店长绩效考核表.xls

店店长长绩绩效效考考核核统统计计表表 姓名 部门 考核项目具体内容权重自评 直接上级 意见 业 务 能 力 85 销售目 标完成 情况 指标计划实际完成 比例 优良 中 可 差 销售额20 20 16 12 100 回款10 108 650 工作 职责 及时准确的掌握本店面的销售动态 并分析销售情况 5 54 32 50 员工的考勤 仪容 仪表 服务 礼节的管理及对店员的培养 评估 考核 5 54 32 50 建议店面新产品的引进及滞销品的合理处理 5 54 32 50 掌握店员的工作情况 检查服务态度和服务质量 做好店面 样品 维护 5 54 32 50 积极协助公司所订的促销活动 并针对本店面的实际情况及需要 提出本店 的促销方案 5 54 32 50 督导店面宣传页 货品及办公用品的合理摆放 做好卫生督察和维护工作 5 54 32 50 合理安排人员分工及休班 保证店内人力优化配置 及时做好查缺补漏 5 54 32 50 培训 情况 熟悉店面销售流程 定期对店员进行销售技巧跟踪式培训 5 54 32 50 负责本店在职人员的培训工作 提高本店面的整体服务质量和员工素质 5 54 32 50 工作 效率 收集市场销售相关讯息 做到第一时间掌握货品全方面动态 5 54 32 50 及时对商户与客户间关系进行维护 联络及跟踪管理 5 54 32 50 综 合 素 质 25 团队 协作 通过对团队精神的宣导 加强所辖范围内人员的团队凝聚力 5 54 32 50 完成总经理交办的各项工作 服从公司领导安排 4 43 220 团结同事并以高度热情和责任感去完成本职工作 3 3 2 4 21 50 执行 能力 组织开展店内晨会 能够做到组织及时 主题明确 内容丰富 5 54 32 50 工作主动性强 及时监督 执行 宣传页 发放计划 定时汇报各项工作进展 3 3 2 4 1 81 50 通过公司组织的各项培训不断提升自己的专业素质和服务质量 2 2 1 6 1 210 遇事能够灵活处理 准确把握事件处理时机 处理果断得当 1 1 0 8 0 60 50 不迟到不早退 爱岗敬业 工作时间不做与工作无关的事情 5 5 4 32 50 100 合计 合计 直接上级签名 日期 店店长长绩绩效效考考核核表表 姓名 部门 考核项目具体内容权重自评 直接上级 意见 业 务 能 力 90 销售目 标完成 情况 指标计划实际完成 比例 优 良 中 可 差 销售额20 回款10 工作 职责 宣导店内人员对固定资产的高效利用 保养及维护5 定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作5 及时掌握店员工作状态 培养其良好服务态度 质量并进行定期评估 5 推广并充分利用公司管理软件 CRM 协调相关工作 3 货品及办公用品的合理摆放及 卫生督察 和维护工作5 合理安排人员分工及休班 保证店内人力优化配置 及时做好查缺补漏5 本店人员综合素质培训工作 定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核5 督促店员遵守货物取 返流程及配合库管计划好每日货物储备情况5 及时做好商户 客户间关系维护 联络及跟踪管理2 账目 情况 监督执行公司销售 单据使用规范做到 单据清楚明了 帐 务相符 帐实相符 日清月结 购货单位 一栏正楷填写4 品牌型号 一栏 要准确填写 忌简写4 备注返款及时登记数额 并返款人签字确认4 结算方式 及 开票方式 栏必须填写4 票据作废和退货必须店长签字 注明作废事由4 综 合 素 质 20 团队 协作 通过对团队精神的宣导 加强所辖范围内人员的团队凝聚力4 完成总经理交办的各项工作 服从公司领导安排1 执行 能力 16 30点之前及时上交当日已发生销售单据5 组织开展店内晨会 能够做到组织及时 主题明确 内容丰富2 工作主动性强 及时监督 执行 宣传页 发放计划 并作反馈评估5 加强自身目标管理 工作条理性强 善于总结工作问题并积极汇报工作进展2 不迟到不早退 爱岗敬业 工作时间不做与工作无关的事情 1 备