童车童装Pos门店使用说明书(201107).doc

PosFront 前台操作手册 童车童装POS零售管理系统SQL SERVER版本用户操作手册2011年7月第4页/共33页目录一、童车、童装专柜用零售POS系统简介3二、每日操作流程4三、系统功能模块说明9（一）、POS系统运行9（二）、系统功能说明12A日常管理12A.1货品销售12A.2取消销售27A.5收银总结30A.6销售日结31A.7 店员维护37B库存管理37B.1门店收货38B.2货品转入38B.3货品转出40B.4门店退货42B.6库存盘点44B.9-门店退货执行47C报表查询48C.1货品价格表48C.2货品库存查询49C.3进销存汇总帐50C.4单据综合查询50C.5时段销售查询51C.6周期销售比较52C.7货品销售报表53D在线查询55D.3在线货品资料55D.4在线库存查询55E对帐管理56E.1月对帐单生成56E.2前后台对帐单查询57E.3月对帐库存查询58F数据通讯59S系统管理61S.1参数设置61三、销售促销说明643、1 促销单的使用643、2 券类政策应用653、3会员折扣券的使用0四、常见问题及注意事项2一、童车、童装专柜用零售POS系统简介零售专柜用前台POS系统是不可以单独运行的，必须和后台DRP系统相互作用交换数据，才能正常运行。简单来说，零售店店员所用的便是前台POS系统，而供总公司、分公司各类人员使用的则是后台DRP系统。本系统支持多个核算公司（店中店、童车、童装专柜）无后仓的管理模式，一个门店就是一个卖场区，无仓库，所有库存都在专柜（卖场区）上，虽然有些货不在货架上，有一个小仓库，但电脑系统把它们全部归在门店专柜库存上。本系统也支持一个核算公司（童装专柜）下的两个或多个柜组的使用方式，即把门店后仓虚拟为一个不做销售的专柜/门店A，卖场区作为销售的专柜/门店B，专柜/门店A只做收货和转出，不做销售，专柜/门店B只做销售和转入，不做从总公司中心仓的收货工作，由专柜/门店A做。这样实现前店后仓的单店管理模式。POS系统能够将店铺内的数据资料，即时上传给总公司，以满足后台DRP系统对前台销售数据的分析及处理的需要。POS也能够接收总公司后台更新的基础资料和发货、转货（转入）单等数据。POS系统通讯后，会自动检测程序新的版本。程序检测到新的版本后，会自动提示有新的版本升级，客户点升级即可完成升级。查看说明书时，如果是对操作流程不清楚可以看“每日操作流程”部分，如果是对具体操作步骤不明白则需要查看说明书中每个功能模块的详细说明。二、每日操作流程“每日操作流程”部分包括了POS系统的主要功能和简明的操作步骤，主要是为了方便店员对POS系统能够快速了解和查询所要进行的操作流程，如果对流程中具体的操作步骤不明白时可进入相应的功能说明查看。A、【登录流程】1、计算机开机并登录完成后，点“控制台”下的“POS系统”打开POS程序（或者双击桌面上的“POS前台程序”图标也可以启动POS程序）2、选择商场：先选中要使用的商场-点“选择”3、收银员登录：选择“专柜名称”中专柜-选择“收银员”-点“登录”B、【如何做销售】一、销售录入 商品销售是在“日常管理”“货品销售”中录入。操作流程：先选客户类型（无卡、公司会员、商场贵宾），使用F2（会员输入和相关会员信息积分等）操作，（如果要选营业员按CTRL+Y更换）-录入商品（使用HOME在手工或扫描录入中切换）-用F5修改数量，F6修改单价-F12收银结算（可能要对出现的促销政策进行选择）。流程如下图：选择会员、联盟会员录入销售商场贵宾扫描录入手工录入修改价格修改数量促销政策选择存盘打印普通客户货品销售注意：公司会员是在线获取，所以操作时要连接上网络，并且查询信息要录入完整。二、切换帐套安装的POS机如果是童车、童装的合并柜，可以在不退出原柜（如开始登录的是童车）通过切换账套快捷进行另一个柜的销售（如要对童装进行销售）。操作方法：在“货品录入”界面中-按F7键打开切换账套窗口-选择商场、专柜和收银员后点“登录”就可以销售了。收银完后，可以通过切换账套回到原来的柜，也可以退出“货品录入”模块再进入“货品销售”就是原来的柜了（如开始登录的是童车这时还是童车柜）。三、如何做销售退货一种退货方式在“销售录入”模块中-点“客户退货”按钮-查询出要退货的小票，可以选择整单退货和部分退货(部分退货要输入退货数量和选择原因)，数量为负数，最后存盘打印即完成退货。 四、如何做换货操作1. 在销售窗口中按F4进行换货模式。2. 录入换货的商品，退回的商品修改数量为负数，价格为换货时顾客小票中的价格。在小票中，同时录入换给客户的商品，按正数录入。3. 换货的总金额不能小于零，否则不能结帐。C、【如何做收货确认】库存管理-门店收货-先选中“未收”点“查找”按钮-核对发货单号-如果实物数和单据数量没有差异，点“无差异收货确认” -退出。(如果实物数和单据数量有差异，联系分公司等待处理无差异再收货确认)D、【如何做货品转入】库存管理-货品转入-先选中“未收”点“查找”按钮-核对单据号-转入 完成后点“退出”。如果实物数和单据数量不一样，联系转出专柜协调处理。 说明：童车POS没有此功能。E、【如何做货品转出】库存管理-货品转出-新增-点“转入专柜” -查询-点要转入的专柜-选择-如果是扫描录入则窗口左下角选“0条码（包装码）”，如果是手工输入选“商品代码”。（手工输入时，在查询窗口中先点查询找到要转的货号，再点“加入”后“确定”）-一个商品要修改数量（转货时的数量为正），双击该商品条码行，在窗口下方改数量，再点后面的“确认”。如果要删除一条记录，选中该行点“删除”-录完后点“保存”。在货物发出后点“确认”（注意：保存后还能进行修改和删除，确认后就不能再变动，专柜的库存也减少了）。要对一张已保存还没有确认的单据进行操作，先点“查询”，在新窗口中再点“查询”，“选择”调出单据，要修改数据先点“编辑”再对相应的商品进行处理，改动完成后要点“保存”。如果要删除整张未确认的单据，查询调出点“删除”即可。如果要给调出单据发货，点“确认”就行了。说明：童车POS没有此功能。F、【如何做门店退货】库存管理-门店退货-新增-点退货仓库-查询-点要转入的仓库-选择-如果是扫描录入则窗口左下角选“0条码（包装码）”，如果是手工输入选“商品代码”。（手工输入时，在查询窗口中先点查询找到要退的货号，再点“加入”后“确定”）-一个商品要修改数量（退货时的数量为负），双击该商品条码行，在窗口下方改数量，再点后面的“确认”。如果要删除一条记录，选中该行点“删除” -录完后点“保存”。 要对一张已保存还没有确认的单据进行操作，先点“查询”，在新窗口中再点“查询”，“选择”调出单据，要修改数据先点“编辑”再对相应的商品进行处理，改动完成后要点“保存”。如果要删除整张未确认的单据，查询调出点“删除”即可。接下来的退货步骤在童车和童装的操作有所区别：A:在童车POS中，先在“库存管理门店退货”中录入并保存退货单号后，要点“退货申请”，这时单据在数据通信时会传到公司，同时可以在“门店退货执行”的模块中看到，如果在公司审批同意，就可以在“门店退货执行”中的“已审待退货”中看到，此时点“退货确认”就完成了退货。（注意：童车POS要在公司审批同意并接收到数据后才能退货确认。）B:在童装POS中，在“库存管理门店退货”中录入并保存退货单，在货物发出后点“退货执行”就完成了。（注意：保存后还能进行修改和删除，退货执行后就不能再变动，专柜的库存也减少了）G、【报表查询】一、 货品库存查询查询总库存或单品库存，可以选择输入货品编号，计算-ok-查询二、 进销存汇总帐查询总库存或单品进销存情况，可以选择输入货品编号，计算-ok-查询三、 单据综合查询点选单据类型后的下拉框，选择后（如销售日报）再选择要查询的起止日期，确定。四、 货品销售报表货品销售报表-选择起始日期和截止日期-确定五、 缺少商品档案的处理如果出现销售报找不到该商品的错误时，可以查找在线档案。“在线查询”-“在线货品资料”-输入货号或条形码，先点“本地查询”看是否存在，如果不存在，先拨号上网后，输入货号再点“在线查询”并做数据通讯-最后要点“更新至本地”完成。F、【下班流程】如果安装了童车、童装两个POS系统，则需要分别做两次下班流程。步骤如下：1、销售日结：点“销售日结”，选择要日结的商场和专柜，确定。点“开始”-查看未确认的单据中有没有要确认的，点“下一步”-查看销售日报数据是否正确，点“确认销售日结” -YES-计算对帐单。2、对账单计算：先选择“账单会计期”为当月，点“计算”-“确认”-“返回”-“上传资料”。3、拨号连接：如果电脑已经在网络上就不用做拨号操作，跳过本步骤直接进行下面的“、数据通讯”。打开桌面的“POS拨号”（也可以通过系统桌面左下角的“开始”-“设置”-“网络连接”再点击打开“POS拨号”程序）-“拨号”，成功后屏幕右下角的时间旁会显示相应的的图标。4、数据通讯：点POS通讯中的“数据传输”会进行数据发送和接受(有提示时点OK)，在出现“通讯已经结束，断开已有连接”时，点“关闭”，完成导入后退出POS系统。（如果是拨号上网，这时WINDOWS桌面任务栏上时间旁的拨号连接图标没有断开，一定要记住单击图标，点“断开”手工断开。）注意： 销售日结一天只能做一次，完成后当天就不能再使用POS程序，所以只能在下班时操作。 对账单计算和数据通讯在需要上传数据时可以单独使用。对账单计算在“对账管理”模块-选“月对账单生成”-点“计算”-“保存”-“确认”-再到“数据通讯”模块-点“发送与接受资料”按钮-再点“数据传输”进行通讯。三、系统功能模块说明（一）、POS系统运行开机后，系统自动进入POS系统控制台如下图(A-1)所示。图（A-1）点击“POS系统”按钮便可进入POS系统（或者双击桌面上的“POS前台程序”图标也可以启动POS程序）， 如图（A-2）所示图（A-2）点“选择商场”，确定要进入的商场后，点选择按钮，进入该商场的业务操作, 图（A-3）。 图（A-3）点“收银员登录”打开收银员登录窗口，选择专柜名称、收银员、输入口令（用户初次使用时，用户为空，口令为“GOODBABY”），点击登录(Y)按钮, 图（A-4），若密码正确，就可以进入系统主窗体。图（A-4）注意：如果上一日退出系统时，未做销售日结，本日登录时系统会出现如图(A-5)所示提示框. 点击OK按钮，系统将进行销售日结操作。上传日结完前一日数据后，才能用当日日期进入进行日常业务操作。 图（A-5）而如果要对前一日数据再作处理才能日结，那么可以如图（A-6）把登录日期作调整再进行POS系统进行前一日数据的操作并日结。 图（A-6）最后，正常登录画面如下图所示。图（A-7）（二）、系统功能说明A日常管理日常管理模块包含：货品销售、取消交易、存入款项、收银总结、销售日结、店员维护等。A.1货品销售【功能描述】处理当日正常的销售收款业务，含价格控制、促销管理控制、会员或贵宾促销价格控制等。点“日常管理”“货品销售”进入如图（B-1）所示。图（B-1）【操作说明】操作流程如下：选择会员、联盟会员录入销售商场贵宾扫描录入手工录入修改价格修改数量促销政策选择存盘打印普通客户货品销售A1.1.1、会员选择销售前要进行选择会员或商场贵宾的操作。（如果客户只是普通客户则不用进行客户选择，直接进入到“A1.1.3、销售录入”步骤）。一、选择会员、联盟会员注意：公司会员是在线获取，所以操作时要连接上网络，并且查询信息要录入完整。进入销售界面时，系统会自动出现输入会员窗口（或按F2出现），进入会员选择操作，这时有二种选择：A、好孩子公司会员；B、联盟会员输入，如图（B-2）。图（B-2）A、 如果是公司会员。在“会员卡号”或“手机号码”后的输入框中完整的查询信息，点“验证”。如果信息正确则自动选择并返回到录入商品界面。也可以在图（B-2）窗口中点“好孩子会员查询”出现图（B-3）窗口，在“会员卡号”或“手机号码”后的输入框中完整的查询信息，点“查询”，如果正确就会出现该会员的信息和积分。这时点“选择”返回到录入商品界面。图（B-3）说明：如果是新增会员，在图（B-2）窗口中点“会员新增”。在“会员注册”窗口中输入会员姓名和手机号后点“注册”。图（B-4）如果该手机号已经注册过为会员，那么会出现图（B5）窗口，出现该手机号原来注册的资料信息。如果原来的信息是有效的，直接点“选择”就行了；如果确认需要重新注册，点“重新注册”后就能使用新的会员信息了。（“重新注册”后原来的会员信息就不会再出现了，如果要查找原来的资料就要通过CRM来查找。）图（B5）B、 如果客户是联盟会员,在在图（B-2）窗口中点“联盟会员录入”出现图（B-6）窗口。图（B-6）先在窗口左方选择联盟会员的渠道，也可以在“助记码”下的输入框中输入助记码，然后在“联盟卡号”下的输入框中输入客户的卡号，再点“输入”返回到销售录入窗口。二、选择商场贵宾如果客户是商场贵宾，在商品录入前点“贵宾检索”或按F3键，如图（B-7）。点“搜索”后出现“贵宾卡资料”窗口，点“查询”再选择正确的贵宾即可。图（B-7）如果该贵宾客户为首次消费，此时应当点“新增”窗口会切换到卡片式，输入正确的信息后“保存”就行了（注意：卡号不能重复）。A1.1.2、营业员选择进入销售界面后，系统默认的营业员为登录POS系统的人员，如果不需要更改营业员则不用操作，直接进入到后面的步骤。如果要更换人员，按“CTR+Y”组合键进入“输入营业员”操作。图（B-8）点图（B-8）中的“搜索”，出现收银员查询窗口，“查询”，“选择”后即更换了营业员，如图（B-9）。图（B-9）A1.1.3、销售录入录入销售时，扫描时要使电脑光标选择在销售商品数据录入区（如下图）再进行扫描或者手工录入。在POS系统“货品销售”中扫描一件商品，系统会寻找该商品在“特殊促销单”中的相关政策，有相关政策就直接在扫描时显示折扣价不再执行“普惠促销单”查询，如“特殊促销单”没有对应的政策就在“普惠促销单”中寻找政策并执行，这时出现的就可能是折扣价。如果是手工录入并商品信息不全，会出现商品查询界面，查询并选择销售的商品就会返回到销售中（如下图）。（可以点“库存计算”再点“查询”来看相应商品的库存数）。放弃单据可以按Ctr+X或者直接退出销售窗口，删除一条记录要先选中商品条目再按Delete键就行了。修改数量：销售录入时，商品默认数量为1。对已经录入的商品要修改销售数量，先在数据区选择到要修改的数量的商品行，点“修改数量”或F5，调出修改数量窗口，输入数量点“确认”就行了。（数量不允许小于0.）修改价格：选中要修改的商品，点“更改零售价”按钮按F6，如下图，可以通过修改价格和修改折扣来调整价格，修改完后点“授权确认”按钮。这时会出现扫描店长卡号提示，此处不用输入，直接回车确认就完成了价格修改。A1.1.4、存盘打印录入完成后，按F12键调出保存单据窗口，确认金额后点“存盘打印”。 注：如会员有可用抵扣积分保存时自动使用抵扣金额，可以按F2键取消使用，也可以按F2键恢复使用可低金额！说明：1、如果公司存在促销政策（如买赠促销、满金额促销等政策时）而销售的商品又满足促销条件，在保存单据窗口出现前会出现下图的窗口，请参照“3、1 促销单的使用”中步骤操作。2、如果公司存在券类政策，结算时客户使用券类进行抵扣，则在下图的“保存单据”窗口中点“券类抵扣”。在下图窗口中，请参照“3、2 券类政策应用”中说明操作。A1.1.5、客户退货首先要查找到客户要退货的单据，点“客户退货”或按F9按钮，系统会出现“销售单据查询”窗口，先点“查询”，找个客户要退货的单据，如下图。可以选择为“整单退货”还是“部分退货”。当选择“整单退货”时，直接点“确定退货数”就回到了退货销售界面，这时进行结单流程就完成了退货。（整单退货也可以在“日常管理”“取消交易”模块中进行。） 如果是部分退货，点“部分退货”按钮。这时需要确定退货数量，在“本次退货数”一栏中输入要退货的数量，再点“确定退货数”.此时录入的数量为负数。按F12结单完成退货。A1.1.6、切换账套安装的POS机如果是童车、童装的合并柜，可以在不退出原柜（如开始登录的是童车）通过切换账套快捷进行另一个柜的销售（如要对童装进行销售）。操作方法：在“货品录入”界面中-按F7键打开切换账套窗口-选择商场、专柜和收银员后点“确定”就可以销售了。收银完后，可以通过切换账套回到原来的柜，也可以退出“货品录入”模块再进入“货品销售”就是原来的柜了（如开始登录的是童车这时还是童车柜）。 其他说明：“发票查询”可以查询销售记录。如下图取消一张没有保存的销售可以点退出“新增单据”、“退出”或者“CTRL+X”三种方式。A1.1.7换货操作流程4. 在销售窗口中按F4进行换货模式。5. 录入换货的商品，退回的商品修改数量为负数，价格为换货时顾客小票中的价格。在小票中，同时录入换给客户的商品，按正数录入。6. 换货的总金额不能小于零，否则不能结帐。A.5收银总结 【功能描述】查询收银员的收银情况，包括正常销售金额、存入款项、提出款项并得出钱箱余额。【操作说明】选择要查询的工作日期和收银员，点击查询按钮，在收银总结表中列出收银员的收银情况。A.6销售日结【功能描述】将当日的销售小票汇总成销售日报，并上传资料，进行日结，为每日销售结束后必做步骤。 注意：如果安装了童车、童装两个POS系统，则需要分别做两次下班流程。本日日结时，如有转货单、退货单未做确认，请确认完这些单据，日结后系统将不能再做当日的业务，如还需做当日的业务，请由后台管理人员代做。销售日结后请及时上传资料。【操作说明】点击“销售日结”进行日结操作，先选择要通讯的商场，选择要日结的专柜和营业员后点“确定”。下图中点“开始”如果存在未确认的单据，则会出现在下图的“未确认单据列表”中，如有转出单和退货单未确认，一定要退回确认，如果是有收货单和转入单未确认，可以继续，只是提示作用。完成后点“下一步”。查看销售日报是否正确，确认后点“确认销售日结”（如下图）。确认销售日报后进入计算对账单，点“计算对账单”。先点“计算”，完成后点 “确认”。（如下图）计算对账单完成后点“返回”，再在日结操作的界面中点“上传资料”。点POS通讯窗口中的“数据通讯”（数据通讯前要确认是不是连接在网络上，如果没有上网则先要进行拨号上网）。数据通讯结束后关闭POS系统完成日结操作。对销售数据进行确认，确认后就不可在补输入销售数据，所以一定要核对正确，再确认日结！ A.7 店员维护【功能描述】对本店的店员信息进行从后台已分组的本区营业员中选择。【操作说明】点击店员维护菜单，输入店长密码（默认时没有密码），点确定。在右框中对本地区所属店员进行选择，选中后按丢弃至本地区列表中。见下图。最后点“保存修改”退出。A.8 货位设置 （童装有此功能、童车无）【功能描述】可以对门店现有商品设置货位。【操作说明】点击货位设置，点确定。如图1、 货位设置时输入要设置的货位，扫描或输入货号就设置好商品的货位了。2、 设置好后可以到货位查询中查询到设置好的货位（可以根据条件查询，也可以查询全部）B库存管理库存管理模块包含：门店收货、货品转入、货品转出、门店退货、库存盘点、门店退货执行等。B.1门店收货 【功能描述】对收到仓库的发（送）货单，进行型号、数量审核，并做确认动作，以增加或减少本柜的POS机上的库存数，注意不做收货确认本店库存不会增加 ，请每天有单必做。【操作说明】进入收货窗口后，选择“未收”再点“查找”，在收货单栏定位要收货的记录再查看下面的明细。如果电脑收货单与实物数无误，可在主窗体中点击无差异收货确认按钮，进行无差异收货。如果实物数和单据数量有差异，请先联系分公司等待处理无差异再收货确认。选择“已收”点“查找”可以对已经收货的单据进行查询。B.2货品转入【功能描述】对从其它门店转入的货品的型号、数量进行核对，并做转入确认动作，以增加库存，否则库存不增加的，同时产生确认的消息将传至后台。说明：童车POS没有此功能。【操作说明】在主窗体中点击货品转入按钮，弹出“货品转入”窗体，如下图所示。可以看到未确认转入的所有转货单，如核对货品转入正确后，可点击转入按钮。如转货很多，可以输入单据号，转出公司、转出专柜条件，点击查询按钮进行查询操作。如果需要马上确认的单据在POS系统中没有下载到，首先确认转出的商场已经将转出递过单据确认并上传到公司后台中，这时可以通过获取后台数据来下载。POS系统支持获取在线转入单据，操作方式为：点“拨号连接”（如下图）出现要求拨号是窗口，拨号（如果已连在网络上应当点取消）。再点“联网获取数据”按钮查找在线单据，如果有单据就会下载成功并更新到列表中。B.3货品转出【功能描述】把本店的存货转到其他店铺销售。说明：童车POS没有此功能。【操作说明】 点击主窗体的货品转出菜单，弹出“货品转出”窗体如图，点新增，单据号、转出专柜、转出日期、转出人、制单日期等输入项由系统自动产生。操作员可以修改转出日期、制单日期，选择转入专柜。在窗口的底部选择扫描条码或手工录入商品代码方式输入货号。如果是扫描录入则窗口左下角选“0条码（包装码）”，扫描条码时会自动把商品加入到数据区；如果是手工输入选“商品代码”。（手工输入时，在查询窗口中先点查询找到要转的货号，再点“加入”后“确定”），手工方式允许检索货品和在录入区手工调整数量。要修改数量（转货时的数量为正），双击该商品条码行，在窗口下方改数量，再点后面的“确认”。如果要删除一条记录，选中该行点击数据区上方的“删除”按钮对录错的商品执行删除。货品输入完毕后，单击保存按钮将保存这张转货单，如果要放弃请点击取消按钮。如认为数据无误，可以上传，则点击确认按钮。确认后单据将不能修改。要对一张已保存还没有确认的单据进行操作，先点“查询”，在新窗口中再点“查询”，“选择”调出单据，要修改数据先点“编辑”再对相应的商品进行处理，改动完成后要点“保存”。如果要删除整张未确认的单据，查询调出点“删除”即可。如果要给调出单据确认，直接点“确认”就行了。注意：此模块自动保留一个月之内所有转出的单据，按时间倒序排序。单据确认后将不能进行删除，修改等操作。单据打印也只有在单据确认之后方可进行。B.4门店退货 【功能描述】把本店的存货退回到公司仓库。童车和童装的门店退货操作流程有所区别： A:在童车POS中，先在“库存管理门店退货”中录入并保存退货单号后，要点“退货申请”，这时单据在数据通信时会传到公司，同时可以在“门店退货执行”的模块中看到，如果在公司审批同意，就可以在“门店退货执行”中的“已审待退货”中看到，此时点“退货确认”就完成了退货。（注意：童车POS要在公司审批同意并接收到数据后才能退货确认。）B:在童装POS中，在“库存管理门店退货”中录入并保存退货单，在货物发出后点“退货执行”就完成了。（注意：保存后还能进行修改和删除，退货执行后就不能再变动，专柜的库存也减少了）【操作说明】点击主窗体的门店退货菜单，弹出“门店退货”窗体如图。点新增按钮,此窗体呈新增状态，单据号，退货人，退货日期、单据日期等输入项由系统自动产生。操作员先点“退货仓库”查询并选择退货仓库。在窗口的底部选择扫描条码或手工录入商品代码方式输入货号。如果是扫描录入则窗口左下角选“0条码（包装码）”，如果是手工输入选“商品代码”。扫描条码时会自动把商品加入到数据区，而手工方式允许检索货品（如下图）和手工调整数量，默认值为“-1”表示退货一件，可修改此数字，按Enter键，录入货品。商品要修改数量（退货时的数量为负），双击该商品条码行，在窗口下方改数量，再点后面的“确认”。如果要删除一条记录，选中该行点“删除”。货品输入完毕后，单击保存按钮将保存这张退货单，如果要放弃请点击取消按钮。要对一张已保存还没有确认的单据进行操作，先点“查询”，在新窗口中再点“查询”，“选择”调出单据，要修改数据先点“编辑”再对相应的商品进行处理，改动完成后要点“保存”。如果要删除整张未确认的单据，查询调出点“删除”即可。如认为数据无误，可以上传，则要进行确认，确认后单据将不能修改。在童装POS中确认按钮为“退货执行”。退货执行后就不能再变动，专柜的库存也减少了。在童车POS中，“门店退货”中的确认按钮为“退货申请”，这时单据在数据通信时会传到公司，同时可以在“门店退货执行”的模块中看到，确认后单据不能再修改但不减少库存。如果在公司审批同意，就可以在“门店退货执行”中的“已审待退货”中看到，此时点“退货确认”才减少库存并完成了退货。（注意：童车POS要在公司审批同意并接收到数据后才能退货确认。）B.6库存盘点【功能描述】清点柜上货品实物库存数 ，将盘点数输入到POS系统中，并与POS系统电脑库存比较差异，并进行复盘调整。确认后，将上传到DRP后台系统与后台的库存数进行差异比较，在后台形成盘赢盘亏单，以调整后台库存，同时盘赢盘亏单会下次传到门店POS系统，更新本地库存，保持前后台门店/柜库存一致性，盘赢盘亏数可在进销存报表中查到，也可在单据综合查询中查到。【操作说明】点击库存盘点菜单，系统弹出“货品盘点”窗体，如上次盘点未结束，系统自动显示上次盘点单，如上次盘点已确认，点“新增”增加一张货品盘存表，如图所示。指定盘存日期后开始录入。1 扫描录入，将光标停在货品录入区“条形码/货号”一栏，用扫描枪扫描条形码，系统自动会搜寻该货品的资料，如果该货品在本次盘存时，第一次扫描，则系统会显示商品代码，商品型号，商品名称，计量单位，数量默为1,如是“同货自动累加”选项已打勾，则同一货号自动累加，如不是，则自动加在下一行；2 手工录入，将光标停在货品录入区“条形码/货号”一栏，手工输入该商品的货品代码，按回车(Enter)键，光标会停在数量上，输入该货品的实际数量，按回键，光标跳至下一行。进行其他货品录入。商品要修改数量，双击该商品条码行，在窗口下方改数量（数量为盘点时的实物数），再点后面的“确认”。如果要删除一条记录，选中该行点“删除”。货品输入完毕后，单击保存按钮将保存这张盘点单，如果要放弃请点击取消按钮。如认为数据无误，可以上传，则点击确认按钮。确认后单据将不能修改。要对一张已保存还没有确认的单据进行操作，先点“查询”，在新窗口中再点“查询”，“选择”调出单据，要修改数据先点“编辑”再对相应的商品进行处理，改动完成后要点“保存”。如果要删除整张未确认的单据，查询调出点“删除”即可。如果要给调出单据确认，直接点“确认”就行了。盘点结束确认后，POS系统并不调整库存，单据会上传到DRP后台系统与后台的库存数进行差异比较，在后台形成盘赢盘亏单，以调整后台库存，同时盘赢盘亏单会下次传到门店POS系统，更新POS系统库存。但POS系统当盘点单保存后，就可以通过“计算盘点差异”来查看与POS系统库存的误差并再做核实和调整。点“计算盘点差异”出现下图窗口。先选择日期为盘点日期，再点“计算差异”，计算完成后出现差异数，营业员可以根据差异再检查是不是盘对，对盘点数量与实物不符的进行调整后最后“确认”盘点单。B.9-门店退货执行【功能描述】童车POS系统中，营业员在接受到后台批复的退货单后，做退货执行并减少本门店库存，只有退货执行后的单据公司仓库才做收货操作。只有童车POS系统有“门店退货执行”，本模块的相关模块为“B.4-门店退货”。【操作说明】点击库存管理的门店退货执行按钮，弹出“门店退货执行”窗体如图。1)系统默认查询列表出已审待退货状态的单据，也可切换查询已作废、待审批单和已执行退货单。2)如要查询具体单据，可以输入单据号，点查询可查询该单据列表数据。3)在查询列表出已审待退货状态的单据时，点退货确认动作，系统的该单据状态改变为已执行退货状态，同时减少门店库存。4)在查询列表出已作废状态的单据时，表示是后台人员驳回的单据，不许退货。5)在查询列表出待审批单状态的单据时，表示是刚输入的退货单或退残单。C报表查询报表查询模块包含：货品价格表、货品库存查询、进销存汇总帐、单据综合查询、时段销售查询、周期销售比较、货品销售报表等。C.1货品价格表【功能描述】：查询货品的价格。【操作说明】 输入查询条件后点“确定”。C.2货品库存查询【功能描述】：查询任意天任意商品的本门店库存数量 【操作说明】1） 选择当前月的任意库存日期2） 输入货品编号，可以输入全的货号或从左到右的一部分，前者是查询一个商品的库存，后者是查询匹配的一组商品的库存。也可以选择某一商品大类来做数据过滤条件查询。3） 点击计算，系统进行动态计算4） 点击查询，系统显示计算结果，如果点不显示为空记录就不显示库存为零的记录行。5） 点击导出，可以把查询结果存在本机的文件系统中，是以EXCEL的格式存在的。6） 点击打印，可以把查询结果通过打印机打印出来。C.3进销存汇总帐【功能描述】：查询本门店/柜本月进销存汇总帐，查询之前需要先计算，再查询。【操作说明】1、选择当前月的任意截止日期2、输入货品编号，可以输入全的货号或从左到右的一部分，前者是查询一个商品的进销存，后者是查询匹配的一组商品的进销存。3、 点击计算，系统进行动态计算4、 点击查询，系统显示计算结果，如果点不显示为空记录就不显示库存为零的记录行。5、 点击导出，可以把查询结果存在本机的文件系统中，是以EXCEL的格式存在的。6、 点击打印，可以把查询结果通过打印机打印出来C.4单据综合查询【功能描述】：查询某个时间段内所发生的所有单据，应用于数据核对，包括销售单、收/退货单、转入/出单、盘存单、盘盈盘亏单、变价单等。【操作说明】1) 选择日期段 2) 选择单据类型，3）点击确定，查询结果上部为单号，下部为明细。C.5时段销售查询【功能描述】：查询一段日期内各个时间段（以小时为单位）的销售数量和金额，进行销售时段分析比较。 【操作说明】1) 选择日期段2) 点击确定C.6周期销售比较【功能描述】：比较某个日期段内各个星期的销售数量和金额。【操作说明】1) 选择日期段2) 点击确定3) 点数值页切换到数据显示方式。C.7货品销售报表【功能描述】：提供任意日期段：按商品品牌汇总、季节汇总、品牌周汇总、季节周汇总查询分析，提供按货品汇总（资料）、按型号查询销售、个人销售业绩排行榜、畅滞销货品排行榜、货品分类比较等各种角度的查询，以及销售报表（按单据）明细查询【操作说明】1) 选择日期段2) 选择营业员，或不选（全部营业员数据）3）点击确定4）点击送到EXCEL把当前查询结果输出到EXCEL方式保存。D在线查询在线查询模块包含在线货品资料查询。D.3在线货品资料【功能描述】：如果本地的商品档案不准确，不及时，可从网上直接上下载所需货品资料 【操作说明】首先，在“货号”一栏输入货号（货号要求从代码左起开始输6位以上，如果直接输入中间几位数值可以在代码前输%，如%NY0023）。先按本地查询按钮，如没有，可先点击拨号连接按钮上网，点击在线查询按钮，从网上查询货品资料，如有,按更新至本地按钮保存至本地。D.4在线库存查询【功能描述】：可以查询本地区专柜的库存情况，方便门店间转货操作。 【操作说明】输入本店或其他店铺,以及商品货号点再线下载,可查询其他门店或仓库的库存E对帐管理对账管理模块包含：月对帐单生成、前后台月对帐单对照查询、月对帐库存查询等。通过每月前后台月对帐单，可以及时发现门店POS系统与后台DRP系统之间数据交互的差异，并及时作出调整，保持前后数据的一致性。E.1月对帐单生成【功能描述】： 计算保存并确认POS系统当月会计期的库存明细账，使POS系统在与后台通讯时从上传对账数据给公司后台。【操作说明】选择指定的年月，一般情况下，选择当月的会计期，如2005年7月底可选择帐单会计期“200507”，点击计算按钮，生成对帐月所发生的帐单，点击保存将帐单保存至本地, 点击确认按钮可将帐单确认上传至公司后台，下次可通过查询按钮查询已保存的帐单。账目清单的格式如下：单据号单据类型日期加/减数（借/贷）数量状态（确认/未确认）上月对帐库存数80确认本月发生的单据转货单销售日报退货单转入单送货单本月已确认数未确认数E.2前后台对帐单查询【功能描述】：如果后台也做过该专柜的对账计算，那么通讯后，POS系统可以将前台对帐单与后台对帐单对照一起查询，以核对前台、后台单据的一致性。【操作说明】先指定对帐会计期，再点击查询按钮便可显示如下画面。报表的前部为POS系统的对账单，后部为DRP系统的对账单。如果在“前台POS”一栏有行记录，但在“后台DRP”一栏没有记录的便表示后台缺单，如果在“前台POS”一栏无行记录，但在“后台DRP”一栏有记录便表示前台POS端缺单 ，如下图可见前台缺二张退货单。E.3月对帐库存查询【功能描述】：查询已对帐的库存数【操作说明】选择指定的帐单会计期，当月可查询上月的会计期，如2005年8月份时，可选择上个月“200507”,点击查询按钮，便可查询对帐的库存数。如下图所示F数据通讯【功能描述】：通过上网，进行数据通讯，上传销售记录和下载数据与文件。该模块在每日日结后都要使用，在需要下载公司数据时也需要使用。【操作说明】点击数据通讯菜单，首先要进行账套的选择，如下图。选择完账套并点确定后，系统将弹出如下图所示的“文件与数据包管理”的窗口。点发送与接受资料按钮，在弹出的“POS通讯”窗口中。如下图：在通讯前先确认网络已经连接（如果电脑已经在网络上就不用做拨号操作，直接进行下面的数据通讯，否则要进行拨号连接：打开桌面的“POS拨号”点“拨号”，成功后屏幕右下角的时间旁会显示相应的的图标。）网络连接之后，点“数据传输”使用，这时POS系统会先对本地数据打包，对弹出的提示都点“确定”、“YES”或“是”按钮，接着就进行上传下载资料。通讯结束后会对下载的数据进行导入，结束后返回。如下图。S系统管理S.1参数设置【功能描述】：由店长来设置改变POS机前台的一些参数，如后台通讯服务器地址改变或机器改变，和前台拨号方式改变等，请在总公司技术人员的指导下操作。【操作说明】点击用户设置，需输入店长密码才可进入，如果没有设置店长密码则直接点“确定”进入。如图S1。图S1如果要设置登录收银员的密码，在图S1中点“店员更改密码”。在出现的窗口中输入原密码和两次相同的新密码后确定。如图S2。（设置了密码后，只有正确