维修企业质量信誉考核工作总结[范本]

维修企业质量信誉考核工作总结 为加快我县机动车维修企业诚信机制建设，规范维修经营行为，为建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制，引导和促进机动车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，根据市处公运维20164号关于开展2016年度机动车维修企业质量信誉考核工作的通知文件要求，我县于4月10日至4月30日对全县三家一类、八家二类维修企业进行了质量信誉考核初审工作，现将考核情况汇报如下： 一、切实加强领导，成立组织： 为切实贯彻文件精神，四月六日接市处维修科关于开展维修企业质量信誉考核通知，四月八日召开全县一、二类为序企业负责人会议，会上讨论通过了以秦学兵所长任组长；王东琪任副组长；赵建国、陈阳、张晓峰为成员的来安县机动车维修企业2016年度质量信誉考核工作领导小组，会上强调了此次质量信誉考核工作的重要性，要求各企业认真填写维修企业质量信誉考核申请表及安徽省机动车维修从业人员一览表。考核期间，全体小组人员着装整齐，持证上岗，严格按照安徽省维修企业质量信誉考核实施细则（试行）文件标准开展考核工作，扎实推进、不走过场、工作中对发现的问题及时给予指出，使考核工作有序、严格。 二、 严格认真组织，按时完成考核工作 为认真落实此次维修企业质量信誉考核工作，一方面按照文件布置，落实相关要求，另一方面结合“五一”安全生产大检查工作及安徽省机动车维修企业质量信誉考核实施细则，严格认真组织。 第一，四月八日召开一、二类企业负责人会议，强调此次工作的重要性，并落实文件要求，结合我县实际，制定考核表格，突出安全生产及服务意识，落实好维修企业诚信服务规范，做好考核前的准备工作。 第二、四月九日至四月十二日：各企业结合自身实际，对照考核标准进行自查，如实填写维修企业质量信誉考核申请表和安徽省机动车维修从业人员一览表，并对自身在生产条件和质量信誉方面进行自查，于四月十二日上报运管所。 第三、自四月十三日起至四月二十二日，考核小组根据实施方案，本着“规范市场、综合治理、提升服务、扩大规范”的原则，深入企业实地开展信誉考核初评工作，考核中，严格考核程序，执行考核标准，公开工作秩序，增强工作透明度，把考核工作落实到人，工作层层有责任，环环有签字，公布监督电话，主动接受社会和企业的监督，有效杜绝考核走过场，提高考核的质量。 第四：自四月二十二日至四月三十日，对在初审考核中验收为B级的企业，发出整改通知书，进行为期一个月的整改，整改完成上报资料到运管所，进行重新考核，对考核仍不合格的给予吊销经营许可的决定。 三、严格进行考核，提升我县维修行业水平 此次质量信誉考核工作，人员分工明细，考核内容划分详细，考核中按照考核表格，对企业的设备、设施条件、从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、遵章守纪、环境保护和企业管理等九个方面进行了综合考评，我县一类企业一家为AA级，两家为A级；二类企业二家为AA级，五家为A级，一家停业整顿（评细得分见附件），此次考核为加强机动车维修市场管理，加快机动车维修市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制，引导和促进企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，取得了很大的推动作用。 四、提高服务意识推进企业诚信发展 结合此次质量信誉考核工作，我县对各企业在开展“微笑服务、温馨交通”方面开展推进工作，根据全省道路运输行业创建“微笑服务、温馨交通”活动要求，督促二类以上维修企业提高认识，加强领导，结合企业实际，精心组织，美化企业环境，做到业务公开、文明服务、规