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文档简介

金融公司消费者权益日运动 总结 此次运动 意在加深投资者的权益意识，宣导多渠道的沟通和办事 方法 ，以赞助 投资者了解自身相关权益以及稳健地应对年夜 情况 下的各类 不确定、不稳定因素。在三月上旬，我们通过官方微信向广年夜 客户推送了两篇相关文章，分手 题为宣导投资者权益 构建协调 投资情况 (上篇) 和宣导投资者权益 构建协调 投资情况 (下篇)。首篇文章概述了行业相关律例 、海银会员权益、合格 投资者具备条件、募集期注意事项、私募基金治理 人义务、风险须知等，以让投资者多维度地了解自身权益和相关行业规范，为后续的理财投资行为提供借鉴和参考。尾篇文章则探讨到了通过哪些立异 举措 可以为投资者营造协调 、稳定的投资情况 ，内容扼要 论述 了行业监管机构在此方面做出的相关强力举措 以及我司为保障客户权益而树立 的各项自律机制和办事 体系。为呼应315国际消费者权益日的到来以及秉承真诚办事 的理念，我们特别推出了3月15日当天投资者权益专线接听运动 。先期的预热短信以及官微通知的宣布 已让广年夜 客户纷纷 提前来电咨询和预约，故3月15日当天共接到50多通的客户来电。从早上9点08分开 始，客服中心的6条热线坐席就响铃赓续 ，铃声清脆而悦耳、协调 而洋溢。客户热情的来电、坐席真切的解答，赓续 交换 着彼此的想法、诉说着彼此的感触感染 。其中，有询问产品 净值、产品 投向;有咨询公司战略、披露方法 ，等等，我们纷纷 做出了相应的解答，也告诉 了相关信息的查询渠道。同时，面对部分 客户提出的优质建议，我们也将虚心采取并即刻制定针对性的改良 ，希望在不久，可以让广年夜 客户看到多个明显转变 ，而这个转变 就是出自于您的名贵 建议。除此之外，最令我们欣慰的是部分 客户来电表示 对于前期官微推送的两篇文章受益匪浅，不仅增加了理财方面的权益知识，也了解到了我们全面而高效的办事 模式。在此，也特别恭喜10位被抽取成为幸运来电的客户，小小奉送 正在朝您奔去!(名单已分手 颁布 至您的专属理财师，如有疑问，迎接 拨打全国客服热线)此次海银财富315客户权益日运动 已圆满停止 ，在此特别感激 广年夜 客户一直以来对我们海银的信任和确定 以及赐与 我们的支持和懂得 !也异常 迎接 新老客户积极来电实时 了解我们海银的最新进展以及赓续 更新的办事 方法 !我们也会同步地通过各类 渠道将信息或内容实时 地宣布 出去。同时，我们也将携手行业精尖团队树立 持续 合作关系，并对自身进行赓续 升级，以加倍 专业、加倍 严谨的姿态为投资者保驾护航!继315客户权益日运动 之后，接下来我们还将推出一系列的相似 运动 ，以增强客户的主人翁意识、提升客户体验、为客户营造舒心、贴心、宁神 的投资气氛 。同时，我们也希望能有更多的客户介入 进来，因为海银的成长离不开你们的支持，离不开你们的勉励 ，更离不开你们真心真意的声音!我们将连续施展 自身优势、整合优质资源、树立 健全办
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