人力资源总整理复习题.doc

题 目 书的起止页数 如 113 对应的章节 项目一 任务一 一 填空题 1.一般而言，一个企业员工年龄结构分布为 金字塔 较为合理。 2. 回归分析法 是通过建立人力资源需求量与其影响因素间的函数关系。3. 概率推断法 主要适用于提供窗口服务的企业预测工作人员人数。二 单项选择题 1. 人力资源规划的内容 A 。 A.战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 B.组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 C.组织规划、制度规划、需求规划、费用规划 D.战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、经济规划2. 人力资源规划的作用 C 。 A.有利于组织制定战略目标和发展前景。B.确保组织生存发展过程中对人力资源的预测。C.有利于人力资源管理活动的有序化。D.有利于控制人力资源的需求。 3.马尔可夫模型，是根据 C ，预测相等时间间隔点上的各类人员分布状况。 A.调查数据 B.预测评估 C.历史数据 D.数据管理 4.分析人员素质即分析现有员工的业务 B 和 B 状况。 A.销售水平、能力 B.知识水平、能力 C.技术水平、能力 D.掌控水平、能力5.影响人员供给的因素包括现有人力资源状况、预测职位空缺状况、 D 等。 A.市场的需求 B.工作时间的改变 C.人力资源供应量 D.劳动力市场状况三 多项选择题1.影响人力资源需求变化的因素包括 ABC 。 A.市场的需求 B.技术与组织结构的变化 C.工作时间的改变 D.劳动力市场状况2.是制定人力资源计划的中基本步骤的是 ABCD 。 A.制定职务编制计划、编写人力资源部费用预算B. 预测人员需求、制定培训计划C.制定人力资源管理政策调整计划、关键人物的风险分析及对策D. 指定人员配置计划、确保人员供给计划3.企业人员供求分析内容包括人员基本情况分析、人员流动分析、人员数量分析、 、 、 等方面。 （BCD ）A. 人员性别分析 B.人员类别分析 C.人员素质分析 D.人员年龄分析4.人力资源内部供给预测方法有 （ ABD ）A.德尔菲法 B.马尔可夫模型 C.变量统计法 D.替换单位法5.马尔可夫模型假定：在给定时期内从 的转移人数，或从 转移的人数是起始时刻低层次总人数或某一类型总人数的一个比例，这个比例成为人员转移率。（ AC ）A.第一层次向高一层次B.高一层次像第一层次C.某一类型向另一类型 CVD.某一形态向另一形态 四、简答题1.如何解决人力资源过剩的问题？1.永久性地裁减或辞退职工；2.关闭一些不盈利的分厂或车间，或临时性关闭；3.提前退休；4.通过劳动力转移缩减人员，创造再就业机会；5.重新培训，调往新的岗位，或适当储备一些人员；6.减少工作时间（随之减少工资）；7.由两个或两个以上人员分担一组工作岗位，并相应地减少工资。书的起止页数 1525 对应的章节 项目一 任务二 四 填空题 1.设计岗位调查方案包括：明确岗位调查的目的、 确定调查的对象和单位 、确定调查项目、确定调查表格和填写说明、确定调查的时间地点和方法。 2.工作岗位分析分8个要素进行分析，即 7W1H 。3.定量的工作分析法主要有三种，包括：职位分析问卷法、管理岗位描述问卷法和 功能性工作分析法 。五 单项选择题 1. 工作岗位分析解决方案分四个阶段，分别为： B 、进行调查、总结分析、起草和修改工作说明书。 A.确定调查项目 B.准备进行工作分析 C.掌握基本数据 D.制定方案2. 准备进行工作分析有5个步骤，分别为：掌握基本数据、设计岗位调查方案、做好员工的思想工作、 、进行初步调查。 （ C ）A.了解情况 B.反复修订 C.分解工作单位 D.收集信息3.工作岗位分析的内容中，在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、 做出科学的鉴定，然后对岗位内在活动进行系统的分析，并作出必要的总结和概括。 （A）A.空间范围 B.地域范围 C.生活范围 D.工作范围4.在调查中，应灵活运用访谈、问卷、观察、 等方法，广泛深入的搜集有关岗位的各种数据资料。 （ A ）A.小组集体讨论 B.独自思考 C.查看工作日志 D.翻阅书籍 5. 面谈法的优点是？ （ C ）A.准确了解工作的实际任务和在体力、环境、社会方面的要求 B.能比较全面和深入地了解工作的要求 C.能较简单而迅速地收集工作分析资料，适用面广 D.适用性很强 六 多项选择题1.工作岗位分析有八大要素，除了Who、What、How、Why、Whom之外，还有什么？（ACD）A. When B. There C. Where D. WhatQualifications2.下列有哪些方法属于定性的工作岗位分析的信息收集方法？（ABCD）A.工作实践法 B.直接观察法 C.面谈法 D.问卷法3.定量的工作分析法包括哪些？ （ACD）A.职位分析问卷法 B.经营性工作分析法C.功能性工作分析法 D.管理岗位描述问卷法4.一般来说，为了保证工作说明的 ，工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行 （ABC）A可靠性 B.可行性 C.科学性 D.实用性5.工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、 以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程 （ABD） A.职责权限 B.岗位关系 C.岗位时效 D.劳动条件七 简答题1、 简述问卷法的优点有哪些。它能够从许多员工那里迅速得到进行工作分析所需的资料，可以节省时间和人力，这种方法一般比其他方法费用低，速度快。调查表可以在工作之余填写，不会影响工作时间。这种方法可以使调查的样本量很大，因此需要适用于需要对很多工作者进行调查的情况。调查的资料可以数量化，由计算机进行数据整理.书的起止页数 如 2533 对应的章节 项目一 任务3 八 填空题 1.人力资源管理制度是企业单位组织实施人力资源管理活动的 准则和行为规范 。2.人力资源管理制度体系包含基础管理制度和 员工管理制度 两部分。3 个人行为规范 类型的人力资源管理制度是指在企业组织当中规范个人行为。九 单项选择题 2. 企业人力资源管理制度规划必须与 保持协调一致。 （ C ） A.劳动合同 B.法律 C.企业集体劳动合同 D.国家法规2.企业的“宪法”是 。 （ B ）A.管理制度 B.企业基本制度 C.业务规范 D.人力资源制度3.学习理解国家法规时，要注意区分 和 的差异。 （ A ）A.可以，必须 B.可以，必需 C.可能，必要 D.可能，必须4. 是作为企业在激烈市场竞争中克敌致胜的法宝。 （ D ）A.人力资源管理的创新 B.专利技术 C.管理制度 D.现代人力资源管理5.人力资源管理制度是企业运行的 。 （ C ） A.规范体系 B.战略目标 C.物质载体 D.保障机制 十 多项选择题1.人力资源管理制度规范的类型有哪几种？ （ABCD ） A.管理制度 B.业务规范 C.技术规范 D.企业基本制度2.如何最好人力资源管理制度规范化？ （ACD ）A广泛征求意见，认真组织讨论 B.制定具体的人力资源管理制度C.逐步修改调整、充实完善 D.提出人力资源管理制定草案 3.制定具体的人力资源管理制度应明确规定本项人力资源管理的哪些内容？ （BCD ）A.要求 B.目标 C.步骤 D.程序4制定具体的人力资源管理制度时，应对参与人力资源管理活动的人员做出哪些方面的规定？ （ABCD）A.权限 B.要求 C.义务 D.责任5企业人力资源管理制度规划必须重视管理制度信息的哪些方面，以保持企业人力资源管理制度规划的动态性。 （ACD ） A.采集 B.整理 C.处理 D.沟通 十一 简答题1. 人力资源管理制度的定义，如何做好人力资源管理制度的规划与制定工作？人力资源管理制度是企业运行的物质载体，是企业人力资源管理具体操作的规范体系，是达到企业战略目标，实现企业人力、财力、物力有效配置的最佳方式。因此，要做好人力资源管理制度的规范与制定工作，一是要根据国家法律、法规及企业实际，做好人力资源管理制度的规划；二是要制定具体的人力资源管理制度。书的起止页数 3550 对应的章节 ： 项目二 任务一 一填空题 1.岗位招聘的渠道有 内部招聘 、 外部招聘 。2.利用各用人部门的 人员增补申请表 确定人员的需求。3.招聘内容主要由 招募、 选拔 、 录用 、 评估 等系列活动构成。二单项选择题 1.基本的文书知识包括请示、_批示、通知、辞谢信等。 （ A ）A.申请书 B.通报 C.函 D.报告2.岗位招聘渠道包括那两种内部招聘、_ （ C ） A.网络招聘 B.调查招聘 C.外部招聘 D.广播、电视招聘3.基本成本包括招募费用、选拔费用、录用员工的家庭安置费用和工作安置费用、_（ A ）A.其他费用 B.差旅费用 C.车费 D.餐费4.以下那个不是大众媒体：_ （ F ）A网络 B.报纸 C.杂志 D.广播 E.电视及其他印刷品 F.车体广告5.以下不是招聘内容主要系列的有_ （ E ）A.招募 B.选拔 C.录用 D.评估 E.面试 三多项选择题 1.员工招聘的内容是什么 （ ABCD）A. 招募 B. 选拨 C. 录用 D.评估 2. 招聘广告的内容是什么 （ ABC ）A. 单位基本情况介绍 B. 岗位描述 C.应聘者应该准备的材料 D, 工资3.选择决策的方法 （ ABC ）A. 多重淘汰法 B. 补偿法 C. 结合式 D. 分析法 4.员工招聘是什么 ( ABC )A. 弥补岗位空缺 B. 人力资源活动管理总称 C.企业获得优秀员工的保证 D. 实现生产经营的总称5. 招聘广告是通过 发布出去 (ABC )A. 网络 B.报纸和杂志 C. 广播和电视 D. 口头 四简答题如何设计招聘广告，请从原则和内容上分析答案：（一）招聘广告设计的原则 （1）广告要引起读者的注意的原则 （2）广告要激发读者的兴趣的原则 （3）广告要创造读者的求职愿望的原则 （4）广告要促使人们采取求职的行动的原则 （二）招聘广告的内容 1、基本内容 （1）单位基本情况简介 （2）岗位描述 （3）岗位任职资格要求 （4）应聘者应准备的材料 （5）应聘方式和联系方式50-58 学习情境二任务二一填空题1测评的主要内容分为：人格测评、_、智力测评、气质测评。2多血质的缺点：_。3最佳配合中：胆汁质配黏液质或_。答案：1、能力测试 2、轻率、情绪多变。 3、抑郁质。二单项选择题1在进行人格测试时，根据美国心理学家卡特尔的理论，一般可将人格分为（ ）种类型A12 B15C16 D202企业招聘中较常用的选拔人才的、最基本的技术的测评方法是：（ ）A观察判断法 B面试法 C情境模拟法 D笔试法 3.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于 ( ) A抑郁质 B粘液质 C多血质 D胆汁质4企业人才招聘中，智力测试的最高表现力是( )A想象力 B创造力 C记忆力D抽象思维能力5可为企业高层管理热刺的选拔聘用、考核提供科学可靠的信息的一种具有较高新都和效度的测评手段是 （ ）A决策模拟竞赛法 B笔试法 C无领导小组讨论法 D公文筐处理答案：1C 2D 3A 4B 5D三多选题1企业招聘人才的测试一般包括（ ）A能力测试 B人格测试 C智力测试 D气质测试2下列属于情景模测试方法的是（ ）A即席发言 B决策模拟竞赛法 C访谈法 D背景考察 E案例分析法3企业招聘人才时，面试前的准备阶段主要包括（ ）A选择合适的面试类型 B面试环境的设计 C合理设计面试问题 D确定面试的目的 E确定面试的时间、地点4人才招聘中，能力测试包括 （ ）A推理能力 B空间关系判断能力 C普通能力倾向 D特殊职业能力5有效地面试问题的设计和提问，可使招聘者了解应聘者的 （ ）A领导能力 B分析能力 C应变能力 D潜在能力 答案：1ABCD 2ABCE 3ABCDE 4CD 5ABCD四简答题：简述企业招聘人才的测试的主要内容是什么？并解释主要内容。答案：1.智力测试，智力测试是对注意力、观察力、记忆力、想象力和思维力5个要素综合认识能力的测评。2. 能力测试，是用于测量从事某一特殊工作所具有的某种潜在能力的一种心理测试。3. 人格测试，包括体格与生理物质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等。4. 气质测试，适用于个人对自身的准确定位，企业对员工的安置、调换、选拔和考核等方面。书的起止页数 6066 对应的章节 项目二 任务三 十二 填空题 1.企业招聘人员的基本原则是 最合适的才是最好的 。 2. 软指标 招聘员工是特别看中的核心能力。3. 能做 是指知识和技能以及获得新的知识和技能的能力。十三 单项选择题 （顺序是圆点；选项如A. 括号要对齐）1.企业招聘人员的基本原则是“ ”，即能力和岗位的匹配。 （ A ）A.最适合的才是最好的 B.找技术型 C.招聘最好人才 D.最好的才是最适合的 2.招聘小结应该 由撰写，真实地反映招聘的全过程，明确指出成功之处和失败之处。 （ C ）A.文员 B.人力资源部经理 C.招聘主要负责人 D.招聘主管 3.一般来说，员工安置是按照招聘的要求和 来安排岗位的。 （D ） A.公司的规章制度 B.岗位人员需求 C. 职位分配 D.应聘者的应聘意愿 4.试用是对员工的能力与潜力、个人品质与心理素质的进一步考核，根据劳动合同法，一般试用期 。 （ B ） A.13个月 B.36个月 C.510个月 D.1530个月 5.录用比越小，相对来说， 。 （ B ）A.超额完成招聘计划 B.录用者的素质越高 C.招聘信息效果越好 D.招聘人员少十四 多项选择题1. 选择决策的方法？ （ABC ）A.多重淘汰法 B.补偿法 C.结合式 D.都不是2.招聘小结的主要内容应该包括 （ABCD ）A.招聘计划 B.招聘进程 C.招聘结果 D.招聘经费和招聘评定3.员工录用决策中应注意的问题（ABCD ）A.尽量使用全面衡量的方法 B.减少做出录用决策的人员 C.不能求全责备 D.关注拒绝者4.录用决策过程中的信息整理和分析（ABC ）A.总结应聘者的信息 B.分析录用决策的影响因素 C.选择决策方法 D.决定录用5.企业根据求职人员的数量和实际雇佣人数的比例来确定招聘的质量，具体可用（ ）来表示A.录用比 B.招聘完成比 C.应聘比 D.以上三项都不对 十五 简答题如果你是某公司力资源部经理，现在公司要录用一名合格的应聘者，现要求你写一份录用通知书 简答题：录用通知书_先生或女士上周五与您的会面时很愉快的。我们现在很高兴的通知您，我们企业向您提供_职位 。 接受该职位的工作意味着您应履行下列工作职责_，您的工资按照我们商谈的结果决定 我们很希望您能够接受该职位的工作。我们会为您提供较好的发展机会、良好的工作环境。 我们很希望在_年_月_日之前获得您是否接受该职位的消息。如果您有什么问题，请尽快与我们联系，联系电话_。希望尽快得到您的答复。此致 人力资源经理： 年 月 日书的起止页数 6876 对应的章节 项目三 任务一 十六 填空题 1.调查与分析培训需求从以下3个方面分析：企业分析、岗位分析、 。 2.培训管理包括：培训计划、 和培训评估三个方面。3.员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行_的培养和训练的管理活动。答案：1.人员分析 2.培训执行 3. 有目的、有计划十七 单项选择题 1下面不属于培训需求分析内容的是 （ ）A、培训需求的企业分析 B、培训需求的岗位分析C、培训需求的人员分析 D、培训需求的阶段分析2下列不属于外部培训资源的是 （ ）A. 大学教师 B.企业人力资源部门 C.研究生 D.专业培训机构3在培训评估中，如为了解参训者的学习效果可以用来进行 （ ）A、笔试 B、访谈 C、观察 D、调查4以下选项哪项是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。 （ ）A考评 B管理 C开发 D培训5制定培训活动详细计划的步骤如下 （ ）设计培训计划的大纲及期限设计学习形式决定评估方法制定控制措施确立训练目的草拟训练课程表 A B C D答案：1.D 2.B 3.A 4.D 5.C十八 多项选择题1.以下选项中哪几项是属于员工培训体系的 （ ） A.培训方式 B.培训目标 C.培训对象 D.培训管理方式2. 员工培训有效性标准常表现在哪几个方面 （ ）A.员工知识的增加 B.员工技能的提升 C.企业效益的增加 D.顾客满意度的提高3员工培训的长期计划包括以下哪几个方面 （ ）A确立培训目标 B.研究企业发展动态 C.决定培训课程 D.培训预算规划4.以下选项中属于企业培训机构的是 （ ）A.外部培训机构 B.企业外部培训机构 C.企业内部培训机构 D.内部培训机构5.根据参加培训的人员不同，可分为以下哪几种人员培训 （ ）A.高层管理人员培训 B.中层管理人员培训 C.普通职员培训 D.员工代表培训答案：1.ACD 2.ABC 3.ABCD 4.AC 5.ABC十九 判断题1. 摩托罗拉公司的摩托罗拉大学和明基电通的明基大学不可以建立自己的培训机。（ ）2. 一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。 （ ）3. 如果培训的目的在于了解参训者的反应，可以利用心得体会从而了解参训着对培训内容、教材等的满意程度。 （ ）4. 素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。（ ）5. 人力资源管理中素质研究的着眼点是效率。 （ ）答案：1. 2. 3. 4. 5.二十 简答题国内某公司与英国某大学签订了一项培训协议，每年选派2-3名管理人员到该学校攻读管理硕士学位。学业完成后，员工必须回公司服务5年，服务期满方可调离。2012年5月，销售部助理小张经过公司几轮挑选，终于与其他两位同事一起获得了推荐。但小张早有预谋，在此之前已获取了英国另一所学院管理硕士的录取通知书。虽然该校的学费较高，但其声誉好，教学质量高，还能帮助学生申请到数额可观的助学贷款。经过公司人事部的同意，小张用公司提供的奖学金交了学费，又申请了3万美金的助学贷款，以解决和妻子在英国的生活费。按照目前小张的收入水平，需要8年时间才能还清贷款，如果他在一家外资公司工作，不到4年便可还清贷款。行期将近，公司人事部多次催促与其签订培训合同书，一直到离开公司的前一天小张才在协议书上签了字。2013年9月末，小张学成回国，并马上回公司报到。不过，10月初，他便向公司人事部递交了辞呈，并按合同还清了公司为其支付的英语培训考试费、赴英签证费、学费等一切费用。不久，他便在一家美国大公司得到一个年收入20万以上的职位。根据本案例，请回答下列问题：该公司在选派员工出国培训的工作中主要存在哪些问题？该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系，防止此类的事件发生？解析：该公司在组织员工出国培训方面主要存在的问题：未进行必要的培训需求分析，选派员工出国培训的目的不明确。未选择适宜的培训方式，应当根据具体的培训目的和要求，选择投入较少，收益较大的培训方式，对员工进行有针对性培训。没有确立有效的人才选拔机制，象出国培训这样高投入具有一定风险的培训项目，为了提高培训效果，应当选派那些具有很高忠诚度和很强事业心的员工作为培养对象。没有建立规避培训风险机制，如培训合同管理不够健全完善，协议书约定条款缺乏合理性，对违约责任没有明确的规定。可以采取的措施：建立培训需求分析系统，明确公司培训目标，制定公司的中长期培训规划。确立公司培训评估系统，选择适合的培训方式方法，提高培训效果。完善各类培对象的选拔机制，注重对后备人才的甄靠选，确保人才选拔的可靠性建立培训风险防范机制，完善培训合同管理，运用多种手段制止违约行为。采取多种渠道、手段和方法有效激励员工，避免优秀人才的流失，如加强企业文化建设，与员工之间确立遵守承诺的互信机制，构建公正公平的薪酬福利制度等等。书的起止页数 79-92 对应的章节 学习情境三 项目二 组织实施员工培训二十一 填空题1.员工培训主要有三个层次，分别是 做教练 、做培训、做发展。2.员工培训五要素中的纠正环节要注意纠正不足前要对培训者做得好的地方进行 肯定与表扬 ，最好是当众表扬。3.头脑风暴的目标是为了培训参加人员的创造性能力，激发他们的 创造性思维 ，以得到创造性的构想。二十二 单项选择题1.作为培训组织者来说，在培训现场需要做好3种角色，即培训主持人、学院服务者以及（B）。A培训讲师 B讲师助手 C后勤工作者 D资料整理人员2.侧重于员工的技能性训练及实际操作，手把手的教，做示范的是员工培训的哪个层次（A ）。A做教练 B做培训 C做发展 D做讲师3.作为培训的主持人，组织培训者要从头到尾跟踪培训，下列哪个是他需要做的工作（ A ）。A培训内容调整 B培训内容配合 C观察学员反应 D培训事物配合4.通过做教练，使员工掌握基本的服务技能，先上岗盯班，一般需要多少时间（ A ）。A12周 B13个月 C35个月 D12年5.“师傅逼着徒弟做”是员工培训五要素中的（ D ）。A样板 B协同 C观察 D强化二十三 多项选择题1.员工培训方法有哪些？ （ ABC ）A.基本研讨法 B.头脑风暴法 C.敏感性训练 D.小组讨论法2.培训组织者在培训现场需要做好下列哪几种角色？ （ ABD ）A.培训主持人 B.讲师助手 C. 学员观察者 D. 学员服务者3.培训时间的落实主要注意几方面的内容？ （ AB ） A.讲师的时间安排 B.学员时间的安排 C.场地的安排 D.公司人手的安排4.员工培训的三个层次？ （ ACD ）A.做教练 B.做引导 C.做发展 D.做培训5.对于培训场地的确定是要根据培训的具体情况而定的，那么以下的培训环境和培训的场地的搭配是正确的？ （ ABC ）A.在做游戏活动时，需要桌椅能够活动的场地B.以讨论为主的培训，需要环形的场地C.单纯性的讲课以常规课堂的摆放D.讨论为主的培训，以常规课堂摆放二十四 简答题一次完善的培训需从哪些方面进行？1.明确培训目的2.制定培训实施计划3.培训筹备组织4.培训现场实施5.培训后期服务书的起始页：92100 对应章节：学习情境三任务三 一、填空题1.制定职业生涯规划的素质目标是沟通技能、适应性、诚信、聆听、_团队合作 _。2.短期规划为_3年 以内的规划。3.职业生涯行动主要包括工作、培训、_教育_、轮岗等方面的措施。二、单项选择题1._规划其规划时间是510年。（C ）A.短期 B.中期 C.长期 D.以上都是 2.制定职业生涯规划的关键是_。（ B ） A.自我评价 B.确定职业发展目标C.职业生涯机会的评估 D.选择职业发展目标 3.作为对简历的补充，_是对个人能力、潜质的概括。（ A ）A.自荐信 B.职业生涯规划 C.简历 D.自我评估4.在职业生涯的_,我们要定期检查环境的变化并及时调整原定职业生涯规划。 （ D ）A.第一阶段 B.第二阶段 C.第三阶段 D.第四阶段5.调整职业生涯规划的第一步是_.（A ）A.重新剖析自我 B.重新评估职业生涯机会C. 修正职业生涯目标 D.修订落实计划三、多项选择题1.职业生涯规划的期限一般划分为_。 （ABD）A.短期规划 B.中期规划 C.近期规划 D.长期规划2.人的能力结构可分为_。（ACD ）A.专业能力 B.综合能力 C.方法能力 D.社会能力3.短期目标可分为_。 （ABCD ）A.日目标 B.周目标 C.月目标 D.年目标4.环境因素评估主要包括_。 （ABCD）A.组织环境 B.政治环境 C.社会环境 D.经济环境5.员工适合公司各种不同岗位所需技能包括_。 （ABC ）A.基础素养 B.专业素养 C.管理素养 D.能力素养四、简答题职业生涯规划的作用价值？（1） 以既有的成就为基础，确立人生方向，提供奋斗的策略；（2） 突破生活的格线，塑造清新充实的自我；（3） 准确评价个人特点和强项；（4） 评估个人目标和现状的差距；（5） 准确定位职业方向；（6）重新认识自身的价值并使其增值；（7）发现新的职业机遇；（8）增强职业竞争力；（9）将个人、事业与家庭联系起来；（10）扬长避短，发挥职业竞争力；（11）了解就业市场，科学合理地选择行业和职业；（12）提升个人实力，获得长期职业发展优势；（13）加快适应工作，提高工作满意度，使事业成功最大化。书的起止页数 101115 对应的章节 项目四任务一一填空题 1.在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，占 60%70% 。 2.在设计绩效考评方案时，在被考评者明确的情况下，具体考评者由哪些人组成，取决于3种因素：被考评者的类型、 考评的目的 、考评指标和标准。3.在设计考评方法时可依据的几个原则中，其成果产出可以有效进行测量的工作，采用 结果导向 的考评方法。二单项选择题 1. 考评的中心和重点是 （ A ） A.员工的绩效 B.劳动态度 C.行为和表现 D.员工的潜质2. 保证绩效管理有效运行和工作质量的主体是 （ D ） A.劳动者 B.生产者 C.管理者 D.考评者 3. 每年提薪的企业其考评期为 （ A ） A.一年 B.两年 C.三年 D.三年以上4. 企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程 （ B ） A行为考核 B.绩效考核 C.人事考核 D.能力考核 5. 在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是 （ C ）A高层领导 B.一般员工 C.直接上级主管 D.人力资源人员 三多项选择题1. 以下关于下级考评的说法正确的是 （ABD ）A.所占比重约为10% B. 对被考评者容易心存顾虑 C. 常受到人际关系的影响 D. 考评结果缺乏客观公正性2. 绩效管理应包括的方面 （ABD） A结果产出 B.行为过程 C. 管理系统 D.素质潜能 3.选择考评方法应考虑的重要因素 （BCD ）A.工作程序 B.管理成本C.工作适用性 D.工作实用性4.明确绩效考评的对象为 （ABCDE） A.上级考评 B.同事C.下级考评 D.被考评者自己E外部人员 5.在企业中，被考评者大致可以分为的大类 （ABCD ） A.