目標方針管理和日常管理33页.ppt

TWI系列之 主講 姚輝文 目標方針管理和日常管理 目標vs 目標管理 目標 Goal 公司時常希望革新 改善其經營和工作 達到理想的水準和狀態 目標管理 MBO 為了消除現實與理想間的差異 而有組織地努力進行部署 也是目標管理 Management 0 pag1 方針vs目標管理 一 什麼是方針 經營理念自己的管理者理念自己的夢想 浪漫人生觀 二 什麼是方針管理 方針 管理項目 管理目標 重點方案 期間的重點方案 成績評價 達成狀況 三 方針的構成方法 方針 戰略 管理項目 年 期目標完成像 pag2 目標管理的五個要素 要素內容營業課長的目標做什麼要實現目標的主題和項目 產品的重新銷售銷售額 億元 毛利 億元做多少要實的質 量 狀態老人中心管道的開發為實現目標的實施戰略怎麼做手段 方針謀求和以往產品的差異化截止期限日程安排前三個月制作體系時間后三個月導入市場做得取得成果的評價銷售額 億 千萬元好否毛利 億 千萬元實現了差異化 pag3 目標管理要使用目標卡 目標卡有時也叫目標表目標記述書課題表挑戰表等名稱因企業不同而各不相同 pag4 上司目標和部屬目標的關係 上司目標 課長 目標 組長 實施對策手段 具體化 各線分擔目標目標目標目標 員工個人目標 pag5 目標在工作現場也有橫向聯系 目標像上位目標 下位目標一樣縱向相連 在工作現場也存在橫向聯系 把一個部門全體員工目標的相互關係 匯整到一張紙上 這就叫做目標匯整清單 如果在目標總清單中為出每個人的目標 部門全體的分擔關係也就一目了然了 pag6 部門全體員工的目標分擔關係 目標微型壓力表的銷售軺額15億元實施對策及1A產品代理店的開發興推進10億元手段2產品直銷的開發興推進5億元 營業課長的目標 目A產品銷售額6億元標實1開發1 5家中部 北部地施區的代理店對2商品目錄的修訂和發送策 6月中 及手段 目A產品銷售額4億元培標養吳生 讓其獨立擔當實1開發1 5家中部 北部地施區的代理店對2商品目錄的修訂和發送策 6月中 及手段 部屬的目標 實施對策及手段具體化 林先生 陳先生 pag7 部門全體員工的目標分擔關係 上司目標A目標B目標C目標D目標E李a 1b 1此目標陳b 2d 1不需要王a 2c 1部屬的劉a 3b 3d 2協助 田c 2d 3由上司鄭c 3d 4獨立完吳a 5b 4成林a 4b 5 pag8 中間目標是馬拉松的中途計時 0 10km 20km 30km 40km 馬拉松全長42 195公里 在途中每10公里設一個中途計時 這就是中間目標 pag9 目標在工作現場也有橫向聯系 目標像上位目標 下位目標一樣縱向相連 在工作現場也存在橫向聯系 把一個部門全體員工目標的相互關係 匯整到一張紙上 這就叫做目標匯整清單 如果在目標總清單中為出每個人的目標 部門全體的分擔關係也就一目了然了 pag10 目標管理就是管理的程序 目標管理與管理程序中計劃 Plan 執行 Do 查核 See 相對應 Plan 目標的設定Do 目標的實施See 成果的評價 目標管理中上司與部屬和關系 pag11 管理者的五項職責 管理周期 循環 目標管理 管理者職責對照圖 管理者的五項職責 制定部門目標 PLAN 與部屬一同商量制定本部門的目標 組織 ORGANIZE 屬于制定部門目標的一種類型 激勵部屬的積極性 MOTIVATE 在目標實現過程中 與部屬交換意見 指點部屬 幫助部屬 鼓勵部屬 評價業績 SEE 親自評價部門整體業績 評價部屬的個人表現 培育部屬 為部屬的自我成長創造完備的環境 正確引導部屬 pag12 評價尺度與工作的關系 pag13 部門業績的評價 部門的產生及價值 課 部應都是一人部門 也都是一個工作單位工作單位是由 業務內容的組合 及 人的組合 形在的結合各個部門就形成公司的組織 組織一定要能發揮1 1 2的力量 否則組織存在就不具有意義如何發揮1 1 2的力量呢 要靠部門的分工與合作每個部門都要它特性的功能 以滿足客戶之要求 部門自然有存在的價值 了解你部門的任務及業務內容 組織內的每個部門都有公司期望它達成的任務時的執行業務內容不同公同的部門名稱也許相同 但任務及業務內容不盡相同同一部門的任務及業務內容也不是一成不變的 它會隨實際的需要而改變因此 首先您要把您的部門任務及業務內容把握清楚 pag14 如何落實日常要項管理 關鍵績效指標 KPI KeyPerformanceIndicators 影響到顧客滿意度與顧客價值能夠形成公司的核心競爭力 產生競爭優勢有助于公司的獲利與成長能改善公司的經營體質有助于形成公司良好的企業文化 組織VS 任務 職掌 權限 pag15 如何落實日常要項管理 權限委讓書 pag16 了解你部門的任務及業務內容 pag17 了解你部門的任務及業務內容 pag18 如何落實日常要項管理 管理落實與日常要項管理 若一項業務完成后的即存檔 藏諸高閣 那麼這項業務一定浪費了公司的資源 你應該停止進行 組織內每個部門的每一項業務都有它的前手與后手 您可從了解您后手對您期待而調整您部門的業務內容 並讓您的前手了解您的需求 以讓您的業務順利進行 pag19 如何落實日常要項管理 制定每項業務的目標與流程 你想要明確地把握住部門內的每項工作 您若能把每項工作都訂出目標與流程這將是一個好的辦法 目標可擬完成期限 達成基准 多少預算等設定 例如品管部門規定對A類零件廠商交貨后需立即抽樣檢驗 損耗率達千分之五即退貨 會計部門以一定的流程進行暫借款的業務項目 何謂部門衡量指標 績效管理 pag20 如何落實日常要項管理 部門日常要項管理表 pag21 如何落實日常要項管理 部門 單位 日常要項管理實績管理表 pag22 如何落實日常要項管理 績效指標與關鍵績效指標 pag23 如何落實日常要項管理 部門日常管理之項目 pag24 如何落實日常要項管理 品經體管理實施體系 pag25 如何落實日常要項管理 品經體管理改善 改革的架構 pag26 如何落實日常要項管理 日常要項管理負差異分析對策表 pag27 日常要項管理體系 部門 單位 部門衡量指標 管理項目 基準 檢查標準 作業標準 教育訓練 管理方法 實施 結果 差異 收集數據 實績 原困分析 采取措施 修改 制定 標準 pag28 管理項目和目標管理 Q品質管理 C成本管理 D交期管理 S安全管理 M人事管理 M人才管理 S系統管理 E環境管理 日常管理 目標管理 C檢查 A處置 P對策 C效果把握 D實施 A問題防止 P方針計劃 D對策實施 S觀察 T考慮 職責 pag29 管理項目和目標管理 五感主義 五感觀察 五個為什麼 五個步驟 五S檢查 現場 現物 現狀 為什麼第一 為什麼第五 五M分析 原理 原則 看 聽 嗅 觸 味 材料 設備 方法 人員 標准 整理 整頓 清掃 清潔 教養 現狀分析 要因分析 改善對策 效果確認 預防措施 品質管理 pag30 管理項目和目標管理 方針管理 目標管理的目的及其效用 社會的長遠持續的發展 個人的挑戰意欲 能力提高 社會的業績提高 能力主義 實力主義按照成果進行待遇改革 個人別達成度貢獻度評價 部門別經營評價 部門別成果貢獻度評價 企業