电子商务环境下企业物流管理模式的分析

电子商务环境下企业物流管理模式的分析 高聪 1306080107电子商务环境下企业物流管理模式的分析摘 要：随着全球信息化步伐的加快，互联网被广泛用于商业活动，企业的业务管理在电子商务环境下逐渐向透明化的管理模式发展。本文就电子商务环境下的物流管理内涵进行了阐述，对电子商务与企业发展的关系进行了分析，进而指出企业物流管理中信息化的重要性。最后结合我国企业发展现状提出相应的策略及展望。近几年，网络通信设备、互联网以及电子数据交换技术的发展，逐步形成了一种新的网络交易系统电子商务(E-Commerce)。它在企业经营管理的各个环节中完成企业内部之间、企业与企业之间以及企业与消费者之间的商业联系，通过转变企业的组织结构、企业内部网络财务管理、人力资源管理、电子化采购管理、协同商务CPFR管理、企业中业务流程重组以及虚拟企业等方式方法来培育企业的系统化管理，提高企业的竞争力，使企业逐步形成了新的物流管理模式。由于物流管理部门所面临的形势越来越严峻，企业对新的管理体制与经营机制有着迫切需要，本文针对“电子商务物流管理模式”进行分析，打破企业内旧的管理上存在的时间、地域的局限问题，研究及时节约物资采供管理成本、人员管理成本、签约成本、提高物流管理效率等有效方法，从而更好地为企业建设提供服务。1概述1.1电子商务的概念与起源电子商务(E-Commerce)是在Internet技术蓬勃发展的背景下产生的，通过互联网的跨越时空性，将用户所需信息在网上融合。从技术角度来看，电子通信的交易方式出现在人类生活中已经有几十年历史了。到了20世纪90年代，EDI技术的日渐成熟，被应用于企业管理与网上交易，实现了优化管理，使得操作更为有效，提高了对客户服务的质量。电子商务改变了企业的对外联系途径和交往方式，提高了商业信息的发布、处理及采集的能力和效率，有效实现了企业各种资源的合理配置，从而达到缩短商品的流通周期、减少商品流通环节、提高运营效率和服务质量，降低商品销售成本，增强了企业的市场竞争实力。电子商务的本质就是知识经济，它不但是一种新型的市场商务运作模式，同时还将影响到企业内部组织结构和管理模式。1.2电子商务与物流的关系任何一次商品流通的过程，包括完整的电子商务，都是商流、物流、信息流、资金流实现的过程。随着电子商务的发展，企业纷纷以不同的形式介入商务活动，此时人们不难发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，已成为有形商品网上商务顺利进行的关键因素。从社会发展的环节看，在生产、流通、分配、交换、消费这个链条中，发展变化最快、最活跃的就是位于中间环节的流通、分配与交换。通过电子商务，我们可以大幅度地减少不必要的商品流动、物资流动、人员流动和货币流动，减少商品经济的盲目性，减少有限物质资源、能源资源的消耗和浪费。2电子商务与企业物流管理2.1企业中电子商务模式的划分这里，笔者要介绍的是按电子商务参加主体划分的三种企业中常用的模式：(1)企业与消费者间的电子商务(B2C)：这种模式通常是通过网上商店实现的，网上商店交易成本比传统店堂销售成本大大降低，以提高商家的竞争力。(2)企业与企业间的电子商务(B2B)：主要包括供应商管理、库存管理、销售管理、信息传递、支付管理等。(3)企业与政府间电子商务(B2G)：政府一方面作为消费者，可以通过Internet发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。(4)企业内部电子商务(Intranet)：它是通过网络实现企业内部物流、信息流、资金流的数字化。2.2对电子商务与企业发展的关系从企业的角度来看，电子商务是综合应用互联网、企业内部网和企业外部网等信息传输载体，将买方、卖方、金融机构、制造厂商及其合作伙伴等建立起基于网络的业务联系，以电子化的形式开展各种商业活动的一种商务模式。从本质上来看，电子商务无非是企业通过以互联网为核心的现代信息通信技术在企业生产经营活动中的广泛应用，以更好地达到商务活动所追求的目标有效降低生产经营成本、显著提高经营管理效率、成功开拓国内外市场、大幅度增进客户满意度等，进而提高企业适应市场、满足市场和开创市场的能力，最终是为了增强企业参与市场竞争的实力，获得持续盈利的成长能力。2.3电子商务下物流管理的内涵电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物，它的提出解决了信息流、商流和资金流在处理上的烦琐，体现了现代物流的快速反应和便利性的服务。电子商务系统中的增值性服务方案以配送中心、物流中心网络，重新设计物资流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能。企业在寻求低成本物流方案时采用包括第三方物流服务商、电子商务经营者之间或电子商务经营者与普通经营者之间组成动态联盟协同工作，采取物流共同化计划，以提高物流的效率和效益、降低物流成本。3国内外电子商务物流管理的现状及国内企业的策略3.1国外电子商务物流管理现状20世纪90年代中期后，面对电子商务对贸易的巨大影响，各国都根据本国国情相应地制定了一系列的政策。发达国家在这方面落实得比较完善。以美国为例，其冲破部门分管的体制，采取从整体上对企业进行物流管理模式。从世界成功企业来看，电子商务对国际经济的影响是革命性的。它深化了国际分工，扩大了国际贸易，使国际市场格局发生改变，是全球贸易和世界经济发展中不可抗拒的历史潮流，是不以人们意志为转移的客观规律。3.2我国电子商务物流管理现状我国作为一个发展中国家，物流业起步晚、水平低，发展电子商务物流的基础尚不完善，物流业相对落后。与国外企业相比，我国电子商务还处于发展初期，由于社会和企业界对物流的重视程度远不及发达国家，且我国企业技术装备和管理手段仍比较落后，物流方面的信息化、集成化管理与技术水平普遍较低、服务网络和信息系统不健全，物流和配送管理方面的人才短缺，导致国内能适应现代电子商务的物流企业数量少、规模小、服务意识和服务质量不尽如人意，影响了企业物流服务的准确性和及时性。3.3我国企业电子商务物流管理的策略我国多数企业是在传统体制基础上发展而来的，企业物流管理内容多数是仓储、运输、搬运，很少有企业能够做到提供综合性的物流一体化管理。针对国内企业的现状，笔者在此提出几点自己的见解。首先，国家要加强物流基础设施建设，加强法律法规建设；企业必须树立现代物流意识，整合现有资源，构建完善的物流网络；通过社会各界的努力给企业创造良好电子商务氛围，利用现代化的物流技术，推进设备机械化与现代化；组织、培养专业性物流人才，逐步实现科学化的物流管理。4结语今天，一场影响深远、波及面广泛的“e化”战略正在全球范围内悄无声息地展开。全球化的蓬勃发展，必然会使电子