托管理原则委托管理原则 4 4 优势优势 4 4 灵活 高效的管理机制灵活 高效的管理机制 6 6 层层选拔的管理者队伍层层选拔的管理者队伍 9 9 措施得当的服务方案措施得当的服务方案 10 10 第三章 工作计划第三章 工作计划 24 24 企业的近期目标与远期规划企业的近期目标与远期规划 24 24 物业托管入驻前的准备工作物业托管入驻前的准备工作 25 25 日常管理运作日常管理运作 26 26 第四章 物业管理目标承诺第四章 物业管理目标承诺 29 29 总体目标总体目标 29 29 分项指标分项指标 29 29 入驻服务承诺入驻服务承诺 29 29 第五章 特约服务第五章 特约服务 30 30 餐厅运作餐厅运作 30 30 花卉租摆花卉租摆 35 35 其他特约服务其他特约服务 39 39 第六章 日常物业管理费用报价第六章 日常物业管理费用报价 40 40 第七章 几点建议及要求第七章 几点建议及要求 43 43 第八章 物业管理制度 附件 第八章 物业管理制度 附件 44 44 附一附一 低压配电柜控制柜保养低压配电柜控制柜保养 44 44 附二附二 水泵定期保养水泵定期保养 45 45 附三附三 火灾报警控制系统的保养火灾报警控制系统的保养 47 47 附四附四 电梯安全管理规定电梯安全管理规定 48 48 附五附五 电梯维修安全保养工操作规程电梯维修安全保养工操作规程 51 51 附六附六 电梯困人救援规程电梯困人救援规程 52 52 附七附七 开荒及应对性保洁方案开荒及应对性保洁方案 53 53 附八附八 环境管理工作手册环境管理工作手册 54 54 附九附九 安全应急预案安全应急预案 66 66 附十附十 防火安全防火安全 三级三级 检查制检查制 度度 67 67 附十一附十一 护卫工作手册护卫工作手册 70 70 附十二附十二 质量监督检查系则质量监督检查系则 85 85 附
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