2014年培训需求调查问卷统计.xls

培培训训调调查查统统计计表表 中中干干及及主主管管参参加加名名单单 郭发明何云何勇军韩志邓敏 栾鹏谭建宏肖春华宋明惠刘雪非 王敏赵兴宇 员员工工参参加加名名单单 李冬容丁文文罗乐王长华羊超 赵冬魏华桂闵陈林袁莉华 王斌罗扬斌杨晶钟郑晓丽陈德虎 黄丽张礼祥李春蓉刘双金李松柏 参参与与调调查查人人数数合合计计 人人 培培训训需需求求调调查查统统计计表表 第第二二部部分分 培培训训现现状状统统计计 题目序号 按问卷勾选次序统计个数 12345678 110139 281572 311138 4121181 58204 6101615 7131614871 81111785 第第三三部部分分 培培训训组组织织与与实实施施 题目序号 按问卷勾选次序统计个数 12345678 115231312141022 214261810814 31721102 4861431 第第四四部部分分 培培训训需需求求 题目序号 按问卷勾选次序统计个数 123456789 1221836815139 2您认为个人在岗位专业技能上 需要进行哪些方面的培训 请列举三项最紧迫的培训需求 郭发明 软件运用技能 社交能力 团队激励 何云 领导力 控制力 影响力 邓敏 管理技巧 绩效管理 相应的财务知识 刘雪非 保险营销 电销劣势 韩志 行政管理类培训 涉及人力资源的系统化培训 王敏 赵兴宇 专业术语 与人沟通的技巧 产品营销专业技能 肖春华 问题分析与解决 现场管理 谭建宏 专业知识 职业规划 栾鹏 财务报表分析 预算管理 税务筹划 宋明惠 配件库存管理 死库存的预防和处理 何勇军 无 员工 职业道德与素养 岗位技能 行业知识及竞品的了解 实战演练及分析 沟通能力 专业知识 岗位专业技能 压力与情绪管理 服务流程 部门协作 团队合作 抛光技术 喷漆技术 企业文化 行业市场分析 保险资格代理人培训 自我管理及职业发展规划 信心培养 客户判断 车辆各系统配件的功能作用 产品介绍技巧 行业状态分析 销售谈判技巧 市场展望与分析 产品信息 通用基本技能 保险专业知识 销售心理学 如何树立品牌形象 3 1 你在日常工作中经常遇到的问题或困难 请举例说明 郭发明 团队自信心不足 士气不高 老员工流失 活动开展效果不佳 何云 时间控制 流程监督 团队建设 邓敏 处理突发事件经验不足 团队凝聚力不足 管理经验须累积 栾鹏 专业技能 成本控制 目标绩效管理 宋明惠 配件采购计划的制定 刘雪非 各部门配合不顺畅 缺乏团队协作精神 公司给与续保支持力度太小 韩志 制度不完善 缺乏执行力 工作开展较艰难 人员分工不合理 同事的理解和支持 技师之间的理解和帮助 工作无法完成 赵兴宇 客户与服务顾问沟通不畅 影响服务质量 服务顾问个人职业素养需持续提升 肖春华 人才贮备不足 谭建宏 个人能力不足 缺乏沟通技巧 对行业及市场信息了解不足 何勇军 无 员工 客户抱怨费用高 无法按时交车 无法满足所有客户的特殊要求 行业知识了解较少 自我控制较差 专业技能有待提高 配件供应绿低 报价高 客户难接受 与客户沟通不畅 不能很好地控制自己的情绪 服务流程不规范 突发问题的应变 跨部门合作 自我情绪的管理 工作环境太差 工具不齐全 设备陈旧 与客户谈价僵持不下 价格浮动空间太小 热销车型较少 库存压力大 对客户判断不准确 信心不足 不能满足部分客户的要求 造成客户的不满 对客户提出的质疑不能很好地解释 客户对产品极度不信任 对客户掌控度不高 客户附加要求较多 客户需求分析不明确 不了解行业状态 缺乏创新思维 工作效率低 缺乏团退配合意识 缺乏沟通技巧 2 希望提升哪些方面的能力 郭发明 提升能有效激发团队士气的能力和执行力 何云 团队整合能力 邓敏 团队建设和业务提升 宋明惠 5S的现场管理和执行步骤 订单结构分析和调整 韩志 行政人事方面的管理 赵兴宇 管理和学习方面 谭建宏 栾鹏 刘雪非 职业技能 肖春华 人才梯队培养 个人专业技能 何勇军 无 员工 人际关系及沟通技能 自我管理技能 销售技巧 企业文化 人际沟通 沟通能力 控制能力 协作能力 喷漆技能 谈判技能 抗压能力 自我管理 专业技能 对客户心理的了解 团队建设 竞品培训 谈判技巧 活动策划 活动执行 高效服务 3 希望公司提供哪些方面的培训与支持 激发团队士气的培训和案例分享 高效执行力的培训和案例分享 销售能力提升方面的培训和案例分享 领导力提升 成本控制 潜能激发 希望有机会学习和借鉴到优秀团队管理模式 优秀绩效方案的学习 成本分析与成本管理 配件经营管理 改善调整库存的方法 各店之前多举行业务交流 制度的制定和执行推动 企业外部公关外联 员工素养和沟通技巧的培训 岗位专业技能培训 行业市场信息方面 拓展训练 产品及市场信息 专业技能 人际关系 市场信息 提高自我控制能力 对未来的规划 跨部门协作 法律知识 信息分类 调整库存的方法 商务礼仪 抗压能力的提高 团队合作 人际沟通 沟通及谈判技能 企业文化 客户心理分析能力 时间管理 销售技巧 通过拓展训练提高员工团队意识 企业内部管理 竞品培训 应对不同客户的方法 销售及售后知识 拓展训练 安排到外部专业的培训机构进行培训 互动培训 市场分析培训 自我管理与提升 员工素质培养 客户需求分析 挑挑出出你你希希望望接接受受的的培培训训 您认为 以下哪些通用技能课程能帮助您提升工作绩效 可多选 Excel使用技巧 选择人数 8 PPT演示文档制作 选择人数 7 企业文化知识 选择人数 5 企业管理制度与流程 沟通技巧 选择人数 时间管理 如果您属于销售相关岗位 以下哪些销售技能课程能帮助您提升工作绩效 请选出最紧迫的三个需求 电话营销技巧 选择人数 人际关系 选择人数 销售谈判技巧 销售心理学 销售财务管理 采购管理与监督 如果您的工作对以下管理技能课程有需求 请选择您认为最紧迫的三个培训需求 创新思维 选择人数 目标与绩效管理 选择人数 员工辅导与激励 提升执行力 选择人数 年度经营计划制 订 从优秀专才走向管理者 选择人数 非财务经理的财 务管理 非人力资源经理的人力资源管理 以下财务管理 流程审计课程 如与您工作相关 请选择您认为最紧迫的三个培训需求 财务报表的编制 选择人数 财务报表分析 选择人数 税法与税务筹划 财务诊断及预警机制 选择人数 财务工作的制度化 规范化 程序化管理 选择人数 商务礼仪 选择人数 8 企业内控管理 选择人数 6 团队建设 选择人数 16 压力与情绪管理 选择人数 积极心态 客户服务 选择人数 商品呈现技巧 选择人数 成本控制 选择人数 销售技巧提升 选择人数 客户管理 选择人数 对外事务 危机管理 选择人数 问题分析与解决 选择人数 跨部门沟通与合作 选择人数 高绩效团队建设 选择人数 商务演讲技巧 选择人数 高效会议管理技巧 选择人数 选择人数 法律知识 选择人数 成本分析与成本管理 选择人数 全面预算管理与控制 选择人数 内部审计与风险控制 选择人数 逾期账款管理实务 选择人数 专项审计开展要点 选择人数 挑挑出出你你希希望望接接受受