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文档简介
文文件件名名称称 退退货货管管理理流流程程 编号 版本 B 0 生效日期 制定 日期审核 日期批准 日期 责任部门 人流程具体操作 客户提出退货要求填 制 退货申请表 销售部 区域经理到现场核实 将问题拍出照片 销售总监批准同意退 货 品质部 品质部鉴定退货原因 销售部填 退保入 库清单 副总经理 副总经理根据品质部 的鉴定结果批准入库 成品仓库 所有退货均先办理入 成品库的手续 装配车间 车间领出进行返修 成品库开具 出库单 车间 仓库 返修后经检验合格入 库 无法返修的由装 配车间申请报废填写 产品报废申请表 批准报废 附表 1 退货申请表 2 退保入库请单 3 出库单 4 产品报废申请表 客客户户申申请请 业业务务员员审审查查 销销售售总总监监审审核核 品品质质部部鉴鉴定定 办办理理入入库库 领领出出返返修修 YES进进仓仓NO报报废废 副副总总批批准准 副副总总签签字字
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