国家开放大学电大本科《物流系统设计》期末题库和答案.doc

最新国家开放大学电大本科物流系统设计期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。物流系统设计题库及答案一一、单项选择题(每小题1分。共15分) 1( )就是为实现一定目标而设计的、由各相互作用、相互依赖的物流要素(或子系统)所构成的有机整体。A物流技术 B物流设施C物流系统 D物流活动2物流系统从其构成看，可分为( )两大部分。A作业子系统和信息子系统B配送子系统和信息子系统C作业子系统和运输子系统D运输子系统和仓储子系统 3我国第三方物流供应商的发展战略不包括下面的哪一项( )。A成本领先战略 B集中化战略C企业联盟战略D效率化战略 4下列关于咨询式结构的说法错误的是( )。 A在咨询式结构下，物流部门在企业中只是一种咨询的角色 B咨询式结构是一种正式的、物流整体功能最强的物流组织结构 C在咨询式结构中，物流活动的具体运作管理仍然由各自所属的原部门负责，物流部门无权管理 D咨询式结构所带来的问题是物流部门对具体的物流活动没有管理权和指挥权 5适合装载长大件和重货件，如重型机械、钢材、钢管、木材、钢锭等的集装箱是( )。A保温集装箱 B台架式集装箱C罐式集装箱D通用干货集装箱6( )是一种以间歇作业方式对物料进行起升、下降和水平移动的搬运机械A运输机械 B起重机械 C包装机械 D集装器具7( )是将分散生产的零件、生产品、物品集中成大批量货物的物流据点。A集货中心 B送货中心 C转运中心D加工中心。 8如果按照产品类型开展物流服务，对于已处于销售的衰退期和淘汰期的瘦狗型产品，应采取( )。A选择型物流服务 8强化型物流服务C撤退型物流服务 D维持型物流服务9物料搬运系统分析时所需要输入的主要数据可以概括为PQRET，其中T是指( )。 A物料的种类B数量 C路线 D物料流动的时间10物流管理信息系统实现阶段所要完成的任务不包括下面的哪一项( )。A编程 B编程语言选择 C测试 D系统安装 11下列关于立体仓库的说法错误的是( )。A立体仓库能够大大提高仓库的单位面积利用率B立体仓库不可避免的增加了劳动强度C立体仓库能够减少货物处理和信息处理过程的差错D立体仓库能够合理有效地进行库存控制 12下列不属于物流系统的内部信息的是( )。A物料移动信息 B物流作业信息C物流控制信息 D供货人信息13( )适用于对单个分销中心或工厂的选址，它是一种用于寻找将运送费用最小化的配送中心的数学方法。该方法将市场位置，要运送到各市场的货物量、运输成本都加以考虑。 A优缺点比较法B重心法 C线性规划一运输模型法 D德尔菲分析模型法 14以下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现“门”到“门”运输的是( )。A公路运输 B。铁路运输C水路运输 D航空运输15以下物流活动中不存在相互影响关系的是( )。A运输与库存B顾客服务水平与物流成本C生产物流与销售物流 D提高供货率与增加库存二、多项选择题(每小题2分。共12分) 、1生产企业物流系统一般由以下( )方面组成。A供应物流 B生产物流C销售物流D回收、废弃物流2企业的物流组织一般由以下( )人员组成。A高层物流经理 B一般物流管理人员 C直接从事物流作业的操作人员 D与企业有联系的第三方物流公司的人员 3配送中心物流作业区是开展物流活动的核一b区域，规划的重点是对物流作业设备的规划设计与选用，不包括下列哪些选项( )。 A进货系统 B运输系统 + C包装系统 D分类作业系统4下列各因素中，属于影响仓库选址决策的社会环境因素的是( )。A基础设施条件 B气候C人力资源条件D所在国汇率5属于铁路运输的特点的是( )。 A准时性强 B不受气候因素影响C运费较贵 D营运缺乏弹性6物流信息系统的运行维护主要内容包括( )。A程序维护 B数据维护C代码维护 D机器设备维护三、判断改错题(每小题3分，共18分) 1物流系统构成要素不存在“效益悖反现象”。 ( )改正： 2物流组织机构有非正式物流组织、半正式物流组织、正式的物流组织三种可供选择的组织结构形式。 ( )改正： 3集装箱标准按使用范围分有：国际标准、国家标准、地区标准和城市标准四种。 ( )改正： 4物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务，可以不考虑成本。 ( )改正： 5配送中心作业区域布置形式中的直线式，适用于作业流程简单，规模较大的企业配送中心。 ( )改正： 6对于一个物流管理信息系统而言，新系统逻辑方案的提出是系统设计阶段要完成的工作。 ( ) 改正：四、简答题(每小题10分，共30分)1简述物流中心选址的原则。2简述现代物流在成本控制中的运作思路。3简述物流系统规划中基本评价指标体系的组成。 五、应用分析题【共25分) 在上海浦东汽车运输总公司(驼2-F简称浦运)的现代物流系统变革中，快步易捷公司全程参与了浦运公司的企业变革。双方的合作集中在三个方面：一是企业战略规划，包括市场战略、内部运作体系战略；二是开发应用一套可适应多种业务模式和多种调度模式的一体化运输管理系统；三是物流系统变革的实施。 要保证物流系统达到预期目标，实施步骤是关键。第一阶段，快步易捷在对浦运实际的运作情况和业务流程进行分析的基础上，提出了详尽的企业变革计划。在变革计划实施的过程中，快步易捷的物流顾问团队直接参与了浦运营销中心的建立，领导和完成了SOP(标准运作流程)和KPl体系的设计。 第二阶段，快步易捷为浦运设计了未来业务模式的核心目标，目标之一就是：建立起一个支持浦运快速业务发展、适应多种业务类型和运作方式的一体化运输管理系统。快步易捷在对系统进行全面设计和开发的过程中，融合了国际先进物流管理理念和深厚的本土行业经验，以及跨系统、跨平台的集成方案，协助浦运建立起基于客户业务模式的、跨部门的、动态实时配置的流程管理平台。 方案凭借强大的技术平台，实现企业物流信息的高效管理，重组企业业务流程，其目的是对运输过程中的人、车、货、客户进行有效的协调和管理，以提高运输企业的经营管理水平，创造更好的效益与利润。 系统面向管理、调度、作业、车辆技术、人事和市场营销等各个部门，实现了贯穿托运单处理及调度、作业全过程的信息化处理，能向企业内部的周边系统及客户提供有关托运单处理的相差信息。在统一的流程驱动基础上，规范了托运单的处理和优化调度，实现了最大化资源的利用，确保托运单全过程相关方获得透明、准确、一致的信息。 经过一段时间的上线运作，上海浦运基本做到了从收到订单开始到货物准时、安全抵达客户手中的运作过程的全程可视性。目前，通过一体化物流信息平台的接入，再加上良好的管理制度，上海浦运轻松地实现了企业问物流流程的电子化连接、集成和整合。 1假设你是快步易捷公司的职员，直接参与浦运公司的物流系统变革，请结合所学内容谈谈进行系统分析的有哪些步骤。(10分) 2浦运公司采取一系列系统变革措施的作用。(7分)3这次变革对我国运输企业有何启示?(8分)试题答案及评分标准 一、单项选择题(每小题1分，共15分)1C 2A 3D 4B 5B6B 7A 8C 9D l0B11B l2D l3B l4：A l5C二、多项选择题(每小题2分，共12分) 1ABCD 2ABC 3BC 4ACD 5ABD6ABCD三、判断改错题(每小题3分，共18分) 1物流系统构成要素存在“效益悖反现象”。2 3集装箱标准按使用范围分有：国际标准、国家标准、地区标准和公司标准四种。4物流服务管理的目的就是以适当的成本实现高质量的顾客服务。 5 6对于一个物流管理信息系统而言，新系统逻辑方案的提出是系统分析阶段要完成的工作。四、简答题(每小题10分。共30分)1(1)有利于物品合理化。 (2)方便用户。 (3)有利于节省基建投资。 (4)能适应国民经济一定时期发展的需要。2(1)从流通全过程的视点来降低物流成本。(2)通过实现供应链管理降低物流成本。 (3)拟定合理的物流服务水平，控制物流成本。 (4)构筑现代信息系统与降低物流成本。(5)通过配送效率化来降低物流成本 (6)降低退货成本。 (7)利用一贯制运输和物流外包降低成本。 3(1)政策性指标。包括政府的方针、政策、法令等。 (2)经济性指标。包括方案成本、利润和税金、投资额等。 (3)技术性指标。包括产品的性能、寿命、可靠性、安全性等。 (4)社会性指标。包括社会福利、社会节约、就业机会、生态环境等。(5)资源性指标。如工程中的物质、人力、能源、水源等。 (6)时间性指标。如工程进度、时间节约、调试周期等。五、应用分析题(共25分) 1物流系统分析步骤： (1)收集资料，必须完全掌握产品、现有设施、顾客和竞争对手四个方面的情况。(2)确定系统分析流程图。 (3)选择系统分析的工具。 (4)明确系统分析的应用范围，包括制定系统规划方案、生产力布局、成本控制等。2浦运公司采取一系列系统变革措施的作用： 建立起了一个支持浦运快速业务发展、适应多种业务类型和运作方式的一体化运输管理系统。实现企业物流信息的高效管理，重组企业业务流程。 系统面向管理、调度、作业、车辆技术、人事和市场营销等各个部门，实现了贯穿托运单处理及调度、作业全过程的信息化处理，能向企业内部的周边系统及客户提供有关托运单处理的相关信息。在统一的流程驱动基础上，规范了托运单的处理和优化调度，实现了最大化资源的利用，确保托运单全过程相关方获得透明、准确、一致的信息。经过了一段时间的上线运作，上海浦运基本做到了从收到订单开始到货物准时、安全抵达客户手中的运作过程的全程可视性。通过在网络上的查询界面，浦运的工作人员及客户可以查阅到人和运作地点实时的订单及货物的运输状态。通过一体化物流信息平台的接入，再加上良好的管理制度，上海浦运公司轻松地实现了企业间物流流程的电子化连接、集成和整合。3此题是考查学生理论联系实际的应用能力，鼓励学生积极思考，评卷人员可根据学生回答情况斟酌给分。物流系统设计题库及答案二一、单项选择题（每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）1下面哪项不是企业通常进行物流系统设计的目的( )。A最优服务 B最大利润C最大资产配置 D最大竞争优势2在物流管理组织中直线型组织是一种( )的物流组织。A非正式 B正式C参谋式 D可以是正式也可以是非正式3下列说法不正确的是( )。A系统由两个或两个以上要素组成B系统具有完整性，不能分解为更小的系统C组成系统的各个要素都具有一定的目的D系统各要素之间相互联系、相互制约4( )属于物流职能领域的能力。A学习能力 B创新能力C战略整合能力 D物流市场营销能力5( )物流企业最适合采用差别化与低成本化物流战略。A综合型 B机能结合型C小型 D大型 6在企业基础条件较好但企业财力、技术、人员等方面尚有欠缺的时候，可采用( )物流发展模式。A改良式 B渐进式C跨越式 D创新式7( )期望以最低的成本完成所需的运输任务，同时获得最大的，运输收入。A.公众 B承运人C收货人 D政府8运输网络包括运输干线、支线，不同类型的线路比如公路和铁路都有自己的干线和支线，各自的干线和支线又分为不同的等级，这体现了运输网络的( )。A连通性 B有限性C层次性 D选择性9按仓库功能分类，主要用于暂时存放待加工、待销售、待运输物资的仓库是( )。A.公共仓库 B周转仓库C储备仓库 D特种仓库10反映仓储生产经济效益的指标是( )。A.人均利税率 B货物周转天数C缺货率 D帐实相符率11多家企业共同参与，只有一家公司独立进行的配送业务模式是( )。 A共同配送 B自营配送C代理配送 D转送 12.企业进行单个配送中心新建的关键点是( )。 A企业重组 B网点布局 C配送中心选址 D充分利用现有设施 13.物流对企业成功的重要性很高，且企业处理物流的能力也强时，则采用( )。A购买第三方物流企业 B外包第三方物流C外购公共物流服务 D自营14.代码设计属于( )阶段要完成的工作。A总体设计 B战术设计C战略设计 D详细设计15.下列物流企业系统绩效评价指标中属于客户满意度评价指标的是( )。A物流信息系统软件先进程度 B客户抱怨率 C单位产品包装成本D仓库货物年吞库量二、多项选择题（每小题2分，共12分。每小题不止一个正确答案，多选、少选或不选均不得分）1下列说法正确的是( )。 A.降低缺货率，就必须增加库存量，相应地要增加保管费用。B运输成本和保管成本之间不存在效益背反关系。 C各子系统的功能如果不均匀，物流系统的整体能力将受到影响。D-般来讲，较高水平的物流服务必然有较高的物流成本支撑。2按组织方式划分，配送中心的运营模式主要有( )。 A.发货模式 B自营配送模式C代理配送模式 D共同配送模式3下列哪些因素是影响承运人运输规划的主要因素( )。 A.固定运输成本 B库存成本 C与运距有关的成本 D与运量有关的成本4下列哪些指标是反映仓库生产成果数量的主要指标( )。A.吞吐量 B库存量 C存货周转率 D收发差错率5配送中心设备配置的原则有( )。 A低成本原则 B适用性原则 C系统化原则 D绿色环保原则6物流信息系统的层次结构包括( )。 A管理层 B决策层C客户层 D作业层三、判断改错题（每小题3分，共18分，判断正误1分，改正2分。每小题须先判断正误，如判断为正确则不需修改，如判断为错误则需进行改正）1拉动式生产模式下的物流运作容易产生大量的在制品库存。 ( )改正：2直线型物流管理组织中物流经理只起一个“参谋”的作用。 ( )改正：3在物流战略实施模式中，渐进式发展模式是对企业物流不合理状况进行局部的改良。( )改正： 4货运代理人是指专门经营海上、铁路、公路、航空等客货运输业务的运输企业。 ( ) 改正：5解析方法是将实际问题用数学方程和逻辑关系的模型表示出来，然后通过模拟计算和逻辑推理确定最佳的配送中心选址布局方案。 ( )改正：6专业化的自营物流战略是指企业与一个或多个业务相似或互补的企业发展物流战略联盟，整合其业务流程特别是物流资源，或者共同投资建立物流服务设施，共享这些物流资源，以获得规模经济效应或范围经济效应。 ( )改正：四、简答题（每小题10分，共30分） 1企业物流管理组织一般可归为哪三种组织结构形态，各种形态下物流管理活动的特点有哪些？ 2简述企业在进行运输系统规划时，运输模式选择的依据。3简述物流业务外包的优势和不足。五、应用分析题（共25分） 蒙牛物流管理：打造快速物流系统 资料来源：http：/www. b2b99. com/wmks/wl/al/1559. htm 物流运输是乳品企业重大挑战之一。蒙牛目前的触角已经伸向全国各个角落，其产品远销到香港、澳门，甚至还出口东南亚。蒙牛要如何突破配送的瓶颈，把产自大草原的奶送到更广阔的市场呢？ 目前，蒙牛的产品的运输方式主要有两种，汽车和火车集装箱。蒙牛在保证产品质量的原则下，尽量选择费用较低的运输方式。对于路途较远的低温产品运输，为了保证产品能够快速的送达消费者手中，保证产品的质量，蒙牛往往采用成本较为高昂的汽车运输。例如，北京销往广州等地的低温产品，全部走汽运，虽然成本较铁运高出很多，但在时间上能有保证。 为了更好的了解汽车运行的状况，蒙牛还在一些运输车上装上了GPS系统，GPS系统可以跟踪了解车辆的情况，比如是否正常行驶、所处位置、车速、车箱内温度等。蒙牛管理人员在网站上可以查看所有安装此系统的车辆信息。GPS的安装，给物流以及相关人员包括客户带来了方便，避免了有些司机在途中长时间停车而影响货物未及时送达或者产品途中变质等情况的发生。 而像利乐包、利乐砖这样保质期比较长的产品，则尽量依靠内蒙古的工厂供应，因为这里有最好的奶源。产品远离市场的长途运输问题就依靠火车集装箱来解决。与公路运输相比，这样更能节省费用。 在火车集装箱运输方面，蒙牛与中铁集装箱运输公司开创了牛奶集装箱“五定”班列这一铁路运输的新模式。“五定”即“定点、定线、定时间、定价格、定编组”，“五定”班列定时、定点，一站直达有效的保证了牛奶运输的及时、准确和安全。 2003年7月20日，首列由呼和浩特至广州的牛奶集装箱“五定”班列开出，将来自于内蒙古的优质牛奶运送到了祖国大江南北，打通了蒙牛的运输“瓶颈”。目前，蒙牛销往华东华南的牛奶80%依靠铁路运到上海、广州，然后再向其他周边城市分拨。现在，通过“五定”列车，上海消费者在70个小时内就能喝上草原鲜奶。 此外，蒙牛的每一次运输活动都经过了严密的计划和安排，运输车辆每次往返都会将运进来的外包装箱、利乐包装等原材料和运出去的产成品做一个基本结合，使车辆的使用率提高了很多。 阅读案例并联系教材回答下列问题： 1请从运输工具选择的角度，对公路运输和铁路运输的特点进行分析比较。(10分)2企业在进行物流运输系统设计时需考虑哪些关键因素？（8分） 3巴氏奶和酸奶的货架期非常短，巴氏奶仅10天，酸奶也不过21天左右，而且对冷链的要求最高。从牛奶挤出运送到车间加工，直到运到市场销售，全过程巴氏奶都必须保持在O4之间，酸奶则必须保持在26之间贮存。为了能在最短的时间内、有效的存储条件下，以最低的成本将牛奶送到商场和超市的货架上，请您综合运用所学物流专业知识，为蒙牛企业出谋划策。（7分）试题答案及评分标准 一、单项选择题（每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）1C 2B 3B 4D 5C 6B 7B 8C 9B10.A11A 12C 13D 14D 15B二、多项选择题（每小题2分，共12分。每小题不止一个正确答案，多选、少选或不选均不得分）1ACD 2BCD 3ACD4ABC 5ABCD 6ABCD三、判断改错题（每小题3分，共18分，判断正误1分，改正2分。每小题须先判断正误，如判 断为正确则不需修改，如判断为错误则需进行改正） l-错，改正：推动式生产模式下的物流运作容易产生大量的在制品库存。2错，改正：直线型物流管理组织中物流经理对所有的物流活动负责。3错，改正：渐进式发展模式是指分阶段实施物流战略。 4错，改正：货运代理人是指根据委托人的要求；代办货物运输的业务机构。有的代表承运人向货主揽取货物，有的代表货主向承运人办理托运，有的兼营两方面的业务。 5错，改正：解析方法是通过数学模型进行物流网点布局的方法。采用这种方法，需首先根据问题的特征、外部条件和内在联系建立起数学模型或图解模型，然后对模型求解，获得最佳布局方案。 6错，改正：专业化的自营物流战略是指企业把物流独立出来，自己或与别的企业合资或合作成立专业化的物流公司，建立自己的物流系统和服务体系，独自面向市场开展经营。四、简答题【每小题10分，共30分） 1答案要点： 企业物流管理组织的三个组织形态分别是：直线型组织、参谋型组织、运用型组织。 直线型组织是一种正式的组织结构，企业物流管理职能与其他部门的主体职能处于并列的地位。 参谋型组织也是一种按照职能不同设定的组织形式，它只把有关物流活动的参谋组织单独抽取出来，基本的物流活动还在原来的部门中进行，物流管理者起一个“参谋”的作用。 运用型组织属于一种非正式物流组织，靠合作的方式来达成负责物流活动的人员之间的协调，或是外聘专家对本企业的物流活动进行规划整理。 2答案要点： 自营运输：物流对企业成功具有重大的影响，且企业具有很高的物流处理能力，企业适合采用自营运输物流，并可以在此基础上拓展物流业务。 外包运输：物流对企业成功具有重大的影响，但是企业处理物流的能力较低，企业适合采用寻找物流伙伴，将运输物流业务外包，即采用合同运输。 购买运输：物流对企业成功影响不大，同时企业具有较低的物流处理能力，企业适合采用购买物流服务，即采用公共运输。 开发运输：物流对企业成功影响不大，但是企业处理物流的能力强，企业适合采用投资开发物流运输业务。 3答案要点： 物流业务外包的优势表现在： (1)企业集中精力于核心业务；(2)降低运营成本；(3)提高企业的运作柔性；(4)以信息换库存；(5)减少固定资产投资；(6)提供灵活多样的顾客服务；(7)减少监督成本；(8)降低风险。 物流业务外包的不足表现在：(1)容易失去具有竞争力的技术和知识；(2)发生目标的冲突；(3)产生人力资源问题。五、应用分析题（共25分）1答案要点： 公路运输：机动灵活，适应性强；可实现“门到门”直达运输；在中、短途运输中，运送速度较快；运量较小，运输成本较高；安全性较低，污染环境较大。因此公路运输适于近距离、小批量的货运，水路、铁路运输难以到达地区的长途、大批量货运及铁路、水运难以发挥优势的短途运输；不适宜装卸大件、重件物品，也不适宜长途运输。 铁路运输：其优点是运载量较大、速度快、连续性强、远距离运输费用低，一般不受气候因素影响，准时性较强，安全系数较大，是营运最可靠的运输方式。缺点是营运缺乏弹性、货损较高。铁路运输一般适用于大宗低值货物的中、长距离运输和大量货物一次高效率的运输，也较适合散装货物、罐装货物。对于运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输来说，运费比较便宜。 2答案要点： 企业在进行物流运输系统设计的时候要综合考虑如下关键要素：运输成本、运输速度、运输一致性、与物流节点的匹配程度。 3此题是考查学生理论联系实际的应用能力，鼓励学生积极思考，改卷人员可根据学生回答情况斟酌给分。 答案参考：扩大生产布局，使牛奶产地尽量接近市场，以保证低温产品快速送达至卖场、超市的要求；选择合理的运输工具，在原材料运输过程中，采用低温、封闭式的运输，使鲜奶原材料以最快的速度送达工厂；出厂产品采用冷藏车保障低温运输。尽量减化产品销售的中间环节；在零售终端，蒙牛在其每个小店、零售店、批发店等零售终端投放冰柜，以保证其低温产品的质量。物流系统设计题库及答案三一、单项选择题（每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分） 1下面哪项不是企业通常进行物流系统设计的目的( )。 A最优服务 B最大利润 C最大资产配置 D最大竞争优势 2( )是企业物流的输出系统。 A采购物流 B供应物流 C生产物流 D销售物流 3. 2006年3月，第十届全国人大四次会议通过的中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要表明，物流业属于( )。 A生产性服务业 B电子信息业 C装备制造业 D轻工业 4根据2007年中国物流与采购联合会对物流企业的信用等级评定，信用等级A代表( )。 A.信用等级很好 B信用等级一般 C信用等级较差 D信用等级较好 5综合性物流战略属于( )。 A生产物流战略 B物流经营战略 C物流系统战略 D物流职能战略 6( )运输方便、灵活，可以做到门到门运输，装卸、搬运次数少、成本低。 A公路 B铁路 C海运 D航空 7下列哪种企业对配送的要求较低( )。 A生产企业 B流通企业 C物流企业 D批发企业 8( )是为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站。 A存储区 B分拣区 C辅助生产区 D行政生活区 9在仓储系统设计合理化的标志中，( )是指不同地区之间储存的数量比例关系。 A时间标志 B质量标志 C费用标志 D分布标志 10多家企业共同参与，只有一家公司独立进行的配送业务模式是( )。 A共同配送 B自营配送 C代理配送 D转送 11企业进行单个配送中心新建的关键点是( )。 A企业重组 B配送中心选址 C网点布局 D充分利用现有设施 12在基于供应链的物流信息流程结构模式中，物流信息集中在同一个信息平台处理的模式是( )。 A直链式供应链物流信息流程结构模式 B跨级直链式供应链物流信息流程结构模式 C集成式供应链物流信息流程结构模式 D网状供应链物流信息流程结构模式 13.物流对企业成功的重要性较高，企业处理物流的能力相对较弱时，则采用( )。 A对外物流服务 B外包第三方物流 C公共物流服务 D自营 14知名度是衡量一个物流企业的( )指标。 A物流成本 B运作效率 C经营效果 D技术水平 15企业物流系统的经济性评价的重点是(、 )。 A降低物流成本 B提高物流效率 C分散风险 D提高技术水平二、多项选择题（每小题2分，共12分。每小题不止一个正确答案，多选、少选或不选均不得分）16下列说法正确的是( )。 A系统由两个或两个以上要素组成 B系统具有完整性，不能分解为更小的系统 C组成系统的各个要素都具有一定的目的 D系统各要素之间相互联系、相互制约 17下列选项中( )属于物流职能领域的能力。 A物流管理组织能力 B创新能力 C学习能力 D物流市场营销能力 18属于物流职能战略的是( )o A运输战略 B仓储战略 C绿色物流战略 D采购物流战略 19下列哪些因素是影响承运人运输规划的主要因素。( ) A固定运输成本 B库存成本 C与运距有关的成本 D与运量有关的成本 20下列说法正确的是( )。 A在存储量不变的前提下，周转速度越慢，所需的仓库规模越大 B商品储存量越大，则仓库的规模也应越大 C在运输服务水平下降的情况下，公司通常决定以减少仓库的投资作为加强服务的 替代手段 D随着物流系统仓库数量的增加，运输成本和丧失销售机会的成本会增加 21制造企业的物流需求主要是( )。 A原材料的配送物流 B零部件的配送物流 C原材料的销售物流 D制成品的销售物流三、判断改错题（每小题3分，共18分。每小题须先判断正误，如判断为正确则不需修改，如判断为错误则需进行改正。） 22.拉动式生产模式下的物流运作容易产生大量的在制品库存。( ) 改正： 23运用型物流管理组织是一种正式的组织结构。( ) 改正： 24.物流供给的个性化和标准化之间是相互排斥的关系，体现个性化特点就不能实现标准化。( ) 改正： 25.在物流战略实施模式中，渐进式发展模式是对企业物流不合理状况进行局部的改良。 ( ) 改正： 26.以市场定位的仓库通常坐落在临近工厂，以作为存储、配送被生产的物件的地点。( ) 改正： 27.根据配送中心设备配置的原则，在进行搬运设备配置时应尽量选择那些对环境污染少、不产生噪音的搬运设备。( ) 改正：四、简答题（每小题10分，共30分）28.简述企业物流管理组织的组织结构形态及其物流管理活动的特点。29简述企业物流战略调整的途径。30简述配送中心的选址原则。五、应用分析题（共25分） 31某制造企业物流经理最近遇到头疼的事情：该企业每天的全国运输量为1000立方米，月物流费用为100多万元，80%的货物由自备车辆运输。经过多次物流改革、组织结构的调整、运输线路的规划、信息系统的改进等措施，企业仍旧效率低下，物流费用很高，到底问题出在哪里？有人给物流经理提出了物流外包的策略。但是，目前我国实施物流外包的企业中，有超过30%的客户对供应商不满意，主要原因有合作双方沟通不畅、信息反馈滞后、缺乏应急措施；物流供应商的信息技术系统落后，不能对物流活动进行有效跟踪和监控；缺乏标准化的运作程序，同一客户的不同项目、不同环节的服务水平参差不齐；缺乏持续改进机制；服务功能单一等。这给物流经理出了一个难题，不知道该如何选择？ 该企业经过认真分析，认为随着企业的不断发展，自身的管理能力和运输能力已经不能满足企业的需求，而物流外包是一个比较好的选择，虽然外包也会出现一些问题，但可以通过一定的方法解决。因此，该企业采取了以下措施：将自备车辆外包给第三方物流公司，人员由第三方择优录用；签订周全的外包协议；确定合理的绩效考核体系。 请根据以上材料并联系教材相关内容回答： (1)企业自建物流可能会存在哪些方面的问题？（7分） (2)物流外包的优势和不足。（11分） (3)企业如何选择第三方物流公司？（7分）试题答案及评分标准 一、单项选择题I每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分） 1C 2D 3A 4D 5C 6A 7A 8C 9D 10A 11B 12C 13B 14C 15A二、多向选择题（每小题2分，共12分。每小题不止一个正确答案，多选、少选或不选均不得 分） 16. ACD 17. AD 18. AB 19. ACD 20. AB 21. ABD三、判断改错题（每小题3分，共18分。每小题须先判断正误，如判断为正确则不需修改，如判 断为错误则需进行改正） 22()改正：拉动式生产模式下物流设计的特点是：在必要的时间将必要数量的物料送到必要的地点。因而，不会产生大量的在制品库存。 23()改正：运用型物流管理组织属于一种非正式物流组织。 24.()改正：物流供给的个性化并不排斥标准化，相反，它是在标准化基础上的个性化。 25.()改正：渐进式发展模式是指分阶段实施物流战略。 26()改正：以市场定位的仓库通常临近被服务的市场，这样可以以最低成本迅速将商品补充到所需客户的手中。 27()改正：四、筒答题I每小题10分，共30分） 28答案要点： 企业物流管理组织的三个组织形态分别是：直线型组织、参谋型组织、运用型组织。（1分） 直线型组织是一种正式的组织结构，企业物流管理职能与其他部门的主体职能处于并列的地位。（3分） 参谋型组织也是一种按照职能不同设定的组织形式，它只把有关物流活动的参谋组织单独抽取出来，基本的物流活动还在原来的部门中进行，物流管理者起一个“参谋”的作用。（3分） 运用型组织属于一种非正式物流组织，靠合作的方式来达成负责物流活动的人员之间的协调，或是外聘专家对本企业的物流活动进行规划整理。（3分） 29答案要点： 企业的物流竞争战略调整有以下五种途径： (1)内部跨部门边界的物流功能整合；(2分)(2)将物流资源和职能做企业化分立；(2分)(3)成立合资的物流经营公司（1分）；(4)将物流管理或运作直接外包给第三方物流服务公司；（2分）(5)建立协作物流联盟；（1分）(6)供应链一体化物流战略。（2分） 30答案要点： (1)适应性原则；（2分）(2)协调性原则；(3分)(3)经济性原则；(2分)(4)战略性原则。（3分）五、应用分析题（共25分） 31(1)答案要点： 自建物流最大的不足是成本较高。（2分）自营物流方案设计的再好，在实施中也会因为种种原因使成本降不下来，一是因为自营物流没有走向市场、没有参与市场竞争，而是自己跟自己比，容易产生满足感；（1分）二是因为自营物流管理部门与企业管理部门是一体化的，不能不断要求降低成本；（1分）三是因为自营物流实质上是实行了企业的“产、供、销”一条龙运作方式，不符合专业分工的原则，由此产生的物流成本居高不下是理所当然的。（1分）自营物流最大的问题是“效率”，其中包括物流资源的利用效率、非物流人员的专业物流效率、物流网络的运作效率和物流信息系统的利用效率等。自营物流在开始运作时，集成了企业物流多个环节，显示了一定的效率（比没有采取物流以前），但运作一个时期以后，再提高物流运作效率将非常困难。（2分） (2)答案要点： 物流业务外包的优势表现在： 企业集中精力于核心业务；（1分）降低运营成本；（1分）提高企业的运作柔性；(1分)以信息换库存；（1分）减少固定资产投资；（1分）提供灵活多样的顾客服务；（1分）减少监督成本；（1分）降低风险。（1分） 物流业务外包的不足表现在：容易失去具有竞争力的技术和知识；（1分）发生目标的冲突；（1分）产生人力资源问题。（1分） (3)答案要点： 对第三方物流公司的选择可以通过以下指标体系进行评价： 物流成本指标，包括运输成本、仓储成本、订单处理成本和信息成本、存货成本等指标； （1分） 运作效率指标，包括准时交货率、交货完好率、顾客响应时间、交货柔性等指标；（2分） 经营效果指标，包括资金状况、知名度、信誉度等指标；（1分） 技术水平指标，包括运输技术、仓储技术、包装加工技术、信息技术等指标；(2分) 人员素质指标，包括操作服务人员的素质、管理人员的素质等指标。（1分）物流系统设计题库及答案四一、单项选择题（每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分） 1能够作为物流节点的是( )。 A集装箱 B托盘 C货架 D港口 2. 2006年3月，第十届全国人大四次会议通过的中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要表明，物流业属于( )。 A生产性服务业 B电子信息业 C装备制造业 D轻工业 3企业自行承担的生产经营活动中的物流需求属于( )。 A狭义的物流需求 B潜在物流需求 C社会物流需求 D第三方物流需求 4( )物流企业最适合采用差别化与低成本化物流战略。 A综合型 B机能结合型 C小型 D大型 5运输战略属于( )。 A生产物流战略 B物流经营战略 C物流系统战略 D物流职能战略 6物流活动可以被看作是在线路和结点进行的。其中，在线路上进行的活动主要是( )。 A加工 B装卸 C运输 D仓储 7物流对企业成功影响作用不大，同时企业具有较低的物流处理能力，企业适合采用( )。 A外包运输 B自营运输 C开发运输 D购买运输 8( )是为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站。 A存储区 B分拣区 C辅助生产区 D行政生活区 9多家企业共同参与，只有一家公司独立进行的配送业务模式是( )。 A共同配送 B自营配送 C代理配送 D转送 10在基于供应链的物流信息流程结构模式中，物流信息集中在同一个信息平台处理的模式是( )。 A直链式供应链物流信息流程结构模式 B跨级直链式供应链物流信息流程结构模式 C集成式供应链物流信息流程结构模式 D网状供应链物流信息流程结构模式 11物流对企业成功的重要性很高，且企业处理物流的能力也强时，则采用( )。 A对外物流服务 B外包第三方物流 C公共物流服务 D自营物流 12企业物流系统的经济性评价的重点是( )。 A降低物流成本 B提高物流效率 C分散风险 D提高技术水平 13按仓库功能分类，主要用于暂时存放待加工、待销售、待运输物资的仓库是( )。 A公共仓库 B周转仓库 C储备仓库 D特种仓库 14( )期望以最低的成本完成所需的运输任务，同时获得最大的运输收入。 A托运人 B承运人 C收货人 D政府 15下列说法不正确的是( )。 A零售企业物流是以零售商店或零售据点为核心的，以实现零售销售为主体目标的 物流活动 B连锁经营企业大多是以分部为中心开展采购、运输、保管、包装和配送等商业及物 流活动的 C销售物流是生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动 D商业物流配送的特点是品种多、数量少、频率大二、多项选择题（每小题2分，共12分。每小题不止一个正确答案，多选、少选或不选均不得分） 16下列说法正确的是( )。 A系统由两个或两个以上要素组成 B系统具有完整性，不能分解为更小的系统 C组成系统的各个要素都具有一定的目的 D系统各要素之间相互联系、相互制约 17下列说法正确的是( )。 A物流系统设计的目的是最优服务、最大利润、最大资产配置、最大竞争优势 B物流系统设计应该考虑环境污染、可持续发展、社会资源节约等因素 C进行物流系统设计时，必须综合考虑、系统分析所有对系统设计有影响的因素 D良好的物流系统设计应该能够保证各物流要素在整个物流系统运作中流动的顺 畅性 18物流战略实施模式有( )。 A改良式发展模式 B整合式发展模式 C渐进式发展模式 D跨越式发展模式 19在物流节点上完成的工作有( )。 A装卸 B分货 C保管 D运输 20影响仓库数量决策的因素有( )