企业文化手册

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/17企业文化手册第一章我们的文化体系腾飞公司的文化品性为树形以腾飞主体文化为根，以腾飞优良传统和作风为干，以基层文化建设为枝，以全员素质提高为叶的特色企业文化体系。一、大庆精神、铁人精神我们的文化之根1、企业精神爱国、创业、求实、奉献。爱国爱岗敬业，产业报国，持续发展，为增强综合国力做贡献。创业艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。求实讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。奉献员工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报员工、回报投资者。2、企业核心经营管理理念诚信、创新、业绩、和谐、安全。诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障，安全是前提。诚信立诚守信，言真行实。创新与时俱进，开拓创新。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/17业绩业绩至上，创造卓越。和谐团结协作，营造和谐。安全以人为本，安全第一。3、企业宗旨奉献能源，创造和谐我们积极满足社会发展对能源不断增长的需求，为经济增长与人类社会进步持续稳定地提供能源，致力于发展新能源。我们关爱生命，保护环境，追求“零伤害、零污染、零事故”；倡导生态文明，努力创建资源节约型和环境友好型企业。4、铁人精神“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神；“为早日把腾飞落后的帽子甩到太平洋里去”，“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；干事业“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神；“要为油田负责一辈子”，“干工作要经得起子孙万代检查”，对工作精益求精，为革命“练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神；不计名利、不计报酬，埋头苦干的“老黄牛”精神。5、三老四严、四个一样三老四严当老实人、说老实话、办老实事。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/17严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。四个一样黑天和白天干工作一个样；坏天气和好天气干工作一个样；领导不在场和领导在场干工作一个样；没人检查和有人检查干工作一个样。二、腾飞优良传统我们的文化之干腾飞人在50多年的历史发展中创造了一个又一个奇迹，同时也在实践中孕育、培植了体现企业特色、闪烁时代风采的企业文化。特别是多年来学大庆、学铁人，发扬“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神，总结提炼出了“麻袋毛精神”、“背山精神”、“登天精神”、“矛盾乐精神”。这些精神是腾飞人多年来的实践成果，是具体化的大庆精神、铁人精神。腾飞作风严细实快“严”就是从严管理，严爱结合。“严”是腾飞人对待一切工作的基本准则，是腾飞作风的核心。领导要求严，遵守纪律严，执行制度严，检查考核严。主要体现在抓安全管理严格，抓生产受控严密，抓内控体系建设严谨，抓队伍执行力严明。“细”就是见微知著，点滴抓起。牢固树立“细节决精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/17定成败”的理念，培养员工队伍的作风，使员工队伍的素质通过量的积累达到质的飞跃。主要体现在思想教育求细，细在以小见大上；勤俭节约求细，细在一点一滴上；基础资料求细，细在一笔一划上；关心员工生活求细，细在无微不至上。“实”就是尽职尽责，求真务实，坚持实事求是的工作态度和实干苦干的工作精神，主要体现在腾飞人说实话、做实事、讲实绩、求实效上；体现在依法办企业、履行社会责任上；体现在做实企业的“三基”工作上；体现在以人为本，切实为员工办实事，办好事上。“快”就是令行禁止，雷厉风行。主要体现在腾飞人安全生产的责任感，改变面貌的紧迫感，提高效益的荣誉感，办好企业的使命感。在新的发展时期，腾飞人坚持科学发展观，进一步赋予了“快”字“又好又快”的思想内涵。腾飞人的“四争”理念为党争光，为国争气，为厂争名，为家争荣。腾飞人的“四实”要求图实名，干实事，创实绩，求实效。多年来形成的传统文化特色。腾飞在50多年的实践中，建立起了关于企业精神面貌、生产经营管理、党的建设、思想政治工作等各个方面的工作条例、岗位规范和行精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/17为守则。实现了由被动接受向自觉执行的转变，从而养成了具有腾飞特色的职业习惯。腾飞调度人员始终保持的作风是项项有纪录，件件有交待，事事有着落，件件有回音，小事不过班，大事不过天。腾飞调度工作“五字、三快”内容包括即组织严，安排细，办事准，抓得狠，行动快；上级批示传达快，执行情况反映快，存在问题解决快。腾飞机关科室要求做到“三个面向、五到现场”是指面向群众，面向基层，面向生产；生产指挥到现场，政治工作到现场，材料供应到现场，设计科研到现场，生活服务到现场。腾飞抓基础工作考核的基本要求和标准是事事有人管，人人有专责，工作有标准，办事有程序，事后有考核；标准是制度全，标准高，考核严。腾飞班组建设的八项制度包括岗位责任制，交接班制，巡回检查制，设备维护保养制，质量负责制，岗位练兵制，安全生产制，班组检修核算制。腾飞生产岗位工人交接班的“三一、四到、五报”包括对重要生产部位要一点一点地交接，对重要的生产数据要一个一个地交接，对主要的生产工具要一件一件地交接；交接班时应该看到的要看到，应该听到的要听到，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/17应该摸到的要摸到，应该闻到的要闻到；报检查部位，报部件名称，报生产状况，报存在问题，报采取措施。腾飞文明生产的“一平、二净、三见、四无”内容是地面平整。门窗玻璃净、墙壁地面净。沟见底、轴见光、设备见本色。无垃圾、无杂草、无废料、无闲散设备。腾飞操作记录“五化”记录规格化，字体仿宋化，检查经常化，展览制度化，管理标准化。腾飞事故处理的“三不放过”是指事故原因不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过。腾飞安全工作“三个认真对待”小事故当大事故认真对待；未遂事故当已遂事故认真对待；外单位事故当本单位事故认真对待。腾飞领导干部作风一级做给一级看，一级带着一级干，一级对一级负责。腾飞干部上岗检查十件事查执行制度情况，查安全节能情况，查操作、记录情况，查劳动纪律情况，查文明卫生情况，查板报宣传情况，查治安防范情况，了解员工思想情况，了解班中好人好事，了解员工意见要求。腾飞党支部对员工必须做到“十知道”知道员工的工作能力，知道员工的道德品质，知道员工的主要经精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/17历，知道员工的性格脾气，知道员工的特长爱好，知道员工的社会表现，知道员工的家庭成员，知道员工的住房情况，知道员工的经济状况，知道员工的夫妻感情。腾飞领导干部“十必谈”员工入党、提干、受表扬时必谈，受批评、处分时必谈，工作调动时必谈，发生事故后必谈，有违法乱纪行为时必谈，同志间有矛盾时必谈，后进员工有进步表现时必谈，因公出差前必谈，惹事生非时必谈，恋爱结婚时必谈。腾飞领导干部“十必访员工婚丧大事必访，员工住院、无故缺勤必访，员工闹情绪时必访，员工在厂内外发生问题时必访，员工家庭、邻里闹纠纷时必访，员工家属长期患病必访，对后进员工必访，员工家属来探亲时必访，员工家庭发生意外问题时必访，员工计划生育不落实时必访。领导干部“十放心六不走”“十放心”对所管辖的设备放心，对生产状况放心，对安全环保情况放心，对责任落实放心，对隐患处理放心，对工作质量放心，对现场整洁放心，对纪律执行放心，对人员安排放心，对员工情况稳定放心；“六不走”生产不正常不走，事故隐患未采取措施不走，安全措施未落实不走，人员未安排好不走，任务未交待清楚不走，发生事故未处理好不走。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/17三、奉行的理念我们文化的枝繁叶茂员工理念与企业共谋生存，与企业合力发展，与企业同创价值。企业和员工是利益共同体，企业的利益就是员工的利益。只有想方设法加快企业发展，不断提高经济效益，我们才能与企业共同走上富裕之路，共享发展带来的成果。忠诚于企业、诚信于客户、奉献于岗位、坦诚于同志；在追求企业价值中实现自身价值，在自身价值的提升中不断创造企业价值。科学发展理念统筹、创新、安全、节约、和谐不发展就不能生存，发展慢了就要被淘汰。企业不消灭亏损，亏损就要消灭企业。高标准创业，高水平创新统筹兼顾是科学发展观的根本方法。创新是企业发展的不竭动力，是实现科学发展的关键。安全环保是实现科学发展的重要保证。节约发展是资源节约和环境保护的需要，是企业提精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/17高竞争力的必然要求。和谐发展是科学发展的理想目标。人才理念人才是企业的第一资源。人才，是既有过硬本领，又有优良作风，用自己的智慧和能力，竭尽全力为组织、为社会服务的人。人人是人才，竞争出人才，机制育人才，企业的成功离不开每位员工的努力。把合适的人，放到合适的位置。以实绩论英雄，让每块金子都发光。坚持德才兼备、以德为先原则，无德不贵，无能不官，无功不赏，无过不罚。让想干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有地位。鼓励踏踏实实，支持无私奉献，倡导埋头苦干，营造尊重老实人、依靠老实人、呵护老实人、重用老实人的良好氛围。尊重人的需求，培养人的能力，激励人的进步，成就人的价值，实现人的全面发展。用人要坚持制度化、规范化；公开化、透明化；民主化、程序化。管理理念细节决定成败。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创10/17没有计量就没有管理。流程清晰，责任明确，制度管理，数据说话。人人有专责、事事有人管、过程受控制、工作高标准。抓管理要横向到底，纵向到边，深度入心。管理提升坚持“三段式”推进，理念要更新，目标要清晰，步骤要分解。管事先管人，管人先管干部、先管思想。抓干部带队伍，抓机关带基层，抓党员带群众。责任高于一切，成就源于付出。管理者要做到“三看”看远，看透，看淡。看远，就是要着眼未来，坚定信念，确定远大奋斗目标；看透，就是要透过现象看本质，不为表象所迷惑，不被假象所蒙蔽；看淡，就是要看淡名利，淡泊自守，乐观旷达，保持健康生活情趣，始终保持高尚的精神追求。发展管理精细优化、生产管理精耕细作、经营管理精打细算、党建和思想政治工作精心细致。安全理念安全是员工的最根本利益，是企业的最大节约对员工来说，安全是最长远、最根本的利益，是最大的幸福。对企业来说，安全是最大的节约，事故是最大的浪精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创11/17费。对社会来说，安全是最大的稳定，事故是最大的动荡。要本着“安全思想要严肃、安全管理要严格、安全制度要严密、安全组织要严谨、安全纪律要严明”的“五严”要求，引导干部员工牢固树立“违章指挥就是杀人，违章操作就是自杀”、“有我在就有安全在，我为企业负责一辈子”的理念，营造出“人人想安全、人人管安全、人人保安全”的良好氛围。“创无事故工厂（单位）”是腾飞安全文化体系的核心内容。事故资源共享、安全工作正向激励等安全管理新机制，是安全文化的创新和发展。环保理念喝着上游水，想着下游人保护环境是保证员工健康的大前提。保护环境是企业生存发展的通行证。保护环境是衡量企业履行社会责任的重要标准。保护环境，从每一个生产环节做起。坚持科学发展，推行责任关怀，厉行资源节约，建设环境友好企业。质量理念质量是企业的生命，细节是质量的基石。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创12/17公司质量方针质量第一，以生产受控稳定质量；科技领先，靠技术创新提升质量；追求卓越，凭持续改进拓展空间；用户至上，用诚信品牌谋求双赢。质量理念是我们严格按照国家、企业标准建立质量管理体系所遵循的原则态度。产品等于人品，质量就是道德，高质量的产品源于高品质的员工。产品质量反映企业综合管理水平，是企业的市场竞争力，是企业可持续发展的重要依托。产品质量取决于市场需求，终结于顾客满意。养成良好的工作习惯，遵守每一个规定动作，确保每一个行为符合标准，是追求完美的过程。行为零缺陷，质量无瑕疵。只有精心的态度、精细的过程，才能保证出精品的结果。把每一件事做对、做精、做细、做优，是一切工作的质量标准，是对资源的最大节约。服务理念专注需求，用心服务，追求满意，超越期待。专注需求是坚持市场导向的具体体现，是为用户提供服务的开始，是坚持用户至上的根本要求，打造一支忠精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创13/17诚稳定的用户队伍的前提。用心服务是要求员工发自内心为用户服务，做到“真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心”。追求满意是充分尊重用户、理解用户，虚心接受来自各方面的意见和建议，不断改进服务，达到至微至诚，尽善尽美。超越期待是依靠先进的技术和科学的管理，持续提供超越用户期望的产品与服务，做用户永远的伙伴。要树立“内部服务链”的观念。在企业内部，下一环节就是上一环节的用户，下一环节的需求就是上一环节的工作目标。要通过提高工序质量保证和提升工作质量和产品质量。市场营销理念诚信为本，竞合双赢诚信不仅是一种品行，更是一种责任；诚信是一种道义，更是一种准则；诚信是一种声誉，更是一种资源。诚信力是企业对市场的控制力。用诚信培育忠诚用户，靠诚信赢得用户忠诚。在竞争中合作，在合作中竞争。与用户和竞争对手在互惠互利的前提下，携手共同开拓市场，相互留有发展空间，相互促进，共同进步，协作发展。学习理念终身学习，不断超越学习是超越自我的重要前提，是持续创新的动力源精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创14/17泉。学习是获取成功的有效途径，企业的成功源于学习。要终身学习。终身学习，终身受益，全员学习，大家受益。优秀的员工成就辉煌的企业。要全过程学习。工作学习化，学习工作化。把学习变成一种乐业方式，把工作过程作为一个学习的过程，时时、处处、事事都注重学习。要学以致用。把所学知识融会贯通到实际工作中去，努力把学习成果转化为生产力，使我们更聪明、更高效地做好工作。要提高学习能力。市场竞争也是学习能力的竞争，未来企业惟一持久的优势，就是比你的对手更会学习。要崇尚团队学习，共享学习成果。视同事为工作和学习的伙伴，靠团队的智商实现目标，构建高效的学习型企业。廉洁理念廉洁守法、诚信奉献党员、干部要坚持把维护党的政治纪律放在首位，增强党性观念，增强全局意识、发展意识、忧患意识、责任意识，始终保持正确的政治方向、政治立场和政治观点。领导干部要常修为政之德，加强自身修养；要常思精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创15/17贪欲之害，做到警钟长鸣；要常怀律己之心，坚持自省自励。第二章我们的愿景目标1、“四个第一”发展哲学发展是硬道理，是第一要务安全是硬指标，是第一要求稳定是硬任务，是第一责任成本是硬实力，是第一导向2、发展思路按照腾飞提出的“建设安全第一、环保优先、突出主业、链条紧密、特色鲜明的炼化业务”的发展方向，坚持发挥炼化一体化优势、坚持自主创新、坚持差别化发展，做好“三个一建设”，实施“3310工程”，以炼油和乙烯为龙头，推进炼化一体化发展，探索具有腾飞特色的发展之路，努力把腾飞公司建设成为核心业务突出、主导产品集约、竞争优势明显、发展能力充足的石油化工生产基地。3、发展要坚持六大结合坚持炼油与化工相结合、坚持存量与增量相结合、坚持引进与创新相结合、坚持乘势与借势相结合、坚持近期与长远相结合、坚持项目与市场相结合4、愿景目标精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创16/17发展