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五维景观现场体验服务细节深度剖析 1 2 从1993年到2018年龙湖地产稳健提速 站上千亿新台阶 龙湖对产品品质的极致追求 在高端物业方面的权威开发经验 其对细节的苛求 业内人士也心生佩服 1997 2018龙湖物业走过21载岁月 从一个以 细节服务 著称的物业服务企业 到领先行业的智慧型科技物业公司 龙湖物业是以怎样的标准及尺度 在保持一贯特色的前提下求新求变 实现突破的呢 4月27 28日第四届品质住宅物业管理企业联盟工作研讨会 我们带你再次走进龙湖物业 打开龙湖物业的另一面 3 25年间 龙湖造景制园理念从 五重景观 上升到 五维景观 一个字的差别 是生态 健康 交融 精筑 人文的深度考量 淬炼的不仅仅是植物搭配 花木栽培的功夫 更是意境与文化的传承与创新 4 第一维 生态 五维景观基础还是要园林好在龙湖的项目内 生态景观的打造首先要做到高覆盖 全感官 主题化 第一重 草坪 地被 适宜近赏第二重 花卉 小灌木 层次丰富第三重 高2 3米的花树 点缀其间第四重 高4 5米的中乔木 层次递进第五重 高7 8米 胸径25公分的大乔木 勾勒天际 5 第二维 健康 针对不同人群量身打造龙湖从三大方面打造健康景观 游憩活动系统 舒适步行系统 智能灯光系统 让景观打造重点从观赏层面 上升到舒适运动 娱乐等使用功能上 6 第三维 交融 共享空间满足社交需求龙湖五维景观 全面配套户外插座 园区WiFi 宠物天地 婴儿车停放点等一系列边界元素 构成可休憩 可玩耍 可交流的室外会客厅 7 第四维 精筑 龙湖的景观设计理念除了自然的元素 还要追求细节的极致和美感 每一个尺寸的确认 每一种风格的尝试 每一处山水画境的营造 均经过反复推敲 要做到创意 设计 工艺三个层面的精致 8 第五维 文化 依归本土地脉 传承城市文脉 自我价值创造 9 龙湖物业成立之初 便提出 善待你一生 的理念 关注服务细节 定位于 物业服务 为此针对性地设计了满足不同园区业主需求的服务流程 为 龙民 们营造专属 龙湖式幸福 10 2012年 龙湖物业服务标准白皮书 发布 此前 龙湖物业对标准进行了8次修订 白皮书共涉及63个文件 涵盖人力资源 服务流程设计 安全防护 园区环境等七个专业领域 11 龙湖物业在善待服务上追求极致 在做好服务的基础上深入挖掘客户需求 将服务做到有 深度 并将深度服务列为统一服务标准 12 龙湖物业在善待服务上追求极致 在做好服务的基础上深入挖掘客户需求 将服务做到有 深度 并将深度服务列为统一服务标准 13 龙湖物业在善待服务上追求极致 在做好服务的基础上深入挖掘客户需求 将服务做到有 深度 并将深度服务列为统一服务标准 14 龙湖物业建立了行业领先的科技物业体系 将人与人 人与物 物与物端端相连 形成一个高效 直接 自主运行的物业生态圈 15
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