国税文化理念.doc

国税文化理念文化理念是长期文化建设过程中形成的文化建设成果的结晶。我市国税系统文化建设尚处于起步、发展阶段，对文化理念的概括、提炼和表达总体思路是：在实践中产生，在推行中完善；不求全面，但求实用；成熟一个，推广一个。 一、组织使命： 依法征税，文明服务，促进青岛市经济和社会发展 恪尽国税工作职守，严格依照国家法律、法规的要求，规范执法行为，为国聚财。服务经济发展，服务纳税人，服务基层群众，服务党委政府，文明征税，确保完成收入任务。强化税收经济观，加强税源建设，发挥税收职能作用，促进青岛市经济持续健康发展与社会和谐文明进步。 二、愿景目标： 国际一流的税收管理水平，创新和谐的税收工作机关 继承发扬民族优秀文化传统和管理经验，学习借鉴国际先进管理思想和管理方式，争创国际一流的税收管理水平。不断创新税收管理思想、管理体制、管理制度、管理机制和管理手段，创造一个征税人与纳税人、国税机关与其他社会组织、国税事业与国税干部三个方面相互协调、和谐发展的环境。 三、核心理念： 执法让国家放心，服务让纳税人满意 按照税务总局倡导的“聚财为国、执法为民”以及“带好队、收好税、服好务”的根本要求，严格执法、廉洁勤政、文明服务、无私奉献，这是新时期青岛国税人不断追求的工作目标。 四、执法理念： 依法治税是税收工作的灵魂 坚持“依法征税、应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则。严格执行国家的各项税收法律、法规，不变通执行政策和随意减免税。 五、服务理念和外宣词： 纳税人的需求，国税人的追求 一切工作必须以人民“满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”为出发点和落脚点。国税部门自觉以“纳税人的需求”为导向，严格执法的同时优质服务，是按照“三个代表”要求，自觉实践“立党为公、执政为民”宗旨的具体体现，是全市国税干部向向社会、向纳税人作出的庄严承诺。在更高的层次上理解、把握和处理好市场经济体制下的、面向现代公共行政管理的新型征纳关系，推动整个社会物质文明、政治文明和精神文明的协调发展。 六、管理理念： 1.基层最有发言权 从群众中来，到群众中去，倾听一线干部呼声，尊重基层群众的意见。求真务实，倡导民主管理、民主决策。体现“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”。 2.推倒内外两堵墙 抓党风带政风，抓机关带基层，抓领导带群众，加强领导与群众、机关与基层、各部门之间沟通协作，增强团队意识、大局意识；加强与纳税人的沟通，密切与地方党委政府的联系，密切与社会各界的关系。排除隔阂，通力协作，倡导和谐管理，建立自然有序的管理秩序，提高工作效率。 3.让不廉者付出代价 加强廉政教育，强化内部监督，严格队伍管理，让不廉洁者受到惩处，让奉公守法者得到褒奖。 4.预防为主，过程监控，持续改进，闭环上升。 按照税收质量管理体系的要求，严格内部管理，提高人员素质，强化“两权”监督，落实行政管理责任制度和税收执法责任制度。通过科学的质量预警机制、绩效考核评价和持续改进机制，促进税收管理质量的全面提高。 5.尊重劳动-落实奖惩机制 尊重知识-倡导终身学习 尊重人才-实施人才规划 尊重创造-鼓励创新贡献 6.抓落实是一切正确决策的生命。倡导求真务实精神，狠抓各项工作决策落实，塑造“执行文化”。 7.精细化管理：针对问题，抓住不放，长期坚持，务求成效。 8、差别产生激励，激励创造活力。每个国税干部的工作质量、工作效率客观上存在差别，考核管理必须反映出客观存在的差别，并按照“考核到人”的结果兑现奖惩，尊重劳动。逐步拉开奖惩分配差距，调动工作积极性，激发队伍活力。 9、领导：思想引领，行动向导。领导干部一言一行，都是“文化符号”，应符合倡导的文化理念。要求干部职工做到的，各级领导要率先垂范；要求干部职工不做的，各级领导应模范遵守。 10、谦虚谨慎、不骄不躁，艰苦奋斗、克勤克俭。税收工作处在国家、集体和个人利益分配矛盾的焦点上，国税部门掌握着一定的权力，国税干部是令人尊敬和肩负重任的国家公务员，因此必须牢记“两个务必”，保持清醒头脑，自重、自省、自警、自励，增强社会责任感。关注社会公平，力戒奢糜之风，爱岗敬业奉献，树立良好形象。 七、分属理念： 1.处世观：用心做好每件事，认真对待每一天 2.竞争观：追求成功，容忍失误 3.廉政观：学会拒绝，在拒绝中享受安宁 4.人才观：人人是人才-用人所长 实践出人才-各尽所能 八、国税作风：迅速反应，马上行动 学习海尔作风，提高工作效率。 九、国税精神：严谨、勤勉、热情、敏锐 严谨是青岛国税人秉公廉洁的执法态度，勤勉是青岛国税人追求卓越的敬业精神，热情是青岛国税人文明服务的公众形象，敏锐是青岛国税人勇于创新的性格特征。 十、国税标识色：蓝色 蓝色是海