第三方物流管理第三讲PPT课件

1 第三方物流管理 李东 2 3 4 任务三第三方物流作业流程及组织架构 WT物流有限公司案例导入工作任务1 认知第三方物流企业组织架构模式2 分析WT物流有限公司的业务流程及组织架构特点 5 公司组织机构 6 一 组织机构 所谓公司组织机构 是指公司内部组织按分工协作关系和领导隶属关系有序结合的整体 7 组织机构设计的基本内容包括 明确组织机构的部门划分和层次划分 以及各个机构的职责 权限和相互关系 由此形成的一个有机整体 不同部门及其职权的划分 反映了组织机构之间的分工协作关系 称为部门机构 不同层次及其职权的划分 反映了组织机构之间的上下级或领导隶属关系 称为层次机构 8 第三方物流有哪几种组织架构模式 各有什么优缺点 9 二 组织架构模式 主要有直线型 职能型 直线职能型 事业部型 矩阵型等 10 1直线制组织结构 直线制组织结构 linestructure 是最早使用也是最为简单的一种结构 是一种低度部门化 宽管理跨度 集权式的组织结构形式 其特点是 组织中各职位按照垂直系统直线排列 各级行政领导人执行统一指挥和管理职能 不设专门的机构 11 优点 设置简单 权责分明 信息沟通方便 便于统一指挥 集中管理 缺点 缺乏横向协调 没有职能机构设计 领导者容易产生忙乱现象 12 职能制组织结构 functionalstructure 又称 U型 结构 是一种以工作为中心进行组织分解的结构 组织从上至下按照相同工作方法和技能将各种人员和活动组织起来 职能制结构的特点是 通过工作专门化 制定非常正规的制度和规则 以职能部门划分工作任务 实行集权式决策 管理跨度狭窄 通过命令链进行决策 来维持组织经营活动的顺利运转 2职能制组织结构 13 优点 1 职能部门任务专门化 可以避免人力和物质资源的重复配置 2 便于发挥职能专长 3 可以降低管理费用 缺点 1 不利于满足变化的需求 2 一部门难以理解另一部门的目标和要求 3 职能部门之间协调性差 4 不利于培养全面的管理人才 14 直线职能制组织结构 line functionalstructure 是把直线制和职能制结合起来形成的 特点是以直线为基础 在各级行政负责人之下设置相应的职能部门 分别从事专业管理 作为该级领导者的参谋 实行主管统一指挥与职能部门参谋 指导相结合的组织结构形式 职能部门拟定的计划 方案以及有关指令 统一由直线领导者批准下达 职能部门无权直接下达命令或进行指挥 只起业务指导作用 各级行政领导人实行逐级负责 高度集权 3直线职能制组织结构 15 优点 综合了直线制和职能制的优点 屏弃了二者的缺点 因此 既保持了直线制的集中统一指挥的优点 又吸取了职能制专业管理的长处 从而提高了管理的效率 这一组织结构形式 较为普遍地被许多组织所采用 缺点 1 权力集中于最高管理层 下级缺乏必要的自主权 2 职能部门之间的横向联系较差 容易产生脱节与矛盾 3 各参谋部门与指挥部门之间的目标不一致 容易产生矛盾 4 信息传递线路长 反馈慢 适应环境变化能力差 是一种典型的 集权式 管理组织结构 16 事业部制组织结构 divisionalstructure 又称 M型 结构 以产生目标和结果为基准来进行部门的划分和组合 是一种分权的组织形式 它的主要特点是 集中政策 分散经营 即在集权领导下实行分权管理 每个事业部都是独立核算单位 在经营管理和战略决策上拥有很大的自主权 各事业部经理对部门绩效全面负责 总公司只保留预算 人事任免和重大问题的决策等权利 并运用利润等指标对事业部进行控制 4事业部制组织结构 17 优点 1 提高了管理的灵活性和适应性 2 有利于最高领导层摆脱日常行政事务 集中精力作好企业战略决策 3 便于组织专业化生产 提高生产效率 保证产品质量 降低生产成本 缺点 1 增加管理层次 造成机构重叠 管理费用增加 2 各事业部独立经营 相互支援较差 3 容易滋生本位主义和分散主义倾向 18 矩阵式组织结构 matrixstructure 就是把一个以项目或者产品为中心构成的组织叠加到传统的 以职能来构成的纵向组织之上 该结构中有两套管理系统 一套是为完成某一任务的横向项目系统 另一套是纵向的职能领导系统 矩阵式结构最主要的特点是 能使产品事业部结构和职能制结构同时得到实现 创造了双重命令链 因此 组织中的人员也具有双重性 其一 他们仍然需要对其原属的职能部门负责 职能部门的主管仍是他们的上级 这是和纵向的职能领导系统相吻合的 其二 他们又必须对项目经理负责 项目经理对他们拥有项目职权 这又是由横向的项目系统决定的 5矩阵制组织结构 19 矩阵式结构 20 优点 1 将组织的纵向联系与横向联系很好的结合起来 2 具有较强的机动性和适应性 3 有助于发挥组织成员的专业技能 缺点 1 在资源管理上存在复杂性 2 稳定性差 3 权责不清 21 组织机构设计的基本原则 22 三 组织机构设计的基本原则 1 精简原则2 统一原则3 自主原则4 高效原则 23 如何操作 24 操作指导 第一步 组织层次分析第二步 业务流程分析1 订单受理2 仓储管理3 运输管理4 客户服务5 结算管理 25 第三步 组织部门 一 部门设置与基