加强妇幼信息科学化管理 提高信息工作质量.doc

加强妇幼信息科学化管理 提高信息工作质量 【关键词】 加强妇幼为了进一步提高妇幼信息工作质量，充分发挥妇幼保健信息对妇幼卫生工作的指导作用，提高妇幼卫生服务的管理水平，自1999年以来，济南市加大了对妇幼信息工作的科学化管理力度，并卓有成效。1 具体措施1.1 成立济南市妇幼信息管理及三项监测办公室（以下简称:办公室）。办公室主任由市卫生局基妇处处长担任，市妇幼保健院院长任副主任，成员由市妇保所，儿保所主任及信息管理人员组成。办公室设在市妇幼保健院，主要负责县（区）妇幼信息人员的业务培训、信息资料收集、信息质量控制、死亡评审、技术指导、工作总结、信息反馈等，并接受省妇幼信息监测办公室的业务指导。1.2 重视妇幼信息网络的建设与完善。完善的信息网络是做好信息工作的基础，办公室多次举办培训班，使各级卫生行政部门认识到妇幼信息工作的重要性，并把信息工作做为妇幼工作考核的一项重要内容来抓。市、县（区）、乡（镇）级保健机构固定专人负责资源的收集、运转，分工明确、责任落实、奖惩分明。并建立了济南市妇产科和儿科主任例会制度，定期召开会议，交流经验、解决问题。1.3 制定并逐步完善了妇幼信息及三项监测管理制度、考核细则，确保信息工作科学运转。1999年办公室将山东省妇幼卫生监测管理办法转发给各区县市卫生局、局直属有关医院，并要求贯彻执行。根据中国妇幼卫生监测方案及山东省妇幼卫生监测管理办法的要求制定了济南市妇幼信息及三项监测工作考核细则、济南市三项监测实施方案、济南市妇幼卫生信息工作指导意见、妇幼信息季度考核细则、出生缺陷监测考核细则，补充完善了孕产妇死亡评审制度及五岁以下儿童死亡评审制度。使妇幼信息管理及三项监测工作有了统一要求，各级人员有了工作依据。1.4 加强信息人员的业务培训。信息人员业务素质的高低关系到妇幼信息的质量。办公室多次组织县（区）级妇幼信息人员学习省、市妇幼信息管理的有关规定，使信息人员掌握了常规的工作方法。县（区）妇幼保健站配备了计算机，统一安装了妇幼卫生年报软件，并举办了年报软件使用培训班，班结业后办公室人员下基层指导软件使用，给基层解难答疑，使信息人员在短时间内掌握了计算机年报软件的使用。办公室每年初召开妇幼信息工作总结会或培训班，对上年度信息工作进行全面总结反馈并提出工作要求，规范各种概念、定义和常用指标计算方法。1.5 加强三级妇幼信息质量控制，确保数据的准确可靠。办公室要求基层把质量作为信息的核心来抓。完善基层原始登记，上报数据要有据可查。在基层医院、保健机构定期自查的基础上，办公室进行抽样质控。质控重点为活产、孕产妇及五岁以下儿童死亡、出生缺陷漏报调查和年报数据核对。活产漏报、五岁以下儿童死亡漏报，县（区）每年抽查监测村的1/4，城区全面查漏;孕产妇死亡全面查漏，办公室抽查一定比例复核;出生缺陷的质控在监测医院自查，区县保健站初查的基础上，办公室全面复查补漏;年报服务数据的质控，由办公室每年每县（区）抽查一个乡（镇）的两个村，进行调查核对数据。另外利用每半年单项工作抽查和全年妇 幼工作检查进行信息质控。1.6 信息工作考核评分。依据妇幼信息季度考核细则对各县（区）参加例会情况、各种季报表质量、完成临时性信息工作等进行综合评分;按济南市妇幼信息及三项监测工作考核细则进行年报表质量进行评分;半年及全年妇幼工作检查时对信息工作进行评分。季考核得分、年报考核得分、半年单项工作考核和全年妇幼工作考核信息得分的综合，即为该县（区）本年度信息工作的考核评分。1.7 加强信息利用。每年办公室根据基层上报数字提供的信息及质控结果，找出妇幼工作的薄弱环节，分析修订妇幼工作指标，确定今后妇幼工作重点，制定干预措施。2 成效由于办公室对信息工作重视，使济南市妇幼信息工作在原有基础上有了很大推进。县、乡两级网络完善，县（区）保健站配备了计算机，并对妇幼信息进行了计算机管理，信息人员相对固定，业务素质明显提高。县（区）级信息资料基本达到了档案化、规范化、科学化管理。县、乡两级原始资料齐全，上报数字与基础数字一致，漏报减少，年报质量逐年明显提高。1999年市年报质量综合评分只有一个县得满分，90分以下的县（区）有4个。2002年年报综合评分，有5个县（区）得了满分，其余五县（区）也在95分以上。3 存在问题3.1 由于条件限制，妇幼信息工作未进行计算机网络化管理，仍然沿有传统的手工收集，汇总上报方式，信息管理的手段没有明显改善，阻碍了信息工作质量的提高。3.2 由于报酬等问题无法解决，致村级妇幼信息网“网底漏洞”，部分村无妇幼人员，常规的原始数据的采集整理上报只能靠乡镇妇幼人员承担，但由于乡妇幼人员少，服务面大，致使数字的质量难以保证。3.3 妇幼管理部门制定指标时，有的未经充分调查研究，脱离实际，致使服务指标偏高，而生命指标偏低。部分县（区）为了“达