质量管理第一阶段测试题.doc

江南大学现代远程教育2013年下半年第一阶段测试卷考试科目:质量管理第1 章至第 3 章（总分100分） 时间：90分钟_学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、选择题（每题2分，共计40分）1. 开展全面质量管理的关键是（B ）。A. 领导重视 B. 全员参与 C. 贯彻系列标准 D. 运用多种方法2. 产品质量产生、形成和实现的过程，可以用（ A ）进行抽象描述和理论概括。A. 质量环 B. 质量职能 C. 质量职责 D. 质量特性3. 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（ B ）。A.关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性4. 顾客需求调查费应计入（ B ）。A. 鉴定成本 B. 预防成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本5. 2000版ISO 9000族标准的理论基础是（ C ）。A. 持续改进原理 B. 系统理论C. 八项质量管理原则 D. 十二项质量管理体系基础6. 准确的“检验”定义是（ D ）。A. 通过测量和试验判断结果的符合性B. 记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C. 通过检查、测量进行符合性判断和评价 D. 通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价7. 在新产品设计开发过程中，往往采用设计评审以降低产品缺陷的产生，设计评审具 有特点（ A ）。A. 自身评审和无关评审 B. 同行专家评审和相关评审C. 同行专家评审和无关评审 D. 自身评审和相关评审8. 计数调整型加严检验设计的主要目的是（ B ）。A. 提高对生产方交检批的质量要求 B. 保护使用方利益C. 扩大生产方的生产能力 D. 检索抽样方案9. “三检制”就是（ C ）相结合的检验制度。A. 免检、全检和抽检 B. 进货检验、工序检验和成品检验C. 自检、互检和专检 D. 理化检验、感官检验和综合检验10. 抽样方案的接收概率随（ C ）变化，形成抽样方案的OC曲线。A. 样本量n B. 批量N C. 批质量p D. 生产方风险11. 控制图的控制限可以用来（ ）。A. 判断产品是否合格 B. 判断过程是否稳定 C. 判断过程能力是否满足技术要求 D. 判断过程中心与技术中心是否发生偏移12. 在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用（ B ）。A. p控制图 B. np控制图 C. c控制图 D. RS控制图 13. 在总体会发生周期性变化的场合，不宜使用（D ）方法。A. 随机抽样 B. 系统抽样C. 分层抽样 D. 整群抽样14. 某厂加工手表齿轮轴，其控制直径，应采用（ B）。A. 不合格品率p控制图 B. 均值极差-R控制图C. 不合格数 c控制图 D. 不合格品数np控制图15. 控制图是（ C ）。A. 一种用于控制成本的图B. 根据上级下达指标设计的因果图C. 用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图D. 利用公差界限控制过程的图16. ISO14000系列标准中，（ A ）标准是环境管理体系认证所依据的标准A. ISO14001 B. ISO14004C. ISO14010 D. ISO1401117. 质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有（ B ）。A. 因果图 B. 直方图 C. PDPC法 D. 树图18. 以下哪种技术适用于判断两个变量之间是否存在相关关系（ B）。A. 因果图 B. 散布图C. 排列图 D. 直方图19. 矩阵图可用于（ B ）。A. 制订质量改进活动的先后程序 B. 确定系统产品开发、改进的着眼点C. 拟订质量改进计划 D. 确定项目实施的关键工序20. 制订项目实施计划可采用（ A ）。A. PDPC法 B. 直方图 C. 排列图 D. 亲和图二、简答题（第一题8分，第二题7分，共15分）1、质量管理的发展阶段及特点概述。2、简述全面质量管理的特点。三、计算（10分）家具厂用目测检验家具的油漆质量，检测样本20个，其中瑕疵点数分别为：1、2、0、3、2、4、1、0、3、1、2、2、1、6、3、3、5、1、3、2，试绘制c控制图。四、计算（10分）根据第三题数据，如果允许样本中瑕疵点数为6时，求。五、作图（10分）某童车厂生产5种型号的童车，经过对产品的损失金额进